Door: GK Konduri, SVP en Head of Product
Het afgelopen jaar heb ik gesproken met onze klanten en potentiële klanten — oprichters, CHRO's en leiders van People Ops — over hun ervaringen met Employer of Record. En hoewel ze dol zijn op het talent dat ze vinden in landen als Brazilië, Polen of Vietnam, worstelen ze universeel met het "Frankenstein"-proces van onboarding hen.
Ze vertelden me verhalen over onsamenhangende techstacks: gebroken of zelfs oppervlakkige beloften van "selfservice" van meerdere leveranciers voor verschillende landen, uitbestede supportcentra en processen die weken duren.
Een klant vertelde me: "Het voelt alsof ik twee bedrijven heb. Het 'HQ Team' krijgt een naadloze, merkgebonden onboarding-ervaring. Het 'Global Team' krijgt een PDF-bijlage en een afwachtend spel."
Dat raakte me hard. We realiseerden ons dat het strikt richten op "compliance" een mindere ervaring voor International-medewerkers had opgeleverd. We losten het juridische probleem op, maar negeerden het menselijke. Naleving zal altijd onze #1 prioriteit zijn. We zien het als een standaardbelang in wereldwijde werkgelegenheid, maar het is slechts het beginpunt.
Dus besloten we onze visie voor de toekomst van werk te versnellen. We hebben het compliance-schild dat we jarenlang hebben versterkt genomen en er een geheel nieuwe, naadloze wereldwijde arbeidservaring bovenop gebouwd.
Het "rommelige midden": De afweging tussen snelheid en compliance
Voordat we begonnen met het bouwen van deze update, analyseerden we de wrijvingspunten in het traditionele Employer of Record-model. Het was niet alleen dat de gereedschappen traag waren; het was dat ze klanten tot een onmogelijke afweging dwongen.
Het was een keuze tussen snel handelen of zorgen voor compliance.
Je wist dat je in Brazilië of Vietnam conform moest aannemen, maar je weet niet wat je niet weet. Je moest volledig vertrouwen op handmatige, onzichtbare processen en vertrouwen dat een contract dat achter een gordijn was opgesteld accuraat was, zonder echt inzicht in de onderliggende wetten.
Om enig inzicht te krijgen in de onderliggende wetten, moest je informatie opvragen via tickets omdat compliance-gegevens in het hoofd van menselijke experts waren opgeslagen. Maar dat kost tijd. En zelfs "self-service"-systemen vereisten nog steeds checks and balances door andere teams.
Je wilt in het tempo van je bedrijf gaan. Maar elke keer dat je probeert te handelen, kom je tegen een servicelaag die je dwingt de remmen in te trappen.
We realiseerden ons dat je niet om "toestemming" hoeft te vragen om je werk te doen. Je hoeft niet te kiezen tussen directe actie en compliance-bescherming. Je hebt een platform nodig dat je beide biedt.
We wilden een punt bereiken waarop het inhuren van een ingenieur in Brazilië net zo eenvoudig voelde als het inhuren van een ingenieur direct op je hoofdkantoor.
Introductie van de nieuwe G-P Employer of Record
Eerder dit jaar hadden we een belangrijke release aan G-P Employer of Record. We hebben fundamenteel onze manier van omgaan met wereldwijde werkgelegenheid herzien, aangedreven door onze Global Compliance Engine (GCE).
Dit is wat anders is.
1. Contracten in minuten, niet in weken
We realiseerden ons dat snelheid niet alleen een maatstaf is; Het is een gevoel. Als je de juiste kandidaat vindt, wil je die nu vastleggen.
We hebben onze Employment Contract Generator herbouwd zodat deze direct en samenwerkend is. In plaats van contractwijzigingen en -aanpassingen die in documenten buiten de Employer of Record staan, kunnen jij en je werknemer samenwerken binnen het contract, net zoals wanneer jullie naast elkaar zaten. In combinatie met onze Global Compliance Engine digitaliseert ons platform nu arbeidswetten in 180+ landen. Dit betekent dat je met slechts een paar klikken een juridisch conform contract kunt genereren dat op maat is voor je kandidaat.
We hebben klanten al gehad die binnen enkele minuten op maat gemaakte, juridisch conforme contracten hebben opgesteld. We worden alleen maar sneller.
2. Echte zelfbediening voor professionals
Compliance houdt je veilig, maar autonomie zorgt ervoor dat je medewerkers tevreden zijn.
Naarmate het landschap is geëvolueerd, zijn Employer of Record-aanbieders in twee typen gevallen: degenen die risicomijdender zijn en menselijke controles nodig hebben voor de meeste wijzigingen, en degenen die roekeloos zijn en compliance-gerelateerde veranderingen toestaan met weinig tot geen checks and balances. In het verleden moesten globale medewerkers supporttickets indienen om wijzigingen aan te brengen of taken te voltooien. Dat is voorbij. We hebben een volledig zelfbedieningsportaal voor professionals gelanceerd. Je TEAM-leden kunnen nu voordelen wijzigen, persoonlijke gegevens bijwerken en hun eigen onboarding taken direct beheren. Geen tussenpersoon. Geen boetes. Gewoon respect voor hun tijd.
3. Maak kennis met G-P Assist
Dit is de functie waar ik het meest enthousiast over ben. Iedereen praat over "kunstmatige intelligentie", maar we wilden niet zomaar een chatbot bouwen die tekst samenvat. We wilden een agent die het werk voor u doet.
G-P Assist is onze nieuwe kunstmatige intelligentie-native ondersteuningspartner. Het "chat" niet zomaar. Het kan complexe HR-vragen direct beantwoorden, wat betekent dat je niet voor elke kleine vraag juridisch advies hoeft te raadplegen. Maar het gaat verder: G-P Assist is voorspellend en agentisch. Het is slim genoeg om proactief begeleiding te geven, zonder dat je er zelfs maar om hoeft te vragen, en dan de handeling voor je uit te voeren.
Het is beschikbaar voor zowel jou als je medewerkers, helpt je bij het opstellen van op maat gemaakte rapporten en helpt hen bij het controleren van vakantiedagen-details. Nu kun je ondersteuning in realtime krijgen, op elk moment. Het is alsof er een lokale HR-deskundigen naast je zit, 24/7.
Het vaartuig achter de compliance
Ik wil onze engineeringteams hier enorm veel krediet geven. Software bouwen die "simpel" aanvoelt is ontzettend ingewikkeld als je te maken hebt met de wetten van 180+ landen.
Het hart van dit nieuwe platform is onze Global Compliance Engine (GCE). We hebben niet alleen regels hard gecodeerd; We hebben een intelligente, dynamische dataset van wereldwijde arbeidswetten gebouwd die in realtime wordt bijgewerkt. Het beschermt je actief tegen risico door elk contract en elke loonadministratie te valideren aan de hand van de nieuwste lokale regelgeving. We maken ons zorgen over de complexiteit zodat je dat niet hoeft te doen.
GCE wordt aangedreven door kunstmatige intelligentie en doet al het zware werk, maar schakelt ons TEAM van menselijke experts in om indien nodig te valideren, zodat compliance in alle landen wordt gegarandeerd. We noemen deze aanpak "mensen in de lus." We gebruiken onze kunstmatige intelligentie en GCE om de snelheid en schaal te regelen, maar we ondersteunen het met het grootste TEAM van juridische experts in het land voor de complexe edge-cases. Je krijgt de snelheid van software met het vangnet van menselijke expertise.
Een eersteklas stoel voor iedereen
Wij geloven dat ongelooflijk talent niet door grenzen beperkt mag worden. Ze verdienen de beste ervaring die jouw bedrijf kan bieden — of ze nu drie meter van je vandaan zitten of tien tijdzones van je vandaan.
De nieuwe G-P Employer of Record is vandaag live. Ervaar zelf de nieuwe G-P Employer of Record en zie hoe onze Global Compliance Engine weken wachten kan omzetten in minuten van momentum.