Viktiga takeaways

  • AI för HR: AI hanterar det tunga arbetet för HR. Den kan skapa personliga lärande- och utvecklingsvägar (L&D), göra prestationshantering objektiv och erbjuda 24/7 medarbetarsupport via chatbotar.

  • Den mänskliga faktorn: Mänskligt omdöme är det enda sättet att förhindra partiskhet och bygga en genuin relation med anställda. En människa-i-loop-strategi för AI hjälper HR-team att hantera risker samtidigt som de förbättrar beslutsfattandet.

  • Global efterlevnad: Alla AI-verktyg är inte skapade lika. Generell AI (som ChatGPT) är opålitlig för internationell arbetslagstiftning. HR-team behöver specialiserad artificiell intelligens byggd på verifierad, proprietär data för att få korrekta svar på efterlevnad.

  • Det första steget i artificiell intelligens-implementeringen: Börja smått, men använd alltid mänsklig expertis för att granska och validera artificiell intelligens-resultat.

För mer insikt, se webbinariet: "artificiell intelligens, HR strategi och den föränderliga globala arbetskraften"

Om du är HR-expert eller företagsledare som leder en global arbetskraft vet du att det är ett heltidsjobb att hålla koll på efterlevnaden. Idag handlar samtalet inte bara om att hitta sätt att kontrollera alla juridiska krav; det handlar om att göra smarta teknikval.

Artificiell intelligens förändrar HR genom att göra vardagliga uppgifter enklare och snabbare. Förenkling och snabbhet hjälper HR-team att snabbt anpassa sig till förändrade miljöer och regler. Men oroa dig inte för att vara den snabbaste adoptören - målet är helt enkelt att hänga med.

Connie Diaz, senior chef för HR på GP, och Annie Diiorio, HR-chef på Canidium, är experter på att introducera artificiell intelligens till arbetskraften i rörelse. De har ägnat flera år åt att få sina team att övervinna "rädslan för AI" och implementera verktyg som minskar arbetsuppgifterna och sätter tillbaka människan i HR. Utifrån den erfarenheten har de knäckt koden för artificiell intelligens-integration.

Börja här: "artificiell intelligens-adoptionskontinuumet"

För många HR-chefer är det överväldigande att komma igång med artificiell intelligens. Annie noterar att adoption följer ett kontinuum: " Det börjar med likgiltighet, och sedan går det till rädsla, och sedan förlägenhet, förtroende och transformation. " 

Knepet för att undvika att hamna på efterkälken är enkelt: Testa bara verktygen – på det sätt som passar dig och ditt team. När du väl börjar inser du hur lätt det är, och det bygger snabbt förtroende.

”Jag tror att folk är oroliga för att AI ska ta deras jobb, och det vi borde vara mer oroliga för är att någon som vet hur man använder AI tar jobbet.” – Annie Diiorio, HR-chef, Canidium 

Steg 1: Hitta dina HR-tidsförbrukningar

AI kan integreras i alla aspekter av HR. Den fungerar som en "kollega" för att göra verksamheten smidigare, anpassa medarbetarupplevelser och avslöja nya insikter. Artificiell intelligens ersätter inte HR-personal – den förstärker deras förmågor, automatiserar stora arbetsuppgifter och frigör dem så att de kan fokusera på strategi, kultur och verklig mänsklig interaktion.

HR-funktion

Hur artificiell intelligens hjälper

Global rekrytering och rekrytering

Gör talangtratten enklare att hantera: Den granskar CV:n, genererar arbetsbeskrivningar och intervjufrågor och automatiserar schemaläggningsprocessen. För en liten avdelning, säger Annie, kan artificiell intelligens "vara som en kollega och ett bollplank för att driva igenom saker och ting".

Global onboarding

Vägleder nyanställda: Den kan hjälpa nyanställda att gå igenom pappersarbete, schemalägga utbildningar och svara på vanliga frågor via chatbotar. Till exempel laddade Annie upp alla resurser för öppen registrering till ett verktyg och delade det med anställda, vilket gjorde det möjligt för dem att ställa frågor specifika för USA, som "Vilka planer har ett HSA (Health Savings Account)?" En stor tidsbesparing för Annie och hennes team.

Lärande och utveckling (L & D)

Skifter L & D från en storlek som passar alla till personlig: Det belyser individuella inlärningsbehov och rekommenderar relevanta kurser.

Prestationshantering

Tillför datadriven objektivitet: Den analyserar data för att skapa omfattande rapporter för granskningar och kan till och med hjälpa anställda att generera genomtänkta självgranskningar.

Dataanalys och insikter

Granskar massiva datamängder: Den kan identifiera trender i prestation, ersättning och personalomsättning som annars skulle vara osynliga.

Medarbetarstöd

Erbjuder 24/7 support för anställda: AI-drivna chattrobotar är nu verktyg i frontlinjen som direkt svarar på vanliga frågor från anställda om löner, förmåner eller policyer. Detta frigör HR-personalen att fokusera på strategier med större effekt.

Steg 2: Ta ett " man-in-the-loop " -tillvägagångssätt

För att kunna använda artificiell intelligens måste man först inse dess begränsningar. Sättet att hantera riskerna - som partiskhet, integritet eller " hallucinationer " - är med mänsklig tillsyn.

Connie delade ett verkligt exempel på hur man använder ett AI-verktyg för att beräkna nöjdhetspoäng för nyanställda:

"Jag laddade ner rådata från Workday och skickade in den i Gemini." Det stod 38%. Jag var som, nej. Det är meningslöst. Du behövde den människan för att verkligen känna till sammanhanget för att kunna säga att det inte låter helt rätt.

Utöver noggrannhet kan artificiell intelligens inte ersätta uppkoppling. Annie delade en berättelse om en yngre släkting som började använda generativ artificiell intelligens som en "vän", bara för att inse dess begränsningar när den inte lyckades komma ihåg deras interaktioner.

" Ingenting ersätter mänsklig koppling. "AI står för artificiell intelligens", säger Annie Diiorio, HR-chef och Executive Business Partner på Canidium. " Det har inga känslor. Det bryr sig inte om dig. "

Idag är artificiell intelligens ett verktyg som frigör HR-tid för att bygga genuina kontakter, inte en ersättning för dem.

G-P-skillnaden och varför global HR behöver verifierad artificiell intelligens

Insatserna är höga för HR-chefer som leder anställda runt om i världen.

En AI-"hallucination" är inte bara ett fel – det är en efterlevnadsrisk. Vanliga artificiell intelligens-verktyg hämtar information direkt från internet, som är fullt av motstridig, föråldrad och felaktig.

Det är här en expertgranskad artificiell intelligens blir allt viktigare. 

”Jag googlar aldrig längre saker om internationell arbetslagstiftning eftersom det finns så mycket där ute, och jag vet inte vad jag ska lita på”, förklarar Annie. "Så det är verkligen användbart att bara använda GP Gia ™ som artificiell intelligens-källa för internationella frågor."

Och det är därför G-P byggde Gia. Till skillnad från generell artificiell intelligens är Gia byggt på en egenutvecklad kunskapsbas för att ge dig vägledning inom arbetslagstiftning som du kan lita på. Den erbjuder verifierade svar och citerar sina källor, vilket ger HR-chefer det förtroende de behöver för att fatta viktiga beslut.

Men vad är verifiering utan hastighet att matcha? Med Gia behöver du inte vänta på svar. Vår agentbaserade AI har utformats för att spara HR-personal timmar av arbete.

Den verkliga kraften hos verifierad artificiell intelligens är att förvandla högriskforskning av efterlevnad till en tvåminutersuppgift.

Steg 3: " Prova det, men läs det "

HR-chefer som går mot en AI-driven arbetsplats bör ha ett mål: Använd omdöme när det gäller resultatet.

Verktyg för artificiell intelligens är enkla att bygga och använda, vilket hjälper dig att snabbt gå från "rädsla" till "självförtroende". Den vinnande strategin för adoption och integration? Dyk bara in. 

”Alla som inte har provat artificiell intelligens, prova det bara, så får ni se hur mycket det kan göra för er”, säger Annie.

Processen är enkel, men Annie betonar också vikten av den mänskliga kontakten för alla användare av artificiell intelligens. Till exempel använder många arbetssökande artificiell intelligens för att skräddarsy CV:n till jobbbeskrivningar. Även om det är en acceptabel praxis granskar kandidater inte alltid resultatet och lämnar AI-uppmaningar som "[infoga dina färdigheter här]" i slutdokumentet.

”Jag tycker att artificiell intelligens är ett otroligt hjälpsamt verktyg”, förklarar Annie. "Men om kandidaterna inte korrekturläser det, så kastar jag det bara ut genom fönstret för mig eftersom det visar bristande noggrannhet."

Morgondagens HR behöver mänskligt omdöme, kontextuell medvetenhet och expertis inom regelefterlevnad. AI är verktyget som hjälper HR-personal att leverera på det löftet.

Se Gia i aktion

Lär dig hur vår agentbaserade AI för global efterlevnad ger dig verifierade svar på dina svåraste HR-frågor i 50 länder och alla 50 amerikanska delstater.