การกล่าวว่าเทคโนโลยีในสาขานี้พัฒนาไปไกลมากนั้น ถือว่าเป็นการกล่าวที่น้อยเกินไป ด้วยบริการที่มีรากฐานมาจากบริการที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นมากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งบัญชีเงินเดือน เทคโนโลยี Global Services Agent ของนายจ้างจึงมุ่งเน้นไปที่การรวบรวมข้อมูลในท้องถิ่น การสนับสนุนพนักงาน และลูกค้าการเรียกเก็บเงินเป็นหลัก ในสมัยนั้น ระบบพอร์ทัลลูกค้าแบบคลาวด์ที่เรียบง่ายก็เพียงพอแล้ว
ในทศวรรษที่ผ่านมา ผู้ให้ บริการทั่วโลกตัวแทนของนายจ้าง ได้โน้มตัวไปสู่การสร้างโซลูชัน SaaS ของตนและเปิดใช้งานแพลตฟอร์มการจ้างงานทั่วโลก บางแห่งกำลังเร่งดำเนินการไปสู่ชุดข้อเสนอของมนุษย์ทุนมนุษย์ทั่วโลก และขยายวงกว้างขึ้นและมีความเชี่ยวชาญน้อยลง และมุ่งเน้นไปที่การให้บริการตัวแทนนายจ้างเพียงอย่างเดียว ในขณะที่คนอื่นๆ ยังคงยึดมั่นในความเชี่ยวชาญหลักที่ให้บริการตัวแทนนายจ้างของตน และกำลังเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าโดยการพัฒนาไปสู่แพลตฟอร์มการจัดการการจ้างงานระดับโลกที่ชาญฉลาดอย่างสูง
บริการตัวแทนนายจ้าง ผู้ให้บริการทั่วโลกมีการบูรณาการและฝังโซลูชันของตนมากขึ้นใน แพลตฟอร์มที่ให้ทุนมนุษย์ และใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ (ปัญญาประดิษฐ์) เพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติ เพิ่มพูน ชี้แนะ และเรียบเรียงข้อมูลจากกฎระเบียบ การวิจัยการจ้างงานทั่วโลก การตัดสินใจ และการดำเนินการ (ความเร็ว ความคล่องตัว และ ROI ที่มากขึ้น)
แท้จริงแล้วรากฐานของบัญชีเงินเดือนและการสนับสนุนบริการระดับโลกตัวแทนนายจ้างคือเทคโนโลยีทางการเงิน (ฟินเทค) และการเคลื่อนย้ายเงินข้ามพรมแดนแบบเรียลไทม์ ทั้งสองมีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนบัญชีเงินเดือนทั่วโลกให้เป็นประสบการณ์ที่เข้าถึงได้ตลอดเวลาและเข้าถึงได้
นอกจากนี้ การจ้างงานทั่วโลกและข้อมูลตามกฎข้อบังคับจะมีให้ใช้งานมากขึ้นตามความต้องการ จับคู่กับปัญญาประดิษฐ์ และพร้อมที่จะคาดการณ์และพิจารณาโอกาสของผู้ฟังและการตัดสินใจของธุรกิจทั่วโลก
ปัญญาประดิษฐ์ ระบบอัตโนมัติ และข้อมูลเชิงลึก
ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติเป็นนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงเกมสำหรับทรัพยากรบุคคล กฎระเบียบ และการจัดการแรงงาน สิ่งที่เคยเป็นกระบวนการที่ใช้แรงงานคนจำนวนมาก ใช้แรงงานอย่างมีประสิทธิภาพน้อย แต่มีกลไกการทำงานที่ไม่คล่องตัวและมีความสำคัญอย่างยิ่ง กำลังถูกเปลี่ยนให้เป็นระบบดิจิทัลและทำให้เป็นอัตโนมัติมากขึ้นแล้ว งานด้านธุรการ เช่น การเริ่มงานของพนักงานใหม่ การลงทะเบียนสวัสดิการ และบัญชีเงินเดือน ได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยให้ผู้ใช้งานทั้งพนักงานและผู้ปฏิบัติงานได้รับประสบการณ์ที่แม่นยำ มีข้อมูลเชิงลึก เป็นส่วนตัว และสอดคล้องกับบริบทมากขึ้นในกระบวนการจ้างงาน
ขณะนี้ผู้ให้บริการตัวแทนนายจ้างทั่วโลกได้บูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มหลักทุนมนุษย์ส่วนใหญ่แล้ว โมเดลดังกล่าวจึงเข้าใกล้การดำเนินการและกลยุทธ์มากขึ้นกว่าเดิม พร้อมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่มีอยู่ในกระแสธุรกิจ ความเชี่ยวชาญ ความรู้ และความสามารถที่สั่งสมมาหลายปี กำลังถูกนำมาทำให้เป็นระบบอัตโนมัติและพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ด้วยความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์ (AI)
G-P Gia เป็นตัวอย่างที่ดีในการสนับสนุนและทำให้เกิดความรวดเร็วและความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจและการตัดสินใจของผู้เขียน ผ่านข้อมูลเชิงลึกและระบบอัตโนมัติ และดำเนินการผ่านการเตรียมการ G-P Gia เป็นตัวอย่างปัญญาประดิษฐ์เชิงเอเจนต์ที่กำหนดว่านวัตกรรมการจ้างงานทั่วโลกอาจมีหน้าตาเป็นอย่างไรในอนาคต ได้สนับสนุน กรณีการใช้งานการจ้างงานทั่วโลก ในวงกว้างอยู่แล้ว — ไม่ใช่แค่การให้บริการระดับโลกตัวแทนนายจ้างหรือคำถามง่ายๆ ตามกฎหมาย
โซลูชันที่เปิดใช้งานปัญญาประดิษฐ์ เช่น Gia กำลังทำให้วงจรการจ้างงานทั่วโลกของงานเป็นแบบอัตโนมัติ ขจัดอุปสรรคออกจากกระบวนการ ความเสี่ยงจากการตัดสินใจ และสร้างความเร็วให้กับผลลัพธ์ ROI โดยการลดเวลา ความพยายาม และค่าใช้จ่ายในการดำเนินการกับธุรกิจหรือการตัดสินใจของผู้เป็นเจ้าของ
ตัวอย่างการใช้งานทั่วไปอาจมีลักษณะดังนี้
ผู้นำธุรกิจรายหนึ่งที่กำลังค้นหาสถานที่ตั้งใหม่สำหรับการขยายธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ได้ขอความช่วยเหลือจาก Gia ในการสำรวจแต่ละประเทศเป้าหมาย และเกียได้วิเคราะห์เปรียบเทียบต้นทุนและความเสี่ยงในการดำเนินงานโดยพิจารณาจากความต้องการด้านการจ้างงานในแต่ละประเทศ Gia สามารถช่วยกำหนดประเภทการจ้างงานที่ต้องการและร่างรายละเอียดงานเฉพาะพื้นที่เพื่อการตรวจสอบ รวมถึงให้คำแนะนำเกี่ยวกับบรรทัดฐานและข้อกำหนดในท้องถิ่น จากนั้น ระบบจะสามารถค้นคว้าและนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสัญญาจ้างงาน และสร้างสัญญาเพื่อตรวจสอบ...และอื่นๆ ต่อไป
ตัวอย่างพื้นฐาน แต่คุณสามารถดูได้ว่าผู้นำธุรกิจสามารถจัดการและดำเนินการตามแผนเชิงกลยุทธ์และโอกาสต่างๆ ได้อย่างไรในไม่กี่นาที ไม่ใช่เป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน เปรียบเสมือนการมีทนายความและหุ้นส่วนทางธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคลที่ให้คำแนะนำด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบตามความต้องการ ซึ่งช่วยสร้างความรวดเร็ว คล่องตัว และลดความเสี่ยงให้กับธุรกิจได้อย่างมาก
เมื่อปัญญาประดิษฐ์มีความชาญฉลาดมากขึ้น มีเอเจนต์ และทำงานร่วมกันได้ คุณจะเห็นว่าบริการระดับโลกตัวแทนนายจ้างมีแนวโน้มที่จะให้บริการในฐานะซอฟต์แวร์ในอนาคตได้อย่างไร (เครดิต HFS Research) เบื้องหลังการทำงานนั้น ระบบอัตโนมัติจะดำเนินงาน จัดการภารกิจ ตัดสินใจ และประสานงานด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบการจ้างงานทั่วโลก โดยปราศจากการแทรกแซงจากมนุษย์ แต่ยังคงไว้ ซึ่งความเชี่ยวชาญและการกำกับดูแลจากมนุษย์ โดยที่มูลค่าและผลตอบแทนจากการลงทุนนั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับตัวซอฟต์แวร์โดยตรง แต่ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์และข้อมูลเชิงลึกที่ซอฟต์แวร์นั้นสร้างขึ้นมากกว่า
ในระยะยาว บริการระดับโลกตัวแทนนายจ้างที่มีปัญญาประดิษฐ์สามารถเปิดใช้งานการจัดการที่เชื่อมต่อกันมากเกินไป ปัญญาประดิษฐ์ที่จัดทำขึ้นโดยผู้ดูแลระบบที่คาดการณ์ความต้องการ ลดการเปิดเผยกฎระเบียบ และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ก่อนหน้านี้ซ่อนอยู่ระหว่างระบบที่แตกต่างกัน ข้อมูลและคำแนะนำจะช่วยให้องค์กรสามารถคาดการณ์และยอมรับกลยุทธ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้ เพื่อให้แน่ใจว่าทักษะที่ถูกต้องจะถูกปรับใช้ในเวลาที่เหมาะสม โดยไม่คำนึงถึงสถานที่หรือรูปแบบการจัดหา
ด้วยวิธีนี้ ความสามารถของผู้ให้บริการทั่วโลกตัวแทนนายจ้างอาจขาดไม่ได้ในการประเมินตลาดใหม่และในการวางแผนหรือดำเนินการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ และการขายกิจการ โดยใช้การสร้างแบบจำลองและการจำลองที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ที่สนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาด เร็วขึ้น และเชิงกลยุทธ์มากขึ้น ในเวลาเดียวกัน ทำให้เกิดกลไกการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับที่ให้ความเร็วและความคล่องตัวในการดำเนินการตามกลยุทธ์
เทคโนโลยีทางการเงิน (ฟินเทค)
การบูรณาการและการสนับสนุน Fintech กำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โดยเปลี่ยนวิธีที่ผู้ให้บริการทั่วโลกตัวแทนนายจ้างโอนเงินให้กับพนักงานทั่วโลกในรูปแบบดิจิทัล ทำให้เร็วขึ้น ถูกลง และปฏิบัติตามกฎระเบียบมากขึ้น กระเป๋าเงินดิจิทัล บล็อกเชน ระบบชำระเงินทันที และเทคโนโลยีการชำระบัญชี ช่วยให้การทำธุรกรรมแบบไร้พรมแดนและแบบเรียลไทม์เป็นไปได้ ลดความเสี่ยง ภาระด้านการบริหาร และความล่าช้าที่ไม่จำเป็น
ด้วยเทคโนโลยีทางการเงิน (ฟินเทค) และปัญญาประดิษฐ์ที่ขับเคลื่อนโดยบริการระดับโลกตัวแทนนายจ้าง การชำระเงินจะเปลี่ยนไปสู่รายได้อย่างต่อเนื่อง โดยคำนวณค่าจ้างและพร้อมให้บริการแก่พนักงานแบบเรียลไทม์โดยอิงตามชั่วโมงทำงานและค่าจ้างที่ได้รับ ภาษีหัก ณ ที่จ่ายโดยอัตโนมัติ และการจ่ายเงินทันทีในสกุลเงินท้องถิ่นผ่านระบบธนาคารดิจิทัล
ตัวอย่างการใช้งานเชิงกลยุทธ์อาจรวมถึงการบริหารจัดการการเข้าซื้อกิจการข้ามพรมแดน แพลตฟอร์มที่ให้บริการทั่วโลกตัวแทนของนายจ้างในระยะยาวสามารถจัดการการชำระหนี้ได้ทันทีสำหรับเงินสล็อต โบนัส และการแปลงหุ้น การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อคาดการณ์ความผันผวนของสกุลเงิน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาและการกำหนดเส้นทาง ประหยัดค่าใช้จ่ายในขณะเดียวกันก็รับประกันกฎระเบียบด้านภาษีท้องถิ่นและระบบการเงินและบัญชีแยกประเภทขั้นปลาย
แพลตฟอร์มการจ้างงานระดับโลกอัจฉริยะและปรับตัวได้
โมเดลผู้ให้บริการตัวแทนนายจ้างทั่วโลกกำลังมุ่งหน้าสู่แพลตฟอร์มการจ้างงานระดับโลกที่ชาญฉลาดและปรับเปลี่ยนได้ ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อคาดการณ์ความต้องการของผู้รับทราบและกฎระเบียบตามปกติแทนที่จะตอบสนองต่อสิ่งเหล่านั้น โดยจะประสานกระบวนการจ้างงานทั่วโลกและสนับสนุนระบบนิเวศน์ที่เป็นส่วนบุคคลมากเกินไป ฝังข้อมูลเชิงลึก และรับประกันตามกฎข้อบังคับ นอกจากนี้ ยังทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางข้อมูล โดยรวบรวมข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคล การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การจ่ายเงินเดือน และผลการปฏิบัติงานจากแหล่งข้อมูลทั่วโลกเข้าไว้ด้วยกันเป็นชั้นข้อมูลที่สอดคล้องกันและนำไปใช้ได้จริง เพื่อให้คำแนะนำ แจ้งข้อมูล และลดความเสี่ยง
เกี่ยวกับผู้เขียน
พีท เอ. ทิลิอาคอส
นักวิเคราะห์หลัก ที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ และหัวหน้าผู้เชี่ยวชาญด้านเงินเดือน ที่ Payroll Influences LLC
พีทใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในตลาดจากประสบการณ์กว่า 30 ปีในด้านเทคโนโลยี บริการ และการเปลี่ยนแปลงด้านทรัพยากรบุคคลและระบบเงินเดือน Pete ได้รับการยอมรับทั่วโลกจากความรู้ที่กว้างขวาง ความครอบคลุม การวิจัย และการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ของผู้ให้บริการชั้นนำและที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งในด้านบัญชีเงินเดือน นายจ้างด้านบริการบันทึก การชำระเงิน และตลาดทุนเทคโนโลยีมนุษย์ ทั้งผู้ปฏิบัติงานและผู้ให้บริการต่างใช้ประโยชน์จากการวิจัยและมุมมองของเขาอย่างกว้างขวาง เนื่องจากเขามีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอในสมาคมอุตสาหกรรม พอดแคสต์ สิ่งพิมพ์ และงานอีเวนต์ต่างๆ และเป็นผู้ร่วมดำเนินรายการพอดแคสต์ ภาษีรายได้ และ Payroll 2.0 และเป็นผู้ดำเนินรายการพอดแคสต์ The Source โดย DailyPay
