Av: GK Konduri, SVP och produktchef

Under det senaste året har jag pratat med våra kunder och potentiella kunder – grundare, CHRO:er och ledare för People Ops – om deras erfarenheter som Employer of Record. Och även om de älskar kompetensen de hittar på platser som Brasilien, Polen eller Vietnam, kämpar de universellt med "Frankenstein"-processen för onboarding dem.

De berättade historier om osammanhängande tekniska stackar: brutna eller till och med ytliga löften om " självbetjäning " från flera leverantörer i olika länder, outsourcade supportcenter och processer som tar veckor.

En kund sa till mig: ”Det känns som att jag har två företag. ’HQ-teamet’ får en smidig, varumärkesvänlig onboarding-upplevelse. ’Globala teamet’ får en PDF-bilaga och ett vänteläge.”

Det slog mig hårt. Vi insåg att det hade lett till en sämre upplevelse för internationella anställda när det gällde att fokusera strikt på "efterlevnad". Vi löste det juridiska problemet, men vi ignorerade det mänskliga. Efterlevnad kommer alltid att vara vår #1 prioritet. Vi ser det som bordspel i den globala sysselsättningen, men det är bara utgångspunkten. 

Så vi bestämde oss för att påskynda vår vision för framtidens arbete. Vi tog den efterlevnadssköld vi har stärkt i åratal och byggde ovanpå den en helt ny, sömlös global anställningsupplevelse.

Den "röriga mitten": Avvägningen mellan hastighet och efterlevnad

Innan vi började bygga den här uppdateringen analyserade vi friktionspunkterna i den traditionella modellen för registrerad arbetsgivare. Det var inte bara att verktygen var långsamma; det var att de tvingade kunderna till en omöjlig avvägning.

Det var ett val mellan att agera snabbt eller att säkerställa efterlevnad.

Du visste att du behövde anställa enligt gällande lagar i Brasilien eller Vietnam, men du vet inte vad du inte vet. Du var tvungen att lita helt på manuella, osynliga processer och lita på att ett kontrakt som skapades bakom en gardin var korrekt, utan någon verklig synlighet i de underliggande lagarna. 

För att få någon insyn i de underliggande lagarna var man tvungen att begära information via ärenden eftersom efterlevnadsdata var inlåst i huvudet på mänskliga experter. Men det tar tid. Och även " self-service " -system krävde fortfarande kontroller och balanser av andra team.

Du vill röra dig i takt med ditt företag. Men varje gång du försöker agera träffar du ett servicelager som tvingar dig att pumpa bromsarna.

Vi insåg att du inte borde behöva be om " tillåtelse " för att göra ditt jobb. Du borde inte behöva välja mellan omedelbara åtgärder och efterlevnadsskydd. Du behöver en plattform som ger dig båda.

Vi ville komma till en plats där det kändes lika enkelt att anställa en ingenjör i Brasilien som att anställa en direkt i ditt huvudkontor.

Vi presenterar den nya registrerade arbetsgivaren för G-P

Tidigare i år hade vi ett betydande pressmeddelande till G-P Employer of Record. Vi har i grunden omarbetat hur vi hanterar global sysselsättning, med hjälp av vår Global Compliance Engine (GCE).

Här är vad som är annorlunda.

1. Kontrakt på minuter, inte veckor

Vi insåg att hastighet inte bara är ett mått; det är en känsla. När du väl hittar rätt kandidat vill du få tag på dem nu.

Vi har byggt om vår anställningsavtalsgenerator för att vara omedelbar och samarbetsvillig. Istället för att ändringar och revideringar av kontrakt ska finnas i dokument utanför den registrerade arbetsgivaren, kan du och din anställd samarbeta inom kontraktet, precis som ni skulle göra om ni satt bredvid varandra.  I kombination med vår globala efterlevnadsmotor digitaliserar vår plattform nu arbetslagar i 180+-länder. Det här innebär att du kan skapa ett juridiskt korrekt avtal skräddarsytt för din kandidat med bara några få klick. 

Vi har redan haft kunder som skapat skräddarsydda, juridiskt lagliga avtal på några minuter. Vi blir bara snabbare.

2. Verklig självbetjäning för proffs

Efterlevnad håller dig säker, men autonomi gör dina anställda nöjda.

I takt med att landskapet har utvecklats har leverantörer av arbetsgivare (Employer of Record) delat in sig i två typer: de som är mer riskaversa och kräver mänskliga kontroller för de flesta ändringar, och de som är vårdslösa och tillåter efterlevnadsrelaterade ändringar med få, om några, kontroller och avvägningar. Tidigare var globala anställda tvungna att skicka in supportärenden för att göra ändringar eller slutföra uppgifter. Det är över. Vi lanserade en fullständig självbetjäningsportal. Dina team kan nu ändra förmåner, uppdatera personlig information och hantera sina egna onboarding direkt. Ingen mellanhand. Inga biljetter. Bara respekt för sin tid.

3. Träffa G-P Assist

Det här är den funktion jag är mest upphetsad över. Alla pratar om "artificiell intelligens", men vi ville inte bara bygga en chattbot som sammanfattar text. Vi ville ha en agent som gör jobbet åt dig. 

G-P Assist är vår nya supportpartner baserad på artificiell intelligens. Det handlar inte bara om " chatt ". Den kan ge direkta svar på komplexa HR-frågor, vilket innebär att du inte behöver konsultera en juridisk rådgivare för varje liten fråga. Men det går längre: G-P Assist är prediktiv och agentbaserad. Det är smart nog att ge vägledning proaktivt, utan att du ens behöver be om det och sedan utföra åtgärden åt dig.

Den är tillgänglig för både dig och dina anställda, och hjälper dig att skapa anpassade rapporter och kontrollera ledighet. Nu kan du få support i realtid, när som helst. Det är som att ha en lokal HR-expert bredvid dig, 24/7.

Hantverket bakom efterlevnaden

Jag vill ge enorm kredit till våra ingenjörsteam här. Att bygga mjukvara som känns " enkelt " är otroligt komplicerat när du har att göra med lagarna i 180+ länder.

Hjärtat i denna nya plattform är vår Global Compliance Engine (GCE). Vi har inte bara hårdkodat regler; vi byggde en intelligent, dynamisk datauppsättning av globala arbetslagar som uppdateras i realtid. Det skyddar aktivt " dig från risker genom att validera varje kontrakt och löneåtgärder mot de senaste lokala reglerna. " Vi oroar oss för komplexiteten så att du inte behöver.

GCE drivs av artificiell intelligens och gör allt det hårda arbetet, men involverar vårt team av mänskliga experter för att validera vid behov, vilket säkerställer efterlevnad i alla länder. Vi kallar detta tillvägagångssätt " people in the loop. " Vi använder vår artificiella intelligens och GCE för att hantera hastigheten och skalan, men vi backar upp det med branschens största team av juridiska experter i landet för komplexa edge-fall. Du får mjukvarans hastighet med säkerhetsnätet av mänsklig expertis.

En förstklassig plats för alla

Vi anser att otrolig kompetens inte bör begränsas av gränser. De förtjänar den bästa upplevelsen ditt företag kan erbjuda – oavsett om de sitter tre meter från dig eller tio tidszoner bort.

Den nya registrerade arbetsgivaren för G-P är live idag. Upplev den nya registrerade arbetsgivaren för G-P själv och se hur vår globala compliance-motor kan förvandla veckors väntan till minuter av momentum.