هل تعلم أن 86 بالمئة من العمال لن يتقدموا للعمل في شركة ذات سمعة سيئة أو يستمروا في العمل لديها؟ ينبغي أن تكون هذه الإحصائية كافية لمساعدة شركتك على فهم كيف أن علامتك التجارية لا تؤثر فقط على سمعتك وأدائك، ولكن أيضًا على قدرتك على جذب شخص موهوب عالمي والاحتفاظ به.
تُعدّ العلامة التجارية لصاحب العمل استراتيجية طويلة الأجل تساعد الشركات على إدارة معارف وتصورات الموظفين الحاليين والمحتملين ، ونقل القيم والخصائص التي تحدد ثقافة مؤسستك، وتعزيز الالتزام والفخر بالانتماء إلى قوة عاملة شركتك على نطاق عالمي.
لماذا من المهم أن تركز الشركات على علامتها التجارية؟
بحسب أليكسا ويليامز ، مديرة العلامة التجارية لصاحب العمل في شركة Globalization Partners، "السبب الرئيسي لوجود علامة تجارية لصاحب العمل هو تمييزك ... إن الغرض من إنشاء وبناء وتطوير علامتك التجارية لصاحب العمل هو تحديد ما يجعلك فريدًا".
تؤكد جمعية إدارة الموارد البشرية على كيفية مساعدة العلامة التجارية لصاحب العمل الشركات على تحديد الشخص الموهوب الذي ترغب في جذبه، أو الشخصية التي تبحث عنها، بالإضافة إلى عرض قيمة صاحب العمل (عرض قيمة صاحب العمل).
العلامة التجارية صاحب العمل مهمة أيضًا لجذب العملاء. يمكن للشركات استخدام علامتها التجارية للتواصل مع عملائها من خلال موظفيها، خاصة عندما يكون لها حضور في سوق عالمي.
"يمكنك أن تُظهر مدى سعادة موظفيك، وكيف تنمو وتجذب أشخاصًا عالميين جددًا وأفضل، ولماذا أنت نوع الشركة التي يرغب العملاء في العمل معها." ويقول ويليامز: "إن الأشخاص الذين يقفون وراء المنتج أو الخدمة هم عوامل التمييز في التجربة، وكذلك في زبون".
تشير العلامة التجارية القوية لصاحب العمل إلى أن الموظفين سعداء ومنخرطون في العمل، مما يؤدي إلى سمعة رائعة. كما أنه يساعد في الاحتفاظ بأعضاء الفريق الحاليين، مما يؤدي إلى النمو المستمر.
كيف تساعد العلامة التجارية صاحب العمل في جذب أفضل الشخصيات العالمية والاحتفاظ بها؟
تعتبر العلامة التجارية لصاحب العمل مهمة بشكل خاص لجذب الموظفين العالميين والاحتفاظ بهم بنجاح. في الواقع، يمكن للشركات التي تستثمر في علامتها التجارية صاحب العمل تقليل رقم الأعمال بنسبة 28 بالمائة.
العلامة التجارية صاحب العمل تحكي قصة شركتك. يساعد ذلك المرشحين المحتملين على تخيل أنفسهم يعملون في مؤسستك، ويشجع الموظفين على اختيارك باستمرار كصاحب عمل لهم بسبب تجاربهم الإيجابية.
ما هي استراتيجيات العلامة التجارية الأكثر فعالية؟
بصفتك صاحب عمل، يجب عليك دائمًا وضع الموظفين في صميم أهدافك وقراراتك التجارية. يؤكد ويليامز على أنه من الضروري إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية من خلال محتوى يركز على الموظفين لخلق تجربة فريدة.
1. حدد نهجك
أحد التحديات التي تواجه بناء علامة تجارية قوية لصاحب العمل هو الحفاظ على التركيز على الاستراتيجية والجهات الفاعلة الرئيسية المعنية. تقول ألي كوفاليك ، مديرة قسم المجتمع والثقافة في شركة Globalization Partners: "من الضروري تحديد من سيكونون أصحاب المشروع والفرق المشاركة، وتحديد الشركاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين". من الضروري تحديد الهيكل والنموذج اللذين سيساعدانك على التصرف بسرعة والقيام بالأشياء بالطريقة الصحيحة والتأثير على الأشخاص المناسبين».
2. بناء ثقافة شركة قوية
يقول 47% من الباحثين النشطين عن عمل إن ثقافة الشركة هي عامل محفز رئيسي عند البحث عن عمل. يعرّف كوفاليك الثقافة بأنها نتاج ثانوي لكيفية عيش كل فرد في المنظمة وتفاعله مع الآخرين، والطريقة التي يتواصل بها الناس ويعملون معًا ويتصرفون كشركة بشفافية ومساءلة.
يقول كوفاليك: «إن بناء ثقافة أصيلة يبدأ ببناء شعور قوي بالمجتمع لأن الناس يبحثون عن أكثر من مجرد وظيفة - فهم يريدون الشعور بالارتباط بالمهمة ويريدون الشعور بالمجتمع والانتماء». في الواقع، تم ربط الانتماء العالي بزيادة56 بالمائة في الأداء الوظيفي.
3. انتبه إلى المقاييس
المقاييس هي المفتاح لتتبع تطور استراتيجية علامتك التجارية ومساعدتك على اكتشاف مجالات التحسين. وفقًا لويليامز، هذه هي المقاييس الرئيسية التي يجب الانتباه إليها:
المشاركة
يعد قياس التواصل أمرًا حيويًا لتحديد الثغرات المحتملة في تجربة الترويج. يُعدّ التفاعل مؤشراً على مدى أصالة تجربة الأشخاص، وما إذا كانوا فخورين بالعمل لدى شركتك، وما إذا كانوا سيرشحونك كصاحب العمل.
جودة المرشح
ومن المؤشرات الأخرى في أعلى قمع المبيعات جودة مرشح. يقيس هذا مدى نجاح استراتيجيات التوظيف الخاصة بك في العثور على المرشحين المؤهلين، وفي النهاية، الناجحين في دورهم.
تجربة المرشح
إحدى طرق تقييم تجربتك في مطعم مرشح هي تحديد صافي نقاط الترويج (NPS). يتمتع المرشحون بالقدرة على التأثير على سمعة شركتك، كما أن خبرتهم مهمة أيضاً. يقيس مؤشر صافي نقاط الترويج (NPS) مدى نجاح عملياتك، وما إذا كان المرشحون قد عوملوا بشكل صحيح، وما إذا كانوا سيوصون بشركتك.
شؤون اجتماعية الاستماع
افهم المحادثة عبر الإنترنت حول علامتك التجارية من خلال الاستماع الاجتماعي. يتضمن ذلك مراقبة تعرضك لوسائل الإعلام، ومراجعة تقييمات موقعك ومواقع منافسيك، وتتبع حركة المرور على موقع حياتك المهنية ومعدل الإحالة الخاص بك.
4. التركيز على دعم الموظفين
يُعدّ دعم الموظفين عنصراً أساسياً في نجاح العلامة التجارية لصاحب العمل. من المهم التأكد من حصول الموظفين على فرص للمشاركة في جهود العلامة التجارية الخاصة بك. يقول ويليامز إن الدعوة لا تقتصر فقط على مطالبة الموظفين بمشاركة سبب كون العمل في شركتك أمرًا رائعًا، بل تتعلق أيضًا بتقديم تجارب فريدة لهم للمساعدة في تشكيل العلامة التجارية بأفكارهم وملاحظاتهم. هذا ما يجعل الموظفين يرغبون في مشاركة قصصهم بشكل طبيعي.
يؤكد كوفاليك أن الموظفين هم عملاء شركتك أيضاً، ومن خلال السماح لهم بالمشاركة في تطور الشركة، يصبحون سفراء عالميين.
5. حدد عرض قيمة صاحب العمل الخاص بك
يأخذ خمسة وسبعون بالمائة من الباحثين عن عمل في الاعتبار عرض قيمة صاحب العمل قبل التقدم للحصول على وظيفة - فهم قلقون بشأن قيم العمل وكيف يمكن للشركة أن تفيدهم.
يوضح ويليامز أن عرض قيمة صاحب العمل هو عنصر أساسي لعلامتك التجارية. يساعدك ذلك على جذب الشخص المناسب ويحدد ما تقدمه كصاحب عمل، مثل التقدم الوظيفي، والتوازن بين العمل والحياة، والتنوع، والمجتمع.
ما هي الطرق الأكثر فعالية لتوصيل علامتك التجارية لصاحب العمل؟
من الضروري تحديد كيفية مشاركة المعلومات المتعلقة بعلامتك التجارية "صاحب العمل" مع تطورها، سواء داخلياً أو علناً. يجب عليك تحديد نبرة وأسلوب الرسائل بحيث تتواصل بصدق وشفافية، وخاصة مع الموظفين الدوليين الذين لديهم ثقافات وخلفيات مختلفة. بمجرد تحديد هذه العناصر، يمكنك توصيل علامتك التجارية من خلال قنوات الإعلام المناسبة عبر سرد القصص والترويج للموظفين.
رواية القصص ضرورية. إنها استراتيجية تساعد على تعزيز التواصل مع جمهورك والتأكيد على شخصية علامتك التجارية. استخدم أسلوب سرد القصص لوصف تجربة التبادل وثقافة شركتك.
شجع موظفيك على أن يصبحوا مروجين نشطين لعلامتك التجارية. من المرجح أن يشارك الموظفون السعداء خبراتهم وتوصياتهم.
ابحث عن القنوات المناسبة للوصول إلى جمهورك. يمكن أن تتخذ هذه القنوات أشكالًا عديدة، مثل المنصات الرقمية أو أحداث التوظيف - يعتمد أفضل ما يمكن عمله على من تريد جذبه.
إن بناء علامة تجارية لصاحب العمل هو عملية مستمرة تتطلب مراجعة وتقييمًا دائمين. ومع ذلك، فإن العلامة التجارية القوية لصاحب العمل ستساعد حتماً شركتك على التوسع والحفاظ على إسقاط عالمي إيجابي وقيمة مستقبلية.
ستساعدك شركة G-Ps للذكاء الصناعي (AI) في التوظيف العالمي على توظيف أفضل الموظفين العالميين وإدارتهم بينما تركز على توسيع نطاق شركتك وبناء علامتك التجارية.
