التنقل في السوق العالمية

ربما تكون الدول ذات المستويات الاقتصادية المثلى مثل الولايات المتحدة هي المكان الأمثل لكي تخطو مؤسستك خطواتها الأولى على طريق التوسع عالميًا. لكن ماذا يحدُث عندما “تتفوق” على المكانة السوقية الحالية أو تسعى للتوسُّع في مكانٍ آخر، بحيث تدفع بمنتجاتك وتُطوِّر حصة في السوق في الاقتصادات الجديدة المطلوبة لقبولها؟

إن دخول اقتصادات في مراحلها الأولى والتنافسية حول العالم هي حركة تُغيّر مسار شركتك إلى الأبد. عليك بتوجيهها نحو النجاح بالانطلاق في معرفة كيفية الخوض في الأسواق العالمية اليوم، وفهم المخاطر المالية، والقانونية، والتشغيلية الفريدة المتعلقة بتوسيع النطاق العالمي - إضافةً إلى ما يمكنك فعله للاستفادة من هذه المخاطر لتُحوِّلها إلى مكاسب لشركتك.

ما هو السوق العالمي؟

السوق العالمية عبارة عن مصطلح يُستخدم لوصف تبادُل البضائع، والأفكار، والخدمات التي لا تكبحها الحدود الجغرافية.

وفي السوق العالمية، يمكن للمؤسسات استهداف قواعد الزبائن ذات الصلة والولوج إليها بغض النظر عن قُربها. يمكن للمؤسسة المنخرطة عالميًا المشاركة كذلك في إدارة سلاسل الإمداد الدولية، واللوجستيات، والشراكات في الخدمات، وما شابه من عمليات يمكن قياسها - فكل منها تتم لحفظ وقت المؤسسة، ومالها، ومواردها من خلال الاستعانة بالمصادر الخارجية لا سيما الأنشطة من المختصين المحليين ومن خلالهم.

قد تبدو الشركة التي تعمل في السوق العالمية على النحو التالي: شركة ZYX Inc. مقرها الرئيسي في كاليفورنيا ولكنها تدير ثلاثة مكاتب رئيسية في تورنتو ولندن وألمانيا. لتصنيع منتجاتها، تحصل ZYX، Inc. على المواد الخام والمكونات المصنعة من ألمانيا والمكسيك والصين وكوريا الجنوبية وإندونيسيا. يتم تصنيع منتجات ZYX نفسها في الصين والولايات المتحدة، ثم يتم شحنها وتوزيعها من قبل العديد من الشركات التي يقع مقرها الرئيسي في بلدان متعددة إلى متاجر البيع بالتجزئة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا. تتطابق أهداف الشركة مع أهداف السوق الكبيرة للكشف عن فرصة توسع لخطوط إنتاجها في الهند، مما يدفع شركة ZYX Inc. إلى التفكير في افتتاح مكتب إقليمي آخر مع موظفين محليين هناك لقيادة خطة اختراق آسيوية طويلة الأجل.

مزايا المشاركة في الأسواق العالمية

يُقدِّم السوق العالمي فرصًا غير مسبوقة للمؤسسات الراغبة في تسطير فصل جديد لها.

1. الاستقرار خلال الاضطرابات الاقتصادية

لا تعتمد الشركات الدولية التي تتنافس في السوق العالمية على صحة اقتصاد دولة واحدة فقط. تمارس تلك المؤسسات نهجًا أكثر حرصًا في إدارة المخاطر مما يجعلها أقدر على تجاوز الاضطرابات الاقتصادية قصيرة المدى وطويلة المدى حال وقوعها.

إن حالات التراجع أو الاضطرابات في سوق ما يتم دعمها بواسطة خطوط الإمداد المالية والتشغيلية في أسواق أخرى. وفي حين أن اقتصادات اليوم هي بلا شك أكثر ترابطًا من أي وقت مضى، فإن طبيعة تلك الاتصالات والأدوات والتقنيات التي تدعمها تقدم وسائل جديدة للمؤسسات لتوزيع المخاطر بالتساوي عندما تكون موزعة جغرافيًا.

2. توسيع الحصة السوقية

التدفُّقات المالية عبر الحدود هي الهدف الذي تسعى شركتك إلى تحقيقه. إن عبء التواجد في الأسواق العالمية يُشجّع المؤسسات في الواقع على كسر قيود القدرات المحدودة لأسواقها المحلية والخروج لنطاقاتٍ أوسع من العملاء، والبائعين، وحتى الموظفين من جميع أنحاء العالم.

يرى المديرون ذوي النظرة المستقبلية الثاقبة ما هو أبعد من العملاء والبائعين المباشرين في دولهم ويُولون انتباههم إلى جبهات دولية دينامية، ومُوفِّرة للتكلفة، وقادرة على تحقيق الربح. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، يُوفِّر السوق العالمي وسائل الوصول للعملاء وزيادة حجم المبيعات بطرق كان يصعُب تصوُّرها حتى منذ عقدٍ واحد فقط. فمَع نمو حصتك السوقية وزيادة المعرفة بعلامتك التجارية، يمكن لشركتك أن تتنافس مع كياناتٍ تجارية أكبر كثيرًا وتظل قادرة على تقديم نتائجها بنفس الجودة.

3. قوى عاملة ثرية

تجلب العولمة فائدة أخرى لمنظمة اليوم: وهي القوة التنافسية العالمية.

أكثر من 3. يعمل 9 مليون موظف عن بُعد بدوام كامل في الولايات المتحدة. علاوة على ذلك، فإن ما يقرب من ثلثي الشركات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها توظف موظفين بدوام كامل وبدوام جزئي يعملون خارج مكاتبها.

يتجاوب السوق العالمي مباشرة مع فرص العمل المُحسّنة للمقيمين في الاقتصادات الناشئة وتلك التي لا تزال في مراحلها الأولى. يحظى المُرشّحون المهرة في جميع أنحاء العالم بسُبل غير مسبوقة للعمل لدى الشركات الأجنبية. وهو تطوُّر مفيد للغاية للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم، الذين صار لديهم الآن إمكانية الوصول إلى شبكة أوسع من المواهب التي يمكنهم الاستعانة بها لتحقيق النمو على الصعيد الدولي.

4. التقنيات المُحسّنة

تتفاوت الثقافات والتقنيات المُستخدمة بدرجة كبيرة على حسب الدولة. إلا أن التوسُّع عالميًا يمنح مؤسستك إمكانية التوصُّل إلى معدات تكنولوجية ومعايير جديدة — وهو ما يمكن تحويله إلى مزايا استراتيجية وابتكارات تنافسية على المستوييْن المحلي والعالمي.

يمكن أن يكون للابتكارات التكنولوجية الضارة تأثير مباشر على العمليات الأكثر كفاءة في مقرك الرئيسي بالولايات المتحدة، خاصة بالنسبة لأولئك العاملين في الصناعات التحويلية والخدمية. وفقًا لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD)، لم تعد الولايات المتحدة رائدة عالميًا في ابتكارات العمليات أو المعدات الجديدة في هذه القطاعات. يمكن لمؤسسات التصنيع والخدمات ترسيخ ريادتها الفكرية والاستفادة من عامل التمايز التنافسي من خلال الحصول على الاختراقات التكنولوجية من السوق العالمية.

5. الوصول السريع للموارد الحيوية

كثيرًا ما تميل الشركات الأكثر مرونة وقوة أن تسعى للحصول على الموارد الهامة بأقل تكلفة مُمكنة. يُعد توسيع تواجُدك في السوق العالمية وسيلة رائدة لتأمين مجموعة من الأصول والمواد التجارية الرئيسية، خاصةً تلك التي لا تتوفّر في منطقتك المباشرة.

الكثير من الشركات تدفع صوب التوسُّع إلى السوق العالمية لتحقيق وصول مربح إلى الموارد المباشرة وغير المباشرة، مثل:

• العمالة المُتخصِّصة
• عمليات الإنتاج والتصنيع قليلة التكلفة
• العثور على موارد المواد الخام (مثل المعادن، والحديد الخام، والأخشاب، والمنتجات الزراعية، الخ).
• التقنية (مثل الأجهزة، والبرمجيات، وعمليات البحث والتطوير التقنية المتعلقة بالصناعة، إلخ.)
• قادة الفكر والمستشارون
• رأس المال المُوسّع

6. التنافس مع الشركات المُماثِلة في السوق العالمي

لمنافسة الشركات المُماثِلة في جميع أنحاء العالم (بما في ذلك الشركات الأكبر من شركنك من حيث البُنية التحتية، والحصة السوقية، ورأس المال والأصول، وشهرة العلامة التجارية، وغير ذلك)، على شركتك أن تُفكِّر دائمًا على المستوى العالمي ولكن تتصرّف وتتخذ حُلفاء من السوق المحلي.

يمكن أن يكون مسار عمل مخيفًا وغير بديهي للعديد من المنظمات، وخاصة تلك التي تتوسع دوليًا لأول مرة. ومع ذلك، فإن التقنيات والموارد الموجهة نحو السوق العالمية اليوم تتيح لك التواصل مع خبراء في المجال، ومستشارين، وخبراء في الصناعة، ومدربين، وموظفين محتملين في منطقتك الجديدة. ومن خلال إنشاء هذه الموارد المحلية، تعزز قدرتك على التوسع الدولي وتستطيع تنفيذ العمليات تمامًا مثل الشركات الكبرى ذات العلامات التجارية المعروفة.

7. افرِض تواجُدك في الأسواق الناشئة قبل الآخرين

المؤسسات التي تضع الأسواق العالمية نصب أعينها أكثر قدرة على اقتناص فرص الأعمال الدولية قبل منافسيهم ذوي التوجه المحلي. تتّجه هذه المؤسسات نفسها إلى جعل الأبحاث الديموغرافية الروتينية للسوق أولوية استراتيجية، جنبًا إلى جنب مع مراجعة تحليل البيانات والجدوى المالية ومدى الاستقرار عند دخول الأسواق المحتملة. إنهم يُجرون أيضًا اختبارات الفهم الثقافي الخاصة بهم لذلك السوق، مع وضع حواجز اللغة المحتملة في الاعتبار، والضوابط الحكومية، ونماذج إدارة سلاسل التوريد، والمشاكل المحتملة لأمور الامتثال، وغير ذلك الكثير.

إن الدراية بهذه المعلومات يُهيّئ المؤسسات لحطِّ رِحالها في الأسواق الناشئة عندما تسنح الفرصة، مع المعرفة والموارد الاستباقية الجاهزة للاندماج بسلاسة في دولة جديدة قبل المنافسين بفارقٍ كبير.

8. الاستعانة بالأدوات المتكاملة التي تُهيّئها العولمة

التوسع دوليًا ليس مفهومًا تجاريًا جديدًا. ومع ذلك، تتمتع مؤسسات اليوم بإمكانية الوصول إلى الأدوات والتقنيات التي تجعل تبادل المعرفة والبيانات والسلع والخدمات ورأس المال والمزيد فوريًا تقريبًا عبر الحدود، مما يخلق فرصًا جديدة لإحداث تأثير تجاري في الخارج.

بتعبير آخر، التنقًّل في السوق العالمية بشكلٍ استباقي يُهيّئ عملك لمستوياتٍ أعلى من النجاح على المستوى العالمي. تحظى الشركات بمزيد من الرؤية والموارد الجاهزة لتوسيع نطاق العمليات دوليًا أو توسيع نفوذها في الخارج. هذه الفرص في غاية الأهمية للكشف عن أفضل المواهب في الصناعة، والوصول إلى مجموعة أكبر من الموارد المباشرة وغير المباشرة - ممّا يؤدي في نهاية المطاف إلى - زيادة أرباح الشركة.

مخاطر توسيع النطاق العالمي

لكن التحرُّك في الأسواق العالمية يأتي مع الكثير من المخاطر التي لا يمكن تجنُّبها. ضَع الفئات التالية من المخاطر في اعتبارك عندما تُخطِّط شركتك للتوسُّع في الخارج — حتى لو كان ذلك من خلال الاستعانة بموظف واحد يعمل عن بُعد.

1. الامتثال الضريبي

في الماضي، كان من الضروري للشركات تأسيس شركات تابعة بالخارج حتى يتسنّى لها التوسُّع خارج حدود دولها. ضمن إجراءات تأسيس تلك الشركات التابعة، كان يتعيّن على المؤسسة التسجيل لدى السلطات الضريبية المحلية، واستلام رقم تعريف ضريبي، وفتح حسابات بنكية محلية وفقًا لسجلات الشركة واشتراطات التقديم.

وتلك عملية طويل ومُكلِّفة. إلى جانب ذلك، يجب أن تضع في الاعتبار المخاوف الضريبية بعد الاستعانة بأي موظفين من خارج الدولة، وذلك يشمل تصنيف فئات الموظفين بشكلٍ متوافق، وتقديم الأوراق، ودفع الضرائب المناسبة لكل منهم.

2. إدارة الموارد البشرية

يقدم توظيف موظفي سيدني كتالوجًا بالملفات والأنشطة والإجراءات الجديدة لموظفي الموارد البشرية لديك. تتضمن هذه الأمور، على سبيل المثال لا الحصر، اهتمامات الكائنات البشرية البشرية مثل:

• التدريب وضم الموظفين عن بُعد
• كشوف رواتب مُتوافِقة وفي المواعيد المناسبة
• مزايا الموظفين القائمة على المعرفة بالمعايير الثقافية (وفي بعض الحالات مزايا تفرضها الحكومة)
• تصنيف العُمَّال / الموظفين بشكلٍ مُلائم
• مراجعات الأداء
• فسخ العقود مع الموظفين خارج الدولة (الولايات المتحدة هي الدولة الوحيدة في العالم التي يُعد فيها مفهوم “التوظيف الحر” مفهومًا مُتّبعًا ومُعترف به قانونًا)

3. التعقيدات القانونية

تحتاج المنظمات إلى استشارة قانونية خاصة بكل دولة عند الانخراط
السوق العالمية.على الرغم من أن الاستعانة بمستشار قانوني داخل الشركة أمر لا غنى عنه، فإن وجود شبكة من الخبراء القانونيين المتخصصين في جميع البلدان الجديدة التي تمارس فيها أعمالك يقلل من المخاطر التنظيمية ويتجنب سوء الامتثال عند تنفيذ ما يلي:

• فهم قوانين العمل المحلية والوطنية
• الامتثال لقوانين حفظ الدفاتر وتقديم التقارير المحاسبية
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المتوافقة والممارسات الرقمية/الإلكترونية (على سبيل المثال، التعامل مع اللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا)
• الاستشارات القانونية والخبرات الخاصة بكل دولة بشكلٍ عام

توفر منظمات التوظيف المهنية العالمية (PEOs) الحل الذي يحمي من هذه السلسلة من مخاطر التوسع الدولي. بما أن شركات إدارة الموارد البشرية العالمية تصبح بمثابة سجل صاحب العمل لجميع الموظفين الدوليين المسجلين في كشوف رواتب شركتك، فإن عملك لم يعد بحاجة إلى المرور بالدوامة التنظيمية التي تستغرق عدة أشهر والتي تصاحب إنشاء شركة تابعة أجنبية.

علاوة على ذلك، يقوم مسؤولو PEO العالميون بتنفيذ المهام الإدارية للمكتب الخلفي نيابةً عنك، بما في ذلك كشوف المرتبات، ومزايا الموظفين، والضرائب، والمحاسبة، والموارد البشرية، والاستشارات القانونية. لقد ثبت أن المنظمة العالمية لتنسيق Globalization Partners تعمل على تقليل تكاليف التوسعة الإيرلندية لعملائنا بنسبة تصل إلى 94%. لقد ساعدنا في تسهيل التوسع في أكثر من 150 دولة دون تسجيل أي مكاتب فرعية أو شركات تابعة، مما وفر على الشركات مثل وقتك وأموالك والعديد من المتاعب.

التوجُّهات والنصائح للشركات الدولية التي تنافس في الأسواق العالمية

أكثر من 90% من كبار المسؤولين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع يقولون إن صاحب العمل العالمي المسجل (مؤسسة تُدير شؤون الموظفين) هو الخيار الأفضل عند التوسع دوليًا، مقارنة بإدارة الموارد البشرية والتمويل وتكنولوجيا المعلومات والاستشارات القانونية بالكامل داخل الشركة.

ونسبة 58% أخرى منهم أوضحوا أنهم يستعينون بالفعل بمؤسسات تُدير شؤون الموظفين (EORs) عالمية أو يُخطِّطون لفعل ذلك خلال السنوات الثلاثة المقبلة. والسبب في ذلك؟ تمتلك المؤسسات التي تُدير شؤون الموظفين (EORs) بُنية تحتية مُوَثَقَّة وشبكة من خبراء المجال للوفاء باحتياجات الانتقال للسوق العالمي بما في ذلك كشوف رواتب الموظفين، وعمليات ضم الموظفين، وإدارة المزايا، والامتثال في تصنيف الفئات، وغير ذلك.

لذا فالشراكة مع مؤسسات تُدير شؤون الموظفين (EOR) عالمية هي الاتجاه الوحيد الذي من المتوقع أن يدعم المؤسسات في الدخول للأسواق العالمية.

1. نشر عمليات التحريات اللوجستية الاستباقية جنبًا إلى جنب مع الأبحاث الدقيقة

قبل أن يخترق عملك المستوى الدولي، ينبغي لك إجراء عمليات تدقيق داخلية وخارجية جادّة مع مُراعاة درجة استعدادك لدخول سوقٍ مُعيّن. علاوة على ذلك، على المؤسسات اتخاذ الرعاية اللازمة لتحرِّي اللوجستيات الفعلية والبُنية التحتية للدولة المعنية - قبل الإقدام على بيع منتجاتهم هناك.

إن فحص البنية التحتية الحالية يمنع حدوث مفاجآت لوجستية بعد الاستثمار بالفعل في البحث والتطوير، والإنتاج المُوسّع، والشركاء من البائعين الجدد، والتسويق الجديد والإعلان، والموظفين المحليّين، وأنشطة ما قبل الطرح في السوق على سبيل المثال لا الحصر. تضمن المراجعات الداخلية أن شركتك في وضع يُؤهِّلها لدخول السوق العالمية من الأساس.

يشكل هذان التقييمان معًا تقييمين عمليين لمدى نجاح مشروعك في السوق العالمية: فأنت تضمن معالجة أي نقاط ضعف تم الكشف عنها أثناء تحليلات الفجوات وتحليلات SWOT (وغيرها من أساليب التدقيق الداخلي المتبعة) وأن منتجاتك سيتم شحنها وتوزيعها بالفعل في جميع أنحاء السوق الجديدة كما هو مخطط لها.

2. اعثُر على المُمثِّلين المحليّين واستعِن بهم

تستطيع المؤسسات إدارة المزيد من سيناريوهات مخاطر التوسع وتنفيذ استراتيجيات عولمة أكثر سلاسة عندما تستخدم موظفين وشركاء وخبراء متخصصين في كل دولة على حدة - لا سيما عند التوسع في الأسواق الناشئة.

نظرًا لمعرفتهم المتعمقة بالفروق الدقيقة للثقافة المحلية بالإضافة إلى الامتثال التنظيمي، فإن شبكة من المكونات المحلية تحمي شركتك من الوقوع في الأخطاء عند مزاولة الأعمال في دولٍ أخرى. وهو نفس المبدأ الكامن وراء الشراكة مع منظمة تشغيل مهني عالمية، فشبكتها الدولية التي أثبتتْ كفاءتها بالفعل من الخبراء المُتخصِّصين في المجال تُريحك من متاعب إدارة شركات تابعة أجنبية.

إن توظيف الموظفين المحليين وخبراء الموضوع المعتمدين من خلال منظمة عالمية لإدارة العمليات يتيح لك في الواقع القيام بالمزيد بموارد أقل، كل ذلك دون تحمل عبء الرواتب. تقع مساءلة الامتثال بشكل كامل على أكتاف المنظمة الشريكة لديك .

3. الاستعانة بتحليلات البيانات

يُعد التتبُّع المستمر لبيانات السوق العالمية ومراجعتها أمرًا لا غنى عنه لاكتشاف الاتجاهات ثم العمل وفقًا للمصلحة العليا لشركتك.

داخليًا، تُوفِّر البيانات رؤى تُتيح للشركات اتخاذ قرارات إنفاق تشغيلية واتخاذ قرارات استثمارية أفضل. خارجيًا، تُحفِّز بيانات العولمة المُماثلِة السعي الدؤوب للكشف عن معلومات الشركات لدراستها عند وضع استراتيجيات النمو قصيرة وطويلة الأجل، والتكيّف مع الأسواق المُتعقّبة بل وتجاوُزها.

يجب على المؤسسات التي تتطلّع إلى تسخير رؤى قابلة للتنفيذ للتنقل في السوق العالمية أن تتبنّى برامج يسهُل استخدامها للتحليلات، والتقنيات، ومُقدِّمي الخدمات، والتي تقسِم البيانات الضخمة إلى نماذج قابلة للفهم وتُشِير مباشرة إلى اتخاذ خطط تسويقية.

4. التغلُّب على المخاطر السياسية

من الانتخابات السياسية والتعريفات الأجنبية الجديدة إلى تشريعات حقوق النقابات وأنظمة خصوصية البيانات، تلعب السياسة دورًا قويًا في صحة واستقرار الأسواق العالمية. إن التفكير بخِلاف ذلك يعني إغفال الوضع الراهن في الاقتصاد العالمي.

يجب على المؤسسات التي تسعى إلى التنقُّل بشكلٍ أفضل في السوق العالمية أن تظل مُطّلعة على الأحداث السياسية للأسواق المُستهدفة. تؤدي العديد من الاضطرابات السياسية إلى آثارٍ متتالية يمكن أن تنتهي بتكوين موجات ضخمة من التغيير محليًا، مع تداعيات يمكن أن تستمر لأشهر أو حتى لسنوات.

ينبغي أن تكون خطط إدارة مخاطر العولمة ممارسة معتمدة في مؤسستك قبل، وأثناء، وبعد اختراق السوق الجديدة. هذه الخِطط ليستْ أفضل الممارسات في السوق العالمية فحسب — بل هي حائط حماية للشركة بصفة عامة.

5. الاستعانة بمصادر تقنية وإدارية خارجية

تذكّر أن 58% من كبار التنفيذيين يستخدمون بالفعل أو ينوُون الاستعانة بمؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EORs) عالمية؟ إن لديهم الكثير ممّا يمكنهم تقديمه.

يمكن أن يؤدي استخدام منظمة تشغيل عالمية مع توظيف خدمات السجلات إلى تقليل نفقات توسع المنظمة بنسبة تصل إلى 94%. ما الذي يمكن لشركتك تحقيقه مع أكثر من 90% من الأموال المخصصة للعولمة والتي تعود إلى جيوبك؟

تتولّى منظمات التشغيل المهني (PEOs) ومؤسسات إدارة شؤون الموظفين (EORs) مجموعة ضخمة من الأنشطة المتعلقة بالسوق العالمي:

• اكتشاف، وتوظيف، وضم قوى عاملة من أماكن جغرافية متفرقة
• إدارة التقارير الضريبية وتقديمها
• كشوف الرواتب للموظفين الدوليّين والموظفين عن بُعد
• العمليات المحاسبية الممتثلة للقوانين، والإمساك بالدفاتر، وتقديم التقارير
• باقات مزايا الموظفين المطلعة على ثقافة الموظف وذات الصلة بالبلد
• الامتثال بالإجراءات النظامية والتراخيص الدولية
• الاستشارات القانونية والخدمات الاستشارية المتعلقة بالأسواق الخارجية

لا تُثقِل كاهلك بالتعقيدات عند الخروج بشركتك إلى السوق العالمية

Globalization Partners واحدة من منظمات التشغيل المهني (PEOs) الأشهر في المجال التي تُقدِّم خدمات مؤسسة تُدير شؤون الموظفين للشركات الصغيرة، والمتوسطة، وكبيرة الحجم.

نريد أن تدرك كل شركة أن الحدود ليست حدودًا. اتصل بنا اليوم لمعرفة الأسواق العالمية الأنسب لمؤسستك - وكيف يمكنك الوصول إليها.