랙스페이스는 글로벌 인사 규정 준수를 간소화하여 성장과 클라우드 혁신을 촉진합니다.

과제: 여러 대륙에 걸친 글로벌 규정 준수 관리

Rackspace는 21 국가 전반에 걸쳐 고용법을 준수해야 했습니다. 인사팀은 외부 법률 자문, 외부 컨설턴트, 개인 내부 정보, 정부 웹사이트 등 여러 출처를 통해 한 국가의 고용 요건과 규정에 대한 전체적인 그림을 파악했습니다.

이 프로세스는 느리고 일관성이 없으며 확장하기 어려웠습니다. 이 회사는 여러 인사 기능을 지원하고 모든 직급의 직원들이 신뢰할 수 있는 규정 준수 지침에 빠르게 액세스할 수 있는 중앙 집중식 솔루션을 원했습니다.

솔루션: Gia 인공지능(AI) 기반의 전문가 지원 안내를 위한 솔루션

랙스페이스는 얼리 어답터가 되어 G-P Gia인공지능(AI) 기반 글로벌 인사 에이전트로, 법적으로 검증된 답변, 정책 템플릿, 관할권 인사이트를 단 몇 초 만에 제공합니다. 이 팀은 Gia를 사용하여 이전에는 외부 컨설턴트가 필요했던 인사 업무를 간소화했습니다. Rackspace는 Gia 를 통해 즉각적인 답변을 얻고, 시간을 절약하고, 비용을 절감했습니다.

"우리에게 가장 큰 Gia 매력은 인사 규정 준수 부분이었다고 Rackspace의 인사 기술 디렉터인 Mandy Moore(" )는 설명합니다. "당사는 21 국가에서 사업을 운영하고 있으며 각 관할권에서 규정 준수를 유지해야 합니다. 모든 인사 담당자가 참조하고, 일관된 정보를 얻고, 적절한 문서를 적시에 업데이트할 수 있는 중앙 집중식 도구를 갖추는 것은 우리에게 매우 중요합니다."

Gia 가 필요한 포괄적인 솔루션임을 입증했습니다. 다양한 인사 기능을 지원하고, 법적 요건을 명확히 하며, 명확한 지침을 제공하는 Gia 은 다른 인공지능(AI) 도구가 제공하지 못하는 변호사 같은 추론과 전문가가 검증한 출처를 제공합니다.

내부 인사 담당자들은 Gia를 일상 업무 흐름에 통합하고 효과적인 프롬프트 연습을 했습니다. 시간이 지나면서 급여 및 글로벌 이동성으로 활용이 확대되면서 Gia 문의의 신뢰받는 첫 번째 장소가 되었습니다.

영향: 명확성, 생산성, 전략적 잠재력

Gia Rackspace에서 인사 운영을 혁신했습니다. 팀은 외부 변호사를 기다리는 대신 몇 초 만에 G-P 인증 답변을 받을 수 있습니다. 신입 직원들은 독립적으로 문제를 해결하여 고위 리더들이 전략적 우선순위에 집중할 수 있게 합니다.

"Gia가 정말 뛰어난 점은 사전 작업이 이미 완료되었다는 점이라고" Moore는 말합니다. "문서와 가이드는 내부적으로 검토되고 G-P Verified 승인 도장이 찍히기 때문에 첫 화면부터 사실에 근거한 것으로 신뢰할 수 있습니다."

Rackspace는 현재 Gia를 활용해 채용 속도를 높이고 있으며, 처리 시간과 효율성을 개선하고 있습니다. 핸드북, 정책, 지침을 업로드하여 규제 업데이트를 표시하고 적시에 개정할 수 있도록 중앙 저장소를 만드는 계획이 진행 중입니다.

"파일럿 기간 동안 우리는 이 도구로 무엇을 더 할 수 있을지, 그리고 이 제품의 최선의 시나리오가 무엇일지 틀에 박히지 않고 생각할 수 있었습니다,"라고 무어는 결론지었습니다. "Gia는 잠재적 사용 사례에 대한 사고 과정을 확장할 수 있게 해줍니다. 이 도구가 인사팀의 삶을 바꿀 것이라고 진심으로 믿으며, 모든 가능성에 대해 매우 기대하고 있습니다."