L'inserimento dei nuovi assunti richiede tempo ed energia considerevoli. Tuttavia, è un passaggio cruciale nel ciclo di vita del dipendente: secondo un sondaggio di BambooHR, il 68 percento dei dipendenti lascia i dipendenti entro i primi tre mesi. Se vuoi che la tua azienda cresca, mantenga bassi i costi di reclutamento e mantenga una cultura aziendale sana, dovrai padroneggiare il processo di inserimento in azienda.
Quindi, come possono i team di apprendimento e sviluppo (L&D) bilanciare la creazione di inserimenti rilevanti, coinvolgenti e completi con gli altri compiti che hanno da svolgere? Più spesso che no, la risposta è l'apprendimento collaborativo.
Nella maggior parte delle organizzazioni, i team L&D sono incaricati di gestire l'inserimento dalla A alla Z: individuano e creano tutti i contenuti, ideano programmi, gestiscono le iscrizioni, ricevono feedback e si assicurano che tutto rimanga aggiornato. È molto da gestire, soprattutto se la loro azienda sta crescendo.
Un approccio di apprendimento collaborativo all'inserimento aiuta questi team a decentralizzare gran parte del processo, risparmiando loro tempo. Porta anche a corsi di inserimento più rilevanti e coinvolgenti. Entriamo nei cinque principali benefici dell'uso di un approccio di apprendimento collaborativo all'inserimento.
Prima di tutto: cos'è l'apprendimento collaborativo?
In termini generali, l'apprendimento collaborativo è una metodologia di formazione in cui i dipendenti condividono le loro competenze nella materia tra loro, mentre i colleghi insegnano e imparano come gruppo. Questo si contrappone agli approcci più tradizionali, dall'alto verso il basso o centralizzati in cui una persona o un team guida le iniziative di apprendimento, spesso affidandosi a esperti esterni e a lunghe sessioni di formazione sincrone.
Possiamo confrontare un approccio dall'alto e collaborativo all'apprendimento con uno stile più tradizionale, dall'alto verso il basso.
Quando si tratta di creare programmi di formazione per inserimento in modo collaborativo, i benefici sono numerosi:
1. Il contenuto di onboarding è contestuale
Con l'apprendimento collaborativo, i contenuti del corso vengono creati da esperti interni in materia, non da fonti esterne o da contenuti preconfezionati. Ciò significa che i corsi sono contestualizzati 100 percento rispetto alla tua organizzazione e aggiornati al momento del lancio.
Ad esempio, supponiamo che tu voglia includere un corso su come iniziare con il software per le buste paga della tua azienda. Invece di includere un tutorial generico, il tuo team Risorse umane può creare un corso personalizzato per il tuo ambiente di lavoro. Possono includere come la tua organizzazione ha impostato la piattaforma, con promemoria su quanto tempo in anticipo prenotare giorni liberi o verifiche della politica aziendale congedo parentale.
Questo tipo di rilevanza aiuterà i nuovi assunti a diventare operativi rapidamente.
2. Risparmia tempo al tuo team L&D
Poiché sono gli esperti interni della materia a creare i contenuti, il tuo team L&D è libero di concentrarsi su altri compiti. Rimangono comunque presenti come facilitatori, ma possono dedicare più tempo a cose come comprendere i bisogni di apprendimento, la gestione del talento o altre questioni strategiche.
L'apprendimento collaborativo dipende anche fortemente dai cicli di feedback, sia tra più creatori di corsi sia tra studenti e insegnanti. Piattaforme di apprendimento collaborativo come 360Learning dispongono di funzionalità integrate di Reazione, simili alle emoji dei social media, che permettono agli studenti di segnalare se un corso necessita di un aggiornamento. Questo rende molto più facile per i team di L&D dare priorità a quali corsi rinnovare e quando.
I cicli di feedback aiutano i team di formazione e sviluppo a risparmiare tempo nell'aggiornamento dei contenuti inserimento.
3. Aiuta i nuovi arrivati a conoscere le persone
Una delle cose più difficili nell'iniziare un nuovo lavoro è che non conosci nessuno. Soprattutto in un contesto remoto, rompere il ghiaccio può essere complicato e richiedere più tempo.
Con l'inserimento basato sull'apprendimento collaborativo utilizzando molteplici strumenti di collaborazione online disponibili per i team, i nuovi assunti conoscono già i nuovi colleghi e possono iniziare ad abbinare volti a nomi e nomi a titoli di lavoro. Poiché i corsi sono creati da esperti interni, ogni volta che i nuovi assunti completano un programma, vengono presentati anche ai loro colleghi.
Ciò è particolarmente vero se gli autori del corso utilizzano formati interattivi come video, registrazioni dello schermo o registrazioni vocali. Includendo le discussioni che si svolgono nei forum di chat, i nuovi assunti possono iniziare a farsi un'idea di chi è chi.
Le discussioni durante i programmi di inserimento permettono ai nuovi arrivati di conoscere i colleghi.
4. Consente ai nuovi assunti di procedere al proprio ritmo
Gli strumenti di comunicazione a livello di team inviano molti avvisi — così tanti che è difficile permettere ai dipendenti di concentrarsi esclusivamente su un solo concetto.
Una soluzione è aggiornare o mettere in silenzio le notifiche su Slack, Outlook o altre app di comunicazione. Un'altra è incoraggiare la comunicazione asincrona. Può alleviare la pressione di rispondere immediatamente, promuovere un lavoro approfondito, ridurre la fatica agli incontri e prevenire il sovraccarico di lavoro.
L'apprendimento collaborativo si basa in gran parte sull'idea dell'apprendimento asincrono. Invece di una serie di sessioni dal vivo e sincrone, l'apprendimento collaborativo propone ai dipendenti di completare moduli autodiretti al proprio ritmo.
Questo approccio è più flessibile rispetto all'inserimento tradizionale, e molti team di L&D stanno facendo questo cambiamento. Ad esempio, i team di persone e operazioni di Spendesk hanno deciso di abbracciare un approccio più
Approccio collaborativo al loro processo di inserimento in azienda, in parte a causa della questione del "workshop creep". Tom Morisse, Conoscenza Manager di Spendesk, ha spiegato il problema e come questo influenzi il loro processo.
"Ok, abbiamo laboratori, e workshop, e workshop. L'onboarding significa workshop. C'era sia questo problema di formato di avere solo workshop, sia il fatto che abbiamo aggiunto altri workshop senza pensare alla coerenza dell'intera esperienza," ha detto Morisse.
Rinnovando il loro approccio e incorporando formati più asincroni, Spendesk è riuscita a creare un processo di inserimento in azienda che potesse tenere il passo con la loro rapida crescita.
5. È più coinvolgente per gli studenti
Tutto ciò si somma a un approccio collaborativo all'inserimento è più coinvolgente per i nuovi dipendenti. L'interazione è integrata nel processo — sia tra studenti e creatori di corsi (attraverso circuiti di feedback), sia tra i nuovi assunti stessi, tramite forum di discussione. I formati interattivi dei corsi come quiz e media cliccabili rappresentano un piacevole cambiamento rispetto ai PDF lunghi chilometri o alle riunioni Zoom in stile lezione secca.
Le prime settimane e i primi mesi di lavoro di un nuovo dipendente sono fondamentali. I nuovi assunti stanno cercando di capire se questo nuovo ambiente sia adatto a loro, tanto quanto il nuovo manager sta decidendo se hanno fatto la scelta giusta. Fornire una formazione sull'inserimento che sia rilevante, coinvolgente e che aiuti i nuovi arrivati a creare connessioni sociali è un passo cruciale per concludere — e l'apprendimento collaborativo è un ottimo modo per farlo.
6. È adatto al lavoro remoto
Se c'è una cosa che abbiamo imparato dalla pandemia di Covid-19 , è che ai dipendenti piace il lavoro flessibile. La maggior parte delle aziende continua a offrire qualche tipo di ibrido o lavoro da remoto a chi lo desidera.
Per i dipendenti inserimento da remoto, inserimento con un approccio di apprendimento collaborativo è l'ideale. Innanzitutto, l'attenzione all'apprendimento asincrono rende irrilevanti le differenze di fuso orario. Garantisce inoltre contenuti di inserimento per i dipendenti globali, poiché i colleghi di qualsiasi dipartimento possono contribuire per costruire corsi rilevanti per quel dipartimento o area geografica.
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