حتى لو كنت من القادة الذين يحبون وضع الميزانية والاستراتيجية، فإن التخطيط السنوي للموارد البشرية يمكن أن يمثل تحديًا. لقد فاقمت جائحة كوفيد19 المشكلة، مع النقص العالمي في العمالة وزيادة الضغط على أعضاء الفريق. من المهم أن نتذكر أن كل تحدٍ يمثل فرصة كبيرة لتحسين شركتك. ستساعد خطة عمل الموارد البشرية الشاملة شركتك على إدارة موظفيك خلال كل ما يأتي بعد ذلك.
لماذا تحتاج شركتك إلى استراتيجية عالمية للموارد البشرية؟
تعد الإدارة الفعالة للموارد البشرية أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة؛ ومع ذلك، يمكن أن تصبح الأمور البشرية أكثر تعقيدًا عندما يكون للشركات حضورٌ إيرلندي. يمكن لاستراتيجية عالمية خارجية بشرية أن تساعد الشركات على الامتثال لعقود العمل ومتطلبات الرواتب في الخارج.
يمكن لخطة عمل الموارد البشرية البرتقالية أن تساعد شركتك في عدة مجالات رئيسية:
- توظيف الموظفين وتدريبهم: يمكن أن يساعد التوظيف الدولي في توسيع نطاق المواهب وفرص السوق. ابحث عن أساليب التوظيف القياسية واطلع على أسواق العمل العالمية قبل التوسع إلى بلد جديد. ونظراً لنقص المهارات على المستوى الدولي، فإن التدريب أمر بالغ الأهمية. قد يمتلك أعضاء الفريق العالمي أيضاً مهارات وخلفيات تعليمية مختلفة. سيضمن التدريب أن يكون جميع أعضاء الفريق على مستوى معايير شركتكم.
- الامتثال للوائح: تحكم اللوائح العالمية مثل التشريعات المحلية والوطنية، واتفاقيات المفاوضة الجماعية، وسياسات الصناعة علاقة الشركة بالموظفين. لكل دولة معاييرها ومتطلباتها الخاصة فيما يتعلق بساعات العمل العادية، وفترات الراحة المطلوبة، وإجازات العطلات، والمزايا، ولوائح الخصوصية. الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات القانونية يمكن أن يساعد شركتك على البقاء في جميع أنحاء العالم.
- كشوف المرتبات: ستحتاج إلى توظيف الموظفين من خلال كيان تجاري راسخ في الدولة التي تختارها. تقوم العديد من الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لكشوف المرتبات إلى مؤسسة عالمية لإدارة شؤون الموظفين. يمكن لمؤسسة تُدير شؤون الموظفين مساعدتك في إدارة العملات الإيرلندية المختلفة وقوانين الرواتب. على سبيل المثال، تتطلب أنظمة Paye As You Earn (احتجاز الضريبة عند المنبع) من الشركات حجب مبالغ ضريبية محددة للعودة إلى البرامج الحكومية.
- التعويضات والمزايا: كما هو الحال مع قوانين العمل وكشوف المرتبات، فإن لكل دولة معايير فريدة للتعويضات والمزايا. قم بإجراء بحث قبل التوسع عالميًا للتأكد من أنك تعوض الموظفين بما يكفي لتعويض تكلفة المعيشة. قد يتوقع أعضاء الفريق الدولي أيضًا بعض المزايا، مثل الأجور المدفوعة، على الرغم من أنها قد لا تكون مطلوبة قانونًا. ستحتاج إلى اتباع معايير السوق للتنافس مع الشركات الأخرى.
- الاختلافات الثقافية: الكفاءة الثقافية أمر بالغ الأهمية في أماكن العمل العالمية. تأتي الثقافات المختلفة بمعايير جديدة في مكان العمل، ويمكن لاستراتيجية عالمية للتعاطف البشري أن تساعدك في بناء التعاطف لجعل أعضاء الفريق يشعرون بالتقدير.
ما هي الاتجاهات البشرية العالمية التي يمكن أن تؤثر على 2022 ؟
لقد غيّر الوباء مكان العمل. على سبيل المثال، قامت العديد من الشركات بتوسيع قدرتها على تنظيم الإجراءات وإدارة الموظفين ، أو تحسين قوتها العاملة من خلال الأتمتة، أو زيادة دعم الموارد البشرية. تشمل أبرز الاتجاهات العالمية في مجال الموارد البشرية إعطاء الأولوية لأعضاء الفريق، ومعالجة فجوات المهارات، وضمان حصول الموظفين على موارد تكنولوجية حديثة.
1. قُد بتعاطف
لقد أدى الوباء إلى تغييرات غير متوقعة في مكان العمل وفي الحياة الشخصية للموظفين. من الضروري التركيز على التعاطف عند إنشاء خطة عمل الموارد البشرية. واحدة من أكثر الطرق فعالية للقيادة بالتعاطف هي تنويع القيادة للحد من التحيز وبناء مكان عمل قائم على الكفاءة الثقافية.
يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية لتبني ثقافة التعاطف في الشركة:
- إعطاء الأولوية لأعضاء الفريق على حساب المهام: الموظفون هم العمود الفقري لأي شركة. أظهر تقديرك لأعضاء فريقك من خلال إعطاء الأولوية لصحتهم وسلامتهم وسعادتهم. عندما تضمن رضا أعضاء فريقك عن وظائفهم، فأنت تستثمر في شركتك. وجدت دراسة من جامعة أكسفورد أن الموظفين الأكثر سعادة هم أكثر إنتاجية.
- تبني عقلية النمو: تركز عقلية النمو على تحسين المهارات بمرور الوقت. ستعمل ثقافة الشركة التي تشجع عقلية النمو على توسيع مهارات أعضاء الفريق، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة قدرة عاملة القوة الحالية لديك. تتناقض عقليات النمو مع العقليات الثابتة، حيث يُفترض أن المواهب متأصلة وثابتة. إن تبني وتعزيز عقلية النمو سيزيد الإنتاجية ويشجع الموظفين على مواصلة التعلم.
- توفير التدريب على الحساسية الثقافية: إن فهم وتقدير الاختلافات الثقافية في مكان العمل أمر بالغ الأهمية بشكل خاص للشركات ذات الحضور الدولي. التنوع هو قوة. لذلك، يجب أن تنظر إلى الاختلافات الثقافية كفرص. بدلاً من وضع افتراضات حول ثقافة عضو الفريق، قم بتوفير تدريب متعدد الثقافات لمساعدة فريقك على فهم أنماط الاتصال والتواصل المختلفة.
2. سد فجوة المهارات
تواجه الشركات في جميع أنحاء العالم فجوات في المهارات. بسبب كوفيد19 الذي أجبر العديد من الشركات على التحول إلى العمل عن بعد، فإن فرق العمل اليوم تقدر المرونة، وتفضل اختيار متى وكيف تعمل. يتجه العديد من الأشخاص الآن إلى مسارات مهنية مختلفة فيما يشار إليه باسم الاستقالة الكبرى. في أغسطس 2021، سجل رقم قياسي 4. استقال 3 مليون موظف في الولايات المتحدة من وظائفهم، وانتشر هذا الاتجاه إلى بقية العالم.
لقد جعلت الاستقالة الكبرى من العثور على طريقة لإعادة صقل مهارات قوتك جزءًا أساسيًا من أي خطة عمل للبشرية. وفقًا لدراسة من McKinsey، تدرك 87 بالمائة من الشركات العالمية أن لديها فجوة في المهارات، وستزداد المشكلة فقط في 2022. ومما زاد الأمور تعقيدًا أن مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية زادت خلال الوباء حيث مارس المستهلكون التباعد الاجتماعي. مع الضغط الإضافي الناتج عن زيادة الطلب على زونا ونقص العمالة، تبحث الشركات عن طرق لسد فجوة المهارات.
يمكن أن تساعد تحليلات مكان العمل عند تحديد المجالات لسد فجوة المهارات. بدلاً من البحث عن أفضل أعضاء الفريق لوظائف محددة، ركز على كيفية مساعدة البيانات لك في تقييم مواطن النقص في المهارات لدى فريقك.
قم بتحليل البيانات النوعية والبيانات الكمية للحصول على صورة كاملة عن المسار الوظيفي لعضو الفريق. يمكنك أيضًا إجراء محادثات مع فرقك للحصول على رؤى قيمة في مجالات التحسين. بالإضافة إلى ذلك، فإن التواصل المنتظم مع الموظفين سيوفر لهم فرصة للتعبير عن مخاوفهم بشأن صحتهم ويجعلهم يشعرون بأنهم جزء مهم من فريقك.
3. ابتكر باستخدام التكنولوجيا
ساهمت الجائحة في النقص العالمي في العمالة، مما جعل أصحاب العمل يتسابقون للعثور على القوة العاملة التي يحتاجونها. مع حالات التقاعد والقيود المفروضة على الحدود والهجرة والطلب على زيادة المرونة وتحسين الأجور، قد يؤدي 2022 فقط إلى تفاقم نقص العمالة. يمكن أن يؤدي تحسين العمليات باستخدام الأتمتة إلى حل معضلة العمالة مع خفض التكاليف أيضًا.
على سبيل المثال، تستخدم العديد من الشركات الآن الروبوتات لتنظيف الأرضيات، مما يوفر العمالة لإكمال المهام الأكثر قيمة. وتستمر الأتمتة في التطور. يعمل برنامج أتمتة الأعمال على تبسيط العمليات التي تتراوح من إدارة قائمة جرد في مجال البيع بالتجزئة إلى التوظيف وضم الموظفين على المستوى الدولي.
يجب عليك أيضًا الاستثمار في تحديث التكنولوجيا لضمان حصول موظفيك على أفضل الموارد الممكنة للعمل بكفاءة. يرغب العديد من الموظفين العالميين في العمل عن بُعد. يجب عليك تقييم ما إذا كانت فرقك تمتلك التكنولوجيا والموارد والمهارات التي تحتاجها للقيام بذلك. يمكن لأجهزة الكمبيوتر المحمولة وسماعات الرأس والشاشات وكاميرات الويب الخاصة بالشركة أن تساعد عن الفرق على البقاء على اتصال والشعور بمزيد من التقدير.
كيف أقوم بإنشاء خطة عمل الموارد البشرية العالمية؟
إذن، كيف يمكننا إنشاء استراتيجية عالمية 2022 لتوجيهنا خلال أي شيء قد يأتي؟ استخدم قائمة التحقق التالية لمساعدتك على البدء.
1. قم بمراجعة نشاط 2021 الخاص بك
ابدأ بالتطلع إلى الأمام من خلال أخذ لحظة للنظر إلى الوراء. قم بمراجعة تخصيص الموارد الخاص بك العام الماضي. اجمع كل مؤشرات الأداء الرئيسية على المستوى التنظيمي وقم بفرز تقييمات الأداء، والانسحاب الطوعي، والانسحاب غير الطوعي حسب المدير ومجموعة الدولة.
ضع قائمة بخمسة أو عشرة أشياء حدثت بشكل خاطئ، وفكر في السبب. انظر إلى ما نجح بشكل جيد، وقم بتقييم نقاط القوة والضعف وفقًا لذلك. ما مدى دقة تخطيط 2021 الخاص بك؟ أين كنتَ مخطئًا بأكثر من 5 % عن؟ تأكد من أنك تفهم تمامًا العام الذي أوشك على الانتهاء للتعلم من أخطائك وإعادة إنشاء نجاحاتك.
2. تحدّث إلى الموظفين عن الوضع الحالي.
بقدر ما نتمنى ذلك، لا يمكن للقادة أن يكونوا على دراية بكل شيء. سوف يخبرك تدقيق العام السابق بالكثير عما حدث، لكن التحدث إلى موظفيك سيوفر لك مفاتيح سبب حدوث ذلك - وهو أمر مهم بنفس القدر من الأهمية لمعرفة ذلك.
أولاً، اجمع أي بيانات كمية قد تكون لديك، مثل نتائج صافي نقاط الترويج أو استطلاعات الرأي التي ربما تكون قد أجريتها، مع التركيز على التعليقات للحصول على أدلة حول مناخك. ثم، خصص بعض الوقت لإجراء بعض عمليات التحقق النوعية السريعة مع الموظفين على كل مستوى من مستويات مؤسستك وفي كل دولة تعمل فيها.
3. تحدث إلى القادة حول أهداف 2022 وما بعدها
قد تعتقد أنك قادر على التعامل مع ما سيأتي في 2022، ولكن من الجيد الجلوس مع كبار القادة لمناقشة خططهم وأهدافهم. اكتشف كيف يمكنك وضع الأساس الآن للتغييرات طويلة المدى. على سبيل المثال، قد تكون هناك خطة للإطلاق في مواقع عالمية جديدة في 2023 يجب أن تعرفها الآن. تحدث مع القادة حول تطلعاتهم للنمو.
4. تحدث إلى رؤساء الأقسام حول احتياجات 2022
تواصل مع رؤساء الأقسام أو المديرين أو أي شخص مكلف بالتخطيط لمختلف المواقع العالمية أو مجالات الممارسة. اطلب منهم التغييرات المتوقعة في الموظفين والتعيينات وعمليات الخروج، واسمح لهم بمشاركة أي مشكلات تحتاج إلى حل أو أفكار لمبادرات جديدة.
5. إجراء تحليل الفجوات
بمجرد تحديد وضعك الحالي وأهداف الشركة لـ 2022 ، قم بإجراء تحليل للفجوات لمعرفة أين تحتاج إلى إجراء تغييرات لدعم المؤسسة. ابحث عن الفرص. ما الذي يمكنك تشغيله تلقائيًا؟ ما الذي يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية فيه؟ ما الذي يمكنك إحضاره داخل الشركة؟ ما هي أهم المخاطر والتحديات؟ ما هي البلدان التي تستخدم معظم مواردك، وكيف يمكنك معالجة ذلك؟
6. قم بتطوير استراتيجية 2022 الخاصة بك
الآن وقد حددت معاييرك وحددت أوجه القصور والفرص، فأنت جاهز لإنشاء استراتيجيتك العالمية 2022 للاستمرارية البشرية. ستحتاج إلى تضمين الأقسام التالية:
- ملخص: وضح رؤيتك الشاملة لـ 2022.
- أهم أولويات الأعمال البشرية: ضع قائمة بالأولويات العليا للعام المقبل. قم بتضمين ثلاث أولويات رئيسية على مستوى الشركة إلى جانب قائمة الأولويات الثانوية حسب الموقع.
- أهم مبادرات الموارد البشرية: ضع قائمة بأهم ثلاث إلى خمس أولويات إدارية للعام المقبل.
- أهم المجالات التي تركز عليها الموارد البشرية والمواقع: حدد مجالات التركيز الخاصة التي قد تقع خارج أهداف العمل السنوية المحددة ولكنها تتناول العمليات أو الأنظمة أو التحسينات طويلة الأجل. من المفيد أيضًا لبعض المنظمات العالمية التعرف على البلدان أو المواقع الرئيسية للنظر فيها بشكل إضافي على مدار العام.
7. أنشئ 2022 الخاصة بك بتكلفة منخفضة
حالما تتبيّن لديك استراتيجيّتك، يحبن الوقت لوضع الميزانية لدعمها. أصبج لديك الآن قاعدة لمناقشتها مع فريق المدراء التنفيذيين لديك وموازاتها مع أولويات ومبادرات مؤسستك من خلال عملية وضع الميزانية.
يمكن Globalization Partners مساعدتك في بناء خطة عمل عالمية للموارد البشرية
يمكن لمؤسسة تُدير شؤون الموظفين مساعدتك في الالتزام بلوائح العمل الإيرلندية وتحديد الاتجاهات البشرية العالمية. بعد العثور على المُرشح المثالي، سيتولى Globalization Partners التعامل مع الموظفين وكشوف المرتبات والتعويضات. خبراؤنا متاحون للحصول على دعم 24/7 إذا كانت لديك أي أسئلة. اتصل بنا اليوم لتعرف كيف يمكننا مساعدتك في التوظيف بشكل متوافق من خلال منصة التوظيف العالمية الخاصة بنا.
