Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erfordert viel Zeit und Energie. Dennoch ist es ein entscheidender Schritt im Mitarbeiterlebenszyklus: Laut einer Umfrage von BambooHR verlassen 68 Prozent der Mitarbeiter das Unternehmen innerhalb der ersten drei Monate. Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen wächst, die Rekrutierungskosten niedrig bleiben und eine gesunde Unternehmenskultur erhalten bleibt, müssen Sie Ihren Einarbeitungsprozess beherrschen.
Wie können Lern- und Entwicklungsteams (L&D) die Schaffung relevanter, ansprechender und umfassender Einarbeitung mit ihren anderen Aufgaben in Einklang bringen? In den meisten Fällen lautet die Antwort: kollaboratives Lernen.
In den meisten Organisationen sind die L&D-Teams für die Durchführung der Einarbeitung von A bis Z zuständig: Sie beschaffen und erstellen alle Inhalte, entwickeln Programme, verwalten die Anmeldungen, nehmen Feedback entgegen und sorgen dafür, dass alles auf dem neuesten Stand bleibt. Das ist eine Menge Arbeit, insbesondere wenn das Unternehmen expandiert.
Ein kollaborativer Lernansatz für Einarbeitung hilft diesen Teams, einen Großteil des Prozesses zu dezentralisieren und dadurch Zeit zu sparen. Dies führt auch zu relevanteren und ansprechenderen Einarbeitungskursen. Lassen Sie uns die fünf Hauptvorteile eines kollaborativen Lernansatzes bei der Einarbeitung näher betrachten.
Erstens: Was ist kollaboratives Lernen?
Im Allgemeinen handelt es sich bei kollaborativem Lernen um eine Trainingsmethodik, bei der Mitarbeiter ihr Fachwissen untereinander teilen und Kollegen als Gruppe lehren und lernen. Dies steht im Gegensatz zu traditionelleren, hierarchisch ausgerichteten oder zentralisierten Ansätzen, bei denen eine einzelne Person oder ein Team Lerninitiativen steuert und sich dabei oft auf externe Experten und lange, synchrone Schulungen stützt.
Wir können einen partizipativen, kollaborativen Lernansatz mit einem traditionelleren, hierarchischen Ansatz vergleichen.
Wenn es darum geht, Einarbeitung-Schulungsprogramme gemeinsam zu entwickeln, ergeben sich zahlreiche Vorteile:
1. Onboarding-Inhalte sind kontextbezogen
Beim kollaborativen Lernen werden die Kursinhalte von internen Fachexperten erstellt, nicht von externen Quellen oder vorgefertigten Inhalten. Das bedeutet, dass die Kurse 100 % auf Ihre Organisation zugeschnitten und zum Zeitpunkt der Veröffentlichung auf dem neuesten Stand sind.
Nehmen wir beispielsweise an, Sie möchten einen Kurs anbieten, der Ihnen den Einstieg in die Lohnabrechnungssoftware Ihres Unternehmens erleichtert. Anstatt ein allgemeines Tutorial anzubieten, kann Ihr Personalteam einen Kurs erstellen, der speziell auf Ihren Arbeitsplatz zugeschnitten ist. Dazu gehören beispielsweise Hinweise darauf, wie Ihre Organisation ihre Plattform eingerichtet hat, etwa Hinweise darauf, wie weit im Voraus arbeitsfreie Zeiten gebucht werden müssen, oder Erläuterungen zur betrieblichen Elternurlaubsrichtlinie.
Diese Art von Relevanz wird neuen Mitarbeitern helfen, schnell einsatzbereit zu werden.
2. Spart Ihrem Lern- und Entwicklungsteam Zeit
Da die Inhalte von internen Fachexperten erstellt werden, kann sich Ihr L&D-Team auf andere Aufgaben konzentrieren. Sie bleiben weiterhin als Moderatoren präsent, können aber mehr Zeit für Dinge wie das Verstehen von Lernbedürfnissen, Talentmanagement oder andere strategische Fragen aufwenden.
Kollaboratives Lernen ist zudem stark auf Feedbackschleifen angewiesen, sowohl zwischen den verschiedenen Kursentwicklern als auch zwischen den Lernenden und den Lehrenden. Kollaborative Lernplattformen wie 360Learning verfügen über integrierte Reaktionsfunktionen, ähnlich wie Emojis in sozialen Medien, mit denen Lernende signalisieren können, wenn ein Kurs aktualisiert werden muss. Dadurch wird es für die Personalentwicklungsteams deutlich einfacher, zu priorisieren, welche Kurse wann aktualisiert werden sollen.
Feedbackschleifen helfen den L&D-Teams, Zeit bei der Aktualisierung von Einarbeitung-Inhalten zu sparen.
3. Hilft Neuankömmlingen, neue Leute kennenzulernen.
Eines der schwierigsten Dinge beim Antritt einer neuen Stelle ist, dass man niemanden kennt. Gerade in einer abgelegenen Umgebung kann es schwierig sein, das Eis zu brechen, und es kann länger dauern.
Bei Einarbeitung, die auf kollaborativem Lernen unter Verwendung mehrerer für Teams verfügbarer Online-Kollaborationstools basiert, lernen neue Mitarbeiter bereits ihre neuen Kollegen kennen und können damit beginnen, Gesichter mit Namen und Namen mit Berufsbezeichnungen zu verknüpfen. Da die Kurse von internen Fachexperten erstellt werden, werden neue Mitarbeiter, sobald sie ein Programm abgeschlossen haben, auch ihren Kollegen vorgestellt.
Dies gilt insbesondere dann, wenn die Kursautoren interaktive Formate wie Video, Bildschirmaufnahme oder Sprachaufzeichnung verwenden. Wenn man auch Diskussionen in Chatforen einbezieht, können neue Mitarbeiter sich einen Überblick über die verschiedenen Teammitglieder verschaffen.
Im Rahmen von Einarbeitungsprogrammen können sich Neulinge durch Gespräche mit ihren Kollegen vertraut machen.
4. Ermöglicht es neuen Mitarbeitern, in ihrem eigenen Tempo zu arbeiten.
Die Tools für die teamweite Kommunikation senden eine Vielzahl von Benachrichtigungen – so viele, dass es schwierig ist, den Mitarbeitern zu ermöglichen, sich ausschließlich auf ein einziges Konzept zu konzentrieren.
Eine Lösung besteht darin, Benachrichtigungen in Slack, Outlook oder anderen Kommunikations-Apps zu pausieren oder stummzuschalten. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, asynchrone Kommunikation zu fördern. Es kann den Druck, sofort reagieren zu müssen, verringern, gründliches Arbeiten fördern, die Ermüdung durch Meetings reduzieren und Überarbeitung vorbeugen.
Kollaboratives Lernen basiert weitgehend auf dem Konzept des asynchronen Lernens. Anstelle einer Reihe von Live -Sitzungen, die synchron abgehalten werden, sieht kollaboratives Lernen vor, dass Mitarbeiter selbstgesteuerte Module in ihrem eigenen Tempo absolvieren.
Dieser Ansatz ist flexibler als die traditionelle Einarbeitung, und viele Personalentwicklungsteams stellen darauf um. Die Personal- und Betriebsteams von Spendesk haben sich beispielsweise für einen stärkeren Ansatz entschieden.
Ihr Einarbeitungsprozess erfolgte unter anderem aufgrund des Problems der „Werkstattausweitung“. Tom Morisse, Fachwissen Manager bei Spendesk, erläuterte das Problem und dessen Auswirkungen auf ihren Prozess.
„Okay, wir haben Workshops, und Workshops, und Workshops.“ Onboarding bedeutet Workshops. „Es gab sowohl das Formatproblem, dass wir nur Workshops anboten, als auch die Tatsache, dass wir einfach weitere Workshops hinzufügten, ohne über die Kohärenz des gesamten Erlebnisses nachzudenken“, sagte Morisse.
Durch die Überarbeitung ihres Ansatzes und die Einbeziehung asynchronerer Formate konnte Spendesk einen Einarbeitungsprozess schaffen, der mit ihrem schnellen Wachstum Schritt halten konnte.
5. Es ist ansprechender für die Lernenden.
Das alles führt letztendlich dazu, dass ein kollaborativer Ansatz bei der Einarbeitung für neue Mitarbeiter ansprechender ist. Interaktion ist in den Prozess integriert – sowohl zwischen Lernenden und Kursentwicklern (durch Feedbackschleifen), aber auch zwischen den neuen Mitarbeitern selbst, durch Diskussionsforen. Interaktive Kursformate wie Quizze und anklickbare Medien sind eine willkommene Abwechslung zu ellenlangen PDFs oder trockenen Zoom-Meetings im Vorlesungsstil.
Die ersten Wochen und Monate im Job eines neuen Mitarbeiters sind entscheidend. Neue Mitarbeiter prüfen gerade, ob dieses neue Umfeld das Richtige für sie ist, genauso wie ihr neuer Vorgesetzter sich fragt, ob er die richtige Wahl getroffen hat. Einarbeitung zu bieten, die relevant und ansprechend ist und Neuankömmlingen hilft, soziale Kontakte zu knüpfen, ist ein entscheidender Schritt, um den Deal abzuschließen – und kollaboratives Lernen ist eine hervorragende Möglichkeit, genau das zu erreichen.
6. Es ist fernbedienungsfreundlich
Wenn wir eines aus der Covid-19 -Pandemie gelernt haben, dann ist es die Tatsache, dass Mitarbeiter flexible Arbeitszeiten schätzen. Die meisten Unternehmen bieten weiterhin irgendeine Form von Hybrid- oder Fernarbeitsmodellen für diejenigen an, die dies wünschen.
Für Einarbeitung-Mitarbeiter aus der Ferne ist die Einarbeitung mit einem kollaborativen Lernwinkel ideal. Erstens führt die Fokussierung auf asynchrones Lernen dazu, dass Unterschiede in der Zeitzone irrelevant werden. Es gewährleistet außerdem, dass die Inhalte von Einarbeitung für Mitarbeiter weltweit zugänglich sind, da Kollegen aus jeder Abteilung Kurse erstellen können, die für die jeweilige Abteilung oder Region relevant sind.
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