글로벌 인사를 혁신하는 인공지능(AI): 첫걸음을 내딛는 방법은 다음과 같습니다.

주요 요점

• 인공지능(AI)을 위한 인사: 인공지능(AI)이 인사의 무거운 업무를 처리합니다. 개인화된 학습 및 개발(L&D) 경로를 만들고, 성과 관리에 객관성을 부여하며, 챗봇을 통해 24/7 직원 지원을 제공할 수 있습니다.

• 인간적인 요소: 사람의 판단은 편견을 방지하고 직원들과 진정한 관계를 구축할 수 있는 유일한 방법입니다. 인공지능(AI)에 대한 휴먼 인 더 루프 접근 방식은 인사 팀이 리스크를 관리하는 동시에 의사 결정을 개선하는 데 도움이 됩니다.

• 글로벌 규정 준수: 모든 인공지능(AI) 도구가 똑같이 만들어지는 것은 아닙니다. ChatGPT와 같은 일반 인공지능(AI)은 국제 고용법상 신뢰할 수 없습니다. 인사팀은 정확한 규정 준수 답변을 얻기 위해 검증된 독점 데이터를 기반으로 구축된 전문화된 인공지능(AI)가 필요합니다.

• 인공지능(AI) 도입의 첫 단계: 작게 시작하되, 항상 사람의 전문성을 활용하여 인공지능(AI) 결과물을 검토하고 검증하세요.

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글로벌 인력을 관리하는 HR 전문가 또는 비즈니스 리더라면 규정 준수를 유지하는 것이 풀타임 업무라는 것을 잘 알고 있을 것입니다. 오늘날의 대화는 단순히 모든 법무 관련 사항을 확인하는 방법을 찾는 것이 아니라 현명한 기술 선택에 관한 것입니다.

인공지능(AI)은 일상적인 업무를 더 쉽고 빠르게 처리하여 인사를 혁신하고 있습니다. 간소화와 속도를 통해 HR 팀은 변화하는 환경과 규정에 빠르게 적응할 수 있습니다. 하지만 가장 빨리 받아들이는 것에 대해 걱정하지 마세요. 그저 따라잡는 것이 목표입니다.

G-P의 인사 선임 디렉터 코니 디아즈와 Canidium의 인사 매니저 애니 디오리오는 이동 중인 인력에 AI를 도입하는 전문가입니다. 그들은 몇 년 동안 팀원들이 인공지능(AI)에 대한 두려움( "" )을 극복하고 업무를 줄이고 사람을 다시 인적 자원에 투입하는 도구를 구현하기 위해 노력했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 인공지능(AI) 통합을 위한 암호를 풀었습니다.

여기에서 시작하세요: "인공지능(AI) 도입 연속체"

많은 인사 리더에게 인공지능(AI)을 시작하는 것은 부담스러운 일입니다. 애니는 입양은 연속적인 흐름을 따른다고 말합니다: "무관심에서 시작하여 두려움, 당혹감, 자신감, 변화로 이어진다는 것입니다." 

뒤처지지 않는 비결은 간단합니다: 여러분과 여러분의 팀에 적합한 방식으로 도구를 사용해 보세요. 일단 시작하면 얼마나 쉬운지 깨닫게 되고 자신감이 금방 생깁니다.

"사람들은 인공지능(AI)이 일자리를 빼앗는 것에 대해 걱정하고 있지만, 우리가 더 걱정해야 할 것은 인공지능(AI)을 활용할 줄 아는 사람이 일자리를 빼앗는 것입니다." - Annie Diiorio, 인사 관리자, Canidium 

단계 1: 인사 시간 낭비 요인 찾기

인사의 모든 측면에 인공지능(AI)을 접목할 수 있습니다. "동료" 역할을 하여 운영을 원활하게 하고, 직원 경험을 개인화하며, 새로운 인사이트를 발견합니다. 인공지능(AI)은 인사 전문가를 대체하는 것이 아니라 그들의 역량을 강화하고, 대량의 작업을 자동화하며, 전략, 문화, 실제 인간 상호 작용에 집중할 수 있는 시간을 확보하는 것입니다.

단계 2: "인간-인-더-루프" 접근 방식 취하기

인공지능(AI)을 도입하려면 먼저 인공지능(AI)의 한계를 인식해야 합니다. 편견, 개인정보 보호 또는 "환각(" )과 같은 위험을 처리하는 방법은 사람이 직접 감독하는 것입니다.

Connie는 AI 도구를 사용하여 채용예정자 만족도 점수를 계산한 실제 사례를 공유했습니다:

"Workday에서 원시 데이터를 다운로드하여 Gemini에 넣었습니다. 38% . 저는 '아니요. 그건 말이 안 됩니다. 문맥을 잘 아는 사람이 있어야 옳지 않다고 말할 수 있습니다."

정확성을 넘어선 인공지능(AI)은 연결을 대체할 수 없습니다. 애니는 제너레이티브 인공지능(AI)을 '친구'로 사용하기 시작한 젊은 친척의 이야기를 들려주었는데, 인공지능(AI)이 상호작용을 기억하지 못해 한계를 깨달았다고 합니다.

"인간관계를 대체할 수 있는 것은 없습니다. 인공지능(AI)은 인공지능(AI)을 의미한다고 Canidium의 인사 관리자이자 수석 비즈니스 파트너인 Annie Diiorio(" )는 말합니다. "감정이 없습니다. 사용자에 대해서는 신경 쓰지 않습니다."

오늘날 인공지능(AI)은 인사가 진정한 관계를 구축할 수 있는 시간을 확보하는 도구이지, 이를 대신하는 도구가 아닙니다.

G-P의 차이점과 글로벌 인사(HR)에 검증된 인공지능(AI)이 필요한 이유

전 세계 직원을 관리하는 인사 리더의 역할은 막중합니다.

인공지능(AI) "환각"은 단순한 오류가 아니라 규정 준수 리스크입니다. 일반적인 인공지능(AI) 도구는 상충되거나 오래되고 부정확한 정보로 가득한 인터넷에서 직접 가져옵니다.

전문가가 검증한 인공지능(AI)의 중요성이 점점 더 커지는 이유입니다. 

"국제 고용법에 관한 정보는 너무 많아서 무엇을 믿어야 할지 몰라 더 이상 구글에서 검색하지 않습니다."라고 Annie는 설명합니다. "따라서 국제적인 질문에 대한 인공지능(AI) 소스로 G-P Gia™ 를 사용하는 것만으로도 정말 유용합니다."

이것이 바로 G-P가 Gia를 만든 이유입니다. 범용 인공지능(AI)과 달리 Gia™는 독점적인 지식 기반을 기반으로 구축되어 신뢰할 수 있는 고용법 가이드를 제공합니다. 검증된 답변을 제공하고 출처를 인용하여 인사 담당자가 중요한 결정을 내리는 데 필요한 확신을 줍니다.

하지만 속도가 뒷받침되지 않는 검증이 무슨 소용이 있을까요? Gia™를 사용하면 답변을 기다릴 필요가 없습니다. 저희의 에이전트 인공지능(AI)은 인사 전문가의 업무 시간을 절약할 수 있도록 설계되었습니다.

검증된 인공지능(AI)의 진정한 힘은 고위험 규정 준수 조사를 2분 만에 끝낼 수 있는 작업으로 바꿔줍니다.

단계 3: "시도해 보세요."

인공지능(AI) 기반 업무 환경으로 나아가는 인사 리더는 한 가지 목표를 가져야 합니다.

인공지능(AI) 도구는 구축과 사용이 간편하여 "두려움에서" 자신감으로 "빠르게 전환할 수 있도록 도와줍니다." 도입 및 통합을 위한 성공 전략은 무엇인가요? 바로 시작하세요. 

"아직 인공지능(AI)을 사용해 보지 않으신 분이라면 한번 사용해 보시면 인공지능(AI)이 얼마나 많은 도움을 줄 수 있는지 알게 될 것입니다."라고 Annie는 말합니다.

프로세스는 간단하지만 애니는 모든 인공지능(AI) 사용자에게 인간적인 접촉의 중요성에 대해서도 경고합니다. 예를 들어, 많은 구직자가 인공지능(AI)을 사용하여 이력서를 직무 설명에 맞게 맞춤화합니다. 이는 허용되는 관행이지만, 입사 후보자가 항상 결과물을 검토하고 최종 문서에 "[여기에 기술을 삽입하세요]"와 같은 인공지능(AI) 프롬프트를 남기는 것은 아닙니다.

"저는 인공지능(AI)이 엄청나게 유용한 도구라고 생각합니다." 라고 Annie는 설명합니다. "하지만 지원자가 교정을 하지 않는다면 세부 사항에 대한 관심이 부족하다는 것을 보여주기 때문에 그냥 창밖으로 던져버릴 수 있습니다."

미래의 HR은 인간의 판단력, 상황 인식, 규정 준수 전문성을 필요로 합니다. 인공지능(AI)은 인사 전문가가 그 약속을 이행할 수 있도록 도와주는 도구입니다.

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