今日の人事、人事部チームに対する要求は厳しいです。 リーダーは常に、より少ない資源でより多くの成果を上げることを求められ、同時に技術、経済、規制の変化にも対応していかなければならない。それは、チームを常に火消しに追われる状態に陥らせる、到底不可能な重荷です。
人事、人事部のリーダーは負荷を軽減するために人工知能（AI）に注目しています。 人事・人事部 Techでは、 G-Pの副社長兼人事・人事部責任者の Laura Maffucci 氏が、 Workdayの製品マーケティング ディレクターである Scott Guinn 氏と対談し、人工知能 (AI) が人事・人事部の役割を管理者中心から戦略リーダーにどのように変えることができるかについて話し合いました。
彼らの議論から得られた重要なポイントを5つ見ていきましょう。
# 1 : コンプライアンスの悪夢を克服する
「雇用コンプライアンスは人工知能 (AI) の完璧な使用例です」とマフッチ氏は述べています。 「そして、それはグローバルなコンプライアンスのためだけではありません。」現在、アメリカ合衆国では、各州がそれぞれ異なる新たな規制を導入しており、常に最新の情報を把握しておく必要があります。つまり、たとえアメリカ国内、あるいは一つの州内であっても、そうした規制は常に変化しているのです。複数の国に滞在することになったとしても、気にしなくていい。
ここで、 G-P Gia™のようなエージェント型人工知能 (AI) ソリューションが最大の味方となります。 Gia 、お客様に代わって機能し、 50国および米国のすべての50州にわたる人事、人事部のコンプライアンスに関するすべての質問に即座に回答する、この種では初めてのエージェント人工知能 (AI) です。 これは、G-Pが10年以上にわたって培ってきた独自のグローバル雇用に関する専門知識に基づいて構築されており、社内の法律専門家による検証を経て、信頼できるガイダンスを提供します。
# 2 : 戦略的アドバイザーとして人工知能 (AI) を使用する
人工知能（AI）は、人事、人事部のコンプライアンスを超えて、人事、人事部の機密性が高く機密性の高い部分にも役立ちます。 「人事、人事部は本当に孤独です。 「機密事項なので、取り組んでいることを常に他の人と話し合うことはできません」とマフッチ氏は述べた。「しかし、あなたには、あなたの思考パートナーとなり、一緒に話し合える小さな（AI）エージェントがいるのです。」 多くの場合、 Gia私たちが思いつかなかったことを見つけたり、物事について別の角度から指摘したりしてくれるんです。」
人工知能（AI）は経営効率を向上させるためにも活用できます。 このツールは、リーダー向けにコーチングノート、業績評価テンプレート、そして難しい従業員との会話のためのスクリプトなどを提供することができます。
グイン氏はまた、同様の傾向を指摘し、次のように述べています。「例えば、採用担当者を見ると、管理業務に費やす時間を短縮することで、（AIは）候補者とのより有意義な会話に時間を割けるようにしています。」
# 3 : 人工知能 (AI) にデータを消化させ、迅速な意思決定を可能にします
Giaなどの人工知能 (AI) エージェント、またはAsk Workdayを通じて利用できるWorkday人工知能 (AI) エージェントには、会社のデータを分析できる会話機能があります。 グイン氏は、Workdayが年間で膨大な量のデータトランザクションを処理していると説明した。WorkdayでWorkday Payroll Agent や Talent Mobility Agent などの (AI) エージェントとやり取りするための主要なユーザー インターフェースとして機能する Ask Workday 、会話型の (AI) を使用して、ユーザーがこの膨大なデータを分析する情報を取得したり、タスクを完了したりすることを、自然で会話的な言語で支援します。 これにより、ユーザーは手動での操作や複数のシステム間の相互参照を省き、必要なデータを収集できるようになります。
エージェント人工知能 (AI) を使用すると、情報を収集するために複数のシステムをチェックする必要がなくなりました。 短時間で全体像を把握できるため、より迅速かつ的確な意思決定が可能になります。
# 4 : 人間を常に最新の状態に保つことで人工知能 (AI) への信頼を構築
人工知能 (AI) に対する信頼を構築することが、導入の障壁を打ち破る鍵となります。 グイン氏はこれを「責任ある（AI）」と呼んだ。Workday Workdayこの取り組みを自社製品に組み込み、常に人間が意思決定プロセスに関与するようにしている。 Workdayは、ビジネス プロセス最適化エージェントとして機能する人工知能 (AI) ツールもあります。 このツールは業務プロセスを簡素化し、従業員がその仕組みを明確に理解できるよう情報源を提供する。これは従業員との信頼関係構築に役立ちます。
Giaには、 G-P認証済みの情報源を通じて信頼性も組み込まれています。 一部の人工知能 (AI) ツールは、インターネットを収集して答えを探します。 Gia 100 、 000以上の法的検証済みの記事と1 、 500以上の政府情報源からなる独自の知識ベースを有しており、人事、人事部のリーダーが信頼できる回答を提供します。
マフッチ氏は、これが他の（AI）ツールとどう違うのかを説明しました。 ChatGPTのようなツールについて、マフッチ氏は「ChatGPTの回答の70 %以上はReddit、Quora、Wikipediaから来ています」と述べました。 「法的な質問や、世界的な雇用関連の法令順守に関する質問がある場合、最初に考えるのは、『知ってる?』ではありません。 Redditでこの件についてどうすべきか意見を聞いてみようと思う。それはおそらく最善策ではないでしょう。実際、 ChatGPTは11月2025に、責任問題への懸念から法律および医療アドバイスの提供を停止すると発表した。
# 5 : 人工知能(AI)導入をリードする人事、人事部の独自ポスト
人事、人事部のリーダーは、人工知能 (AI) 導入の先頭に立つという独特の立場にあります。 米国の人事部門リーダーのほぼ 4 分の 3 は、人工知能 (AI) イニシアチブへの適応に関して、自分の部門が他の部門よりも先を行っていると信じています。 人事、人事部は組織変革の管理を担当する中心的な機能としてすでに確立されているため、マフッチ氏は今が従業員の関与を主導する絶好の機会であると考えています。 「人工知能（AI）の前に立たなければなりません。 人事、人事部が実際に何かを主導できるまたとない機会だと思います」と彼女は語った。 「組織がAIの導入と活用を成功させるための方法は、従業員が共に歩んでいくようにすることです。」 そして、人事、人事部はそれを行う独自の立場にあります。」
企業が人事、人事部の新時代で成功するために人工知能 (AI) をどのように活用しているかについて詳しく知りたい場合は、 Laura Maffucci と Scott Guinn の炉辺でのチャット全文をオンデマンドでご覧ください。
G-Pのサポート内容
グローバル雇用におけるリーダーとして認められているG-P 、あらゆる規模の企業が、事業体形態に関わらず、 180以上の国でグローバルチームの採用、オンボーディング、管理を行うのを支援します。 人工知能 (AI) を活用したグローバル雇用プラットフォームは、 Workdayとのシームレスな統合を実現します。 そのため、人口統計の詳細、給与と給与明細の情報、請求書などの労働力データを同期して自動化できます。 Workdayで行われたグローバル 要素の詳細の更新は、 G-Pに自動的に反映されます。
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Workdayがどのように役立つか
Workday人工知能 (AI) の力を利用して人間性を高め、仕事を強化し、ビジネスを前進させます。 詳細については、 www.workday.comをご覧ください。