Di: GK Konduri, SVP e Responsabile Prodotto

Nell'ultimo anno ho parlato con i nostri clienti e potenziali clienti — fondatori, CHRO e leader delle Operazioni Umane — delle loro esperienze come Employer of Record. E mentre amano il talento che trovano in posti come Brasile, Polonia o Vietnam, fanno fatica universalmente con il processo "Frankenstein" di inserimento.

Mi hanno raccontato storie su stack tecnologici disgiunti: promesse infrante o anche superficiali di "self-service" da parte di più fornitori di paesi diversi, centri di supporto esternalizzati e processi che richiedono settimane.

Un cliente mi ha detto: "Sembra di avere due aziende. Il 'HQ Team' offre un'esperienza di inserimento fluida e con il marchio. Il 'Global Team' riceve un allegato PDF e un gioco d'attesa."

Mi ha colpito forte. Ci siamo resi conto che concentrarci esclusivamente sulla "conformità" aveva creato un'esperienza meno significativa per i dipendenti dell'internazionale. Stavamo risolvendo il problema legale, ma ignoravamo quello umano. La conformità sarà sempre la nostra priorità1 #. Lo consideriamo una posta in gioco nell'occupazione globale, ma è solo il punto di partenza. 

Così, abbiamo deciso di accelerare la nostra visione per il futuro del lavoro. Abbiamo preso lo scudo di conformità che abbiamo rafforzato per anni e costruito sopra di esso un'esperienza globale interamente nuova e senza soluzione di continuità.

Il "compromesso" tra velocità e conformità

Prima di iniziare a sviluppare questo aggiornamento, abbiamo analizzato i punti di attrito nel tradizionale modello Employer of Record. Non era solo che gli strumenti fossero lenti; era che costringevano i clienti a un compromesso impossibile.

Era una scelta tra muoversi in fretta o garantire la conformità.

Sapevi di dover assumere in modo conformista in Brasile o in Vietnam, ma non sai cosa non sai. Bisognava affidarsi interamente a processi manuali e invisibili, e a fidarsi che un contratto creato dietro una tenda fosse accurato, senza alcuna reale visibilità sulle leggi sottostanti. 

Per ottenere informazioni sulle leggi sottostanti, era necessario richiederle tramite ticket, poiché i dati relativi alla conformità erano custoditi gelosamente nella mente di esperti umani. Ma questo richiede tempo. E persino i sistemi "self-service" richiedevano comunque controlli e verifiche da parte di altri team.

Vuoi muoverti al ritmo della tua attività. Ma ogni volta che provi ad agire, colpisci uno strato di servizio che ti costringe a frenare.

Abbiamo capito che non dovresti dover chiedere il "permesso" per fare il tuo lavoro. Non dovresti dover scegliere tra un'azione immediata e le tutele di conformità. Hai bisogno di una piattaforma che ti dia entrambe le cose.

Volevamo arrivare a un punto in cui assumere un ingegnere in Brasile fosse facile quanto assumerne uno direttamente nella propria sede centrale.

Presentazione del nuovo G-P Employer of Record

All'inizio di quest'anno, abbiamo avuto un rilascio significativo per G-P Employer of Record. Abbiamo ristrutturato radicalmente il modo in cui gestiamo l'occupazione globale, alimentati dal nostro Global Compliance Engine (GCE).

Ecco cosa è cambiato.

1. Contratti in minuti, non in settimane

Abbiamo capito che la velocità non è solo una metrica; È una sensazione. Quando trovi il candidato giusto, vuoi bloccarlo subito.

Abbiamo ricostruito il nostro Generatore di Contratti di Lavoro per renderlo istantaneo e collaborativo. Invece che le modifiche e revisioni contrattuali risiedano in documenti esterni al Datore di Lavoro, tu e il tuo futuro potete collaborare all'interno del contratto, proprio come fareste se foste seduti uno accanto all'altro.  Combinato con il nostro Global Compliance Engine, la nostra piattaforma ora digitalizza le leggi del lavoro in 180+ paesi. Questo significa che puoi generare un contratto di conformità legale su misura per il tuo candidato in pochi clic. 

Abbiamo già avuto clienti che hanno creato contratti personalizzati e legalmente conformitori in pochi minuti. Stiamo solo diventando più veloci.

2. Vero self-service per i professionisti

La conformità ti protegge, ma l'autonomia mantiene felici i tuoi dipendenti.

Con l'evoluzione del panorama, i fornitori di Employer of Record si sono divisi in due tipi: quelli più avversi al rischio e richiedono controlli umani per la maggior parte dei cambiamenti, e quelli che sono sconsiderati, permettendo modifiche legate alla conformità con pochi, se non nessuno, controlli e contrappesi. In passato, i dipendenti globali dovevano inviare ticket di supporto per apportare modifiche o completare compiti. È finita. Abbiamo lanciato un portale professionale completamente self-service. I membri del team possono ora modificare i benefici, aggiornare le informazioni personali e gestire direttamente i propri compiti di inserimento. Nessun intermediario. Niente biglietti. Solo rispetto per il loro tempo.

3. Incontra G-P Assist

Questa è la funzione che mi entusiasma di più. Tutti parlano di "intelligenza artificiale", ma non volevamo semplicemente costruire un chatbot che riassumesse il testo. Volevamo un agente che facesse il lavoro per te. 

G-P Assist è il nostro nuovo compagno di supporto artificiale nativo. Non si limita a "chiacchierare". Può rispondere istantaneamente a domande complesse su Risorse umane, il che significa che non è necessario consultare un avvocato per ogni piccola domanda. Ma va oltre: G-P Assist è predittivo e agente. È abbastanza intelligente da fornire indicazioni in modo proattivo, senza nemmeno che tu debba chiederle e poi compiere l'azione per te.

È disponibile sia per te che per i tuoi dipendenti, aiutandoti a creare report personalizzati e a controllare i dettagli dei giorni liberi. Ora puoi ricevere supporto in tempo reale, in qualsiasi momento. È come avere un esperto delle Risorse Umane locale seduto accanto a te, 24/7.

L'arte che si cela dietro la conformità

Voglio dare un immenso merito ai nostri team di ingegneri qui. Costruire software che sembri "semplice" è incredibilmente complicato quando si tratta delle leggi di 180+ paesi.

Il cuore di questa nuova piattaforma è il nostro Global Compliance Engine (GCE). Non abbiamo solo codificato regole rigide; Abbiamo costruito un dataset intelligente e dinamico di leggi globali sul lavoro che si aggiorna in tempo reale. Ti "protegge" attivamente dal rischio validando ogni contratto e azione sulla busta paga rispetto alle ultime normative locali. Ci preoccupiamo della complessità così non devi farlo tu.

Il GCE è alimentato da intelligenza artificiale e svolge tutto il lavoro impegnativo, ma coinvolge il nostro team di esperti umani per validare quando necessario, garantendo la conformità in tutti i paesi. Chiamiamo questo approccio "umani nel ciclo". Utilizziamo la nostra intelligenza artificiale e GCE per gestire velocità e scala, ma lo supportiamo con il più grande team di esperti legali in-paese del settore per i casi limite complessi. Ottieni la velocità del software grazie alla rete di sicurezza dell'esperienza umana.

Un posto di prima classe per tutti

Crediamo che un talento incredibile non debba essere limitato dai confini. Meritano la migliore esperienza che la tua azienda possa offrire — che siano a tre metri di distanza o a dieci fusi orari di distanza.

Il nuovo G-P Employer of Record è attivo oggi. Vivi tu stesso il nuovo G-P Employer of Record e scopri come il nostro Global Compliance Engine può trasformare settimane di attesa in minuti di slancio.