自 Covid 大流行以來，全球的遠端工作數量激增。當有機會在家工作時，許多員工都會接受彈性時間表和消除通勤壓力等優點，而求職者現在通常也會優先選擇可讓他們遠端工作的職位。

從雇主的角度來看，遠端勞動力的好處包括團隊更多元化、員工敬業度和快樂度更高。 生產力水平也提高了，有些公司的生產力提高了47 %。不論地理位置聘用人才，可創造更廣泛的選擇網路，為公司尋找合適的人才。

那麼，有哪些步驟和策略可以確保您的遠端團隊只僱用最好的人才呢？ 由人力資源部進行的初步面試，是確定候選人是否具備成為您的遠端勞動力中具生產力和參與性成員的技能的絕佳場所。

讓我們來看看需要詢問的關鍵問題，以辨識候選人是否最適合您的遠端團隊。

1.您曾在遠端團隊工作過嗎？

這個顯而易見但卻非常重要的問題，可以讓您確定您的候選者在遠端工作環境中的舒適度。 如果他們已經有遠端工作的經驗，很有可能他們已經獲得了一些技能，例如獨立工作和有效溝通的能力。

之前的遠端工作經驗經常帶來的其他技能包括

  • 積極度
  • 能夠獨立解決問題
  • 自我激勵
  • 活動的優先順序
  • 時間管理
  • 下班後能斷線

2.您對於在遠端環境中從經理處獲得回饋有何看法？

為員工提供回饋是至關重要的，這樣他們才會有明確的成長路徑，並在未來成為導師。如果溝通得當，向員工提供回饋對整個公司都有好處，因為它：

  • Reduces 員工營業額。
  • 提高生產效率。
  • 增加員工敬業度水準。
  • 改善組織文化。

事實上，Zippia 的一項研究指出，持續提供回饋的公司會將14.9 員工營業額降低百分之一。

請記住，當與分佈在世界各地的團隊合作時，面對面的互動會減少，這可能會為順暢的溝通帶來困難。為了有效且適當地給予回饋，你需要使用數位管道與員工保持聯繫，無論他們身在何處。幸運的是，有許多平台或應用程式可以幫助你更流暢地溝通，例如：

  • 懶惰
  • 飛漲
  • Google Workspace
  • 加入我
  • 同伴
  • Miro
  • 吉拉
  • Trello

如果回饋意見得不到妥善處理，那麼它就毫無價值。因此，除了告訴員工他們在哪些方面表現出色以及在哪些方面需要改進之外，還要抽出時間跟進他們為提高績效而採取的行動（如果需要的話）。

你給予員工的回饋必須包含以下內容，這一點至關重要：

  • 突出他們的積極貢獻和技能。
  • 關注具體情況。
  • 提供解決方案或建議。
  • 重申您看到了他們的努力，而且在整個團隊的幫助下可以改進。
  • 提出具體的問題，詢問公司可以如何協助他們改善。

3.在遠端環境中，您的短期、中期和長期職業成長目標是什麼？

這是一個關鍵問題，因為您希望您的人才能留下來，並在公司內發展他們的事業。職業成長對大多數員工而言都很重要，然而，根據 Buffer 進行的一項研究，45 % 的受訪者認為，遠端工作會讓他們的職業生涯更難取得進展。

最初的人力資源面試是與您的候選者討論您公司在遠端設定中的職業成長和晉升目標的理想時機。 您可以確保公司新員工成長的一些方法如下：

  • 安排他們與資深員工配對，進行每週或每月的指導。
  • 投資於針對遠端工作空間的溝通訓練。
  • 安排以學習新技能為重點的虛擬活動。
  • 提供可以參考的指南，以瞭解貴公司及其流程的相關資訊。
  • 定期進行滿意度調查。

您公司的遠端勞動力目標必須與潛在員工的未來一致，這點非常重要，因為這有助於創造並留住盡心盡力的員工。 瞭解他們的短期、中期和長期目標，將可讓您更好地解釋貴公司如何能協助達成這些目標。這不僅讓聘僱流程變得更容易，也能提升您公司的聲譽，進而幫助您吸引並留住一流的人才。

4.你是否更願意為了達成目標而工作，而不是只遵守既定的時間表？

與不同國家的團隊合作是非常好的學習經驗，其中也包括為同事在多個時區中穿梭。要擅長遠端團隊合作，候選者需要有獨立工作和積極主動的能力。

此外，由於員工分佈在世界的不同角落，因此有必要採用異步通信。 這表示當您傳送訊息給任何員工，他們都可以在稍後階段閱讀和回覆，如果這樣最符合他們自己的排程和工作時間。

由於員工喜歡依據目標工作，因此排程表逐漸被拋棄。這不僅能讓員工在自己的崗位上感到更開心，還能減少壓力和倦怠的可能性。
您公司的理想候選人需要知道如何適應這些遠端友善的工作方式。

雖然根據估計，自2009 以來，遠端工作者的人數已增加了159 %，但許多人仍不知道如何在目標下工作。因此，在您所有的面試中都必須提出這個問題，這樣您就可以知道哪些應徵者可以妥善安排優先順序和執行任務，而不需要不斷提醒。

雇用遠端團隊成員的最後訣竅

請務必在您的人力資源面試中包含這些步驟：

  • 公開討論候選人必須具備的必要技能，以達到您公司的目標。
  • 逐步解釋整個公司是如何組織入職和工作例行的。
  • 根據每位候選者的履歷，自訂您在工作面試中使用的問題。
  • 在面試流程結束時，請您提出反饋意見，以獲得如何改善和優化未來面試的資訊。

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