Wyzwanie: zarządzanie globalną zgodnością na wielu kontynentach

Rackspace musiał utrzymać zgodność z przepisami pracy w 21 krajach. Zespoły KADRY korzystały z licznych źródeł, aby stworzyć całościowy obraz wymogów i przepisów dotyczących zatrudnienia w danym kraju. Korzystały z nich zewnętrzne firmy prawnicze, zewnętrzni konsultanci, wiedza wewnętrzna poszczególnych firm oraz strony internetowe rządów.

Proces ten był powolny, niespójny i trudny do skalowania. Firma potrzebowała scentralizowanego rozwiązania, które mogłoby obsługiwać wiele funkcji KADRY i zapewniać pracownikom na wszystkich poziomach szybki dostęp do zaufanych wskazówek dotyczących zgodności.

"
Rackspace od lat ufa G-P jako formalnemu przedstawicielowi handlowemu na całym świecie i nadal polegamy na tej firmie, wchodząc na nowe rynki przed założeniem tam podmiotu. Ich doświadczenie jako globalnego pracodawcy sprawia, że mają wyjątkowe kwalifikacje do stworzenia sztucznej inteligencji rozwiązania dla działalności KADRY, zwłaszcza skoncentrowanej na compliance.”

Janelle Noble

Starszy dyrektor ds. strategii i analiz KADRY w Rackspace

Rozwiązanie: Gia dla opartych na sztucznej inteligencji, wspieranych przez ekspertów wskazówek

Rackspace stał się jednym z pierwszych użytkowników G-P Gia, globalnego agenta KADRY opartego na sztucznej inteligencji, który w ciągu kilku sekund zapewnia sprawdzone pod względem prawnym odpowiedzi, szablony polis i informacje na temat jurysdykcji. ZESPÓŁ wykorzystał Gia do Upraszczania KADRY zadań, które wcześniej wymagały angażowania zewnętrznych konsultantów. Dzięki Gia Rackspace otrzymał natychmiastowe odpowiedzi, zaoszczędził czas i obniżył koszty Gia

„Największą zaletą Gia dla nas była zgodność z KADRY” — wyjaśniła Mandy Moore, dyrektor ds. technologii KADRY w Rackspace. "Działamy w 21 krajach i musimy zachować zgodność w każdej jurysdykcji. Dla nas kluczowe jest posiadanie scentralizowanego narzędzia, dzięki któremu wszyscy pracownicy KADRY będą mogli odwoływać się do dokumentów, uzyskiwać spójne informacje i aktualizować je we właściwym czasie.

Gia okazała się rozwiązaniem, którego potrzebowali. Dzięki obsłudze wielu funkcji KADRY, objaśnianiu wymogów ustawowych i oferowaniu przejrzystych wskazówek Gia oferuje to, czego nie potrafią inne narzędzia analityczne: rozumowanie na poziomie prawnika i źródła sprawdzone przez ekspertów.

"
Wypróbowaliśmy inne narzędzia sztucznej inteligencji, ale Gia jest najbardziej holistycznym rozwiązaniem i naprawdę obsługuje wiele funkcji KADRY. Gia zapewniła jasność, umożliwiając nam zadawanie konkretnych pytań i lepsze zrozumienie przepisów".

Mandy Moore

Dyrektor ds. technologii KADRY w Rackspace

Wewnętrzni pracownicy KADRY włączyli Gia do codziennego przepływu pracy i ćwiczyli skuteczne podpowiadanie. Z czasem zastosowanie rozszerzyło się na kwestie związane z płacami i mobilnością globalną, dzięki czemu Gia stała się zaufanym pierwszym miejscem, do którego kierowane są zapytania.

Wpływ: przejrzystość, produktywność i potencjał strategiczny

Gia przekształciła działanie KADRY w Rackspace. Zespoły otrzymują zweryfikowane odpowiedzi G-P w ciągu kilku sekund, zamiast czekać na zewnętrzną poradę. Pracownicy na poziomie podstawowym rozwiązują problemy samodzielnie, co pozwala starszym liderom skupić się na priorytetach strategicznych.

"Gia naprawdę wyróżnia się tym, że wstępna praca została już wykonana," - powiedział Moore. "Artykuły i wskazówki są sprawdzane wewnętrznie i otrzymują pieczęć zatwierdzenia G-P Verified, dzięki czemu możemy ufać, że są one zgodne z faktami od pierwszego podpowiedzi."

"
Najlepszym przykładem mojego zastosowania były wymogi KADRY na szczeblu federalnym i stanowym w USA. Dzięki Gia znacznie skróciliśmy czas poświęcany na badania, a kompleksowe źródła pozwalają nam na dogłębną analizę, a wszystko to w ramach jednego narzędzia.”

Kevin Gaskin

KADRY Starszy Menedżer ds. Transformacji, Wielka Brytania

Rackspace korzysta teraz z rozwiązania Gia, aby przyspieszyć rekrutację, skrócić czas realizacji i zwiększyć efektywność. Trwają plany przesyłania podręczników, polityk i wytycznych, tworząc scentralizowane repozytorium oznaczające aktualizacje regulacyjne i zapewniające terminowe rewizje.

"W trakcie pilotażu mogliśmy myśleć nieszablonowo, co jeszcze możemy zrobić z tym narzędziem i jaki jest najlepszy scenariusz dla tego produktu," podsumował Moore. „Gia pozwala nam poszerzyć nasz proces myślowy dotyczący potencjalnych przypadków użycia. Naprawdę wierzę, że to narzędzie odmieni życie KADRY i jestem podekscytowany wszystkimi możliwościami, jakie ono ze sobą niesie.