De eisen aan de huidige HR-teams zijn groot. Leiders worden voortdurend gevraagd meer te doen met minder, terwijl ze gelijke tred houden met technologische, economische en regelgevende veranderingen. Het is een onmogelijke last die je teams constant in brandweerstand houdt.
Leiders in HR wenden zich tot kunstmatige intelligentie om de last te verlichten. Bij HUMAN RESOURCES Tech ging Laura Maffucci, vicevoorzitter en hoofd HR bij G-P, in gesprek met Scott Guinn, productmarketingdirecteur bij Workday, over hoe kunstmatige intelligentie de rol van HUMAN RESOURCES kan veranderen van administratief gericht naar strategieleider.
Laten we eens kijken naar de vijf belangrijkste conclusies uit hun discussie.
#1: Overwinnen van de compliance nachtmerrie
"Werkgelegenheid compliance is het perfecte gebruiksscenario voor kunstmatige intelligentie," zei Maffucci. "En niet alleen voor wereldwijde compliance. Op dit moment voert elke staat in de Verenigde Staten nieuwe regels in die verschillen van andere staten waar je je moet bijhouden. Dus zelfs als je alleen in de VS bent, zelfs in één staat, veranderen die regels voortdurend. Laat maar zitten als je in meerdere landen bent."
Hier worden agentische kunstmatige intelligentie-oplossingen zoals G-P Gia™ je beste bondgenoot. Gia is een agentische kunstmatige intelligentie van zijn soort die namens u handelt en u direct antwoorden geeft op al uw HUMAN RESOURCES compliance vragen in 50 landen en alle 50 Amerikaanse staten. Het is gebaseerd op meer dan tien jaar aan wereldwijde arbeidsrechtexpertise van G-Pen wordt beoordeeld door juridische stagiairs om je begeleiding te bieden die je kunt vertrouwen.
#2: Met kunstmatige intelligentie als je strategisch adviseur
Naast HUMAN RESOURCES compliancekan kunstmatige intelligentie ook helpen met de vertrouwelijke en gevoelige onderdelen van HUMAN RESOURCES. "HUMAN RESOURCES kunnen echt eenzaam zijn. We kunnen niet altijd met iemand anders praten over iets waar we aan werken, omdat het vertrouwelijk is," zei Maffucci. "Maar je hebt een kleine kunstmatige intelligentie-agent die je gedachtepartner kan worden en het met je kan bespreken. Vaak vindt Gia iets waar we niet aan hadden gedacht, of wijst het op een andere manier op iets ervan."
Kunstmatige intelligentie kan ook worden ingezet om de effectiviteit van het management te verbeteren. Het kan leiders voorzien van coaching notities, sjablonen voor functioneringsgesprekken en scripts voor moeilijke werknemer-gesprekken.
Guinn wees ook op een vergelijkbare trend in talentwerving: "Als je bijvoorbeeld naar recruiters kijkt, terwijl ze de tijd die aan administratieve taken worden besteed samendrukken, geeft kunstmatige intelligentie hen de vrijheid om meer betekenisvolle gesprekken met kandidaten te voeren," zei hij.
#3: Kunstmatige intelligentie laat je data verwerken om snellere beslissingen te nemen
kunstmatige intelligentie-agenten zoals Gia, of Workday kunstmatige intelligentie-agenten die beschikbaar zijn via Ask Workday, beschikken over gespreksmogelijkheden waarmee je de gegevens van je bedrijf kan analyseren. Guinn legde uit dat Workday jaarlijks een groot volume datatransacties verwerkt. Ask Workday, dat dient als de primaire gebruikersinterface in Workday om te communiceren met kunstmatige intelligentie-agenten zoals Workday Payroll Agent of Talent Mobility Agent, gebruikt conversational kunstmatige intelligentie om gebruikers te helpen informatie op te halen en taken uit te voeren die deze enorme data analyseren in natuurlijke, conversatietaal. Dit stelt gebruikers in staat om handmatige navigatie te elimineren en meerdere systemen te vergelijken om de benodigde gegevens te verzamelen.
Met agentische kunstmatige intelligentie hoef je niet langer meerdere systemen te controleren om informatie te verzamelen. Je krijgt in een fractie van de tijd een holistisch perspectief, wat leidt tot snellere en betere besluitvorming.
#4: Vertrouwen opbouwen in kunstmatige intelligentie door mensen op de hoogte te houden
Vertrouwen opbouwen in kunstmatige intelligentie is essentieel om adoptiebarrières te doorbreken. Guinn noemde dit "verantwoordelijke kunstmatige intelligentie." Workday verwerkt dit initiatief in hun producten en zorgt ervoor dat mensen altijd op de hoogte zijn. Workday heeft ook een kunstmatige intelligentie-tool die fungeert als een agent voor optimalisatie van bedrijfsprocessen. De tool vereenvoudigt bedrijfsprocessen en biedt bronnen zodat medewerkers de logica duidelijk kunnen begrijpen. Dit helpt om vertrouwen op te bouwen bij medewerkers.
Vertrouwen is ook ingebouwd in Gia via G-P Verified Sources. Sommige kunstmatige intelligentie-tools zoeken op internet naar antwoorden. Gia heeft een eigen kennisbasis van meer dan 100,000+ juridisch gecontroleerde artikelen en 1,500+ overheidsbronnen om HR-leiders antwoorden te geven die ze kunnen vertrouwen.
Maffucci legde uit hoe dit verschilt van andere kunstmatige intelligentietools zoals ChatGPT: "Meer dan 70% van die [ChatGPT] antwoorden komt van Reddit, Quora en Wikipedia," aldus Maffucci. "Als je een juridische vraag hebt of een vraag over wereldwijde naleving van arbeidswetgeving, is je eerste gedachte niet: 'Weet je wat? Ik ga kijken wat Reddit zegt dat ik hieraan moet doen.' Dat is waarschijnlijk niet het beste om te doen." Sterker nog, ChatGPT kondigde in november 2025 aan dat het zou stoppen met het geven van juridisch en medisch advies over aansprakelijkheidskwesties.
#5: HUMAN RESOURCES' unieke positie om de adoptie van kunstmatige intelligentie te leiden
PERSONEELSLEIDERS zijn uniek gepositioneerd om de adoptie van kunstmatige intelligentie te leiden. Bijna driekwart van de Amerikaanse HR-leiders gelooft dat hun afdeling voorloopt op andere functies als het gaat om aanpassing aan kunstmatige intelligentie-initiatieven. Aangezien HUMAN RESOURCES al is gevestigd als de centrale functie die verantwoordelijk is voor het managen van organisatieveranderingen, ziet Maffucci dit moment als een uitstekende kans om werknemersbetrokkenheid te leiden. "Je moet voor de kunstmatige intelligentie komen. Ik denk dat het een unieke kans is voor HUMAN RESOURCES om daadwerkelijk leiding te geven aan iets," zei ze. "De manier om ervoor te zorgen dat uw organisatie succesvol is in het adopteren en gebruiken van kunstmatige intelligentie, is ervoor te zorgen dat uw medewerkers meewerken. En HUMAN RESOURCES is daar bij uitstek voor gepositioneerd."
Voor meer inzicht in hoe bedrijven kunstmatige intelligentie gebruiken om te slagen in het nieuwe tijdperk van HUMAN RESOURCES, bekijk de volledige fireside chat met Laura Maffucci en Scott Guinn on-demand.
De hulp die G-P kan bieden
Als erkende leider in wereldwijde werkgelegenheid helpt G-P bedrijven van alle groottes bij het aannemen, onboarden en beheren van wereldwijde teams in 180+ landen, ongeacht de status van de entiteit. Ons kunstmatige intelligentie-gedreven platform voor wereldwijde HR-ondersteuning biedt een naadloze integratie met Workday. Zo kun je je personeelsbestand-gegevens synchroniseren en automatiseren, inclusief demografische gegevens, salaris- en loonstrookinformatie en facturen. Alle updates van globale werknemer-details die in Workday worden gedaan, worden automatisch weergegeven in G-P.
Hoe Workday kan helpen
Workday gebruikt de kracht van kunstmatige intelligentie om mensen te versterken en werk te versterken, waardoor bedrijven vooruit komen. Bezoek www.workday.com voor meer informatie.