دليل التوظيف في جنوب إفريقيا

استقطبت جنوب أفريقيا شركات دولية بارزة مثل بي إم دبليو، ومجموعة ستاندرد بنك، وبنك باركليز، وفودافون، وفولكس فاجن، وجنرال إلكتريك لتأسيس وجود تجاري لها. قد يكون جزء من السحب هو مزيج جنوب إفريقيا من البنية التحتية المتطورة وتكاليف الأعمال المنخفضة.

سيُقدِّم هذا الدليل نصائحًا للتوظيف في جنوب إفريقيا حتى تكون مُستعدًا للبدء في توسيع عمليّاتك التجارية في الدولة أو توظيف موظفين من جنوب إفريقيا للعمل عن بُعد لصالح شركتك.

ما يجب معرفته قبل التوظيف في جنوب إفريقيا

يجب أن تبدأ مبادرات التوظيف الدولية دائمًا ببعض الأبحاث حول القوى العاملة واللغة والقوانين والجمارك في الدولة. أدناه، قمنا بتغطية بعض النقاط الرئيسية للمعلومات لأي صاحب عمل دولي يتطلّع إلى التوظيف في جنوب إفريقيا.

1. سوق العمل في جنوب إفريقيا

على الرغم من التقدم الذي أحرزته جنوب أفريقيا كدولة، لا يزال الاقتصاد والقوى العاملة يواجهان بعض التحديات الخطيرة. إن عدم المساواة واضح، على الرغم من أن توزيع الأرباح، وخاصة بالنسبة لأصحاب الدخل المرتفع، آخذ في الاتساع. وصل معدل البطالة إلى مستوى قياسي بلغ 30.8 في المائة في أعقاب الوباء العالمي، ولكن حتى قبل ذلك، كان معدل البطالة في جنوب إفريقيا مرتفعًا باستمرار. وصف تقرير 2016 عن المعهد العالمي لبحوث اقتصاديات التنمية التابع لجامعة الأمم المتحدة (UNU-WIDER) الدولة بأنها في أزمة سوق العمل.

قد تنظر الشركات الدولية إلى معدل البطالة المرتفع في جنوب إفريقيا كفرصة إيجابية لتوظيف العمال المؤهلين الذين قد يكافحون للعثور على عمل. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن المؤهلات التعليمية في السير الذاتية لجنوب إفريقيا قد لا تعكس المؤهلات التي اعتدت رؤيتها لدى المتقدمين في بلدك الأم. 7 % فقط من البالغين في جنوب إفريقيا لديهم تعليم عالي، وهو أدنى رقم بين جميع دول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية والدول الشريكة.

على الرغم من أن تعليم عالي نادر، إلا أن77 % من الشباب في جنوب إفريقيا قد حصلوا على مؤهل ثانوي أو ما بعد الثانوي. لا يركز التعليم في جنوب إفريقيا على تعليم الجودة، ولكنه يركز على جودة التعليم. بحسب الدكتور جون مباكو ، الباحث في مبادرة النمو الأفريقي في معهد بروكينغز، فإن جودة التعليم التي يتلقاها الجنوب أفريقيون تجعل جنوب أفريقيا جذابة للشركات.

2. التنوُّع اللغوي

تعد جنوب إفريقيا موطنًا لمجموعة متنوعة من اللغات. يعترف دستور 1996 رسميًا بـ 11 لهذه اللغات:

• الأفريقانية
• الإنجليزية
• النديبيلية
• بيدي
• السوثو
• السواتية
• التسونجا
• التسوانيّة
• الفيندية
• خوسا
• الزولوية

لا تمتلك جنوب إفريقيا لغة مشتركة واضحة، ولكن في معظم سياقات الأعمال الرسمية والتعليمية والرسمية، أصبحت اللغة الإنجليزية هي اللغة السائدة بشكل متزايد. ومع ذلك، فقط 8.1 في المئة من مواطني جنوب إفريقيا يتحدثون الإنجليزية كلغة أولى، و 16.6 بالمائة يتحدثون الإنجليزية خارج المنزل. تُعد لغة الزولو اللغة الأولى والثانية الأكثر شيوعاً في البلاد.

عند إنشاء إعلانات وظائف وإجراء المقابلات مع المتقدمين للوظائف وإبرام العقود، يجب أن تضع اللغات المحلية في الاعتبار وتقوم بتوظيف مترجم إذا لزم الأمر لضمان قدرتك على التواصل مع الموظفين المحتملين.

3. ساعات العمل والإجازات مدفوعة الأجر

4. تعويض

أنشأت جنوب أفريقيا لأول مرة قانون الحد الأدنى للأجور الوطني في 2019. في 2020 ، ارتفع الحد الأدنى للأجور، ليصل إلى معدل ساعة قدره 20.76 راند جنوب أفريقي (ZAR). بعض تصنيفات العمال لديها حاليًا معدلات الحد الأدنى للأجور، ولكن من المقرر أن تزيد هذه المعدلات سنويًا حتى تتماشى مع معايير الحد الأدنى للأجور في البلاد. تشمل هذه المجموعات من العمال عمال المزارع وعمال برامج الأشغال العامة الموسعة وعمال المنازل.

ينص قانون الحد الأدنى للأجور على إجراء مراجعات سنوية للحد الأدنى الوطني للأجور، لذا تأكد من مراجعة معدلات الحد الأدنى للأجور الحالية والانتباه إلى معايير الصناعة أيضًا. بالإضافة إلى الرواتب الأساسية للموظفين، يجب عليك أيضًا التفكير في إضافة 13من راتب الشهر. هذه المكافأة، التي تعادل أجر شهر واحد، مألوفة في جنوب إفريقيا في نهاية كل عام.

5. الضرائب ومساهمات التأمين الاجتماعي

تستخدم جنوب أفريقيا نظامًا تدريجيًا للمدخل وتكلف أصحاب العمل بضرائب الدخل المقتطعة مقدمًا في نموذج حجم الضريبة عند المنبع (احتجاز الضريبة عند المنبع). بالإضافة إلى نطاق الكمية عند المنبع، يجب على الموظفين أيضًا المساهمة بنسبة1 بالمائة من دخلهم شهريًا في صندوق التأمين ضد البطالة (UIF). يوفر UIF شبكة أمان اجتماعي للعمال الذين لا يستطيعون العمل بسبب المرض أو إجازة رعاية طفل أو إجازة التبني. كما يمكن أن يوفر هذا النظام تعويضاً عن الوفاة لأحفاد الموظف المتوفى.

يطابق أصحاب العمل هذه المساهمة، التي يبلغ مجموعها 2 بالمائة. يجب على أصحاب العمل الذين تزيد رواتبهم عن 500 و 000 ZAR سنويًا أيضًا المساهمة بنسبة1 بالمائة من رواتبهم شهريًا في خدمات الإيرادات في جنوب إفريقيا للمساعدة في التعليم والتدريب في قطاعهم وولايتهم القضائية. كما يقدم أصحاب العمل مساهمة سنوية في قانون التعويض عن الإصابات والأمراض المهنية (COIDA). يعتمد معدل مساهمتهم على الصناعة ويمكن أن يتراوح من حوالي 0.11 بالمائة إلى 8.26 بالمائة.

تكلفة توظيف موظف في جنوب أفريقيا

إن توظيف الموظفين له تكلفة بغض النظر عن الدولة التي تقوم بالتوظيف فيها. أولاً، عليك التفكير في تكاليف التوظيف، والتي عندما تقوم بتعيين شخص ما في جنوب إفريقيا لأول مرة، قد تشمل:

• دفع رسوم لترتيب عملك
• نشر إعلانات للوظائف وطبعها
• التعاقد مع وكالة توظيف أو توظيف مُتخصِّصين جدد في الموارد البشرية
• الشراكة مع خبراء محليين لمساعدتك على الالتزام بالقانون
• السفر من وإلى جنوب إفريقيا للقاء المُرشّحين وتأسيس الشركة
• توظيف مترجم للمساعدة في التواصل
• إجراء فحوصات ما قبل التوظيف

علاوة على نفقات التوظيف لمرة واحدة التي ذُكرت، يجب عليك أيضًا مُراعاة التكاليف المستمرة التي ينطوي عليها توظيف شخص ما، بما في ذلك:

• إجمالي الأجر: المبلغ الذي تدفعه للموظف هو أكبر نفقات مستمرة في عملية توظيف الموظف. يشمل ذلك الراتب الأساسي وأي مكافآت تمنحها.
• الإجازة: عندما يكون الموظفون في إجازة، فإنهم يكلفون شركتك دون المساهمة في إنتاجية شركتك. بالطبع، منح الإجازات أمر مهم، ولكن يجب أن تأخذ في الاعتبار تكلفة دفع أجر الموظف لمدة 21 أيام إجازة على الأقل سنوياً.
• النفقات العامة: إذا كنت تستأجر مساحة مكتبية أو تبني منشأة في جنوب إفريقيا لإيواء موظفيك، فهذا جزء من التكاليف الإجمالية لتوظيف العمال. وينطبق الشيء نفسه على التكاليف الإدارية الأخرى وأي معدات تحتاج إلى شرائها والتي سيستخدمها الموظفون في العمل.
• التدريب: يعد تدريب الموظفين أمراً مهماً دائماً، وخاصة عند توظيف موظفين بخلفيات تعليمية مختلفة عما اعتدت عليه في بلدك الأم. يجب أن تستثمر في التدريب الذي يحتاجه الموظفون للقيام بوظائفهم بامتياز.

ما الذي تحتاجه الشركة لتوظيف موظفين في جنوب أفريقيا؟

لتوظيف الموظفين في جنوب أفريقيا، تحتاج شركتك أولاً إلى إنشاء كيان قانوني في الدولة. يمكنك اختيار تكوين فرع، شركة خاصة أو عامة، شركة مغلقة، شراكة، أو مشروع مشترك. تختار العديد من شركات أودي تأسيس شركة خاصة في جنوب إفريقيا، والتي يمكنها العمل بشكل أكثر استقلالية من فرع أجنبي. يستغرق بدء نشاط تجاري في جنوب إفريقيا 40 يومًا على الأقل ويتضمن عدة خطوات. لتأسيس شركة تابعة في جنوب إفريقيا, يجب عليك:

قد تحتاج أيضًا إلى الحصول على تراخيص أو تصاريح عمل خاصة وفقًا للصناعة والعمليات التجارية في الدولة. يجب عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك الوقت المناسب لإنشاء موقع عملك، سواء كان ذلك يعني تأجير مساحة مكتبية أو بناء مصنع.

الحل الأبسط إذا لم تكن بحاجة إلى وجود تجاري فعلي في الدولة وتريد البدء في تعيين موظفين جُدد في جنوب إفريقيا على الفور هو الشراكة مع مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR). تمتلك أي مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR) في جنوب إفريقيا، والمعروفة أيضًا باسم منظمة التشغيل المهني (PEO)، بالفعل كيانًا تم إنشاؤه في الدولة ويمكنها توظيف مهنيّين هناك من أجلك. وفق الأوراق الرسمية، فإن المؤسسة التي ستُدير شؤون الموظفين هو صاحب العمل، لكن الموظفين الذين تُوظِّفهم سيعملون بالفعل لشركتك.

تتحمل هذه المؤسسة مسؤولية الامتثال القانوني ومهام الموارد البشرية مثل إدارة كشوف المرتبات والإجازات. هذا يعني أن شركتك تحصُل على جميع مزايا توظيف موظفين من جنوب إفريقيا دون الاضطرار إلى التعامل مع تعقيدات التوظيف الدولي.

خطوات التوظيف في جنوب أفريقيا

يعود فهم كيفية التوظيف في جنوب إفريقيا إلى التعرُّف على الاختلافات الدقيقة بين ممارسات التوظيف في جنوب إفريقيا وتلك التي اعتدتَ عليها في المنزل. لنُلقِ نظرة على كيفية تأثير هذه الاختلافات في كل خطوة من الخطوات الأساسية في عملية التوظيف.

1. نشر إعلانات الوظائف: انشر إعلانات الوظائف على مواقع التوظيف الإلكترونية الشائعة بين سكان جنوب إفريقيا، مثل Careerjet و Indeed. اعتمادًا على الجمهور الذي تريد الوصول إليه، قد ترغب أيضًا في نشر إعلانات في الصحف الوطنية أو المحلية نظرًا لأن معدل انتشار الإنترنت في جنوب إفريقيا هو 56 فقط.3 في المئة. إذا كنت تستهدف الموظفين الذين يمكنهم التحدث باللغة الإنجليزية، فاكتب الإعلانات وانشرها باللغة الإنجليزية. إذا كنت منفتحًا على متحدثي اللغات الأخرى، ففكر في إضافة ترجمة بلغة الزولو واللغات البارزة الأخرى.
2. تقييم الطلبات: تتضمن السير الذاتية في جنوب إفريقيا تفاصيل شخصية قد لا تكون معتادًا على رؤيتها في السير الذاتية في بلدك. يشمل ذلك تاريخ الميلاد، ورقم الهوية، والجنس، والحالة الاجتماعية، ورخصة القيادة، وحتى الحالة الصحية للطالب. هناك أمر آخر يجب تذكره أثناء بحثك عن المرشحين الأكثر تأهيلاً، وهو أنه نظراً لقلة تركيز الدولة على تعليم عالي، فمن غير المرجح أن ترى العديد من المؤهلات الجامعية التي قد تكون معتاداً عليها من المرشحين للوظائف في بلدك.
3. إجراء المقابلات مع المرشحين: إذا كنت توظف موظفين في جنوب إفريقيا، فمن المرجح أنك سترغب في إجراء المقابلات افتراضيًا. عند جدولة هذه المقابلات، ضع فرق التوقيت في الاعتبار بين موقعك والتوقيت القياسي لجنوب إفريقيا (UTC +2). يجب عليك أيضًا التحقق للتأكد من وصول المرشحين إلى اتصال إنترنت عالي الجودة لمكالمة فيديو. ستساعدك أسئلة المقابلة التي تركز على كفاءات المرشح وجدارته بالوظيفة على التمييز بين المرشحين الذين لا يملكون المؤهلات التعليمية التي تبحث عنها عادةً.
4. فحص المرشحين: جزء آخر من العملية، والذي يمكن أن يحدث في نقاط مختلفة من عملية التوظيف، هو عمليات الفحص قبل التوظيف. يُسمح لأصحاب العمل في جنوب إفريقيا بإجراء فحوصات خلفية كجزء من عملية التوظيف، بما في ذلك التحقق من السجلات الجنائية والتاريخ الائتماني، طالما أنهم يحصلون على موافقة الموظف. قد ترغب في إجراء فحوصات خلفية قرب نهاية عملية التوظيف لتقليل عدد الفحوصات التي تحتاج إلى إجرائها.
5. مشاركة عروض العمل: تواصل مع المرشحين الأكثر تأهيلاً لتقديم عرض عمل لهم في شركتك. يُطلب من أصحاب العمل الذين لديهم خمسة موظفين على الأقل منح عقود عمل مكتوبة لأي موظف يعمل 24 ساعة أو أكثر شهريًا. يمكنك مشاركة هذا العقد الآن أو تغطية أهم البنود وحفظ العقد نفسه للموظفين.
6. استقبال الموظفين الجدد: قد يرغب مديرو الشركات في السفر إلى جنوب إفريقيا للقاء موظفيهم الجدد كجزء من عملية استقبال الموظفين الجدد. في اليوم الأول لموظفيك، قم بإرشادهم خلال عقدهم الخاص. يجب أن يتضمن هذا العقد معلومات معينة ، مثل الراتب وساعات العمل واستحقاقات الإجازة وفترة الإشعار. يجب عليك أيضًا القيام بجميع الأعمال الورقية اللازمة لإعداد كشوف المرتبات.

توظيف موظفين جنوب أفريقيين بمساعدة مؤسسة Globalization-Partners بصفتها مؤسسة موثوقة تُدير شؤون الموظفين خاصة بك

Globalization Partners هي مؤسسة رائدة في مجال إدارة شؤون الموظفين ولها فرق محلية في 187 دولة حول العالم، بما في ذلك جنوب أفريقيا. باعتبارنا مؤسسة تُدير شؤون الموظفين الخاصة بك، يمكننا ضم الموظفين الذين تختارهم، وتوفير عقود وشروط التوظيف الممثَّلة قانونيًا، وإدارة التعويضات والمزايا. في هذه الأثناء، يمكنك التخلي عن إنشاء كيان في الدولة أو تأجيله مؤقتًا والتمتع بعلاقة مثمرة مع موظفيك الجنوب أفريقيين - كل ذلك دون أي متاعب قد تصاحب التوظيف في الخارج.

للبدء، تعرف على المزيد حول حلول شؤون الموظفين في دولة الإمارات العربية المتحدة وتعرف على ما إذا كان العمل مع مؤسسة تُدير شؤون الموظفين هو الحل المناسب لأهدافك التوسعية في النرويج.