كيفية التغلب على تحديات الموارد البشرية لتحقيق نمو عالمي سريع: حوار مفتوح مع ديليفركت

يجد العديد من القادة ذوي الخبرة أنفسهم الآن يستفيدون من التوسع السريع الذي توفرهمؤسسة تُدير بشرية للموظفين (EOR). فمن خلال إلغاء الحاجة إلى إنشاء كيان، لم تعد الشركات مضطرة للقلق بشأن المتطلبات الإدارية والقانونية التي قد تُعقّد عملية التوظيف العالمية، وهذا يفتح أمامها آفاقًا واسعة من الفرص.

في كتابنا الإلكتروني "دليل التوظيف العالمي: التوافق الاستراتيجي للقادة التنفيذيين والموارد البشرية والمالية والقانونية" نناقش الاختلافات بين التنقل في الأوقات النطاق العالمي وحده مقابل استخدام مؤسسة تُدير شؤون الموظفين. بغض النظر عن المسار الذي تختاره، يتطلب نطاق النطاق العالمي التوافق الاستراتيجي والتعاون من كل قسم. 

جلست لورا مافوتشي، نائب الرئيس ورئيس قسم الشؤون البشرية في G-P ، مع ريجينا سيماو، الرئيس العالمي للمكافآت في شركة Deliveryect، لحضور ندوة عبر الإنترنت ثاقبة تناولت على وجه التحديد بعض عقبات الموارد البشرية التي تأتي مع التوظيف العالمي وكيف يمكن للشراكة مع مؤسسة تُدير شؤون الموظفين أن تساعد في التغلب عليها.

كيف يمكن لمؤسسة إدارة شؤون الموظفين أن تكون ذات قيمة في أي مرحلة من مراحل التوظيف العالمي

مافوتشي: في دراسة الحالةالتي أجريناها مع شركة ديليفركت، وصف CEO الشركة بأنها في مرحلة نمو متسارع، وقد توسعتم إلى 40 أسواق جديدة خلال السنوات القليلة الماضية. هل ما زلتم في مرحلة النمو المتسارع، أم كيف تصفون استراتيجيتكم اليوم؟

سيماو: ما زلنا نريد النمو، ونريد المزيد من الموظفين، والمزيد من العملاء - لكن الاستراتيجية مختلفة بعض الشيء.

لذلك بالنسبة للسياق، في 2019، اختتمنا العام بحوالي 50 موظفًا. في 2020، كان لدينا 500. الآن، نحن ننمو أيضًا من خلال عمليات الدمج والاستحواذ. مع ذلك، يمكننا الحصول على شركات جديدة ومنتجات جديدة وتوسيع عروضنا. ولكن مع هذا الإصدار من التوظيف، يأتي التحدي المتمثل في المتخصصين في إجراءات ضم الموظفين في جميع أنحاء العالم لدمجهم في فريق Deliveryect.

 مافوتشي: من وجهة نظر الأمن البشري، كيف يغير هذا التحول إلى عمليات الاندماج والاستحواذ الأمور وما نوع التحديات الجديدة التي يجلبها؟

سيماو: أما فيما يخص الشركات البشرية، فالأمر معقد للغاية. من المهم جداً الاستفادة من أفضل ما تقدمه الشركة التي تستحوذ عليها. 

قد لا يكون تصورك لكيفية القيام بالأشياء بالطريقة الصحيحة هو نفس تصور الشركة التي تستحوذ عليها. هذا لا يعني أن نهجهم خاطئ - إنه مجرد طريقة مختلفة للقيام بالأشياء. لذلك يجب أن تكون قادرًا على مواءمة العمليات وطرق المضي قدمًا وطرق العمل.

قد يكون من الصعب تحقيق هذا التوازن، لكننا نصل إلى هناك. 

ما الذي يجب معرفته عند الشراكة مع موفر مؤسسة تُدير شؤون الموظفين

مافوتشي: عندما يتعلق الأمر بإصدار العقود والتوظيف في مواقع محددة، ما هي بعض الاعتبارات الأخرى الخاصة بالموارد البشرية عندما تكون شريكًا مع مؤسسة تُدير شؤون الموظفين؟

سيماو: أعتقد أن الأهم من كل شيء هو البساطة. فبإمكانك إخبار فريق العمل في G-P برغبتك في توسيع نطاق العمل أو نقل أحد الموظفين، ولن تتلقى ردًا سلبيًا. بل ستتلقى ردًا على سؤالك، وعادةً ما يكون ذلك في نفس اليوم، وهو ما يسعدنا حقًا.

علاوة على ذلك، فإن فريقنا المالي يحب G-P حقًا لأنهم يحصلون على فاتورة فقط. لا توجد ضرائب، ولا تأمين اجتماعي، ولا متطلبات قانونية، وإنشاء مكتب، والتسجيل، والذهاب إلى فريق قانوني. هذا غير موجود. إنه مثالي.

مافوتشي: إذًا ما الذي دفع شركة ديليفريكت في النهاية إلى اتخاذ قرار بشأن مؤسسة تُدير شؤون الموظفين المناسبة لهم، ولماذا G-P ؟

سيماو: عندما تقوم بتوسيع نطاق عملك، قد لا تختار الموقع المناسب دائمًا، وتحتاج إلى المحاولة لمعرفة ما إذا كان الأمر ناجحًا، ثم تقرر توظيف المزيد أم لا.

وكانت هذه هي الفكرة. نظرًا لأننا نبيع التكنولوجيا، يمكننا الحصول على أشخاص في أي مكان في العالم، ويمكننا نشر التكنولوجيا وبيعها لعملائنا. لذلك كانت الفكرة هي إنشاء أسواق جديدة، لكننا كنا بحاجة إلى معرفة ما إذا كان ذلك سينجح أم لا.

كان لدينا سوقان كبيران في ذلك الوقت: مكسيكو سيتي وسيدني. استمرت العلاقة مع G-P لأنه بعد أن افتتحنا كيانات في تلك المواقع، توجد الآن أسواق أخرى قد نأخذها في الاعتبار.

وأعتقد أن هناك أشياء تلعب دورًا يتجاوز التكلفة. من الصعب جدًا التعامل مع لوائح العمل في بعض البلدان. G-P موجود هناك. سوف ترشدنا. سوف تشارك المعرفة. نحن نعلم سبب قيامك بـ a و b و c. ولكن في نهاية المطاف، لدينا طمأنة بأننا نفعل الشيء الصحيح.

كيف تمكن مؤسسة إدارة شؤون الموظفين التعاون داخل المنظمات

مافوتشي: يتحدث دليل التوظيف العالمي الخاص بنا كثيراً عن كيفية مساعدة مسؤولي التوظيف الخارجيين في التغلب على تحديات التوسع وخلق فرص استراتيجية جديدة لكل عضو من أعضاء فريق القيادة.

هل يمكنك التحدث قليلاً عن كيفية الاستفادة من مؤسسة تُدير شؤون الموظفين مما سمح لفريقك بأن يكون أكثر استراتيجية في التفكير في التوظيف والتعاون مع أقرانهم في الأقسام الأخرى؟

سيماو: حالياً، يسود الاعتقاد بأننا نستطيع التوظيف من أي مكان. عندما يأتي إلينا المديرون ويقولون: "أرغب في التوظيف في تشيلي. هل يمكننا فعل ذلك؟" أستطيع أن أقول: "أعتقد أننا نستطيع - هذه هي الشروط".

كما أنه يلعب دورًا كبيرًا في تحديد مكان التأمين الصحي. فعندما نذهب إلى G-P ، نعرف الرسوم التي يتعين علينا دفعها، والمزايا - ليس فقط الإلزامية منها، بل أيضًا الخدمات القياسية. وما هي المتطلبات القانونية أيضًا؟ عندما تعمل من الجانب الإنساني، لا تريد أن تنظر إلى كل شيء من منظور عام فقط.

لذلك لا يمكننا فقط الذهاب إلى مجلس الإدارة والقول نعم، يمكننا إعلان شخص ما في هذا الموقع أو ذاك، ولكن يمكننا أيضًا الاحتفاظ بشخص موهوب.

قل أن شخصًا ما قد تغير حياته. أنجبوا طفلاً ويريدون العودة إلى بلادهم. لماذا لا يتم نقلهم إلى G-P والاستمرار في العمل معهم؟ لقد فعلنا ذلك كثيرًا.

الفوائد الرائجة التي يبحث عنها المحترفون العالميون

مافوتشي: عندما يتعلق الأمر بمزايا الموظفين، ما هي بعض العروض الرئيسية التي كنت تبحث عنها؟

سيماو: أعتقد أن المزايا المرغوبة تختلف ليس فقط باختلاف البلد، بل أيضاً باختلاف الجيل الذي تعمل معه. فبالنسبة لبعض الأجيال، يُعدّ المعاش التقاعدي أمراً بالغ الأهمية. أما بالنسبة لأجيال أخرى، فإن عدم توفر مزايا الاشتراك في النوادي الرياضية يجعلهم ينظرون إلينا كأننا غرباء. وهذا أمر جيد، ويُظهر أن المزايا شيء يُقدّره كل شخص بطرق مختلفة. 

Maffucci: ماذا عن الفوائد غير المألوفة؟ ما الذي تراه رائجًا وأصبح أكثر شيوعًا؟

سيماو: لقد أجرينا استطلاعًا مؤخرًا، والشيء الوحيد الذي لم أفكر فيه من قبل، ولكننا نقوم به الآن، هو التأمين على الحيوانات الأليفة.

إذا كان هذا ما يريدونه، فلماذا لا نلبي توقعاتهم؟ نحن بحاجة إلى الاحتفاظ بالموظفين. لكن أعتقد أن أكثر ما نواجهه هو سعي الموظفين للحصول على مزايا تُخفف عنهم بعض الضرائب. هناك العديد من الطلبات من الموظفين حول كيفية الحصول على مزايا أكثر فعالية من حيث الضرائب.

بشكل عام، هناك أيضًا قلق كبير بشأن المدخرات. لذلك أعتقد أن هذا هو ما سيأتي بعد ذلك. يشعر الموظفون بالقلق بشأن المزيد من المدخرات وزيادة الكفاءة عندما يتعلق الأمر بالضرائب.

دع منتجات التوظيف العالمية من G-P تدعم توسعك.

يعد التعامل مع التوظيف العالمي بمفردك أمرًا صعبًا، ولكن مع وجود مؤسسة تدير شؤون الموظفين مثل G-P إلى جانبك، لن تضطر إلى القيام بذلك. نساعد الشركات على التغلب على العديد من التحديات التي تنشأ طوال رحلة التوظيف العالمية، بما في ذلك العقبات البشرية. 

يتم دعم منتجات التوظيف العالمية لدينا من قبل فريق عالمي من الموارد البشرية والخبراء القانونيين، لذلك لم تعد بحاجة إلى فك رموز قوانين العمل المتغيرة باستمرار أو قضاء الوقت والموارد في إنشاء الكيانات.  

لمزيد من الأفكار حول تحديات الكائنات البشرية في التنوع العالمي، تحقق من محادثتنا الكاملة مع ريجينا سيماو من Deliveryect. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية التوظيف والتأهيل وإدارة الفرق العالمية بسرعة وبشكل متوافق،فاتصل بنا أو اطلب عرضًا.