W 2022roku postanowiliśmy przemyśleć naszą strategię danych. Generacyjna sztuczna inteligencja (GenAI) wymaga solidnych podstaw w postaci danych i interfejsów API. G-P wykazało się dalekowzrocznością i stworzyło solidne podstawy, które umożliwiły nam ukształtowanie naszej przyszłości poprzez odpowiedzialną i inteligentną transformację.

Odpowiedzialnie wykorzystujemy sztuczną inteligencję

Zgodność w całej organizacji jest wpisana w nasze DNA. Jako liderzy branży w zakresie globalnej zgodności z wolnym prawem pracy, jesteśmy znani z głębokiego myślenia o tym, jak chronimy naszych Klientów. Kiedy wdrażamy i tworzymy nowe narzędzia, bierzemy pod uwagę każdy aspekt: prawne, zatrudnieniowe, polityczne, bezpieczeństwa, architektoniczne i inżynieryjne oraz dane.

Modernizacja z danymi na pierwszym miejscu

Rozpoczynając naszą modernizację, uczyniliśmy dwa elementy fundamentem naszego procesu:

  • Architektura oparta na domenie z corocznym dodatkiem do wynagrodzenia jako granicą. Każdy ograniczony kontekst ma swój własny coroczny dodatek do wynagrodzenia, ponieważ pojedynczy ZESPÓŁ jest w całości właścicielem tego ograniczonego kontekstu. W każdej architekturze rozproszonej większość komunikacji jest asynchroniczna i działa za pośrednictwem zdarzeń. Ograniczony kontekst reprezentuje zdolność biznesową.

  • Data Lakehouse firmy Databrick zawiera wszystkie ustrukturyzowane i nieustrukturyzowane dane. Pozyskujemy i czyścimy dane w procesie promocji. Dane w naszej złotej warstwie są zatwierdzane, czyszczone, oznaczane i walidowane. Ponieważ Lakehouse nasłuchuje wydarzeń, spożycie odbywa się sprawnie bez dodatkowego wysiłku.


Teraz dane pozyskiwane ze zdarzeń są nie tylko zgodne z przepisami i ustrukturyzowane, ale także natychmiast gotowe do analizy i zastosowań opartych na sztucznej inteligencji. Zdemokratyzowaliśmy dane dzięki pakietowi produktów danych, które mogą być wykorzystywane w całej organizacji do sztucznej inteligencji, agentów, raportów, procesów i produktów.

Innowacja zaczyna się od eksperymentowania

Innowacje pojawiają się, gdy każdy ma prawo głosu. Wprowadziliśmy coroczny sztuczna inteligencja Hackathon w 2023 jako kluczową inicjatywę. Oczywiście, mamy dedykowane laboratorium sztucznej inteligencji, ale innowacje nie spadają na jeden ZESPÓŁ. Każdy w organizacji (nie tylko inżynierowie) może uczestniczyć i wnosić swoje pomysły.

GenAI demokratyzuje innowacje

Nasz najnowszy produkt, G-P Gia™, powstał jako zwycięski projekt w naszym inauguracyjnym hackathonie. Założenie było proste: liderzy KADRY mają pytania dotyczące zgodności i szybko potrzebują odpowiedzi. Najczęściej zadawane pytania dotyczą krajów 180+, którym służymy. Rozwiązaniem tego problemu było wykorzystanie naszych zastrzeżonych danych do stworzenia specyficznego dla danej firmy modelu sztucznej inteligencji, który będzie w stanie odpowiedzieć na każde zapytanie.

Gia — i nasze hackathony — są doskonałymi przykładami odpowiedzialnego wykorzystania sztucznej inteligencji w działaniu. Mogliśmy jednocześnie testować narzędzia, eksplorować nowe techniki i edukować personel. Co więcej, moglibyśmy kontrolować zbiory danych i mieć wewnętrznych ekspertów wspierających pracowników.

Przemyślane, sztuczna inteligencja może stanowić wyzwanie dla organizacji w okresie szybkiego wdrażania. Każda firma będzie musiała zapoznać się z zasadami użytkowania i nauczyć się chronić klientów, pracowników i interesariuszy. Nasze wczesne eksperymenty doprowadziły do zabezpieczeń, które prowadzą nas do dziś. Główna lekcja: Bądź ostrożny w kwestii narzędzi, których używamy, danych do treningu oraz sposobu integracji z istniejącymi systemami.

Odpowiednie narzędzie sztucznej inteligencji do danego zadania

Na stronie G-P niektóre działy wykorzystują Wardley Mapping, aby skupić się na obszarach, które mają największy wpływ na naszych Klientów. W przypadku innowacji technologicznych kluczowe znaczenie ma całościowe myślenie o możliwościach. Podobnie, rozpoczęliśmy naszą podróż ku sztucznej inteligencji, zanim OpenAI uruchomiło ChatGPT, ale zmieniliśmy sposób jego wykorzystania i wybór narzędzi, gdy szaleństwo na punkcie GenAI zaczęło nabierać tempa. 

Z doświadczenia szybko wyłoniły się cztery wnioski:

  1. Dzisiejsza innowacja stanie się towarem jutra. Nie ma sensu konkurować z dużymi dostawcami modeli językowych (LLM).

  2. Bądź wierny swojej fundacji. Bez względu na to, jaką ścieżkę wybierze sztuczna inteligencja, nasze podstawowe wartości i potrzeby klientów pozostają niezmienne. Kodyfikujemy nasze fundamenty i wiedzę za pomocą danych i API.

  3. Oddziel agenta od asystenta. sztuczna inteligencja może albo pomagać użytkownikowi w wykonaniu zadania (jak inteligentny drugi pilot), albo działać jako agent wykonujący zadanie w jego imieniu. Robimy oba, ale nie mylimy tych dwóch.

  4. Proszę polegać na standardach, a nie narzędziach. Zmieniamy narzędzia, gdy nie spełniają one naszych potrzeb. Praca zgodnie ze standardami to dobra praktyka, która pozwala nam eksperymentować i wprowadzać innowacje.

Narzędzia sztucznej inteligencji, których używamy, różnią się w zależności od potrzeb, ale nasza główna zasada pozostaje taka sama: klienci nie kupują od nas sztucznej inteligencji. Kupują beztarciową (i zgodną z przepisami) technologię KADRY.

Odpowiedzialne przyjęcie sztucznej inteligencji buduje pewność siebie

Siłą G-P jest nasza umiejętność adaptacji i zaangażowanie w przestrzeganie zasad – a praca w branży technologicznej wymaga ciągłej adaptacji. Nasze zabezpieczenia i celowe wykorzystanie pozwalają nam przyjąć sztuczną inteligencję i zminimalizować ryzyko w sposób, który buduje zaufanie użytkowników i Klientów.

Nie tracąc czasu, przyjęliśmy sztuczną inteligencję. Istnieje wiele firm i osób, którym sztuczna inteligencja będzie stanowić wyzwanie. Jak wiele technologii, jest niesamowity, ale nie magiczny. Doskonale rozumiemy, jak działa sztuczna inteligencja i z wyprzedzeniem wdrożyliśmy podwaliny, które pozwalają nam tworzyć jak największą wartość dla naszych Klientów.

Oprzyj swoją strategię na świadomym i odpowiedzialnym wykorzystaniu zaawansowanej inteligencji, a zyskasz dostęp do innowacji, sprawdzonych narzędzi i nieograniczonego Rozwoju.