あなたの会社はリモート優先企業ですか?世界中のほとんどの企業がリモートワークを実施しているため、ほとんどの企業がリモートワークを第一に考えていると考えるのが妥当だろう。しかし、実際はそうではない。一時的にリモートで働くことは、リモート優先の企業になることとは異なります。リモートワークを最優先とする考え方に移行するということは、新しいアプローチを受け入れることを意味します。
リモートワークという概念は、世界的なパンデミックの結果だけによるものではない。それ以前から、企業は国境を越えた人材獲得戦略や、「どこでも働ける」採用方針を模索していた。しかし、すべてが完璧だったわけではなかった。企業がグローバルに人材を採用し始めると、国際的なチームは必ずしも現地の従業員と足並みが揃うとは限らなかった。
ハーバード・ビジネス・レビューによると、「地理的に離れた場所にいる同僚同士は、容易に繋がり、連携を取ることができない」とのことだ。この問題に取り組み、物理的な距離があっても協力とつながりのある環境を作り出すことが、企業のリーダーにとっての課題です。
ここで、リモート優先の概念が登場します。 リモート優先気質を有する会社は、エンゲージメントと生産性を大幅に高めることができます。
リモート優先企業とは？
リモート優先企業においてリモートワークは標準です。 これは必ずしも全従業員がリモートで勤務しているというわけではなく、どちらかと言えば、すべての活動がリモートコミュニケーションに合わせて調整されているということです。
リモート優先企業の場合、分散した従業員は本社勤務の従業員と同じ優先順位を与えられています。 リモートワークを既定のものとして考えない会社はリモートにやさしい企業またはリモートの多い企業として知られています。
リモートにやさしい企業とリモートの多い企業がリモート優先企業と異なるのはなぜでしょうか？
リモートにやさしい企業とリモートの多い企業の場合、リモート労働者は存在するものの、まだ会社の慣行をリモートワーカーに適応させていません。
リモート優先企業Doistによると、「リモート志向のチームは、完全にリモートのチームよりもさらに多くのコミュニケーションとコラボレーションの課題に直面しています。 こうしたハイブリッドチームでは、情報がオフィス内に閉じ込められ、リモート勤務の従業員は情報から取り残されてしまう。これは、オフィス勤務者がリモートワーカーよりも高く評価されるという結果につながる可能性がある。
例えば、お客様の会社が従業員に在宅勤務を許容したものの、すべての会議を、オフィスの同じ部屋に全員集めて開催するよう義務付けると、お客様は均等な機会を生み出していません。このシナリオの場合、在宅勤務を希望する現地従業員はオフィスへの出社を迫られ、グローバルリモートチームは彼らの自由時間を放棄せざるを得なくなるでしょう。
リモートっぽい会社は主に同期通信を扱っています。この種のコミュニケーションは、目の前にいる人たちを優先するため、ほとんどの意思決定は、従業員が直接やり取りする本社で行われることになる。
リモートにやさしい企業とリモートの多い企業の場合：
- すべての管理が本社で行われています。
- 同期コミュニケーションはコミュニケーションにおいて最も実行されている形態です。
- 社内の仕事は重要な仕事であると考えられています。
- 極めて重要な決定は公式および非公式の対面でのやり取りで行われます。
- すべての会議は本社の業務時間中に行われます。
- 仕事の遂行はオフィスの時間に密接に関連付けられています。
リモート優先企業の場合：
- 経営管理者はリモートで、全世界で働いています。
- 非同期通信が好まれます。
- 重要な会議を含むすべての仕事はリモートで行うことができます。
- 極めて重要な決定はリモートコミュニケーションで行われます。
- 対面による会議は限定的で、すべての時間帯のために記録されます。
- 仕事の遂行は結果によって評価され、オフィスまたはオンラインに費やした時間で評価されることはありません。
リモート優先に取り組むメリットは？
・コスト削減
リモート優先文化を生み出すことで、オフィス賃貸料、従業員がオフィス近くに居住して通勤するのにかかる費用、さらには給与など、現地のコストを削減する、あるいはなくすことも可能です。
Global Workplace Analyticsが実施した調査によると、従業員の80 ％が時々在宅勤務を希望していることが分かりました。3分の1以上が、その選択肢と引き換えに減給を受け入れるだろう。同じ調査によると、一般的な雇用主は000 11を節約できることがわかった。
• 従業員の定着率と従業員の関与の増加
リモート優先アプローチによって、居住地に関係なくすべての従業員がお客様の会社の不可欠な部分であると感じられる、もっとインクルーシブな仕事環境を推進することができます。
Doist は従業員定着率97 %を誇り、従業員の勤続年数は50 % です。これはパンデミックだけの結果ではない。2016に、 Stack Overflow が会社全体の調査を実施したところ、リモート ワーカーの88パーセントが非常に熱心であることがわかりました。
リモートワークを優先するアプローチは、これまで従業員の負担となっていた多くの業務形態を再構築する機会でもある。リモートファーストの文化を確立することで、会社は従業員の関与も高めることができます。フォーブス誌によると、「入社プロセスや直属のチームと知り合うなど、従業員の経験における重要なマイルストーンは、これまではほとんどが当然のことと考えられていました。」
「チームにおける相互理解では、近接さと親密さはイコールであることを前提としている」という考え方が浸透していました。 今や会社は、従業員のエクスペリエンスについてもっと慎重に検討し、さらに創造性を発揮するようになっています。
・より豊富な人材プール
あなたの会社が従業員がどこからでも働けるように設計されていれば、平等な機会を世界中のすべての人へ。 地元出身の候補者だけを選ぶという考えは捨てましょう。今なら、世界中から最高の候補者を見つけることができます。
・パフォーマンスの向上と生産性の向上
その結果、リモートワーカーはオフィスで働く同等の従業員よりも生産性が高くなります。 完全なリモート労働者を抱えることで会社の生産性に影響が及ぶことになる、というのがお客様の主な懸念のひとつであるなら、そんなことはありません。
Airtaskerが2020に実施した調査によると、リモートワークをしている従業員は15パーセント仕事を避ける時間が減り、 1 . 4月あたりの勤務日数が増え、休憩も多く取った。同じ調査では、リモートワーカーは同僚に気を取られることが少ないことも明らかになった。平均して、リモートワーカーは仕事に関係のない話題について話し合う時間が約30分少ない。
[bctt tweet=”Airtaskerが2020に実施した調査によると、リモートワークをしている従業員は、仕事を避ける時間が15 %少なく、毎月1 . 4日多く働き、休憩時間も増えていることが分かりました。”ユーザー名=”globalpeo”]
・潜在能力と適応力の向上
私たちは、リモート優先企業が、リモート労働者のいない会社やリモートの多い企業よりも大きな順応性を備えていることを知るために未来へ突き進む必要はありません。私たちがやるべきことは、リモート優先企業が2020年以降にいかにして順応できたのかを考察することだけです。
リモート優先企業については、パンデミックによってそれらの会社が優勢であることが実証されました。 会社のすべてのプロセスがリモートワークに対応できるよう計画されていれば、従業員は不測の事態にも自然に対応できます。
リモート優先企業はまた、従業員が同僚との関係性を国全体で、ひいてはグローバルに構築するのを支援します。 新しい状況に対するこの順応性はお客様の組織の潜在性に大きな影響を与えます。
・新たな市場を開拓する機会
上述したように、リモート優先文化によって順応性が高まります。 この順応性の一環として、お客様と従業員は、街中にいるか地球の裏側にいるかに関係なくすべての人と働けるようになります。
会社がその機能を物理的オフィスに縛り付けると、グローバル拡大はかなりの難題であると容易に理解できるでしょう。お客様の会社をオフィスに出勤する形で機能するよう設計すると、全世界に物理的オフィスを設置する必要があるという考え方に従業員がはまり込む可能性があります。
リモートで勤務できるようになると、グローバルチームを選択して雇用する時に、会社と従業員の双方が距離に関係なくしっかり取り組める状態にあることになります。
非リモート企業またはリモートの多い企業からリモート優先企業へ移行する方法
1 。リモートワークポリシーを作成する
リモート優先企業への移行を望むなら、まずリモートワークポリシーを作成する必要があります。
リモートワークポリシーとは？
リモートワークポリシーとは、自宅やオフィス以外の場所で勤務する従業員のためのガイドラインのことです。
ポリシーの策定によって、お客様は以下のようなテーマについて立場を明確にすることができます。
- コミュニケーション
- 生産性
- 機器
- 期待事項
- 可用性
従業員が自社のリモートワークアプローチについて明確な認識を持たない限り、お客様はリモート優先企業へ移行することはできません。
2 。コミュニケーションポリシーを策定する
コミュニケーションは、会社で行う他のすべてのアクションの基盤です。 コミュニケーションポリシーを策定する主なメリットは期待事項を定めることです。他にも以下のようなメリットがあります。
- 対立と解釈違いが少なくなります。
- コミュニケーションの文化が推進されます。
- お客様の使命とビジョンが提示されます。
- 従業員はうまく溶け込む方法を理解しやすくなります。
コミュニケーションは会社の信頼性を確立するのに役立つため、リモートワークにとって不可欠です。
既に述べたように、企業が実践するコミュニケーションには2種類あります。つまり、同期コミュニケーションと非同期コミュニケーションです。 リモート優先企業は非同期コミュニケーションを活用しますが、リモートの多い企業は同期コミュニケーションを用いる傾向があります。
非同期コミュニケーションとは？
Doistによると、「簡単に言うと、非同期通信とは、即座に返答を期待せずにメッセージを送信することです。」それに対し、同期通信とは、メッセージを送信すると、受信者が情報を処理して即座に応答する通信のことです。
3 。雇用と入社プロセスのエクスペリエンスを改善する
第一印象がとても重要なことはよく知られています。 お客様が素晴らしい企業文化にいくら力を注いでも、潜在的候補者や内定者が苦い経験をすると彼らのやる気が削がれ、エンゲージメントが低下する可能性が高くなります。
リモート優先企業SafeGraphによると、強力な入社プロセスが不可欠である理由は次の 5 つです。
- 新しい従業員一人ひとりのエクスペリエンスをパーソナライズして、チームの一員であると感じてもらい、従業員の士気を向上させることが重要です。
- 新入社員同士の親睦を深め、人間関係を築く手助けをする
- 優れた入社プロセス エクスペリエンスを通じて、従業員の定着率を大幅に向上させることができます。
- 入社プロセスの経験が豊富な従業員は、より早く、より高い生産性で仕事を開始できるようになります。
- 入社プロセスは、新入社員に会社の文化を紹介し、模範を示す絶好の機会です。
Society for Human Resource Management (SHRM) によると、入社プロセス プロセスが不十分な組織は、従業員を早期退職させるだけです。
ロサンゼルスのコンサルティング会社The Interchange Groupの社長であるAmy Hirsh RobinsonはSHRMに対し、「入社プロセスは、新入社員がエンゲージメントを維持するかそうでないかを決める、魔法のような瞬間です。」と語っています。
4 。本社の機動性を高める
リモート優先企業になる上でひとつの障害となることは、リモートチームを本社の二の次にしないことです。 現地従業員がリモート従業員とは異なる機能を果たすと、お客様は今後もリモートの多い企業であり続けるでしょう。
実際のリモート優先の環境において、現地従業員はリモート従業員と同じように機能しています。 つまり、お客様の現地従業員は、在宅勤務をしているかオフィスで仕事をしているかに関係なく会議に仮想的に接続して一貫性の高いリモート文化を構築することができます。
5 。異文化間のコミュニケーションを推進する
グローバルな雇用はもはや国際的拡大に関係していません。 お客様の会社は、現地の市場に歩調を合わせて取り組むリモートグローバルチームを構築することができます。 既に述べたように、リモート優先文化のメリットの1つは、お客様のチームの順応性とパフォーマンスの向上です。
この意味で、非同期コミュニケーションはリモートグローバルチームと連携する上で優れたメリットをもたらします。 このアプローチにより、すべての従業員はリアルタイムで接続し仕事を行わなくても貢献しやすくなります。
グローバルなコミュニケーションに向けて、なぜ非同期コミュニケーションを選択するのでしょうか？
お客様の本社がニューヨークにあるものの、アジア太平洋地域にグローバルチームがある場合、同期コミュニケーションによって、地球の反対側にいる従業員は最大限の努力をもって接続して追いつかざるを得なくなります。
非同期通信は、リモートチームにより適している。このタイプのコミュニケーションでは、従業員が常に資料にアクセスできるプラットフォーム上で会話を行うことができます。
会議の際、全員に都合の良い時間を見つけることは困難です。 とはいえ、会議を録音・録画してクラウドにアップロードすれば、国際的従業員は都合の良いタイミングで視聴できます。
グローバルなコミュニケーションに向け、会社は国際的なステージで直面する落とし穴を避けることを学ぶ必要があります。 これは、グローバルな雇用に適したツールとパートナーを見つけることで達成できます。
グローバルに拡大しつつリモート優先企業になる方法
グローバル拡大と同時にリモート優先企業になり、それを維持していくには、会社はグローバルコミュニケーションの障壁を打ち破る必要があります。
[bctt tweet=”グローバルに事業を拡大しながら、リモート優先企業となり、それを維持するには、企業はグローバルコミュニケーションの障壁を打ち破る必要がある。” ユーザー名=”globalpeo”]
会社は現在、非同期通信が可能なさまざまなオンラインツールを持ち、グローバルなリモートチームは現地チームと同期を取れることは良いニュースです。
相変わらず残っている障害は、新しい市場への拡大と国際的な従業員の雇用に伴う複雑さです。 ここで、雇用代行業者(EOR)などのパートナーが登場します。
雇用代行業者は法的な雇用主として機能することにより、国際的な従業員を雇用したい会社をサポートします。
雇用代行業者は全世界に現地法人を有しており、給与支払い管理、給付金、税金、人事機能に対応します。 雇用代行業者と連携することで、会社は、国際的な現地法人の設立や新しい国における法的な複雑さを把握する心配から解放されます。
雇用代行業者は現地専門家を現場に有しており、このことはお客様が文化にまつわる微妙な違いを詳しく知る上で役立つでしょう。 その結果、会社は入社プロセスの経験とリモート第一の文化に自在に注力できます。
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