คู่มือการทำงานทางไกล

ประเด็นสำคัญ

• การเสนอการทำงานจากทางไกลช่วยเพิ่มทางเลือกให้กับผู้ฟังของคุณ: การสร้างทางไกลแรงงานเป็นวิธีหนึ่งในการเอาชนะการขาดแคลนในพื้นที่ตามปกติของผู้เข้าชม

• พนักงานที่ทำงานทางไกลต้องการการเชื่อมต่อและความชัดเจน: การเช็คอินเป็นประจำ เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน และแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนทำให้การทำงานจากทางไกลเป็นไปได้

• การปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นสิ่งสำคัญ: นายจ้างที่มีประวัติ (บริการตัวแทนนายจ้าง) ช่วยลดความเสี่ยงในการจ้างงานข้ามพรมแดน 

การทำงานทางไกลช่วยให้คุณเลือกคนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับงานได้ ไม่ว่าพวกเขาจะอาศัยอยู่ที่ไหนก็ตาม เมื่อโลกกลายเป็นกลุ่มของคุณในเวลานี้ ทักษะที่เป็นที่ต้องการก็อยู่ใกล้แค่เอื้อม

มาดูกันให้ละเอียดขึ้นว่าการทำงานแบบอิสระหมายถึงอะไร และทำไมจึงเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าที่จะนำเสนอ

การทำงานจากทางไกลคืออะไร?

การทำงานทางไกลหมายถึงการปฏิบัติหน้าที่การงานนอกสำนักงานแบบดั้งเดิม พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลสามารถทำงานได้จากทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นที่บ้าน ร้านกาแฟ หรือห้องสมุด สมาชิกบางส่วนของทีมโทรศัพท์ท้องถิ่นใช้พื้นที่ทำงานร่วมกัน (coworking space) ซึ่งพวกเขาใช้ร่วมกับพนักงานจากบริษัทอื่นๆ

แม้ว่างานหลายอย่างสามารถทำได้จากระยะไกล แต่บางตำแหน่งอาจจำเป็นต้องให้พนักงานมาทำงานที่สำนักงานบ้างเป็นบางช่วงเวลา

เหตุใดผู้คนจึงเลือกทำงานทางไกล?

หลายคนชอบทำงานจากระยะไกลเพราะมีความยืดหยุ่น ช่วยให้พวกเขาสามารถเลือกที่อยู่อาศัยได้ตามต้องการ และไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปทำงาน

จากผลสำรวจ 2025 Harvard Business School พบว่า 40ร้อยละของพนักงาน จะยอมลดเงินเดือนลงร้อยละ 5หรือมากกว่านั้นเพื่อทำงานจากระยะไกล ในสหราชอาณาจักร พนักงานจะเสียสละ เงินเดือนประจำปี8% เพื่อแลกกับรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น

ประเภทของการทำงานจากโครงสร้างทางไกล

บริษัทที่ต้องการเสนอตัวเลือกการทำงานจากทางไกลสามารถเลือกการตั้งค่าได้หลายประเภท:

1. ทางไกลครบ: พนักงานที่อยู่ทางไกลครบไม่เคยเข้าออฟฟิศ พวกเขามักจะทำงานจากพื้นที่ทำงานที่ตนเองชื่นชอบเสมอ ในบางกรณี บริษัทอาจไม่มีสำนักงานกลางหรือสำนักงานใหญ่เลยด้วยซ้ำ

2. พนักงาน แบบไฮบริด: พนักงานแบบไฮบริดแบ่งเวลาทำงานระหว่างพื้นที่ทำงานส่วนตัวและพื้นที่ทำงานที่สำนักงาน ความถี่ในการทำงานจากระยะไกลหรือทำงานในสำนักงานของพนักงานขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลและนโยบายของบริษัท

3. การทำงานจากระยะไกลเป็นทางเลือก: บางบริษัทเสนอทางเลือกในการทำงานจากระยะไกลในกรณีพิเศษ แต่โดยทั่วไปแล้วต้องการให้พนักงานอยู่ในสำนักงานให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตัวเลือกการทำงานจากทางไกลอาจเป็นสิ่งที่พนักงานใช้เมื่อพวกเขามีลูกป่วยที่บ้านหรือภาระผูกพันในครัวเรือนอื่นๆ

4. ชั่วคราว: บริษัทต่างๆ อาจทำงานจากระยะไกลตามความจำเป็น ในสภาพแวดล้อมที่ปิดทำการชั่วคราว มีความเข้าใจกันว่าพนักงานจะกลับมาทำงานที่ออฟฟิศในที่สุด

พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลสามารถทำงานอะไรได้บ้าง?

งานส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ เช่น การเงิน เทคโนโลยี และการตลาดดิจิทัล สามารถทำจากระยะไกลได้ จากข้อมูลของ FlexJobs ตำแหน่งงานทางไกลที่โพสต์บ่อยที่สุด ได้แก่:

• วิศวกรซอฟต์แวร์

• นักบัญชี

• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์

• ผู้ช่วยผู้บริหาร

• นักวิเคราะห์ทางการเงิน

• ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

• ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

• ผู้จัดการบัญชี

• นักออกแบบผลิตภัณฑ์

• นักเขียน

งานหลายอย่างที่เคยต้องไปปรากฏตัวด้วยตนเอง ปัจจุบันสามารถทำได้จากระยะไกลแล้ว ด้วยเทคโนโลยี เทรนเนอร์ส่วนตัวสามารถฝึกสอนลูกค้าผ่าน Zoom ได้ ไกด์นำเที่ยวสามารถนำชมพิพิธภัณฑ์แบบเสมือนจริงได้ นักบำบัดสามารถให้บริการให้คำปรึกษาผ่านระบบทางไกลได้

ตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร งานส่วนใหญ่ก็สามารถทำจากระยะไกลได้ในระดับหนึ่ง

ข้อดีข้อเสียของการทำงานจากทางไกล

หากคุณสนใจที่จะสร้างแรงงานแบบกระจาย นี่คือข้อดีและข้อเสียของการทำงานทางไกล

ข้อดีของการเสนอการทำงานจากทางไกล

1. ดึงดูดผู้สมัครได้มากขึ้น: ผู้หางานส่วนใหญ่ต้องการทำงานจากที่บ้าน อย่างน้อยบางช่วงเวลา คุณน่าจะได้รับใบสมัครจากผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น หากคุณเสนอตัวเลือก "ถัดไป" การทำงานจากระยะไกลยังช่วยลดปัญหาด้านลอจิสติกส์ การดำเนินการขอวีซ่า เช่น วีซ่า H-1B และความล่าช้าในการเข้าเมือง ทำให้คุณสามารถจ้างงานที่มีทักษะได้ทุกที่ในโลกได้เร็วขึ้นมาก

2. ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานสูงขึ้น: พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลสามารถทำงานในช่วงเวลาที่ตนเองมีประสิทธิภาพสูงสุดและพักผ่อนเมื่อพลังงานลดลง พวกเขามักจะมีสิ่งรบกวนจากเพื่อนร่วมงานน้อยกว่า และสามารถเริ่มต้นวันใหม่ได้โดยไม่ต้องเครียดกับการเดินทางไปทำงาน

3. ลดค่าใช้จ่าย: การไปบางส่วนหรือทั้งหมดทางไกลสามารถ ช่วยให้คุณประหยัดเงินได้ โดยการตัดค่าเช่าสำนักงานและค่าใช้จ่ายวีซ่าสปอนเซอร์

4. ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการจ้างงานมากขึ้น: การไปทาง จะช่วยขยายขอบเขตการจ้างงานของคุณ คุณไม่ได้ถูกจำกัดอยู่เพียงกลุ่มผู้เผยแพร่และสำนักงานทางกายภาพในพื้นที่อีกต่อไป

5. ส่งเสริมความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว: ปัจจัยหลายอย่างส่งผลให้เกิดภาวะหมดไฟ แต่การขาดเวลาพักผ่อนและเวลาเดินทางไปทำงานที่ยาวนานเป็นสองปัจจัยหลัก เวลาที่ประหยัดได้จากการเดินทางไปทำงาน สามารถนำไปใช้ในการออกกำลังกาย ทำงานบ้าน นอนหลับ และทำกิจกรรมเพื่อสุขภาพอื่นๆ ที่ส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีได้

ข้อเสียของการเสนอการทำงานจากทางไกล

1. ปัญหาด้านเทคโนโลยี: พนักงานอาจไม่สามารถทำงานได้หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหาย หรือระบบของบริษัทล่ม

2. ขาดการปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากัน: พนักงานที่ทำงานทางไกลบางคนไม่เคยได้พบปะกับเพื่อนร่วมงานตัวต่อตัวเลย การขาดปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากันอาจทำให้ทีมรู้สึกโดดเดี่ยวหรือเหงา ซึ่งอาจลดประสิทธิภาพลงได้

3. การตอบสนองที่ล่าช้า: เมื่อพนักงานทำงานแบบเผชิญหน้า พวกเขาสามารถถามคำถามได้แบบเรียลไทม์ ในการทำงานจากทางไกล สภาพแวดล้อม มักจะมีความล่าช้า

4. ปัญหาเรื่องความไว้วางใจ: การทำงานทางไกลต้องอาศัยความไว้วางใจ หัวหน้างานไม่สามารถเดินไปทั่วสำนักงานและดูว่าพนักงานกำลังทำงานอะไรอยู่ได้ การเปลี่ยนจากการวัดผลการมีอยู่ไปเป็นการวัดผลการทำงานได้นั้น อาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้จัดการบางคน

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างและบริหารจัดการทีมทางไกล

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อสร้างและจัดการทีมทางไกลได้ทุกที่:

1. จัดทำนโยบายการทำงานจากที่บ้าน

กำหนด แนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนสำหรับการทำงานจากที่บ้าน เพิ่มนโยบายการทำงานจากที่บ้านลงในคู่มือพนักงาน เพื่อให้พนักงานทั่วโลกทุกคนสามารถเข้าถึงได้ง่าย แนวทางเหล่านี้อาจครอบคลุมถึง:

• ข้อกำหนดคุณสมบัติ

• เวลาตอบสนอง 

• ข้อกำหนดด้านความพร้อมใช้งาน

• กำหนดเวลาทำงานร่วมกันให้ตรงกันระหว่างเขตเวลาต่างๆ

• กฎเกี่ยวกับอุปกรณ์

• โปรโตคอลความปลอดภัยของข้อมูล

• การทำงานล่วงเวลาและการฝ่าฝืนกฎ

ในขณะที่คุณสร้างนโยบาย ให้พิจารณากฎหมายแรงงานเพิกถอนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับทุกสถานที่ที่คุณจ้างงาน หลายประเทศมีกฎหมายการทำงานจากทางไกลที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับ

ตัวอย่างเช่น คนงานทางไกลใน สเปน มี “สิทธิ์ในการเบิกจ่ายและค่าใช้จ่ายต่างๆ” หมายความว่านายจ้างต้องจ่ายค่าอุปกรณ์และเครื่องมือที่พนักงานใช้ในการทำงานจากระยะไกล นายจ้างใน โปแลนด์ ยังต้องจัดหา เครื่องมือและวัสดุในการปฏิบัติ งานจากทางไกลด้วย

การใส่กฎเกณฑ์เฉพาะประเทศไว้ในคู่มือพนักงานของคุณจะช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน สร้างสรรค์โอกาสสำหรับทุกคนในทุกส่วนแห่ง ใช้ G-P Gia^™ ซึ่ง เป็นเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ของเราสำหรับทรัพยากรบุคคลภายนอกกฎระเบียบ เพื่อสร้างนโยบายการทำงานจากที่บ้านภายในไม่กี่นาที

2. ตั้งค่าทางไกลคอนโซลดูแลพนักงานใหม่ 

สร้าง การควบคุมดูแลพนักงานใหม่สำหรับทางไกลที่ได้รับการว่าจ้าง นอกจากนี้ดูแลพนักงานใหม่จะปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ส่วนบุคคลและรับรองกฎระเบียบตามกฎหมายแรงงาน นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานใหม่มีความเข้าใจที่ชัดเจนและมีเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานให้มีประสิทธิภาพได้เร็วขึ้น

กำหนดกรอบเวลาในการจัดส่งอุปกรณ์ เช่น แล็ปท็อป เพื่อให้ถึงมือพนักงานใหม่ก่อนวันเริ่มงาน นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดเวลาการสนทนาทางวิดีโอเพื่อแนะนำพนักงานใหม่ให้ทีมรู้จักได้อีกด้วย

มอบสิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มการฝึกอบรมที่ใช้งานง่ายให้แก่พนักงานใหม่ เพื่อให้พวกเขามีทุกสิ่งที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในบทบาทหน้าที่ของตน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทรัพยากรบุคคลภายนอกของคุณให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับกฎระเบียบในระหว่างการเริ่มงานของพนักงานใหม่ มุ่ง เน้นการจำแนกพนักงาน กฎหมายแรงงาน และความเป็นส่วนตัวของกฎระเบียบด้านข้อมูล นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่เข้าใจเงื่อนไขการจ้างงาน ผลประโยชน์ และความคาดหวังของงานในระหว่างการเริ่มงานของพนักงานใหม่

3. กำหนดมาตรฐานเครื่องมือสื่อสาร

การสื่อสารที่ดีเป็น สิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ทำงานทางไกล เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกัน เชื่อมต่อกัน และสร้างผลงานที่ดีได้ มอบทรัพยากรที่จำเป็นให้ทีมของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันได้

ใช้แพลตฟอร์มวิดีโอสำหรับ การสนทนาแบบเห็นหน้ากัน เช่น Google Meet หรือ Zoom ตั้งค่าเครื่องมือสื่อสารที่สำคัญอื่นๆ เช่น อีเมล การแชร์ไฟล์บนคลาวด์ โครงการการบริหาร และเครื่องมือการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

ทุกคนควรเข้าถึงเทคโนโลยีเดียวกันได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

4. กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ที่เน้นผลลัพธ์

สมาชิกทีมทุกคนในทีมควรรู้ว่าคาดหวังอะไรจากพวกเขา กำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก (KPI) ตั้งแต่วันแรก ตัวชี้วัดเหล่านี้สามารถมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ เช่น จำนวนโครงการที่เสร็จสมบูรณ์ หรือคะแนนคุณภาพ 

สิ่งสำคัญคือการวัดความสำเร็จด้วยผลลัพธ์ ไม่ใช่ด้วยจำนวนชั่วโมงที่พนักงานทำงาน การมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์แสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณไว้วางใจให้พวกเขารับผิดชอบงานต่างๆ ได้ด้วยตนเอง

ใช้การตรวจสอบความคืบหน้าและ การประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อติดตามความคืบหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานมีทรัพยากรที่เพียงพอเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของตน

5. ส่งเสริมความสัมพันธ์

ติดต่อสื่อสารกับสมาชิกในทีมเป็นประจำทุกวันผ่านทางอีเมลหรือข้อความแชทสั้นๆ ใช้การประชุมทางวิดีโอเป็นประจำเพื่อให้ข้อเสนอแนะ ให้การสนับสนุน และสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว

นอกจากนี้ การจัดเวลาให้สมาชิกในทีมได้พูดคุยและทำความรู้จักกันก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ส่งเสริมการทำงานร่วมกันหรือจัดกิจกรรมสร้างทีมเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และเพิ่มขวัญกำลังใจ

พยายามกำหนดเวลาประชุมในเวลาที่ไม่ทำให้พนักงานต้องทำงานเกินเวลาที่กำหนดไว้ นั่นอาจหมายถึงการพิจารณาเขตเวลาที่แตกต่างกัน หรือการหาช่วงเวลาที่ทับซ้อนกัน 

ข้อผิดพลาดทั่วไปของการทำงานจากทางไกล

การจัดการทางไกลแรงงานอาจมาพร้อมกับเรื่องเซอร์ไพรส์ โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

1. การไม่ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน

การจ้างพนักงานทำงานทางไกลในต่างประเทศจำเป็นต้อง ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานที่แตกต่างกันออกไป ตัวอย่างเช่น ประเทศฝรั่งเศส มีกฎหมาย "สิทธิในการตัดการเชื่อมต่อ" ที่อนุญาตให้พนักงานเพิกเฉยต่ออีเมลและการโทรนอกเวลาทำการได้ ใน เม็กซิโก นายจ้างต้องชดเชยค่าใช้จ่ายด้านอินเทอร์เน็ตและไฟฟ้าตามสัดส่วนให้แก่ลูกจ้าง

กฎหมายแรงงานอาจซับซ้อนและยากต่อการติดตาม บริการ G-P นายจ้างช่วยให้คุณ สร้างทีมงานทั่วโลก ใน 180+ ประเทศ โดยไม่ต้องเครียดกับกฎระเบียบ

2. ข้อผิดพลาดด้านเงินเดือน

การจ่ายเงินเดือนพนักงานข้ามพรมแดนนั้น มีความท้าทายมากกว่าการจ่ายเงินเดือนภายในประเทศ คุณต้องจัดการกับสกุลเงินต่างๆ กฎหมายภาษี อัตราแลกเปลี่ยน และโบนัส เช่น เงินเดือนเดือนที่ 13

ความผิดพลาดในการจ่ายเงินเดือนอาจนำไปสู่ค่าปรับและความไม่พอใจของพนักงาน G-P ให้บริการตัวแทนนายจ้างแก้ปัญหานี้โดยทำให้บัญชีเงินเดือนทั่วโลกเป็นอัตโนมัติ ด้วยความแม่นยำ 99% เราดูแลให้ทีมงานของคุณได้รับค่าจ้างอย่างถูกต้องและตรงเวลา

3. ความเครียดและความเหนื่อยหน่ายของพนักงาน

รายงานของ Gallup ระบุว่า พนักงานที่ทำงานเต็มเวลาและพนักงานแบบไฮบริดมี แนวโน้มที่จะประสบกับความเครียด มากกว่าพนักงานที่ทำงานในสถานที่

พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลมักทำงานเกินเวลาที่กำหนดไว้ด้วย สิ่งนี้ ทำให้สมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวเสียไป และเพิ่มความเหนื่อยล้าและภาวะหมดไฟ

ช่วยให้พนักงานรับมือกับความท้าทายของการทำงานจากระยะไกลโดยการสนับสนุนให้พวกเขาปฏิบัติตามตารางเวลาและพักเบรกตามเวลาที่กำหนด ส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเพื่อลดความเหงาและสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดี

4. การสื่อสารที่ผิดพลาด

ข้อความอาจตกหล่นได้เมื่อทีมงานใช้โปรแกรมแชทและอีเมลในการสื่อสาร

ส่งเสริมการใช้การสนทนาทางวิดีโอเป็นวิธีที่ช่วยคลายความสับสนหรือหัวข้อที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว ชี้แจงให้ชัดเจนว่าควรใช้เครื่องมือใดในสถานการณ์ใด และส่งเสริมให้พนักงานสื่อสารกันอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น อีเมลควรมีความเฉพาะเจาะจงและอธิบายอย่างชัดเจนถึง "อะไร" และ "ทำไม" ในหัวข้อนั้นๆ

5. บริหารจัดการพนักงานไม่ถูกต้องตามปกติฐาน

พนักงานประจำถิ่นฐานอาจทำให้เกิดปัญหาทางกฎหมายได้ พนักงานจะต้องได้รับมาตรฐานหรือ การทำงานจากวีซ่าทางไกล ก่อนทำงานในประเทศอื่น

ผู้ให้บริการตัวแทนนายจ้างสามารถช่วยในการจัดการการสังเกตการณ์ทั่วโลกได้ ที่ G-P เรา ให้การสนับสนุนวีซ่าทำงานมาตรฐาน ในสถานที่สำคัญทั่วโลก และจัดการเรื่องเอกสารให้คุณโดยที่คุณไม่ต้องยุ่งยาก

ใช้ G-P ให้บริการตัวแทนนายจ้างเพื่อจ้างงานทางไกลคนงานทั่วโลก

การทำงานจากระยะไกลจะยังคงอยู่ต่อไป ด้วย G-P ให้บริการตัวแทนนายจ้าง คุณสามารถขยายเส้นทางไกลแรงงานของคุณ — โดยไม่ต้องเจ็บปวดอีกต่อไป

บริการ G-P ตัวแทนนายจ้างช่วยลดความยุ่งยากในการจ้างงาน, เริ่มงานของพนักงานใหม่, บัญชีเงินเดือน และทรัพยากรบุคคล ด้วยเทคโนโลยีของเรา คุณสามารถสร้างทีมงานใน 180+ ประเทศ โดยไม่ต้องตั้งค่าเอนทิตี โดยยังคงปฏิบัติตามกฎข้อบังคับด้านกฎหมายแรงงานและภาษี

จองการสาธิตได้ เลยวันนี้