오늘날 업무 환경에서 원격 팀의 온보딩 및 관리는 필수적인 능력입니다.
최근 코로나19(19 )의 팬데믹으로 인해 기업의 전반적인 구조와 기능에 큰 변화가 생겼습니다. 지금과 같은 시기에 리더는 팬데믹이 회사에 미치는 영향을 완화할 뿐만 아니라 부흥을 위해 선제적으로 새로운 길을 개척해야 합니다.
맥킨지 앤 컴퍼니의 ' 유럽의 미래 노동' 보고서 에 따르면, 팬데믹은 유럽인력의 약 3분의 1이 재택근무를 시작하면서 패러다임 전환을 가져왔습니다.
그렇다면, 원격근무가 일상화되면서 적극적인 현대 인력을 구축하기를 원하는 비즈니스 리더들에게 어떤 새로운 도전 과제가 있습니까? 이제는 신뢰할 수 있는 팀을 가상으로 채용하고, 온보딩하고, 구축해야 합니다. 그리고 전 세계에 능력 있는 인재가 풍부하므로 이를 달성하기 위해 해외로 눈을 돌리는 것은 비즈니스 측면에서 타당합니다.
Globalization Partners의 고용 법률 고문인 Kathryn Barnes는 Betts Recruiting의 CEO Carolyn Betts Fleming과 "가상으로 팀을 성공적으로 채용하고 온보딩하는 방법"에 대해 상세한 대화를 나누었습니다; Adverity의 최고이사회책임자(Andreas Glänzer); 테일러 웨싱의 고용 파트너 헬렌 파; 그리고 런던 앤 파트너스의 암릿 캉.
그들은 채용, 입사 프로세스, 원격 팀 관리와 국제 확장에 관한 다섯 가지 팁 을 요약했습니다.
1. 입사 후보자 면접 시 전화뿐만 아니라 화상 회의를 활용합니다
대면 면접을 위한 전통적인 사무실 환경은 Zoom 및 Microsoft Teams와 같은 화상 회의 소프트웨어로 대체되었습니다. 기업은 이러한 기회를 활용하여 입사 후보자를 더 잘 파악하기 위해 몇 가지 다른 면접을 진행해야 합니다. 신체 언어와 얼굴 표정은 채용 관리자와 입사 후보자 간의 교감을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 신규 인재의 가상 입사 프로세스를 위한 화상 면접은 이동의 필요를 없애주며, 전반적인 심사 기간을 크게 단축시킬 수 있습니다.
2. 원격 팀 관리는 입사 프로세스 경험에서 시작합니다
물리적인 사무실 환경은 동료를 통한 무의식적 학습과 지식 습득이 가능하다는 이점을 가지고 있었습니다. 이것을 가상으로 재현하는 데에는 어려움이 있지만, 신규 입사 후보자들의 입사 프로세스 경험을 개선하고 상호 작용을 최대한 긍정적이고 빈번하게 유지하면 그러한 어려움을 극복할 수 있습니다. 새로운 사람을 입사시킬 때, 특히 원격으로 할 때, 그들을 주기적으로 확인하고, 궁금한 사항 있으면 질문을 받고, 근황에 대해 대화를 나누십시오. 이렇게 할 수 없는 경우, 회사 내에서 신규 입사 후보자를 위한 단일 연락 창구 역할을 할 수 있는 “멘토”를 배정하십시오.
3. 신원조회를 보다 철저히 합니다
법적 관점에서 볼 때, 새로운 후보자를 채용하기 전에 숙제를 하는 것이 필수적입니다. 신원 조회 및 참조를 더욱 철저히 하세요. 하버드 비즈니스 리뷰에 따르면 소프트 스킬에 관해서는 개인이 스스로 생각하는 것보다 제3자의 의견이 훨씬 더 정확하다고 합니다. 프로세스, 기밀 자료 처리 방법을 명확히 하여 사기로부터 자신을 보호하고, 가능하면 일정 수준의 신뢰가 쌓일 때까지 중요한 액세스 코드/로그인을 보류하세요.
4. 최상의 팀 역학을 찾아보세요
물리적으로 단절된 팀들이 동시에 일하는 경우, 커뮤니케이션의 지연은 불가피합니다. 완벽한 팀 역학을 파악하는 것은 장기적으로 팀 효율성에 있어 중요해집니다. 신규 직원들이 자신에 대한 정확한 기대치를 이해할 수 있도록 시간을 줘야 합니다. 가상 환경에서는 더욱 그렇습니다. 가장 효율적인 팀들은 높은 수준의 자율성을 토대로 기능하며, 이는 동시에 존재하지 않는 가상 팀들이 강력한 팀 역학에 집중하는 경우에만 이룰 수 있습니다.
5. “Zoom 피로”를 줄이려고 노력합니다
봉쇄 조치가 시작되자 갑자기 정기 체크인과 가상 모임을 개최해야 하는 상황이 발생했고, 직원들은 "Zoom 피로감"에 시달렸습니다. 재택근무를 하게 되면 업무와 개인 생활의 균형을 효과적으로 유지해야 하는 과제를 안게 되는 것은 분명합니다. 가상 직원은 끊임없는 알림, 이메일, 화상 통화 사이에서 얽혀 있는 경우가 많으며, 상호 작용과 심층 업무 시간을 위한 적절한 경계를 설정하는 것이 더욱 어려워질 수 있습니다. 2020 글로벌 직원 설문조사 결과에 따르면, 참여도가 높은 직원일수록 소속감이 높다고 응답할 가능성이 높습니다. 기업은 고위 관리자부터 인턴에 이르기까지 모든 직급을 위한 가상 직원 전용 지원 시스템을 갖추어야 합니다. 팀의 의견을 경청하여 회사에 가장 적합한 방법을 찾아보세요.
원격 팀 관리하기 - 회사를 지원하기 위한 신뢰할 수 있는 파트너를 찾으십시오
글로벌 팬데믹은 기업이 회복력을 유지하고 팬데믹 이후 세상에서 더욱 강해지기 위해 혁신적인 기술과 전략을 활용해야 하는 작업실 실험 상황을 낳았습니다. 단기적인 위기 관리에 대한 초점은 기업에게 장기적으로 도움이 되지 않습니다. 미래를 위해 준비하는 것이 중요합니다.
[bctt 트윗="단기 위기 관리에 집중하는 것은 장기적으로 기업에 도움이 되지 않습니다 – 미래를 위한 구축이 필수적입니다." username="globalpeo"]
팀을 위한 글로벌 인재 채용을 생각하면서 그 방법을 알아내는 과정은, 특히 기업이 채용하고자 하는 지역에 확립된 입지가 없을 때 난관일 수 있습니다. 다행히도 여러 옵션이 있습니다.
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