Una presencia global te ofrece más oportunidades de negocio y acceso a un amplio grupo de talento. Pero también conlleva más riesgos para Recursos Humanos.
Un plan global de gestión de riesgos de Recursos Humanos es el plan de tu compañía para unas operaciones globales fluidas. Garantiza que las personas, procesos y políticas adecuados estén en marcha para abordar los riesgos antes de que se agraven.
¿Qué es la gestión de riesgos en Recursos Humanos global?
La gestión de riesgos en Recursos Humanos implica identificar, evaluar y mitigar riesgos relacionados con los empleados y el lugar de trabajo. Para las empresas globales, la gestión de riesgos comienza evaluando el mercado de trabajo de cada país, las expectativas de los empleados y las leyes de cumplimiento. Los planes de gestión de riesgos a nivel de empresa y específicos de ubicación te ayudan a mantenerte en cumplimiento en todas las áreas.
Por qué es importante la gestión global de riesgos de Recursos Humanos
Las estrategias de gestión de riesgos de RRHH te permiten identificar las señales de advertencia y actuar en consecuencia para proteger tu reputación y finanzas.
Tipos de riesgos en Recursos Humanos global
La mayoría de los riesgos globales de Recursos Humanos se encajan en una de las siguientes categorías:
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Cumplimiento y ética |
Estos se refieren a infracciones de las leyes laborales, incumplimientos normativos o normas éticas. Por ejemplo, superar el máximo de horas semanales de trabajo puede conllevar multas, penalidades e incluso demandas por parte de empleados. Colabora con expertos legales locales y programa auditorías internas periódicas. |
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Clasificación de los trabajadores |
La clasificación precisa de empleados y contratistas es crucial para el cumplimiento fiscal y de beneficios. Colaborar con una Plataforma global de empleo (Employer of Record), o realizar una investigación legal exhaustiva y auditorías de clasificación para mitigar los riesgos de clasificación errónea. |
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Visa y permisos de trabajo |
Cerciórate de que cada empleado tenga derecho a trabajar en tu país de operación. Esto implica mantener al día con las leyes migratorias cambiantes y navegar por los procesos de visa. Colabora con profesionales experimentados que comprendan las normativas migratorias. |
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Gestión de datos de empleados |
Las empresas globales deben cumplir con estándares de seguridad de datos tanto locales como internacionales. La reducción de riesgos incluye establecer protocolos de ciberseguridad, realizar auditorías de seguridad de datos y mantener al día con la evolución de las normativas de privacidad de datos. |
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Tecnológico |
Establecer protecciones efectivas de ciberseguridad y seguir las mejores prácticas de inteligencia artificial. Integra soluciones de primer nivel en todas las áreas de operaciones, incluyendo cumplimiento normativo y nóminas. |
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Compensación y beneficios |
La mitigación requiere equilibrar la normativa local con las expectativas de los empleados. Lleva un control de los requisitos de salario mínimo y de los derechos de licencia remunerada para garantizar el cumplimiento. |
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Fuerza de trabajo |
Estos son los riesgos implicados en la gestión de las relaciones con los empleados y los entornos laborales. Implementar políticas para garantizar un trato justo a todos los empleados y realizar encuestas para medir la satisfacción. |
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Aprendizaje y desarrollo |
Un aprendizaje y desarrollo insuficientes puede conllevar desafíos en la retención, productividad y competencia. Desarrollar programas de formación integrales adaptados a ubicaciones y roles, y emplear plataformas online para escalar la formación. |
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Mergers and acquisitions |
Si estás pasando por una fusión o adquisición, surgen riesgos de disrupción, pérdida de talento e ineficiencias operativas. Un plan de integración detallado es crucial para retener talento. |
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Reputación de la marca |
En la era de las publicaciones virales en redes sociales, la publicidad negativa se extiende rápidamente. Mitigar este riesgo con un código de conducta estable y estándares para gestionar la crítica pública. |
Cómo crear un plan global de gestión de riesgos de Recursos Humanos
Aplica esta fórmula de cuatro pasos al marco de gestión de riesgos a nivel de tu empresa.
1. Anticipa riesgos
Realiza una auditoría integral de Recursos Humanos para destacar riesgos generales de la empresa, como las brechas de cumplimiento, los cuellos de botella en el flujo de caja y las preocupaciones específicas del sector. Revisa todas 10 áreas de riesgo mencionadas para cerciorar una auditoría exhaustiva.
Prioriza estos riesgos según la probabilidad, la prevenibilidad y la gravedad. Los riesgos más importantes a planear son aquellos que probablemente ocurrirán y que podrían afectar seriamente a tu empresa, pero que se pueden evitar actuando con antelación.
Invitar a la colaboración entre departamentos y contar con expertos locales para minimizar el riesgo de puntos ciegos. La inteligencia de riesgos impulsada por inteligencia artificial también puede ayudar a predecir y clasificar riesgos basar en datos de tu sector y ubicación.
2. Preparar soluciones
Diseña soluciones proactivas para abordar las causas profundas de los posibles riesgos. Las técnicas de gestión de riesgos de Recursos Humanos incluyen:
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Prevención: Detener un riesgo abordando sus causas. Por ejemplo, puedes evitar litigios desarrollando una formación y políticas claras contra la discriminación.
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Mitigación de pérdidas: Reduce la frecuencia con la que es probable que ocurra un riesgo o la gravedad de su impacto. Aunque la rotación de empleados es inevitable, puedes reducir el impacto de las renuncias y jubilaciones mediante la planeación de sucesión y la formación cruzada.
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Delegación: Transfiere la gestión de cumplimiento a una Plataforma global de empleo (Employer of Record). Los EOR gestionan todos los aspectos del empleo, así que puedes contratar en cualquier lugar, sin riesgo legal.
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Retención: Reduce la facturación de empleados con un ambiente laboral positivo y atractivo. Las estrategias de retención incluyen salarios y beneficios competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y celebrar las contribuciones de los empleados.
3. Entrar en acción
Toma medidas proactivas para responder a los riesgos que se produjeron. El momento es crucial en toda técnica de gestión de riesgos.
Las tecnologías de Recursos Humanos maximizan la eficiencia y minimizan el error humano. Un agente global de IA de RRHH como G-P Gia™ puede ayudarte a mitigar riesgos generando preguntas de entrevista, contratos, políticas y otros documentos de RRHH que cumplan con la normativa. Emplea Gia para redactar o revisar documentos existentes para garantizar el cumplimiento en 50 países y en todos 50 estados de EE. UU.
4. Procesos de adaptación
Monitorear los resultados de tus estrategias de gestión de riesgos frente a los indicadores clave de rendimiento (KPI) y perfecciona tus procesos.
Por ejemplo, un KPI podría ser el número de errores anuales de cumplimiento en todas tus ubicaciones. Si descubres brechas o infracciones de cumplimiento, busca las causas raíz y adapta tus estrategias para abordarlas. Una Plataforma global de empleo (Employer of Record) con experiencia legal en el país y un historial de cumplimiento impecable puede ayudarte a evitar incidentes repetidos.
8 consejos para la reducción de riesgos de Recursos Humanos
Estos consejos te ayudarán a implementar tus estrategias de reducción de riesgos en todo el mundo.
1. Integrar la gestión de riesgos con los procesos diarios
Integrar la gestión de riesgos en las operaciones diarias de RRHH, en lugar de tratarla como una función aislada, es fundamental. Por ejemplo, al crear un nuevo plan de compensación, considera riesgos relacionados con el cumplimiento de las leyes salariales locales y las tarifas del mercado. Incluir la gestión de riesgos en cada proceso de Recursos Humanos apoya la reducción proactiva de riesgos.
2. Centralizar y localizar la documentación
Centralizar los documentos de políticas de Recursos Humanos a través de una plataforma en la nube fomenta la responsabilidad y la coherencia en todas tus ubicaciones. También es fundamental adaptar los documentos a las leyes e idiomas locales. Gia puede crear, traducir y adaptar documentos de Recursos Humanos a la normativa local en segundos.
3. Planeación de escenarios
Planear escenarios significa preguntar "¿y si...?" y preparando planes de contingencia. Esto incluye considerar escenarios leves, moderados y graves específicos de cada ubicación. Los escenarios van desde fluctuaciones económicas y cambios en la administración política hasta desastres naturales, pandemias y conflictos armados.
Los escenarios que planeas dependen de la ubicación. Por ejemplo, planear acciones de recursos humanos para hacer frente a terremotos es una prioridad mayor en Japón que en Finlandia.
4. Formar alianzas estratégicas
Las alianzas te ayudan a identificar, mitigar y gestionar los riesgos de Recursos Humanos. Para el cumplimiento global, una Plataforma global de empleo (Employer of Record) líder en el sector es tu socio ideal. Una Plataforma global de empleo (Employer of Record) con una entidad establecida en tu ubicación objetivo puede aportar información sobre los requisitos y expectativas locales. Como entidad empleadora LEGAL, la Plataforma global de empleo (Employer of Record) gestiona todos los asuntos de cumplimiento, así que tú no tienes que hacerlo.
5. Busca la aceptación en todos los niveles
Cultiva un compromiso a nivel de empresa con la reducción de riesgos. Involucra a otros departamentos para ayudar en la identificación de riesgos y la planeación de soluciones. Con la aceptación en todos los niveles, obtienes más información y reduces las posibilidades de negligencia.
6. Realiza mejoras continuas
La gestión de riesgos en RRHH es un proceso continuo que requiere mejora continua, especialmente cuando se expande a nivel global. Monitorear los KPIs como incidentes reportados, tasas de finalización de formación y tasas de facturación de empleados. Recopila opiniones de empleados y otros grupos de interés para identificar oportunidades de mejora. Actualiza tu plan de gestión de riesgos a medida que vayan evolucionando las normativas en cada una de tus ubicaciones.
7. Mejora tu caja de herramientas
Emplea tecnologías innovadoras de Recursos Humanos para reducir errores humanos, mejorar la eficiencia y apoyar un análisis integral de riesgos. Un agente global de Recursos Humanos impulsado por inteligencia artificial como Gia™ genera contratos conformes, revisa políticas y redacta comunicaciones de empleados en cuestión de segundos. Reduce el tiempo y costos de cumplimiento hasta un 95% con Gia.
8. Priorizar el cumplimiento
Un historial de cumplimiento limpio protege tus finanzas y reputación. Sin embargo, alinear las políticas de Recursos Humanos con las últimas leyes laborales en cada ubicación es el área más desafiante de reducción de riesgos.
Existen dos enfoques principales para el cumplimiento. Uno es confiar en equipos internos para realizar una investigación exhaustiva y auditorías regulares en cada ubicación, y asumir la responsabilidad por cualquier error. La mejor alternativa es asociarte con una Plataforma global de empleo (Employer of Record) para agilizar tus funciones de Recursos Humanos y garantizar el cumplimiento durante todo el ciclo de vida laboral.
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