디지털 시대에 지능형 채용 소프트웨어 솔루션을 사용하면 해당 직무에 가장 적합한 입사 후보자를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
요즘에는 채용 프로세스의 효율성과 정확성을 극대화하여 적합한 인재를 채용할 수 있도록 도와주는 소프트웨어 도구가 많이 있습니다. 실제로 채용 담당자의75 %가 업무 수행 시 기술에 의존한다고 답했습니다. 문제는 시중에 소프트웨어 옵션이 압도적으로 많은 상황에서 어떤 도구가 기업의 채용 요구사항을 충족시킬 수 있는지 어떻게 파악할 수 있느냐는 것입니다.
이 가이드에서는 인재 확보를 개선하기 위해 훌륭한 채용 기술 스택을 개발하는 7가지 방법에 대해 설명합니다.
'채용 기술 스택'이란 무엇인가요?
간단히 말해, 기술 스택은 전반적인 비즈니스 목표를 달성하기 위해 함께 작동하는 기술들의 집합입니다. 웹사이트, 소프트웨어 솔루션, 모바일 앱 등 다양한 기술 도구가 '서로 쌓이고' 통합되어 직원과 부서가 사용할 수 있는 하나의 통합 시스템을 만들 수 있습니다.
기업에게 채용 기술 스택이 필요한 이유는 무엇인가요?
기술 스택을 갖추는 것은 디지털 세계에서 글로벌 인재 확보의 트렌드가 되고 있습니다.
견고한 채용 기술 스택은 통찰력 있는 데이터를 수집하고 결과를 분석하여 현명한 채용 결정을 내릴 수 있게 해줍니다.
1. 계획부터 시작하세요
훌륭한 기술 스택을 개발한다는 것은 채용 프로세스에 필요한 기술을 이해한다는 의미입니다.
채용 과정을 처음부터 끝까지 개요로 그리세요 — 온라인에 도움이 되는 프로세스 매핑 도구 들이 있습니다. 최대한 철저하게 작성하고, 채용 팀의 다른 구성원들에게도 자유롭게 연락해 보세요 — 각 세부사항과 관점은 나중에 기술 스택을 강화할 것입니다.
채용팀이 수행하는 모든 작업을 기록하고 기술 스택을 통해 이러한 작업을 최적화할 수 있는 방법을 분석하세요. 데이터 기반 기술을 통해 어떤 이점을 얻을 수 있을까요? 인스턴트 커뮤니케이션 도구로 커뮤니케이션 사일로를 허물 수 있을까요? 어떤 작업을 자동화하여 시간을 절약할 수 있나요?
자동화, 입사 전 후보자 선별, 성격 평가, 사전 녹화된 영상 인터뷰, 클라우드 비즈니스 전화 , 비즈니스 자동응답 서비스 같은 기능들? 예전 IP 전화 서비스를 없앨 수 있나요? 비즈니스 요구를 충족시키기 위해 절대적으로 필요한 업무는 무엇인가요?
2. 가장 적합한 지원자 추적 시스템을 찾으세요
지원자 추적 시스템(ATS)은 채용 기술 스택의 기반입니다.
ATS는 자동화와 데이터 수집을 활용해 채용 프로세스를 최적화하는 동시에 향후 역할에 맞는 입사 후보자 풀을 만들 수 있게 해줍니다.
ATS를 선택할 때 고려해야 할 사항:
- 비즈니스 규모 및 요구 사항
- 직관적이고 사용하기 쉬운 인터페이스
- 실시간 데이터 수집을 위한 분석 기능
- 성장 목표를 충족시키기 위한 확장성과 원하는 유연성.
- 자동화, 입사 전 후보자 선별, 성격 평가, 사전 녹화된 영상 인터뷰, 비즈니스 응답 서비스 등의 기능들이 있습니다.
3. 인공지능(AI) 소싱 도구를 선택하세요
SHRM 연구에 따르면, 채용 담당자의 75 %가 지원자 중 기술 부족이 있다고 생각하며; 하지만 효율적인 소싱 도구를 갖추면 채용 팀이 채용 공고를 채울 최고의 인재 풀을 갖출 수 있습니다.
소싱 소프트웨어는 이력서, 프로필, 위치 및 기타 입사 후보자 데이터를 검색하여 작동합니다. 소싱 도구는 자동화를 통해 적합한 후보자에게 연락하여 채용 프로세스의 다음 단계로 초대할 수도 있습니다. 지원자에게 온라인 통화를 자동화하고 QA 통화 피드백 양식을 사용하여 통화가 어떻게 진행되었는지 평가할 수 있습니다.
데이터 기반 및 인공지능(AI) 주도의 이러한 접근 방식은 기존 소싱 방식을 개선해야 하는 기업에게 탁월하며, 수동 전화 통화와 이메일에 수많은 시간을 소비하는 것을 방지할 수 있습니다. 대신 최소한의 노력으로 찾기 어려운 인재를 확보할 수 있습니다.
4. 채용 마케팅 도구 사용
채용 마케팅 도구의 목적은 후보자를 찾고, 유치하며, 육성하고, 동기를 부여하여 채용 공고와 교류하도록 하는 것입니다.
특히 원격근무는 전 세계 기업들이 인재를 빼앗을 수 있다는 점을 고려하면 더욱 중요합니다. 구인 광고, 유료 광고, 소셜 미디어 등 다양한 디지털 마케팅 채널을 활용함으로써 경쟁사보다 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.
효과적인 채용 마케팅 도구는 고객 여정 지도 소프트웨어가 전자상거래 매출에 미치는 것만큼이나 채용에 중요합니다.
기술 스택에 채용 마케팅 도구를 추가하는 것은 매우 중요합니다. 분석을 활용해 후보자를 유치하고 노력의 효과를 측정하는 곳을 찾아보세요. 이렇게 하면 데이터를 바탕으로 미래의 결정을 내릴 수 있습니다.
5. 입사 후보자 스크리닝 도구를 통합하세요
선별 도구는 보석을 찾기 위해 이력서를 끝없이 샅샅이 훑어보는 것 이상의 의미를 지닙니다: 인재를 빠르게 찾아냅니다.
입사 후보자-선별 소프트웨어를 기술 스택에 사용하는 몇 가지 장점은 다음과 같습니다:
- 생산성 향상. 채용 담당자들은 시간을 절약하고 처음부터 가장 유망한 후보자에게 집중할 수 있습니다.
- 편견 없는 심사 과정. 데이터 기반 도구를 활용해 후보자를 선별하면 동등한 선발 과정이 가능해집니다..
- 확장 가능한 심사. 기업들은 더 짧은 시간에 더 많은 후보자를 심사할 수 있습니다. 이를 통해 지원서를 빠르게 분류하고 미래를 위한 인재 풀을 만들 수 있습니다.
- 공석을 더 빨리 채우세요. 더 짧은 시간에 더 많은 사람을 심사하면 입사 후보자 면접을 설정하고 채용 과정을 가속화할 수 있습니다.
- 조직의 성공. 각 역할을 수행할 최고의 인재를 확보하면 성과 수준과 효율성이 높아지고 성공으로 이어집니다.
6. 가상 면접 지원서 구현하세요
2021년 1월 기준으로 79 % 의 기업이 정기적인 영상 인터뷰를 진행하고 있습니다.
영상 면접 소프트웨어의 가장 큰 장점은 지원자가 어디에 있든 간에와 소통할 수 있다는 점입니다.
지원자들은 개인적이고 편리하며 효율적인 면접 과정을 기대합니다. 영상 면접은 면접 대상자들이 빛나고 자신이 왜 그 역할에 가장 적합한지 증명할 수 있는 더 편안한 환경을 만듭니다.
자가 예약과 자동화 같은 추가 기능들은 채용 시간을 단축하고 지원자와 기업 모두에게 면접 경험을 향상시키며, 과정을 간소화하고 개인화하며 최적화합니다.
7. 입사 프로세스 도구를 사용하세요
입사 프로세스는 신규 회원에게 긍정적인 직원 경험을 제공하는 데 필수적입니다.
이는 고용주 브랜드 를 보여주고 기대치를 확립할 수 있는 기회입니다. 입사 프로세스 도구는 신입 직원들이 빠르게 적응할 수 있도록 도와줄 뿐만 아니라, 급여, 세금, 복리후생 및 기타 서류 작업과 관련된 중요한 문서화에도 도움을 줄 수 있습니다.
온보딩 소프트웨어는 처음부터 끝까지 전체 과정을 자동화하고 지원할 수 있게 해줍니다. 이는 채용 기술 스택에서 가장 중요한 부분 중 하나이며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 체크리스트. 채용 첫 며칠 동안 후보자와 채용 팀을 안내하는 것.
- 셀프 서비스 교육 도구들. 신입 직원들이 편안하고 자율적으로 적응할 수 있도록 돕기 위해서입니다.
- 문서들. 필요한 서류를 보내고, 서명하며, 받는 것.
채용 기술적 환경은 다양한 업무에 맞는 다양한 선택지가 있어 압도적으로 느껴질 수 있습니다.
하지만 시간을 들여 비즈니스 요구 사항을 평가하고 조사를 수행하면 올바른 도구를 갖춘 균형 잡힌 기술 스택을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 기업은 최고의 인재를 확보하는 것은 물론 비용 절감, 효율성 증대, 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
인사의 미래가 기술로 향하고 있는 지금, 기술 스택 개발을 시작하여 향상된 인재 확보라는 보상을 얻으세요. 사용함으로써 Globalization Partners의 독점적인 인공지능(AI) 지원 자동화 및 규정 준수 글로벌 고용 플랫폼을 사용하면 기업은 매출을 더 빠르게 성장시키고, 글로벌 인재에 대한 접근성을 개선하며, 리스크를 최소화할 수 있습니다. 문의해 주시면 변화하는 채용 환경을 탐색할 수 있도록 도와드리겠습니다!
저자 소개
Richard Conn - 수요 창출 부문 시니어 디렉터, 8×8
Richard Conn은 컨택 센터, 음성, 비디오 및 채팅 기능이 통합된 최고의 비즈니스용 전화 시스템이자 선도적인 커뮤니케이션 플랫폼인 8×8 의 수요 창출 부문 시니어 디렉터입니다.