現今對人力資源團隊的要求非常嚴格。領導者經常被要求以更少的資源做更多的工作，同時還要跟上技術、經濟和法規變革的步伐。這是不可能的負擔，讓您的團隊一直處於救火狀態。
人力資源領導人正轉而讓人工智慧來減輕負擔。 在人力資源 Tech，G-P 的副總裁兼人力資源主管 Laura Maffucci 與Workday 的產品行銷總監 Scott Guinn 坐在一起，就人力資源如何從以管理為中心的角色轉變為策略領導者進行了一次爐邊對談。
讓我們來看看他們討論的五大要點。
# 1 ：戰勝合規噩夢
"Maffucci 表示：「僱傭合規是人工智慧的完美用例。 "而且不僅僅是全球合規。目前在美國，每個州都在實施與其他州不同的新法規，您必須密切注意。因此，即使您只是在美國，即使是在一個州，這些法規也在不斷變化。「別管什麼時候你會在多個國家出現」。
這就是像 G-P Gia™ 這樣的人工智慧解決方案成為您最佳盟友的原因。Gia 是首創的代理人工智慧，可代表您行事，並即時回答您在50 國家和美國所有50 州的所有人力資源合規問題。 它建基於 G-P 十多年來專屬的全球就業專業知識，並經由內部法律專家審核，為您提供值得信賴的指導。
#2: 使用人工智慧作為您的策略顧問
除了符合人力資源的規定之外，人力智慧也可以協助處理人力資源的機密和敏感部分。"人力資源可能真的很孤獨。 Maffucci 說：「我們不能總是和別人討論我們正在處理的事情，因為那是機密。"但是你有這個人工智慧的小代理，他可以成為你的思想夥伴，可以和你一起討論。 很多時候，Gia 不是發現了一些我們沒想到的東西，就是以不同的方式指出了它的某些地方"。
人工智慧也可用於提高管理效能。 它可以為領導者提供訓練筆記、績效評核範本，以及艱難的員工對話腳本。
Guinn 也強調人才招募也有類似的趨勢：「他說：」以招聘人員為例，他們正在壓縮花在行政工作上的時間，而人工智慧讓他們可以與應徵者進行更有意義的對話。
#3: 讓人工智慧消化您的資料，以便更快做出決策
人工智慧代理，如Gia ，或透過AskWorkday 提供的Workday 人工智慧代理，具有會話功能，可以分析您公司的資料。 Guinn 解釋說，Workday 每年要處理大量的資料交易。AskWorkday 是Workday 中與人工智慧代理（如Workday Payroll Agent 或 Talent Mobility Agent）互動的主要使用者介面，它使用會話式人工智慧幫助使用者擷取資訊，並完成以自然會話語言分析這些龐大資料的任務。 這可讓使用者省去手動導覽及交叉參考多個系統來收集他們所需的資料。
有了 agentic 人工智慧，您再也不必檢查多個系統來收集資訊。 您只需花很少的時間就能獲得全面的資訊，從而做出更快、更好的決策。
#4: 讓人與人之間保持聯繫，建立對人工智慧的信任
建立對人工智慧的信任是打破採用障礙的關鍵。 Guinn 將此稱為「負責任的人工智慧」（responsible 人工智慧）。Workday ，將這種主動性灌輸到產品中，確保人類始終都在環節中。 Workday 也有一個人工智慧工具，可作為業務流程最佳化代理。 該工具簡化了業務流程，並提供來源，讓員工可以清楚瞭解其邏輯。這有助於與員工建立信任。
Gia 也透過 G-P Verified 來源建立信任。有些人工智慧工具會在網際網路上搜尋答案。 Gia 擁有超過100,000+ 法律審查文章和1,500+ 政府資料來源的專屬知識庫，為人力資源領導者提供值得信賴的答案。
Maffucci 解釋這與 ChatGPT 等其他人工智慧工具有何不同：「超過70% 的 [ChatGPT] 答案來自 Reddit、Quora 和 Wikipedia，」Maffucci 說道。 如果您遇到法律問題或全球僱傭合約問題，您首先想到的不是『你知道嗎？ 我要看看 Reddit 說我該怎麼處理這件事。這可能不是最好的做法"。事實上，ChatGPT 在 11 月宣布2025，由於責任問題，它將停止提供法律和醫療建議。
#5: 人力資源的獨特職位領導人工智慧採用
人力資源領導者在帶頭採用人工智慧方面具有獨特的優勢。 近四分之三的美國人力資源領導者認為他們的部門在適應人工智慧方案方面領先於其他部門。 由於人力資源已被確立為負責管理組織變革的核心功能，Maffucci 認為此時正是領導員工敬業度的大好時機。 "You have to get in front of 人工智慧。 她說：「我認為對人力資源部而言，這是一個獨特的機會，讓我們能真正領導一些事情。"確保組織成功採用和使用人工智慧的方法，就是要確保員工也能一起使用。 而人力資源部在這方面具有獨特的優勢"。
如需深入瞭解企業如何利用人工智慧在人力資源的新時代取得成功，請點播收看 Laura Maffucci 和 Scott Guinn 的完整爐邊對談。
G-P 可以提供哪些協助
G-P 作為全球就業領域公認的領導者，可協助各種規模的公司在180+ 國家僱用、入職和管理全球團隊，不論其實體地位如何。 我們的人工智慧-powered 全球僱傭平台提供與Workday 的無縫整合。 因此，您可以同步和自動化您的勞動力資料，包括人口統計詳細資料、薪水和薪資單資訊，以及發票。 在 Workday 中對全球員工詳細資訊所做的任何更新都會自動反映在 G-P 中。
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