Utmaningen: att hantera global efterlevnad över flera kontinenter

Rackutrymme behövs för att upprätthålla efterlevnad med arbetsrätt i 21 länder. HR-team förlitade sig på ett flertal källor för att sammanställa en helhetsbild av ett lands anställningskrav och regler, från externa juridiska råd, externa konsulter, individuell intern kunskap och myndigheters webbplatser.

Processen var långsam, inkonsekvent och svår att skala. Företaget ville ha en centraliserad lösning som kunde stödja flera HR funktioner och ge anställda på alla nivåer snabb tillgång till pålitlig efterlevnadsvägledning.

”
Rackspace har i åratal litat på G-P som en välrenommerad arbetsgivare världen över, och vi förlitar oss fortfarande på dem idag när vi går in i nya länder innan vi etablerar en enhet. Deras erfarenhet som globala arbetsgivare gör dem unikt kvalificerade att skapa en artificiell intelligenslösning för HR verksamhet, särskilt en med fokus på efterlevnad.

Janelle Noble

Senior chef, HR-strategi och analys på Rackspace

Lösningen: Gia för artificiell intelligensdriven, expertstödd vägledning

Rackspace blev en tidig användare av G-P Gia, den globala HR agenten baserad på artificiell intelligens som ger dig juridiskt granskade svar, policymallar och jurisdiktionsinsikter på några sekunder. team använde Gia för att förenkla HR uppgifter som tidigare krävde externa konsulter. Rackspace fick omedelbara svar, sparade tid och minskade kostnader med Gia.

"Den största attraktionen med Gia för oss var HR efterlevnaden", förklarade Mandy Moore, HR -teknikchef på Rackspace. "Vi är verksamma i 21 länder och måste upprätthålla efterlevnad i varje jurisdiktion." Att ha ett centraliserat verktyg för alla HR-anställda att använda, få konsekvent information och uppdatera rätt dokument i tid är avgörande för oss."

Gia visade sig vara den helhetslösning de behövde. Genom att stödja flera HR funktioner, förtydliga lagstadgade krav och erbjuda tydlig vägledning, levererar Gia det som andra verktyg för artificiell intelligens inte kan: advokatliknande resonemang och expertgranskade källor.

”
Vi har provat andra verktyg för artificiell intelligens, men Gia är den mest holistiska lösningen, och den stöder verkligen flera HR funktioner. Gia har skapat tydlighet, vilket gör att vi kan ställa specifika frågor och få en bättre förståelse för regelverket.”

Mandy Moore

HR-teknikchef på Rackspace

Interna HR-medarbetare integrerade Gia i sina dagliga arbetsflöden och praktiserade effektiva uppmaningar. Med tiden expanderade användningen till både lönehantering och global rörlighet, vilket gjorde Gia till en betrodd första kontaktpunkt för förfrågningar.

Effekten: tydlighet, produktivitet och strategisk potential

Gia transformerade HR-verksamheten på Rackspace. Teamen får G-P -verifierade svar på några sekunder istället för att vänta på extern rådgivning. Anställda på nybörjarnivå löser problem självständigt och frigör ledande ledare att fokusera på strategiska prioriteringar.

"Där Gia verkligen utmärker sig är att det förberedande förarbetet redan har gjorts", sa Moore. "Artiklarna och vägledningen granskas internt och får G-P Verified-stämpeln, så vi kan lita på att de är faktamässigt korrekta redan från första uppmaning."

”
Mitt bästa användningsfall har varit amerikanska federala och statliga HR efterlevnadskrav. Med Gia har vi avsevärt minskat tiden som läggs på research, och de omfattande källorna gör att vi kan göra en djupdykning, allt i ett och samma verktyg.”

Kevin Gaskin

HR Senior Transformationschef, Storbritannien

Rackspace använder nu Gia för att snabba upp rekryteringen, förbättra handläggningstider och effektivitet. Planer pågår för att ladda upp handböcker, policyer, och riktlinjer, skapa ett centraliserat arkiv som flaggar regeluppdateringar och säkerställer snabba revisioner.

" Under pilotprojektet har vi kunnat tänka utanför boxen om vad mer vi kan göra med det här verktyget och vad det bästa scenariot för den här produkten kan vara, avslutade " Moore. "Gia låter oss utöka vår tankeprocess kring potentiella användningsområden." Jag tror verkligen att det här verktyget kommer att förändra HR:s liv, och jag är entusiastisk över alla möjligheter."