الوجبات السريعة الرئيسية

  • المخطط: الامتثال لا يقتصر فقط على اتباع القواعد؛ بل يتعلق ببناء إطار عمل يحمي الأعمال وأفرادها.

  • أساس التوظيف: يمكن أن تؤدي الأخطاء في مرحلة التوظيف ودمج الموظفين إلى مخاطر مكلفة. ابدأ بتحديد طبيعة علاقة العمل.

  • وضوح العقد: يعد معيار " at-will " الأمريكي استثناءً عالميًا. تشترط العديد من الدول وجود عقود مكتوبة باللغة المحلية، لذا فإن إدارة العقود أمر ضروري.

  • الدفاع عن الأداء: يعد نظام إدارة الأداء الموثق جيدًا (بما في ذلك خطط تحسين الأداء، أو PIPs) أفضل دفاع قانوني ضد المطالبات غير المشروعة.

  • دقة المغادرة: خارج الولايات المتحدة، تعد فترات الإشعار الإلزامية أو عمليات الموافقة من المحكمة أمرًا شائعًا، مما يعني الحاجة إلى التخطيط الخاص بالولاية القضائية.

للحصول على المزيد من المعلومات، شاهد الندوة الإلكترونية بعنوان: "الامتثال طوال دورة حياة الموظف العالمية"

تعرفوا على تيفاني كروز، وهي محامية توظيف متمرسة في G-P ، والتي تُوظف منظورها الهندسي في معالجة تعقيدات القوى العاملة العالمية. عقل تحليلي صقلته سنوات من الهندسة وعالم القانون الفوضوي - لقد خُلقا لبعضهما البعض.

من غرفة المحرك إلى قاعة المحكمة

اعتقدت تيفاني أنها ستسعى وراء قانون براءات الاختراع، لكنها وجدت شغفًا أعمق بقانون براءات الاختراع - وهو مجال ديناميكي تتفاعل فيه اللوائح والسلوك البشري والاستراتيجية التجارية وتتصادم. تصف القانون بأنه "النسخة الحية من المسلسل التلفزيوني"، بما في ذلك الدراما الإنسانية الحقيقية التي تكمن في قلب كل مكان عمل.

إن مزيجها من الخبرة الفنية والقانونية يشكل نهجها وكان بالضبط ما تحتاجه لمعالجة التوظيف العالمي.

بالنسبة لأولئك الجدد على المستوى العالمي، تقترح تيفاني تقسيم دورة حياة الموظف إلى ثلاث مراحل: التوظيف، وإدارة الأداء، وفصل الموظفين. دعونا نبدأ الأمور بالتوظيف.

مؤسستك: توظيف ممثال وضم الموظفين

وفقًا لتيفاني، فإن الطريقة التي تبدأ بها علاقة العمل تحدد نجاحها أو مستوى المخاطرة. وتحذر من أن "الأخطاء التي يتم ارتكابها أثناء عملية التوظيف وتوجيه الموظفين يمكن أن يكون لها عواقب طويلة الأمد ومكلفة". ينصب تركيزها على تخفيف المخاطر منذ اليوم الأول.

موظف أم مقاول؟ تحقق دائمًا مرة أخرى.

واحدة من الأخطاء الأكثر شيوعًا هي سوء التصنيف. يقدم المقاولون المرونة، لكن تيفاني واضحة: «الاختبارات القانونية لهذا التصنيف صارمة وتختلف حسب الولاية القضائية».

وتحث الشركات على تجاوز المسمى الوظيفي والتدقيق في الطبيعة الحقيقية للعلاقة. ضع في اعتبارك التحكم في ساعات العمل، والمعدات المقدمة، وتكامل الفريق.

نصيحة تيفاني: إن الشراكة مع محامين وخبراء بشرية لإجراء تقييم شامل هي استثمار يمكن أن "ينقذ مؤسستك من المشاكل المالية والقانونية في المستقبل".

إذا كنت تحدد ساعات العمل، وتوفر الأدوات، وتدمجهم في فريقك، "فمن المحتمل أن يكونوا مؤهلين كموظفين". يمكن أن يكون للتصنيف الخاطئ "تأثير هائل على عملك"، بما في ذلك الضرائب الحكومية، والالتزامات المتعلقة بالأجور المتأخرة، والمزايا غير المدفوعة، والعمل الإضافي. "تريد التأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي لتقييم ليس فقط الجوانب القانونية والشخصية، ولكن أيضًا التحدث إلى مدير التوظيف." 

شفافية الأجور تتغير

من أونتاريو إلى الاتحاد الأوروبي، تنتشر قوانين المساواة في الأجور والشفافية في الأسواق العالمية. «إنها تأتي بأسماء مختلفة، في ولايات ومدن وبلدان مختلفة، ولكن هذا شيء تريد أن تضعه في الاعتبار. تشرح تيفاني: «لقد انطلقوا حقًا».

تتزايد متطلبات السلطات القضائية من أصحاب العمل لتضمين نطاق رواتب معقول في إعلانات الوظائف. وتشير إلى أن التشريع الجديد في أونتاريو سيحد الآن من مدى اتساع هذه النطاقات.

نصيحة تيفاني: «يتطلب الامتثال نهجًا استباقيًا وموثقًا جيدًا». وتوصي بـ "التفكير بجدية في نطاق التعويضات المناسب في إعلانات الوظائف الخاصة بك". إن توثيق كيفية تحديد هذه الأرقام يساعد الشركات على إظهار حسن النية، حتى لو تغيرت الميزانيات لاحقًا. 

أنظر إلى عقد توظيفك

في الولايات المتحدة، يعد كل من الفحم الحجري هو القاعدة في معظم الولايات. لكن تيفاني تشير إلى أن «هذا ليس المعيار العالمي».

غالبًا ما يكون العقد المكتوب مطلبًا قانونيًا في جميع أنحاء العالم، وليس مجرد أفضل الممارسات. تملي قوانين العمل المحلية كل شيء من البنود المطلوبة إلى طريقة التوقيع. توضح تيفاني: «تتطلب بعض البلدان توقيعات بالحبر الرطب، بينما تفرض دول أخرى توقيعات رقمية مؤهلة».

تجدر الإشارة إلى اللغة أيضًا. وتشير إلى أن «العديد من البلدان تتطلب أن تكون العقود باللغة المحلية». على سبيل المثال، في كيبيك، يجب أن يكون العقد باللغة الفرنسية الكندية، ويحمل هذا الإصدار السلطة القانونية. «إذا كان لديك شيء في النسخة الإنجليزية ليس في النسخة الفرنسية في كيبيك، فقد تواجه مشكلة بسبب ما هو قابل للتنفيذ؟ اللغة المحلية.»

نصيحة تيفاني: «تريد الحصول على عقود ثنائية اللغة. كيف تفعل ذلك؟ ما عليك سوى إنشاء عمودين داخل العقد والتأكد من أن كل شيء باللغة المحلية موجود أيضًا في النسخة الإنجليزية.» إدارة العقود هي «واحدة من أهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها» لحماية قابلية الإنفاذ.

راقب إدارة الأداء

إدارة الأداء تعني إجراء محادثات صعبة. في هذه المرحلة، تلتقي الإدارة والتواصل والامتثال القانوني - وهذا ما قد يجعل الأمر صعباً للغاية.

من وجهة نظر قانونية، تنصح تيفاني بأن "إدارة الأداء المتسقة والموثقة هي أفضل دفاع لك ضد دعاوى فسخ العقد غير المشروعة".

وتقترح أن يضع المديرون مجموعة من الأهداف ويقدمون ملاحظات بناءة في الوقت المناسب. «يجب على المديرين إجراء هذه المحادثة شفهيًا مع العمال ويجب عليهم المتابعة كتابيًا. لماذا؟ على سبيل المثال، يستوعب الأشخاص المعلومات بشكل مختلف - من الرائع تكرار التعليقات».

إذا استمر الأداء في الانخفاض، توصي تيفاني بخطة تحسين الأداء (PIP). وتقول إن PIPs يجب أن تكون "جهدًا حقيقيًا لمساعدة الموظف على النجاح، وليس مجرد خطوة نحو نشوء العقد."

نصيحة تيفاني: «إذا لم ير [المديرون] أداء الشخص وفقًا لوصف الوظيفة أو الأشياء الأخرى التي ناقشوها، فيجب عليهم إجراء محادثة [PIP] هذه مع العمال ومتابعتها كتابيًا.»

يُظهر برنامج تحسين الأداء المُعدّ جيداً أن الشركة "منحت الموظف فرصة عادلة لتلبية التوقعات". وتُظهر الوثائق الواضحة أن قرار "فسخ العقد" المحتمل كان مبنياً على مشاكل الأداء، وليس على دوافع تمييزية.

إنهاء الخدمة (وكيفية تسهيل الأمر)

تؤكد تيفاني أن الإنهاء ليس بالأمر السهل أبدًا، ولكن «كيفية التعامل معه لها آثار قانونية كبيرة». وتختلف العملية في جميع أنحاء العالم.

في معظم الولايات الأمريكية، يمكن إنهاء التوظيف في أي وقت لأي سبب قانوني. تحذر تيفاني من أنك «تريد أن يكون ذلك لسبب قانوني». لا يمكن أبدًا أن تكون تمييزية.

خارج الولايات المتحدة قصة أخرى. هناك، «تدخل عالم فترات الإشعار». في دول مثل كندا وعبر أوروبا، يُطلب من أصحاب العمل "قانونياً تقديم إشعار مسبق محدد أو دفع مبلغ بدلاً من الإشعار قبل إنهاء خدمة الموظف". تعتمد هذه الفترة الزمنية "غالباً على عقد الموظف"، لذلك يحتاج أصحاب العمل إلى معرفة المتطلبات القضائية قبل بدء العملية.

إن القول بأن هذه الإشعارات مهمة هو بخس. يمكن أن يؤدي عدم تقديم ذلك إلى «دعوى فصل غير مشروعة، والتي يمكن أن تكون أكثر تكلفة بكثير من دفع الإشعار الأصلي». في بعض المناطق، لا تكون عملية الدفع بسيطة: «ليس من السهل جدًا أن تقول فقط: «مرحبًا، سأدفع لك».» يجب على أصحاب العمل في أماكن مثل هولندا «الذهاب إلى المحكمة للحصول على الموافقة» لإنهاء الخدمة.

نصيحة تيفاني: "يتطلب حل الموظفين الفعال تخطيطًا دقيقًا وفهمًا عميقًا للقوانين المحلية لتجنب تحويل قرار تجاري عادي إلى معركة قانونية مطولة."

لديك الأساس. دع مؤسسة تُدير شؤون الموظفين تجمع كل ذلك معًا.

تعتبر تيفاني الامتثال العالمي مهمة لا تنتهي أبداً. إنها «عملية مستمرة للتعلم والتكيف». لقد علمتها وجهة نظرها، التي شكلتها خلفيتها الهندسية، «رؤية التحديات المعقدة كأنظمة يجب فهمها وتحسينها».

وهي توصي الشركات بتطبيق نهج مماثل على دورة حياة الموظف العالمية. قم بتقسيمها إلى المراحل الأساسية (التوظيف، والإدارة، وفصل الموظفين) و"تطبيق ممارسات صارمة وخاصة بالولاية القضائية في كل مرحلة" لبناء فريق عالمي محمي.

لكن ليس عليك معالجة التعقيدات بنفسك. G-P مؤسسة تُدير شؤون الموظفين تقلل من تكلفة وتعقيد ومخاطر التوظيف العالمي. باستخدامه، يمكنك الترويج، وإلحاق، وإدارة أفضل شخص موهوب في أكثر من 180 دولة، دون إنشاء كيانات. نتولى جميع مسائل الامتثال، لذا يمكنك بناء فريقك بثقة تامة.

نصيحة تيفاني: "يمكنك الشراكة مع مؤسسة تُدير شؤون الموظفين مثل G-P. نحن في الواقع نتولى هذه المهمة الجميلة. نحن نستمتع بها. لدينا خبراء في ذلك لأنه عبء ثقيل».

إذا كنت تتطلع إلى التخلص من متاعب قوى عاملة عالمية لإدارة شؤون الموظفين، فاصطحب G-P مؤسسة تُدير شؤون الموظفين في جولة "حتى تتمكن من رؤية أنها تغير قواعد اللعبة حقًا."

هل تبحث عن المزيد من تيفاني؟ شاهد الندوة الكاملة عبر الإنترنت هنا.