يتطلب تأهيل الموظفين الجدد الكثير من الوقت والطاقة. ومع ذلك، فهي خطوة حاسمة في دورة حياة الموظف: وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها BambooHR ، يغادر 68 بالمائة من الموظفين خلال الأشهر الثلاثة الأولى. إذا كنت تريد أن تنمو شركتك، وتحافظ على انخفاض تكاليف التوظيف، وتحافظ على ثقافة الشركة الصحية ، فستحتاج إلى إتقان إجراءات ضم الإجراءات الخاصة بك.
فكيف يمكن لفرق التعلم والتطوير (L&D) أن توازن بين إنشاء موظفين ذوي صلة وجذابين وشاملين وبين المهام الأخرى التي تقع على عاتقهم؟ في أغلب الأحيان، تكون الإجابة هي التعلم التعاوني.
في معظم المؤسسات، تتولى فرق التعلم والتطوير مسؤولية إدارة الموظفين من الألف إلى الياء: فهم يقومون بتوفير وإنشاء جميع المحتويات، ووضع البرامج، وإدارة التسجيل، وتلقي الملاحظات، والتأكد من أن كل شيء يبقى محدثًا. هذا كثيرٌ لإدارته، خاصةً إذا كانت شركتهم تتوسع.
يساعد نهج التعلم التعاوني للموظفين هذه الفرق على تبسيط الكثير من العملية، مما يوفر لهم الوقت. كما أنه يؤدي إلى دورات تدريبية أكثر أهمية وجذابة للموظفين. دعونا نتعمق في الفوائد الخمس الرئيسية لاستخدام نهج التعلم التعاوني للموظفين.
أولاً: ما هو التعلم التعاوني؟
بشكل عام، التعلم التعاوني هو منهجية تدريب يشارك فيها الموظفون خبراتهم في الموضوع مع بعضهم البعض، ويقوم الزملاء بالتدريس والتعلم كمجموعة. وهذا يتعارض مع الأساليب التقليدية، أو التي تعتمد على التوجيه من أعلى إلى أسفل، أو الأساليب المركزية التي يقود فيها شخص واحد أو فريق واحد مبادرات التعلم، وغالبًا ما يعتمدون على خبراء خارجيين وجلسات تدريب طويلة ومتزامنة.
يمكننا مقارنة النهج التعاوني من القاعدة إلى القمة للتعلم بأسلوب أكثر تقليدية من أعلى إلى أسفل.
عندما يتعلق الأمر بإنشاء برامج تدريب الموظفين بشكل تعاوني، فإن الفوائد عديدة:
1. محتوى الإعداد سياقي
من خلال التعلم التعاوني، يتم إنشاء محتوى الدورة التدريبية بواسطة خبراء داخليين في الموضوع، وليس من قبل مصادر خارجية أو محتوى جاهز. وهذا يعني أن الدورات التدريبية هي 100 بالمائة سياقية لمؤسستك، ومحدثة في وقت الإطلاق.
على سبيل المثال، لنفترض أنك ترغب في تضمين دورة تدريبية حول كيفية البدء باستخدام برنامج الرواتب الخاص بشركتك. بدلاً من تضمين برنامج تعليمي عام، يمكن لفريق ضمان البشرية الخاص بك إنشاء دورة تدريبية مخصصة لمكان عملك. ويمكن أن تتضمن هذه المعلومات كيفية قيام مؤسستك بإعداد منصتها، مع تذكيرات حول المدة الزمنية اللازمة لحجز الإجازة أو شرح لسياسة إجازة الوالدين في الشركة.
سيساعد هذا النوع من الملاءمة الموظفين الجدد على العمل بسرعة.
2. يوفر وقت فريق التدريب والتطوير الخاص بك
وبما أن خبراء الموضوع الداخليين هم من يقومون بإنشاء المحتوى، فإن فريق التعلم والتطوير الخاص بك يكون متفرغاً للتركيز على مهام أخرى. لا يزالون موجودين في الصورة كميسرين، ولكن يمكنهم قضاء المزيد من الوقت في أمور مثل فهم احتياجات التعلم، وإدارة شخص موهوب، أو غيرها من الأسئلة الاستراتيجية.
يعتمد التعلم التعاوني أيضًا بشكل كبير على حلقات التغذية الراجعة، سواء بين العديد من منشئي الدورات التدريبية والمتعلمين والمدربين. تحتوي منصات التعلم التعاوني مثل 360Learning على ميزات Reaction مضمنة، تشبه إلى حد كبير الرموز التعبيرية لوسائل التواصل الاجتماعي، والتي تسمح للمتعلمين بالإبلاغ عما إذا كانت الدورة التدريبية بحاجة إلى تحديث. هذا يجعل من السهل جدًا على فرق L & D تحديد أولويات الدورات التدريبية التي يجب تحديثها ومتى.
تساعد حلقات التعليقات فرق L&D على توفير الوقت في تحديث محتوى طاقم الموظفين.
3. يساعد الوافدين الجدد على التعرف على الناس
من أصعب الأمور في بدء وظيفة جديدة أنك لا تعرف أي شخص. خاصة في بيئة عن ، قد يكون كسر الجليد أمراً صعباً ويستغرق وقتاً أطول.
بفضل اعتماد الموظفين على التعلم التعاوني باستخدام أدوات التعاون المتعددة المتاحة للفرق عبر الإنترنت ، يتعرف الموظفون الجدد بالفعل على زملائهم الجدد ويمكنهم البدء في مطابقة الوجوه بالأسماء، والأسماء بالمسميات الوظيفية. نظرًا لأن الدورات التدريبية يتم إنشاؤها بواسطة خبراء داخليين في الموضوع، ففي كل مرة يكمل فيها الموظفون الجدد البرنامج، يتم تعريفهم أيضًا بأقرانهم.
وينطبق هذا بشكل خاص إذا كان مؤلفو المقرر الدراسي يستخدمون تنسيقات تفاعلية مثل الفيديو أو التقاط الشاشة أو التسجيلات الصوتية. إذا قمت بتضمين المناقشات التي تجري في منتديات الدردشة، يمكن للموظفين الجدد البدء في التعرف على من هو الشخص.
تتيح المناقشات خلال برامج ضم الموظفين للوافدين الجدد التعرف على زملائهم.
4. يسمح للموظفين الجدد بالسير وفقًا لسرعتهم الخاصة
ترسل أدوات الاتصال على مستوى الفريق الكثير من التنبيهات - لدرجة أنه من الصعب تمكين الموظفين من التركيز على مفهوم واحد حصريًا.
أحد الحلول هو تأجيل أو كتم الإشعارات على Slack أو Outlook أو تطبيقات الاتصال الأخرى. آخر هو تشجيع اتصال غير متزامن. يمكن أن يخفف الضغط للاستجابة على الفور، ويعزز العمل الشامل، ويقلل من إجهاد الاجتماعات، ويمنع الإفراط في العمل.
يعتمد التعلم التعاوني إلى حد كبير على فكرة التعلم غير المتزامن. بدلاً من سلسلة من الجلسات المباشرة والمتزامنة، يقترح التعلم التعاوني على الموظفين إكمال وحدات التوجيه الذاتي وفقًا لسرعتهم الخاصة.
هذا النهج أكثر مرونة من النهج التقليدي في ضم الموظفين، والعديد من فرق التعلم والتطوير تقوم بهذا التحول. على سبيل المثال، قررت فرق الأفراد والعمليات في Spendesk تبني المزيد
النهج التعاوني في التعامل مع الموظفين، ويرجع ذلك جزئيًا إلى مسألة "زحف ورشة العمل". شرح توم موريس، مدير المعرفة في شركة Spendesk، المشكلة وكيف تؤثر على عملياتهم.
«حسنًا، لدينا ورش عمل وورش عمل وورش عمل. الإعداد يعني ورش العمل. قال موريس: «كانت هناك مشكلة التنسيق هذه المتمثلة في وجود ورش عمل فقط، وحقيقة أننا أضفنا ورش عمل أخرى دون التفكير في تماسك التجربة بأكملها».
من خلال إصلاح نهجهم ودمج المزيد من التنسيقات غير المتزامنة، تمكنت Spendesk من إنشاء عملية تكامل للموظفين يمكنها مواكبة نموهم السريع.
5. إنها أكثر جاذبية للمتعلمين
خلاصة كل هذا أن اتباع نهج تعاوني في التعامل مع الموظفين أكثر جاذبية للموظفين الجدد. يتم تضمين التفاعل في العملية - سواء بين المتعلمين ومنشئي الدورة التدريبية (من خلال حلقات التعليقات)، ولكن أيضًا بين الموظفين الجدد أنفسهم، من خلال منتديات المناقشة. تُحدث تنسيقات الدورات التدريبية التفاعلية مثل الاختبارات والوسائط القابلة للنقر تغييرًا رائعًا من ملفات PDF التي يبلغ طولها ميلًا أو اجتماعات Zoom بأسلوب المحاضرات الجافة.
تعتبر الأسابيع والأشهر القليلة الأولى من عمل الموظف الجديد حاسمة. يشعر الموظفون الجدد بعدم الارتياح لما إذا كانت هذه البيئة الجديدة مناسبة لهم، تمامًا مثلما يقرر مديرهم الجديد ما إذا كانوا قد اتخذوا القرار الصحيح أم لا. يُعد توفير تدريب للموظفين يكون ذا صلة وجذابًا ويساعد الوافدين الجدد على تكوين علاقات اجتماعية خطوة حاسمة في إتمام الصفقة - والتعلم التعاوني هو طريقة رائعة للقيام بذلك.
6. إنه عن أربعة-صديق
إذا كان هناك شيء واحد تعلمناه من جائحة Covid-19 ، فهو أن الموظفين يحبون العمل المرن. تستمر معظم الشركات في تقديم نوع من الخيارات الهجينة أو خيارات العمل عن الاختزال لأولئك الذين يرغبون في ذلك.
بالنسبة لموظفي ضم الموظفين عن بعد ، يعد ضم الموظفين بزاوية التعلم التعاوني أمرًا مثاليًا. أولاً، التركيز على التعلم غير المتزامن يجعل الاختلافات في المنطقة الزمنية غير ذات صلة. كما يضمن ذلك محتوى للموظفين على مستوى العالم، حيث يمكن للزملاء من أي قسم المساهمة في بناء دورات تدريبية ذات صلة بذلك القسم أو المنطقة الجغرافية.
إذا كنت تتطلع إلى بناء وتطوير ودمج فريق، فقد تكون Global Growth Platform هي ما تحتاجه بالضبط. تواصل مع Globalization Partners لبدء رحلة التوسع الخاصة بك.