Rackspaceは、グローバルな人事コンプライアンスを合理化し、成長とクラウドイノベーションを推進します。

課題：複数の大陸にまたがるグローバルなコンプライアンス管理

Rackspaceは21カ国にわたる雇用法を遵守する必要がありました。人事部チームは、外部の弁護士、外部コンサルタント、個々の内部知識、政府のウェブサイトなど、さまざまな情報源を活用して、各国の雇用要件や規制に関する全体像を把握しました。

そのプロセスは遅く、一貫性がなく、規模を拡大するのが困難だった。同社は、複数の人事、人事部機能をサポートし、あらゆるレベルの従業員が信頼できるコンプライアンス ガイダンスに迅速にアクセスできる一元的なソリューションを求めていました。

ソリューション: 人工知能 (AI) を活用した、専門家の支援によるガイダンスのためのGia

Rackspace は、法的に精査された回答、ポリシー テンプレート、管轄区域に関する洞察を数秒で提供する、人工知能 (AI) を活用したグローバル人事エージェントであるG-P Giaの早期導入者になりました。 このチームはGiaを利用して、これまで外部コンサルタントを必要としていた人事、人事部のタスクを簡素化しました。 Rackspace はGiaを使用して即座に回答を得て、時間を節約し、コストを削減しました。

「私たちにとってGia最大の魅力は、人事、人事部のコンプライアンス問題でした」と、Rackspace の人事、人事部テクノロジー ディレクター、Mandy Moore 氏は説明しました。 「当社は21国で事業を展開しており、それぞれの管轄区域において法令遵守を維持する必要があります。」人事部の全従業員が参照し、一貫した情報を入手し、適切な文書
タイムリーに更新できる集中管理ツールを持つことは
私たちにとって非常に重要です。Gia 、彼らが必要とする総合的なソリューションであることが判明しました。 Gia 、複数の人事、人事部機能をサポートし、法的要件を明確にし、明確なガイダンスを提供することで、他の人工知能 (AI) ツールではできないもの、つまり弁護士のような推論と専門家が精査した情報源を提供します。

社内の人事、人事部の従業員は、 Gia日常のワークフローに統合し、効果的なプロンプトを実践しました。 時が経つにつれ、給与計算や海外転勤など、利用範囲は拡大し、 Gia問い合わせ先として信頼できる存在となった。

その影響：明確性、生産性、そして戦略的可能性

Gia 、Rackspace の人事、人事部の業務を変革しました。 チームは外部の弁護士を待つことなく、 G-P開業医）による検証済みの回答を数秒で得ることができます。 新入社員は問題を自主的に解決するため、上級管理職は戦略的な優先事項に集中できる。

「 Gia真に優れた点は、事前の調査がすでに済んでいることだ」とムーアは語った。 「記事やガイドラインは内部で審査され、 G-P Verifiedの承認マークが付与されるため、最初の質問から事実に基づいた正しい情報であると信頼できます。」

Rackspaceは現在、採用活動を迅速化し、選考期間と効率性を向上させるためにGiaを活用している。ハンドブック、ポリシー、ガイドラインをアップロードし、規制の更新を知らせ、タイムリーな改訂を保証する中央リポジトリを作成する計画が進行中です。

「パイロット運用期間を通して、このツールでさらに何ができるか、そしてこの製品にとって最良のシナリオは何かについて、既成概念にとらわれずに考えることができました」とムーア氏は締めくくった。「Giaを使うことで、潜在的なユースケースについて、私たちの思考プロセスを広げることができます。」このツールは人事部にとって人生を変えるものになると確信していますし、その可能性に胸を躍らせています。