주요 내용
- 비즈니스 확장성이란 무엇인가 요? 비용을 크게 늘리지 않고도 성장할 수 있는 능력입니다.
- 확장성이 중요한 이유 확장성은 시간과 리소스를 절약하고, 새로운 시장에 더 빠르게 진입하고, 경쟁사보다 앞서 나가기 위해 매우 중요합니다.
- 확장 가능한 회사 만들기: 계획을 세우고, 일관성을 유지하고, 기술 우선순위를 정하고, 팀을 구성하고, 목표를 설정하고, 글로벌 성공을 위해 HR을 소홀히 하지 마세요.
- G-P로 글로벌 팀을 구축하세요: 국제적인 인사 복잡성을 처리하고 규정 준수를 보장하므로 전 세계로 쉽게 확장할 수 있습니다.
비즈니스 목표에 새로운 시장 진출, 국내외 여러 법인 설립, 수익 증대 등이 포함되어 있다면 확장성을 고려해야 할 때입니다. 비즈니스 확장성은 회사의 성장, 목표 달성 및 초과 달성에 따라 회사의 변화에 성공적으로 적응하기 위해 반드시 필요한 부분입니다.
비즈니스를 전 세계로 확장하는 방법과 장기적인 목표를 위한 강력한 기반을 구축하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
비즈니스 확장성이란 무엇인가요?
확장성이란 많은 시간이나 리소스를 투자하거나 일상 업무를 중단하지 않고도 회사를 확장하고 수익을 늘릴 수 있는 능력입니다. 글로벌 및 국내 확장을 위한 전략을 실행하면 수익을 줄이지 않고도 성장 수익과 인지도를 달성할 수 있습니다.
성공적인 확장성에는 다음을 포함하여 비즈니스의 모든 측면을 확장하는 것이 포함됩니다:
- 채용 및 직원 계약
- 팀 커뮤니케이션
- 관리 전략
- 프로젝트 관리
- 고객 관계
- 마케팅 활동
- 자동화된 작업
- 지속적인 교육
- 내부 프로세스
- 경비 및 급여 관리
- 제품 개발
- 제조 및 유통
필요, 목표, 리소스의 변화에 따라 회사의 규모를 확장하거나 축소할 수 있습니다. 기업은 새로운 국내 또는 글로벌 지역이나 시장으로 확장하기 전에 확장성 전략을 실행해야 합니다.
글로벌 비즈니스 성장 전략에서 확장성이 중요한 이유는 무엇인가요?
해외 진출은 새롭고 다양한 시장과 우수한 인재를 확보하는 동시에 글로벌 브랜드 인지도를 높일 수 있다는 점에서 많은 기업에게 수익성 있는 목표이지만, 초기에 기반을 마련해야만 성공할 수 있습니다. 확장 가능한 프로세스와 도구를 지금 구현하는 것은 글로벌 성장 전략의 중요한 부분입니다.
1. 확장성이 뛰어나면 나중에 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.
확장 가능한 이니셔티브에 일찍 투자할수록 회사의 성장은 더 쉬워집니다. 새로운 시장에 진출할 때가 되면 직원들은 이미 확장 가능한 소프트웨어, 장비 및 내부 프로세스에 대해 교육을 받고 익숙해져 있을 것입니다. 이러한 조기 도입은 팀이 확장하기 전에 문제점을 해결하고 생산적인 워크플로를 구축하는 데에도 도움이 됩니다.
2. 확장성을 통해 강력한 국제 팀을 쉽게 구축할 수 있습니다.
대부분의 회사에서 비즈니스를 국제적으로 확장하려면 직원, 공급업체, 벤더, 고객, 경영진으로 구성된 분산된 팀과 어느 정도의 원격 근무 또는 장거리 커뮤니케이션이 필요합니다. 다양한 글로벌 팀은 기업의 강력한 자산입니다. 다양한 팀은 관점, 자료 및 고용 가능한 인재를 다양화하면서 회사의 범위를 넓히기 때문에 재무적 수익을 얻을 가능성이36 % 더 높습니다. 또한 가상으로 연결된 팀은 협업이 활발하여 직원들의 생산성, 효율성 및 전반적인 업무 만족도가 새로운 차원에 도달하는 경향이 있으며, 문제가 있다고 보고할 가능성도12 % 낮습니다.
해외 직원을 채용하면 위치에 관계없이 회사와 직책에 가장 적합한 후보자를 찾을 수 있습니다. 또한 여러 시간대에 걸쳐 보다 유연한 지원과 운영이 가능해집니다. 이러한 협업 환경은 팀이 계속 확장하면서 더 큰 성장 기회를 맞이할 수 있도록 준비시켜 줍니다.
3. 기업은 효율성을 유지할 수 있습니다.
확장성은 고객 서비스 및 내부 운영의 효율성이나 품질을 저하시키지 않고 확장하는 동안 제품 품질을 유지하는 데 도움이 됩니다. 이러한 원활한 운영을 통해 직원들은 회사의 변화에 능숙하게 대응하는 동시에 고객과 긍정적인 관계를 유지할 수 있습니다.
국제 비즈니스의 확장성이 도움이 될 것입니다:
- 여러 위치에서 일관된 서비스 및 품질 확인
- 소중한 직원 유지 및 긍정적인 업무 환경 조성
- 이상적인 소비자 시장을 성공적으로 타겟팅하고 효과적인 마케팅 이니셔티브를 구현하세요.
- 더 많은 지출 없이 더 많은 수익 창출
- 직원, 독립계약자, 부서 및 위치 전반에서 균형 잡힌 워크로드 유지
- 중단이나 서비스 공백 없이 소중한 고객 관계를 계속 구축하세요.
- 성공적인 확장이 불가능한 경쟁사보다 우위를 점하세요.
확장 가능한 회사를 만드는 방법
글로벌 성장 비즈니스 구조에 확장성을 통합하려면 측정 가능한 목표, 인지도가 높은 브랜드, 자동화 및 아웃소싱, 여러 시장에 걸친 인적 자원(HR) 관리가 포함된 건전한 비즈니스 모델이 필요합니다. 이 팁을 통해 회사를 시작하고 확장 가능한 글로벌 확장의 길로 나아갈 수 있습니다.
1. 올바른 콘셉트와 사업 계획으로 시작하세요
확장성을 고려하기에 가장 좋은 시기는 아직 소수의 직원과 간단한 내부 프로세스를 갖춘 소규모 비즈니스일 때입니다. 일찍 시작하면 회사의 성장에 따른 정책, 장비, 교육에 투자할 수 있으며 비용이 많이 드는 성장통을 피할 수 있습니다. 중소기업의 17%는 비즈니스 모델이 없어 실패하며, 모든 규모의 기업은 국제 비즈니스 확장성에 대한 계획이 없으면 글로벌 진출에 어려움을 겪습니다.
일부 비즈니스 개념은 다른 개념보다 확장성이 더 뛰어납니다. 회사의 핵심이 고객과의 관계를 개인적으로 발전시키고 전문 엔지니어, 컨설턴트, 아티스트 등 고유한 기술을 활용하는 것이라면, 틈새 상품을 취급하는 대량 유통업체나 부동산 투자 회사와 같은 방식으로 사업을 확장할 수 없습니다. 하지만 비슷한 경험과 재능을 가진 전문가들로 팀을 구성하고 글로벌 비즈니스 모델을 따른다면 확장성이 가능합니다.
표준화된 비즈니스 모델은 고도로 맞춤화된 비즈니스 모델보다 더 쉽게 확장할 수 있습니다. 시작하는 한 가지 방법은 위치, 직원, 벤더, 해외 고객 등 기업의 모든 기존 자산을 고려하고 활용하는 것입니다. 이를 활용하여 확장성에서 부족한 부분이 어디인지 분석하세요.
일부 기업은 내부 프로세스에서 벗어나 고객 확보 기술을 개선할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다. 고객 기반이 구축되어 있으면 새로운 시장으로 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 반대의 경우도 있을 수 있습니다. 비즈니스 모델이 전적으로 소비자와 최종 제품에 초점을 맞추고 있다면 잠재 투자자를 위한 매력적인 오퍼를 만들어야 할 수도 있습니다.
이미 진출해 있는 시장과 앞으로 진출하고자 하는 시장을 고려한 다음, 그 시장에 어떻게 도달할 것인지에 대한 단계를 나열하세요. 이러한 목표를 실현하기 위해 어떤 기술, 자료 또는 전문적인 지침이 필요하나요?
철저한 콘셉트와 비즈니스 계획을 수립한 후에는 전문가, 기업 이해관계자 및 기타 관련 당사자와 함께 검토하세요. 한 보고서에 따르면, 기업 창업자들은 일반적으로 비즈니스 모델을 검증하는 데 처음에 생각했던 것보다 2~3배의 시간이 더 필요하다고 합니다. 비즈니스 계획이 탄탄할수록 확장성과 성장이 더 쉬워집니다.
2. 항상 일관성 유지
일관성은 확장성의 근간입니다. 회사가 매일, 모든 위치에서, 모든 프로세스에서 확장성 조치를 실행하고 시행하지 않는다면 아무리 좋은 확장성 조치를 마련해도 무용지물이 될 것입니다. 예를 들어, 확장성 전략의 일부로 모든 기업 파일에 클라우드 기반 데이터 스토리지를 사용하는데 한 부서에서 외부 스토리지를 대신 사용하기로 결정했다면, 나머지 부서에서 중요한 정보가 필요할 때 이를 수용하고 액세스하는 데 어려움을 겪는 동안 불가피하게 업무가 지연될 수 있습니다.
일관성이 결여되면 직장에서의 혼란은 비생산적인 직원 회의나 고객 실망으로 이어질 수 있으며, 새로운 시장에서의 수익이나 평판을 저해할 수 있습니다. 일관성을 유지하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다:
- 브랜드를 구축하세요: 눈에 띄는 브랜드는 해외로 확장하고 새로운 시장으로 비즈니스 운영을 확장할 때 가장 큰 자산 중 하나입니다. 여기에는 로고, 색 구성표, 글꼴 등 눈에 띄는 시각적 아이덴티티와 회사의 핵심 가치 및 전략 목록이 포함됩니다. 기업 설립 첫날부터 메일링 리스트를 구축할 것인가, 아니면 소셜 미디어에서 표적청중을 찾을 것인가 등 확장할 준비가 되었을 때 고객과 어떻게 소통할 것인지 고려하세요.
- 경영진부터 시작하세요: 직원들이 업무를 잘 수행할 수 있도록 자유와 유연성을 부여하는 것도 중요하지만, 운영 규모를 확장하는 데 있어 리더십은 필수적인 역할을 합니다. 모든 경영진은 부서, 팀 또는 지역 사무소를 이끌 수 있는 기술과 경험을 갖추고 있어야 합니다. 문제 에스컬레이션과 같은 일상적인 관리의 모든 영역에서 일관성을 유지해야 합니다.
- 업계에 대한 최신 정보를 파악하세요: 확장성을 갖추려면 업계와 소비자의 기대치를 이해해야 합니다. 업계 동향, 표준, 규정 및 기타 중요한 변경 사항에 대한 최신 정보를 파악하여 필요에 따라 정책과 서비스를 조정하세요.
- 사명 선언문을 작성하세요: 기업의 정체성, 이 벤처를 시작하는 이유, 미래에 대한 목표, 사명을 뒷받침하는 핵심 가치를 포함하는 설득력 있는 사명 선언문을 작성하세요. 비즈니스가 성장함에 따라 초창기 회사의 정체성을 잃지 않고 이 사명 선언문을 수정하세요.
3. 기술 및 자동화 우선 순위 지정
인공지능(AI), 소프트웨어, 기타 기술 및 장비를 사용하여 운영 전반에 걸쳐 반복적인 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 쉽게 확장 가능한 비즈니스 모델을 구축하세요. 자동화의 예로는 파일과 데이터를 클라우드에 자동으로 백업하는 소프트웨어나 예정된 세일이 있거나 고객이 장바구니에 상품을 남겼을 때 알려주는 쇼핑 인터페이스가 있습니다.
자동화가 가능합니다:
- 직원들이 업무를 완수하는 데 필요한 기술을 제공하세요.
- 비용을 절감하고 자재 낭비를 줄일 수 있는 영역을 파악하는 데 도움을 줍니다.
- 재료 및 제품에 대한 더욱 지능적인 예측
- 팀의 소중한 시간을 확보하여 고유한 기술이 필요한 업무에 집중하세요.
- 회사의 요구 사항과 성공에 대한 명확한 그림 제공
- 현지 규정 준수를 더 쉽게 만드세요.
- 오타 등 일부 인적 오류 줄이기
4. 올바른 팀 구성
중소기업의 거의 4분의 1( 23 퍼센트)이 적절한 지원 팀이 없어 생존하지 못하고 있습니다. 이 세 단계를 통해 모든 지역과 시장에서 유능하고 다양하며 생산적인 직원을 확보하세요:
- 적합한 직원을 채용하세요: 적합한 직원을 확보하기 위한 첫 번째 단계는 지원자가 귀사와의 파트너십을 통해 무엇을 기대할 수 있고 무엇을 얻을 수 있는지 알 수 있도록 정확하고 현실적이며 포괄적으로 채용 공고를 내는 것입니다. 경험이 풍부한 관리자나 면접관이 면접을 진행하도록 하고, 시간을 들여 해당 직무에 적합한 지원자를 찾아보세요.
- 팀을 소중히 여기세요: 직원이 행복하면 저평가되거나 과로한다고 느끼는 직원보다 생산성이31 % 더 높습니다. 피드백을 유도하고, 건강한 일과 삶의 균형을 도모하고, 경쟁력 있는 임금과 혜택을 제공하고, 성공에 필요한 도구와 교육을 제공함으로써 팀의 역량을 강화하세요. 회사의 의사 결정에 직원의 의견을 반영하세요 - 직원들은 여러분의 비즈니스와 업계를 누구보다 잘 알고 있습니다.
- 가능한 부분은 아웃소싱하세요: 특히 처음 시작할 때는 가능한 한 많은 작업을 직접 처리하고 싶을 수 있지만, 자신의 강점이 어디에 있는지 파악하고 나머지는 숙련된 전문가에게 위임해야 합니다. 아웃소싱을 통해 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 약 60 %의 기업이 운영 비용 절감을 위해 아웃소싱에 의존하고 있습니다. 전 세계 아웃소싱 시장 규모는 85.6 미화 10억 달러( 2018)에 달하며, 여러분의 목표를 실현하는 데 도움을 줄 준비가 된 재능 있는 프리랜서, 조직 또는 독립계약자가 부족하지 않습니다.
5. 목표 설정 및 측정
확장 가능한 비즈니스 계획을 설계한 후에는 목표를 나열하고 정기적으로 성공을 측정할 수 있는 벤치마크 또는 핵심 성과 지표(KPI)를 설정해야 합니다. 경영진, 투자자, 직원을 포함한 전체 팀과 협력하여 회사의 모든 측면으로부터 인사이트를 얻으세요.
비즈니스 확장을 위한 잠재적인 KPI는 다음과 같습니다:
- 낮은 직원 이직률 유지 및 최고 성과를 내는 직원 유지
- 충성도 높은 고객층을 유지하면서 신규 고객 유치하기
- 각 시장에서 행복하고 생산적인 직원 지원
- 특정 수익 달성 또는 손실 감소
- 여러 위치와 부서에서 관리, 운영 및 프로세스의 일관성 유지
- 서비스 또는 생산 속도 향상
6. HR을 소홀히 하지 마세요
특히 새로운 국가에 회사를 설립하는 경우 성공적인 확장성에는 인사 관리가 중요한 역할을 합니다. 인사 운영이 확장성이 없거나 인사 팀이 노동법 및 국제 비즈니스의 복잡성에 익숙하지 않은 경우 법적 문제, 수수료 발생 가능성, 비즈니스 지연의 위험이 있습니다.
모든 위치가 다릅니다. 직원들은 진출하려는 국가, 지역, 도시에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 특히 회사의 목표가 여러 해외 시장으로 확장하는 것이라면 모든 지역의 HR 관행을 이해하는 것은 매우 중요한 작업이 될 수 있습니다. 기록상 고용주(EOR)와 협력하는 것이 모든 국가의 노동법 및 모든 고용 고려 사항을 준수하는 가장 좋은 방법입니다:
- 건강 및 보험 혜택
- 실업 수당
- 휴직 및 유급 휴가
- 해고 정책 및 패키지
- 최저 임금 및 경쟁력 있는 임금
- 현지 물가
- 지역 공휴일 및 특별 고려 사항
- 세금 및 연금 요건
- 근로계약서
- 근무 시간 제한
- 번역 서비스
- 문화적 규범과 전통
- 임금 지급 방법
- 채용 전략
- 직원 데이터 보호
- 선택적 급여
G-P는 귀사가 글로벌 성장을 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
비즈니스 계획의 일부가 해외 시장에 제품이나 서비스를 제공하는 것이라면 확장성은 필수입니다. G-P는 전 세계 187 국가에 진출해 있는 글로벌 기록상 고용주(EOR) 기업으로, 프로세스의 발전에 따라 운영을 확장하고 인사를 관리할 수 있도록 지원합니다.
귀사는 기업의 다른 부분에 집중할 수 있도록 기록상 고용주(EOR)로서 해외 시장에서의 직원 채용의 복잡성을 처리해 드립니다. AI 기반의 종합적인 플랫폼으로 글로벌 원격 팀을 빠르고 쉽게 채용하고 관리할 수 있으며, 국내 전문가가 법률 준수, 근로계약서, 급여 관리 등에 대한 지침을 제공합니다. G-P에 대해 자세히 알아보고 제안서를 요청하여 시작하세요.
