現在の労働環境では、リモートチームの入社プロセスと管理は必須のスキルになります。
最近の新型コロナ19感染症のパンデミックは、企業の全体的な構造と機能に大きな変化をもたらしました。このような時こそ、リーダーは積極的に新たな道を切り開く必要がある。それは、パンデミックが自社に及ぼす影響を軽減するためだけでなく、事業の再建についても考えるためでもある。
マッキンゼー・アンド・カンパニーの「ヨーロッパにおける仕事の未来」レポートによると、パンデミックによってパラダイムシフトが起こり、ヨーロッパの労働者の約3分の1が在宅勤務を始めた。
それでは、リモートワークが一般化していく中で、ビジネスリーダーは高いエンゲージメントを誇る現代の労働力を築くにあたってどのような課題を抱えているのでしょうか？ 現在では、雇用、入社プロセス、そして信頼できるチームの構築をすべてバーチャルに行うことが不可欠です。 また、世界中にスキルの高い人材が多数存在するため、国境を越えてその実現を目指すことがビジネスにとって有益です。
Globalization Partnersの雇用顧問であるキャスリン・バーンズは、「国際的に事業を拡大しながら、チームをバーチャルで成功裏にオンボーディングする方法」について、ベッツ・リクルーティングのCEOであるキャロリン・ベッツ・フレミング、アドベリティのCCOであるアンドレアス・グレンツァー、テイラー・ウェッシングの雇用パートナーであるヘレン・ファー、ロンドン＆パートナーのアムリット・カンと詳細な対談を行いました。
彼らは、国際的に拡大しながらの採用、入社プロセス、リモート チームの管理に関する5 つのヒントをまとめました。
1 。面談では通話だけでなくビデオ会議も利用すること
従来のオフィス環境で行なっていた対面式面接は、ZoomやMicrosoft Teamsなどのテレビ会議ソフトウェアに取って代わりました。 これを機に企業は、候補者について詳しく把握するためにも、複数の方法で面談を行うべきでしょう。 採用マネージャーが候補者との繋がりを強めるには、ボディランゲージと表情を見ることが役立ちます。 テレビ電話面談で新しい人材のバーチャル入社プロセスを行うことで、移動の必要もなくなり、総合的な審査期間の大幅な短縮にも大いに役立ちます。
2. リモートチームの管理は入社プロセス体験から始まる
実際のオフィス環境では、同僚の間で無意識のうちに学習と知識が浸透していくというメリットがありました。 これをバーチャルで再現するのはなかなか難しいことですが、新たな候補者の入社プロセス体験の質を高め、ポジティブかつ頻繁なやり取りをできる限り保つことで、効果的に対処できます。 特にリモートで新しい候補者の入社プロセスを行う場合は、定期的に様子を確認して、候補者が質問したり、彼らがどのように進んでいるかを話し合える場を設けましょう。 できない場合は、新しい候補者の単一連絡窓口として機能できる、社内の「世話役」を任命するとよいかもしれません。
3 。身元調査をさらに徹底する
法的な観点から言えば、新しい候補者を採用する前に、十分な調査を行うことが不可欠です。経歴調査と照会をさらに徹底的に行うべきです。ハーバード・ビジネス・レビューによると、ソフトスキルに関しては、個人の自己評価よりも第三者の意見の方がはるかに正確である。不正行為から身を守るためには、手順を明確にし、機密情報の取り扱い方法を理解し、可能であれば、一定の信頼関係が築けるまで重要なアクセスコードやログイン情報を開示しないようにしましょう。
4 . 可能な限り最適なチームダイナミクスを見つける
実際的な接点のないチームが協力して業を行う際には、コミュニケーションにある程度の支障が出ることは避けられません。 長期的には、完璧なチームダイナミクスを見出すことが効率の良いチームの実現に不可欠です。 特にバーチャルな状況では、新しい候補者が自分に期待されている内容をしっかりと把握できるよう時間を与えることが、非常に重要なポイントになります。 最も効率の良いチームは高い自律性を持って行動しますが、これは異なるタイミングで業務を進めるバーチャルチームが、強力なチームダイナミクスを重視する場合のみ達成できます。
5 。「Zoom疲れ」を減らすよう努める
労働力がロックダウンに入ると、定期的な状況確認やオンライン会議を急遽開催する動きが活発化したが、従業員は「Zoom疲れ」に見舞われた。 オフィス環境を自宅に持ち込むと、仕事と私生活のバランスを効果的に取るという課題が生じることは明らかだ。リモートワークをしている従業員は、絶え間なく届く通知、メール、ビデオ通話に振り回されがちで、人との交流と集中して作業する時間の適切な境界線を設定することがさらに難しくなる場合がある。弊社の2020グローバル従業員調査結果によると、従業員のエンゲージメントが高いほど、帰属意識が高いと報告する可能性が高いことが分かりました。企業は、上級管理職からインターンまで、あらゆるレベルのバーチャル従業員に対して専用のサポート体制を確保する必要がある。チームの意見に耳を傾け、あなたの会社にとって最適なものを見つけてください。
リモートチーム管理には会社をサポートする信頼できるパートナーを見つることが重要
新型コロナウイルスの世界的な感染拡大によって企業は、コロナ後の世界で回復力を保ち、より強くなるために革新的テクノロジーや戦略を活用するという課題に、実際の職場環境で対処することとなりました。 短期的な危機管理に注力することが、企業にとって長期的なメリットとなることはありません。必要なのは、未来に向けてビジネスを構築することです。
[bctt tweet=”短期的な危機管理に注力しても、長期的には企業の役には立たない。将来を見据えた構築が不可欠だ。”ユーザー名=”globalpeo”]
グローバルな人材をチームに加えていくにあたって、それを実現する方策を見いだすのは難しいことかもしれません。特に、人材を雇用する現地で、企業がポジショニングを確立していない場合はなおさらです。 幸い、お客様には選択肢があります。
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