และทำไมคุณจึงควรสร้างแรงบันดาลใจในการเติบโตของคุณโดยยึดหลักการนี้
การกำหนดเอกลักษณ์ ปรัชญา และหลักการระดับโลกเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญต่อการเติบโตในระดับสากล และการปฏิบัติตามกฎระเบียบควรเป็นองค์ประกอบหลัก
การปฏิบัติตามกฎระเบียบนำไปสู่ความยืดหยุ่นและช่วยให้สามารถขยายขนาดได้ บริษัทที่สร้างธุรกิจบนโครงสร้างการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่อ่อนแอ จะทำให้เป้าหมายการเติบโตของตนเองหยุดชะงัก การเข้าสู่ตลาดใหม่และการจ้างงานในประเทศใหม่ๆ อาจทำให้บริษัทต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่มากขึ้น การปฏิบัติตามกฎหมายระหว่างประเทศต้องเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในขั้นตอนนี้และในทุกขั้นตอนต่อๆ ไปตลอดเส้นทาง
การทำให้มั่นใจว่าบริษัทและพนักงานของคุณปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ มาตรฐาน และหลักจริยธรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับองค์กรและอุตสาหกรรมของคุณนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเริ่มต้นด้วยความเป็นผู้นำที่เข้มแข็ง อะไรคือประเด็นสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นส่วนหนึ่งของ วัฒนธรรมองค์กร?
1. เชื่อมโยงการปฏิบัติตามกฎระเบียบเข้ากับเอกลักษณ์และวัฒนธรรมของบริษัทของคุณ
หากการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรของคุณ ทีมงานของคุณจะสามารถรับมือกับความซับซ้อนด้านกฎระเบียบของตลาดต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น และรักษาชื่อเสียงที่ดีของบริษัทไว้ได้
วัฒนธรรมองค์กรเป็นหัวใจสำคัญเมื่อพูดถึงพฤติกรรมของพนักงาน วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งมีองค์ประกอบร่วมสองประการ ได้แก่ การเห็นพ้องต้องกันเกี่ยวกับสิ่งที่มีคุณค่าและเป็นสิ่งที่ทุกระดับของบริษัทให้ความสำคัญ และการยึดมั่นในคุณค่าเหล่านั้นอย่างแน่วแน่
วัฒนธรรมเชิงบวกที่เน้นความซื่อสัตย์สุจริตเป็นรากฐานสำคัญของจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับโลก ผู้นำโครงการสามารถอาศัยวัฒนธรรมองค์กรนี้เพื่อทำให้การปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์และวัฒนธรรมของบริษัท จากข้อมูลของ Deloitte วัฒนธรรมแห่งความซื่อสัตย์สุจริตโดยทั่วไปมีลักษณะดังนี้:
สร้างค่านิยมองค์กรที่โดดเด่นของคุณ: กำหนดและนำค่านิยมหลักที่ประกอบขึ้นเป็นรากฐานของความมุ่งมั่นของบริษัทในการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ ความซื่อสัตย์ และจริยธรรมทางธุรกิจ มาใช้
การสื่อสารที่สอดคล้องและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน: การสื่อสารของผู้นำในเรื่องจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบควรสอดคล้องกับคำสั่งในการดำเนินงานและความจำเป็นทางธุรกิจ
การปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรจากบนลงล่าง: เมื่อผู้บริหารระดับสูงให้ความสำคัญกับการส่งเสริมให้พนักงานและหุ้นส่วนทางธุรกิจปฏิบัติตนตามกฎหมายและจริยธรรม การปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายก็จะกลายเป็นเรื่องปกติในทุกทีม
การถ่ายทอดข้อความจากผู้จัดการระดับกลาง: หัวหน้างานระดับแนวหน้าและระดับกลางมีบทบาทสำคัญในการถ่ายทอดข้อความจากผู้บริหารระดับสูง โดยการนำหลักการขององค์กรมาประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันอย่างเป็นรูปธรรม
แพลตฟอร์มเปิดรับฟังความคิดเห็น: พนักงานควรได้รับพื้นที่ปลอดภัยที่พวกเขาสามารถหยิบยกคำถามและข้อกังวลเกี่ยวกับกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และจริยธรรมขึ้นมาพูดคุยได้อย่างสบายใจ โดยมีนโยบายเปิดกว้างโดยไม่ต้องกลัวการถูกตอบโต้
ความรับผิดชอบ: ต้องมีโครงสร้างที่ชัดเจนสำหรับผู้นำระดับสูงและผู้ใต้บังคับบัญชาในการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายขององค์กร รวมถึงการยึดมั่นในค่านิยมขององค์กรด้วย
การเสริมสร้างความเข้มแข็งตลอดวงจรชีวิตการทำงานของพนักงาน: การสรรหาบุคลากรเกี่ยวข้องกับการคัดกรองผู้สมัครงานอย่างละเอียดถี่ถ้วนโดยพิจารณาจากคุณลักษณะและKความสามารถ กระบวนการปฐมนิเทศและการให้คำปรึกษาควรปลูกฝังค่านิยมขององค์กรให้แก่พนักงานใหม่ ตลอดช่วงการพัฒนาและการเติบโตในสายอาชีพของพนักงาน ควรมีการเสริมสร้างค่านิยมขององค์กรอย่างต่อเนื่อง
สิ่งจูงใจและการยกย่อง: โครงสร้างแบบยึดหลักความสามารถจะพิจารณาการเลื่อนตำแหน่งและรางวัลโดยอิงจากการยึดมั่นในคุณค่าทางจริยธรรมของพนักงาน โครงสร้างนี้ควรทำให้ชัดเจนว่าพฤติกรรมที่เป็นแบบอย่างจะได้รับรางวัล แต่พฤติกรรมที่ส่งผลเสียต่อวัฒนธรรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทก็จะส่งผลเสียตามมาด้วย
นโยบายองค์กรที่เป็นธรรม: แม้ว่าการบรรลุข้อตกลงและความเห็นพ้องต้องกันในหมู่พนักงานทุกคนจะเป็นเรื่องยาก แต่ทีมของคุณจะยอมรับเรื่องภายในองค์กรได้ง่ายขึ้นหากมีการจัดการอย่างเป็นธรรมและตัดสินอย่างเท่าเทียมกันในทุกระดับของบริษัท
เมื่อแผนงานด้านจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของคุณเสร็จสมบูรณ์และเริ่มดำเนินการแล้ว โดยได้รับการสนับสนุนจากโครงสร้างองค์กรที่แข็งแกร่ง การติดตามและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจะเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้การปฏิบัติตามกฎระเบียบประสบความสำเร็จ การปฏิบัติตามกฎระเบียบจะต้องแพร่หลายไปทั่วพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
2. ทำให้การปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการทำงานประจำวันของทีม
การปฏิบัติตามกฎระเบียบไม่ใช่เรื่องของผู้บริหารระดับสูง เพียงแค่พนักงานที่ไม่ปฏิบัติตามกฎเพียงคนเดียว ก็อาจทำให้ธุรกิจตกอยู่ในความเสี่ยงในอนาคตได้ การเรียนรู้จากการลงมือทำยังสามารถนำไปใช้กับบริษัทที่ต้องการสร้างวัฒนธรรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบผ่านงานประจำวันของพนักงานได้อีกด้วย
ผู้นำองค์กรสามารถส่งเสริมคุณค่าและจริยธรรมในทุกแผนกและทุกระดับชั้นได้อย่างไรบ้าง?
ระวังช่องว่าง: หนึ่งในอุปสรรคสำคัญของการปฏิบัติตามกฎระเบียบในฐานะคุณลักษณะทางวัฒนธรรม คือ ช่องว่างระหว่างมุมมองของผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรกับมุมมองของพนักงานส่วนที่เหลือของบริษัท อย่าคิดไปเองว่าวัฒนธรรมขององค์กรนั้นถูกควบคุมไว้อย่างแน่นหนาแล้ว สำรวจความคิดเห็นของทีมงานโดยใช้เครื่องมือที่มีประโยชน์หลากหลาย เช่น แบบสำรวจพนักงาน ผู้สังเกตการณ์ภายนอก การประเมินผลการปฏิบัติงานที่เน้นวัฒนธรรมองค์กร หรือกลุ่มสนทนาที่จัดขึ้นภายในองค์กรหรือโดยบุคคลภายนอก เป็นต้น
อย่าให้เกิดความเข้าใจผิดในการแปล: อีกหนึ่งความท้าทายที่บริษัท มักเผชิญเมื่อขยายธุรกิจจากระดับท้องถิ่นไปสู่ระดับโลก คือ วิสัยทัศน์ด้านวัฒนธรรมองค์กรจากสำนักงานใหญ่ กลับเกิดความเข้าใจผิดในหมู่บริษัทย่อย ระหว่างประเทศ สิ่งนี้ก่อให้เกิดระยะห่างที่อาจเป็นอันตรายระหว่างดาวเทียมกับสำนักงานกลาง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ควรสื่อสารให้ดีและสื่อสารบ่อยๆ ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจน สอดคล้อง และปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบริษัทสาขา วิสัยทัศน์ด้านคุณค่าและจริยธรรมของสำนักงานใหญ่จะถูกส่งต่อไปยังทุกสาขาได้อย่างราบรื่น เป้าหมายสุดท้ายคือเพื่อให้ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนถึงพฤติกรรมที่คาดหวังและหลักการที่สนับสนุนพฤติกรรมเหล่านั้น ค่านิยมจำเป็นต้องได้รับการกำหนดอย่างชัดเจน นอกเหนือจากเรื่องสัญชาติ โดยยึดหลักการสากล เช่น ความซื่อสัตย์ ความไว้วางใจ หรือความน่าเชื่อถือ ซึ่งทั้งสามสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ได้รับการยกย่องในทุกที่ทั่วโลก
ทำให้ทุกคนมีส่วนร่วม: เปรียบการสื่อสารกับการทำการตลาด: ใช้เนื้อหา รูปแบบ และช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายเพื่อให้การสื่อสารมีความสดใหม่อยู่เสมอ การเล่าเรื่องเป็นองค์ประกอบที่มีประสิทธิภาพ เพราะสามารถช่วยให้พนักงานของคุณเชื่อมโยงกับค่านิยมขององค์กรได้
ทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของบริษัทคือบุคลากรที่มีความสามารถ ใช้มันไม่เพียงแต่เพื่อบรรลุเป้าหมายการเติบโตทางธุรกิจและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยรักษาวัฒนธรรมและค่านิยมที่คุณต้องการให้สะท้อนออกมาภายในบริษัทของคุณอย่างยั่งยืน และสามารถต้านทานอุปสรรคที่รุนแรงที่สุดได้
3. กำหนดมาตรฐานของอุตสาหกรรมและอย่ายอมถอย
หากบริษัทของคุณไม่สามารถสร้างมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นเลิศได้ ความหวังในการเติบโตในระดับสากลของคุณอาจล้มเหลวได้ ดำเนินการตามขั้นตอนสำคัญเหล่านี้เพื่อสร้างวัฒนธรรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นแบบอย่างที่ดีขององค์กร:
ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบในระหว่างการสรรหาบุคลากร:
จ้างบุคลากรที่มีค่านิยมสอดคล้องกับพันธกิจและวัฒนธรรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทของคุณ หากพนักงานทุกคนยึดมั่นในค่านิยมของบริษัท การเลื่อนตำแหน่งจากภายในองค์กรไม่เพียงแต่จะง่ายขึ้นมากเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่มั่นคงในการรักษาพนักงานไว้ได้อีกด้วย สิ่งสำคัญคือวัฒนธรรมองค์กรไม่ควรตกอยู่ในมือของพนักงานเพียงคนเดียวหรือกลุ่มงานเฉพาะกลุ่ม นี่คือความสำคัญของโปรแกรมด้านจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่รัดกุม เพราะโปรแกรมดังกล่าวสามารถคงประสิทธิภาพได้แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารระดับสูงในบริษัทก็ตาม
ดึงดูดแรงงานจากหลากหลายช่วงวัย:อัตราการลาออก
ของพนักงานที่สูงเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร การไม่สามารถระบุความต้องการและความชอบของคนรุ่นต่างๆ ในพนักงาน อาจก่อให้เกิดความตึงเครียดระหว่างคนรุ่นต่างๆ ได้ คนรุ่นเบบี้บูมเมอร์จำนวนมากเลือกที่จะทำงานต่อไปแม้หลังจาก 65 แล้ว ซึ่งให้ประสบการณ์อันมีค่ามาหลายปี แต่ ก็จำกัดโอกาสในการเลื่อนตำแหน่งสำหรับคนทำงานรุ่นใหม่ ในขณะเดียวกัน คนรุ่นมิลเลนเนียลที่เข้าสู่ตลาดแรงงานมักถูกขับเคลื่อนด้วยความรู้สึกถึงเป้าหมายและมองหาวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน เพื่อให้องค์กรมีวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการรักษาพนักงานไว้ได้ ผู้นำบริษัทต้องหาจุดสมดุลที่สร้างความน่าดึงดูดใจในด้านความเป็นมืออาชีพให้กับทุกคน ค่านิยมที่สอดคล้องกันซึ่งทุกรุ่นสามารถและเต็มใจที่จะสนับสนุน จะช่วยเสริมสร้างเสน่ห์ดึงดูดใจนั้นได้อย่างมาก
ผู้นำองค์กรที่ต้องการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สอดคล้องกับกฎระเบียบและมีค่านิยมสากลที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก สามารถพึ่งพาบริการ Employer of Record ได้ ด้วย Global Employment Platform™ ที่ล้ำสมัยนี้ บริษัทต่างๆ สามารถเห็นพันธกิจและค่านิยมของตนสะท้อนไปทั่วตลาด และใช้สิ่งเหล่านั้นเป็นรากฐานแห่งความสำเร็จได้ ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายและทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่ทั่ว 187 ประเทศ Globalization Partners ไม่เพียงแต่ช่วยคุณสร้างทีมในฝันระดับนานาชาติของคุณเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนโครงการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทของคุณในขณะที่ทำการจ้างงานทั่วโลกอีกด้วย
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความท้าทายด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่พบบ่อยที่สุดในการเติบโตในระดับโลกหรือไม่? อ่าน คู่มือฉบับสมบูรณ์ของเรา