إذا كنت مهتمًا بالتوظيف في تشيلي أو العمل عن بعد لشركتك، فسيساعدك دليلنا في الوصول إلى هناك. تتأثر ممارسات التوظيف في تشيلي بالسياسات والقوانين المحلية، والتي قد تختلف عن تلك التي اعتدت عليها في بلدك.
بفضل آلاف الكيلومترات من الساحل المطل على المحيط الهادئ، تُعد تشيلي دولة فريدة وجميلة. كما أنها موقع رائع للشركات الدولية التي ترغب في إنشاء فرع لها في أمريكا الجنوبية. تحتل تشيلي مرتبة أعلى من أي دولة أخرى في أمريكا اللاتينية على مؤشر سهولة ممارسة الأعمال التجارية الصادر عن البنك الدولي، وتعتبر على نطاق واسع واحدة من أقوى الاقتصادات في أمريكا اللاتينية.
ما يجب معرفته قبل التوظيف في تشيلي
قبل البدء في توظيف موظفين جدد في تشيلي، يجب عليك البحث في سوق العمل المحلي بالإضافة إلى ممارسات التوظيف التي يجب عليك الالتزام بها. لمساعدتك على البدء، قمنا بتجميع بعض المعلومات الأساسية التي يجب على أي شركة معرفتها إذا كانت تفكر في توظيف موظفين تشيليين.
1. أسبوع العمل والعمل الإضافي
يحدد قانون العمل التشيلي الحد الأقصى لساعات العمل في الأسبوع بـ 45 ساعات. يجب توزيع هذه الساعات على خمسة أو ستة أيام. لا ينطبق هذا الحد على المديرين وعن العمال. يجب ألا تزيد أيام العمل عادةً عن 10 ساعة، ويجب أن يحصل الموظفون على يوم راحة - عادةً يوم الأحد - من كل أسبوع.
يمكن للموظفين العمل الإضافي عند الحاجة، ولكن لا يجوز لهم العمل أكثر من ساعتين من العمل الإضافي في اليوم. يجب أن يكون أجر العمل الإضافي 1.5 أضعاف معدل الأجر العادي للموظف ، ما لم يكن لدى الموظف تفاوض جماعي أو عقد توظيف يحدد معدلًا أعلى لأجور العمل الإضافي.
2. متطلبات التعويض
يبلغ الحد الأدنى للأجور في تشيلي حاليًا 320 و 500 بيزو تشيلي شهريًا. هناك الحد الأدنى للأجور للموظفين الذين تقل أعمارهم عن 18 أو أكثر من 65 ، والذي تم تحديده حاليًا بـ 301 ، 000 بيزو تشيلي. ابحث عن مستويات التعويضات المعتادة للعاملين في مجال عملك.
لا توجد مكافأة مطلوبة في تشيلي كما هو الحال في العديد من دول أمريكا اللاتينية الأخرى. ومع ذلك، فمن المعتاد منح موظفيك مكافآت رمزية مرتين في السنة. تتزامن أوقات المكافآت المعتادة مع يوم استقلال تشيلي في سبتمبر وعيد الميلاد.
3. سياسات الإجازة
ينص قانون العمل على أنه يجب أن يحصل الموظفون على 15 أيام عمل إجازة في السنة. بعد أن يقضي الشخص 10 سنوات في سلك عاملة، يمكنه البدء في تجميع أيام إجازة إضافية. يحصل هؤلاء العمال الأكثر خبرة على يوم إضافي لكل ثلاث سنوات يعملون فيها لدى صاحب العمل الحالي. لاحظ أن بعض المناطق في تشيلي لديها قوانينها الخاصة التي تتطلب 20 أيام عطلة بدلاً من 15. يحق للتشيليين أيضًا أخذ إجازات رسمية - هناك 14 عطلات سنوية في تشيلي.
إذا لم يتمكن الموظف من الحضور إلى العمل بسبب مرضه، فإنه لا يحصل عمومًا على أجر المرض إلا إذا امتدت إجازته لأكثر من ثلاثة أيام. إذا مرضوا لمدة تزيد عن ثلاثة أيام، يحق لهم الحصول على أجر المرض. يمكن للموظفين أيضًا الحصول على مدفوعات الأجر لظروف خاصة، مثل الزواج أو الولادة أو وفاة أحد الوالدين أو الطفل أو الزوج أو الزوجة.
4. شؤون اجتماعية الضرائب الأمنية
في تشيلي، يجب على الموظفين الدفع في العديد من برامج التأمين الاجتماعي. بالنسبة لأصحاب العمل، فهذا يعني الضرائب المقتطعة للمبالغ الصحيحة من رواتب الموظفين. لحسن الحظ، يتعين على أصحاب العمل أنفسهم دفع القليل نسبيًا. يجب على أصحاب العمل المساهمة بنسب صغيرة في صندوق التأمين ضد البطالة ولتغطية الحوادث والأمراض المتعلقة بالعمل.
يساهم الموظفون في صندوق المعاشات الإلزامي، وتأمين صحي، وتأمين على الحياة، وصندوق تأمين ضد التعطل. نظرًا لأن الموظفين يغطون الجزء الأكبر من نفقات التأمين الاجتماعي، فإن إجمالي تكلفة العمالة في تشيلي معقول جدًا.
5. تأمين صحي
نظام الرعاية الصحية في تشيلي هو مزيج من الأحكام العامة والخاصة. بالإضافة إلى التغطية الصحية الاجتماعية، يجب على الموظفين الدفع في نظام تأمين صحي خاص من مزود يسمى ISAPRE، وهو اختصار لـ Instituciones de Salud Previsional.
في بعض الحالات، يمكن للموظفين المساهمة بأكثر من المبلغ القياسي للحصول على المزيد من التغطية الصحية، إما من خلال بوليصة تأمين أكثر تكلفة أو من خلال سياسة تكميلية. في هذه الحالات، يمكن لأصحاب العمل تقديم مكافأة لتعويض هذه التكلفة للموظفين. يعد هذا النوع من المكافآت اختياريًا، لذا فإن تقديم هذه الميزة التكميلية يمكن أن يكون وسيلة فعالة لجذب الموظفين للانضمام إلى شركتك.
تكلفة توظيف موظف في تشيلي
يُعد التوظيف في تشيلي غير مكلف نسبياً من حيث تكلفة التعويضات والمزايا الإلزامية. ومع ذلك، فإن عملية التوظيف نفسها تنطوي على تكاليف خاصة بها. كل شيء بدءًا من الإعلان عن الوظيفة وتأسيس شركتك في تشيلي وحتى ضمان الامتثال للقانون يمكن أن يزيد من نفقات التوظيف الخاصة بك. ينبغي على الشركات التي توظف في تشيلي لأول مرة أن تخصص ميزانية للتكاليف التالية:
- الاستشارات المهنية: على الرغم من سهولة ممارسة الأعمال التجارية نسبياً في تشيلي، إلا أن الدولة معروفة بوجود قوانين عمل قوية يجب على الشركات الالتزام بها. لذلك، قد تحتاج إلى الاستعانة بمحامين ومحاسبين محليين لمساعدتك في فهم قوانين العمل والضرائب في تشيلي.
- تأسيس الأعمال: لتوظيف موظفيك الجدد مباشرة في تشيلي، سيتعين عليك أولاً تأسيس شركتك هناك. وهذا يعني إنشاء فرع أجنبي أو شركة تابعة. تتضمن هذه العملية بعض النفقات الأولية التي يجب عليك أخذها في الاعتبار عند حساب التكلفة الإجمالية لإنشاء فريقك الجديد في تشيلي.
- إعلانات الوظائف: على الرغم من أنه من المحتمل أن تجد أماكن لنشر إعلانات الوظائف عبر الإنترنت مجانًا، فقد ترغب أيضًا في الإعلان على المواقع التي تولد المزيد من الزيارات ولكنها تتطلب رسومًا. أو قد ترغب في الدفع مقابل عرض إعلانك بشكل أكثر بروزًا على لوحات الوظائف عبر الإنترنت.
- لجنة أو وكالة التوظيف: يمكن أن يضيف التوظيف من خلال وكالة بشكل كبير إلى تكاليف التوظيف الخاصة بك. ومع ذلك، فإن التعامل مع العملية بأكملها داخليًا يمكن أن يكون مكلفًا. سيتعين على فريق الموارد البشرية الخاص بك تخصيص الوقت للعمل من خلال عملية التوظيف في دولة جديدة.
- المترجم: إذا لم تكن مسافرًا مع أي زملاء يتحدثون الإسبانية، فستحتاج إلى مترجم. يمكن للمترجم مساعدتك في الاتصالات الشخصية والمساعدة في صياغة المستندات المهمة باللغة الإسبانية.
- عمليات التحقق من الخلفية: عندما تبدأ في فحص الموظفين، يمكن أن تضيف عمليات التحقق من الخلفية إلى إجمالي تكاليف التوظيف. بالإضافة إلى التحقق من الخلفية التعليمية والتاريخ الوظيفي والتأشيرات، يمكنك أيضًا طلب إجراء فحوصات للسجل الجنائي للمتقدمين للوظائف في تشيلي بشكل قانوني.
ما الذي تحتاجه الشركة لتوظيف موظفين في تشيلي؟
لتوظيف أشخاص بشكل قانوني في تشيلي، عليك أولاً تأسيس عملك في البلاد. وهذا يعني إنشاء فرع أو شركة تابعة لشركتك. يجب أن تكون لديك الأشياء التالية قبل أن تتمكن من البدء في التوظيف بشكل قانوني في تشيلي:
- التسجيل: سيتعين عليك تسجيل شركتك لدى Registro Publico de Comercio وServicio de Impuestos Internos. ستحتاج أيضًا إلى التسجيل لدى السلطات الضريبية للحصول على معرف ضريبي.
- المستندات: يتضمن إنشاء شركة إنشاء وتقديم مجموعة كاملة من المستندات، مثل قوانين الشركة، والعقد الابتدائي للشركة، ومواد التأسيس، واللوائح الداخلية، والمزيد. يجب أن تكون هذه المستندات باللغة الإسبانية وقد تحتاج إلى توثيق.
- الحساب المصرفي التشيلي: سيتعين عليك فتح حسابات مصرفية في الدولة. قد تستغرق هذه العملية عدة أسابيع، وستحتاج إلى إكمالها قبل أن تتمكن من البدء في دفع رواتب الموظفين.
- العنوان المحلي الدائم: تحتاج أيضًا إلى عنوان مكتب مسجل في تشيلي.
- رخصة العمل البلدية: استفسر عن الحصول على رخصة عمل «patente municipal» من البلدية التي ستقع فيها شركتك.
- بوليصة التأمين: بما أن أصحاب العمل ملزمون بالحصول على تأمين ضد حوادث العمل، فستحتاج إلى التسجيل في هذا التأمين قبل التوظيف.
إذا كنت تريد تجنب هذه المتطلبات الأساسية للتوظيف، يمكنك اختيار التوظيف بمساعدة صاحب عمل مسجل (مؤسسة تُدير شؤون الموظفين) مثل Globalization Partners. تتيح لك مؤسسة إدارة شؤون الموظفين تأجيل عملية إنشاء شركتك في تشيلي أو تخطيها تمامًا. لا يزال موظفوك يعملون لديك في الواقع، لكن مؤسسة تُدير شؤون الموظفين تتولى الأمور اللوجستية مثل الاختيار القانوني والتعويضات والمزايا.
خطوات التوظيف في تشيلي
يعد التوظيف في تشيلي أمرًا بسيطًا إلى حد ما ومن المرجح أن يعكس عملية التوظيف في بلدك الأم. دعونا نحلل هذه العملية بالتفصيل.
1. نشر إعلان وظائف
تلعب العلاقات الشخصية والشبكات الاجتماعية عادةً دورًا مهمًا في عملية التوظيف في تشيلي. ومع ذلك، يمكنك أيضًا الوصول إلى المرشحين المؤهلين من خلال إعلانات الوظائف. اعتبارًا من 2017، 82.3% من التشيليين كانوا يستخدمون الإنترنت. وهذا يعني أنه بالإضافة إلى نشر الإعلانات في الصحف مثل El Mercurio أو El Rastro، يجب عليك نشر إعلانات الوظائف الخاصة بك على الإنترنت. إلى جانب مجالس الوظائف العامة، يمكنك أيضًا البحث عن مجالس عمل أكثر تخصصًا، مثل تلك التي تركز على مجال عملك أو المخصصة للمغتربين في تشيلي.
تأكد من أن إعلان الوظائف يصف شركتك بالإضافة إلى الوظيفة نفسها. إذا كنت تقوم بتعيين موظفين في تشيلي، فحدد ذلك في إعلان الوظائف الخاص بك.
2. اقرأ التطبيقات وأنشئ قائمة مختصرة
قم ببناء أدوات مثل الاستبيانات أو الاختبارات في عملية طلب التوظيف الخاصة بك لمساعدتك في مقارنة المتقدمين، أو إذا لم يكن لديك الوقت أو القدرة على تقييم السير الذاتية يدويًا، فيمكنك استخدام البرامج لمساعدتك في معالجتها وفرزها. مهما كانت الطريقة التي تتبعها في هذه الخطوة، فإن الهدف هو تضييق نطاق مجموعة المرشحين المؤهلين بكفاءة إلى قائمة مختصرة تضم أكثر المرشحين تأهيلاً.
ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن هذا البلد يضم بعض العمال المتميزين، إلا أنهم قد لا يحملون الشهادات التي اعتدت رؤيتها في السير الذاتية في بلدك الأم. اعتبارًا من 2011 ، حصل29% من السكان البالغين في تشيلي على مؤهل تعليم عالي. الدرجات الأكثر شعبية في تشيلي هي في مجالات العلوم الاجتماعية والأعمال والقانون. حتى إذا كنت تطلب عادةً من الموظفين الحصول على درجة معينة، فقد ترغب في اتباع نهج أكثر مرونة مع المتقدمين للوظائف التشيليين.
3. مقابلة المُرشّحين على قائمتك المختصرة
بمجرد تحديد الأشخاص الذين ترغب في مواصلة النظر فيهم، يجب عليك الاتصال بهؤلاء الأفراد لجدولة المقابلات. خصص الكثير من الوقت بين المقابلات حتى يكون لديك الوقت للتحدث والتعرف على المتقدمين بشكل شخصي. ضع في اعتبارك أن تشيلي لديها قوانين لمكافحة التمييز، لذا يجب عليك تجنب الأسئلة التي يمكن اعتبارها تمييزية، مثل الأسئلة المتعلقة بالحالة الاجتماعية للشخص أو ما إذا كان ينتمي إلى نقابة عمالية.
وعند تحديد موعد لمقابلاتٍ افتراضية، تأكّد من ذِكر الوقت بالنطاق المحلي، سواء كان التوقيت القياسي التشيلي أو التوقيت القياسي لجزيرة إيستر. كما وتعمل تشيلي بنظام التوقيتيْن الصيفي والشتوي.
4. صياغة العقود
يجب عليك أيضاً إنشاء عقد عمل مكتوب عند التوظيف في تشيلي. يجب أن يغطي العقد الأجزاء التالية من المعلومات:
- الموقع والتاريخ
- تاريخ بدء التوظيف
- نوع الخدمات التي سيُوفِّرها الموظف
- مكان التوظيف
- مقدار، وشكل، ومدة دفع الأجر
- جدول العمل الاعتيادي
- مدة العقد
5. ضم موظفين تشيليين جُدد
عندما تتّفقان على الراتب ويُوقِّع مرشحوك عروض العمل، يمكنك ضم هؤلاء الموظفين الجُدد. سوف تختلف عملية ضم الموظفين من شركة إلى أخرى. فبالإضافة إلى إكمال الأعمال المكتبية، ينبغي لموظفيك الجُدد مراجعة عقودهم بدقّة والتوقيع عليها لتأكيد فهمهم وموافقتهم على الشروط. ينبغي لك كذلك المشاركة بتفاصيل مثل قواعد اللباس أو السياسات الأخرى للشركة. كما وقد تحتاج لتقديم دروس تدريبية لتُساعِد الموظفين الجُدد على الانطلاق بقوة.
بناء فريقك بسرعة في تشيلي مع Globalization Partners
ثمّة الكثير لتكسبه من توسيع أعمالك في السوق التشيلي، لكنك قد لا ترغب في الاضطلاع بالتعقيدات التي يمكن أن تتأتّى من توسيع النطاق العالمي. عندما تعمل مع مؤسسة تُدير شؤون الموظفين، بإمكانك اختيار موظفيك الجُدد وترك جميع الأعمال اللوجستية من الامتثال القانوني، وكشف الرواتب، وغيرها للمؤسسة التي تُدير شؤون الموظفين لديك. وهذا الحل يعني كذلك أن لا حاجة لك لتأسيس كيان تجاري في تشيلي للتوظيف هناك.
باعتبارك مؤسسة عالمية تدير شؤون الموظفين ولها تواجد في 187 دولة، فإن Globalization Partners مجهزة لمساعدتك في تعيين فريق جديد من الموظفين بسرعة في تشيلي ومواقع أخرى حول العالم. إذا كان التوسع الدولي ضمن خططك المستقبلية، فاطلب عرضًا من شركة Globalization Partners. يمكننا تولي مسؤوليات التوظيف حتى تتمكن من التركيز على إدارة شركتك وتحقيق النجاح في عملياتك الجديدة.