Cómo superar los desafíos de Recursos Humanos para impulsar un crecimiento global rápido: una charla informal con Deliverect

Muchos líderes experimentados ahora se ven aprovechando la rápida y cumpliente solución de expansión que ofrece una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro). Al eliminar la necesidad de crear una entidad, las compañías ya no tienen que preocupar por los Recursos Humanos y los requisitos legales de cumplimiento que pueden complicar el proceso global de contratación, y eso abre un mundo de oportunidades.

En nuestro eBook "Global Employment Guide: Strategic Alignment for Executive, Recursos Humanos, Finance, and Legal Leaders" discutimos las diferencias entre navegar la expansión global en solitario y usar una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro). Independientemente del camino que elijas, la expansión global requiere alineación estratégica y colaboración de todos los departamentos. 

Laura Maffucci, vicepresidenta y responsable de Recursos Humanos en G-P, se sentó con Regina Simao, directora global de recompensas en Deliverect, en un seminario sitio web perspicaz que profundizó específicamente en algunos de los obstáculos de Recursos Humanos asociados al empleo global y cómo la colaboración con una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) puede ayudar a superarlos.

Cómo puede ser valiosa una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) en cualquier etapa del empleo global

Maffucci: En nuestro estudio de caso con Deliverect, su CEO describió a la compañía como en modo de hipercrecimiento, y se expandió a 40 nuevos mercados en los últimos años. ¿Sigues en modo hipercrecimiento o cómo describirías tu estrategia hoy?

Simao: Seguimos queriendo crecer, y queremos más empleados, más clientes — pero la estrategia es un poco diferente.

Para que te hagas una idea, en 2019cerramos el año con unos 50 empleados. En 2020, tuvimos 500. Ahora, también estamos creciendo mediante fusiones y adquisiciones. Con eso, podemos conseguir nuevas compañías, nuevos productos y ampliar nuestra oferta. Pero con esta versión del crecimiento surge el reto de los profesionales de la incorporación de todo el mundo para integrarlos en el equipo de Deliverect.

 Maffucci: Desde el punto de vista de Recursos Humanos, ¿cómo cambia eso hacia las fusiones y adquisiciones y qué tipo de nuevos retos trae?

Simao: En el lado de Recursos Humanos, eso es especialmente complicado. Es muy importante aprovechar al máximo lo que ofrece la compañía que vas a adquirir. 

Tu percepción de hacer las cosas correctamente puede no ser la misma que la de la compañía que estás adquiriendo. No significa que su enfoque sea incorrecto, simplemente es una forma diferente de hacer las cosas. Así que necesitas ser capaz de alinear procesos, formas de avanzar y formas de trabajar.

Puede ser difícil lograr ese equilibrio, pero lo estamos logrando. 

Qué debes saber al asociarte con un proveedor de Plataforma global de empleo (Empleador Oficial)

Maffucci: A la hora de emitir contratos y contratar en ubicaciones específicas, ¿cuáles son algunas de las otras consideraciones específicas de Recursos Humanos cuando se asocia con una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro)?

Simao: Creo que por encima de todo está la simplicidad. Es el hecho de que puedes decirle al equipo de G-P que quieres ampliar o reubicar a un empleado, y no recibes un "no". Recibes un "te devolveré la llamada" — y normalmente es ese mismo día, lo que nos hace muy felices.

Además, a nuestro equipo financiero le encanta G-P porque simplemente reciben una factura. No hay impuestos, ni seguridad social, ni requisitos legales, ni montar una oficina, ni registrar, ni acudir a un equipo legal. Eso no existe. Es perfecto.

Maffucci: Entonces, ¿qué llevó finalmente a Deliverect a decidir que una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) era adecuada para ellos, y por qué G-P?

Simao: Siempre que expandes un negocio, puede que no siempre elijas la ubicación adecuada, y necesitas intentar ver si funciona, y luego decidir contratar más o no.

Y esa era la idea. Como vendemos tecnología, podemos tener gente en cualquier parte del mundo, podemos desplegar la tecnología y venderla a nuestros clientes. Así que la idea era crear nuevos mercados, pero primero necesitábamos ver si eso funcionaría o no.

En ese momento teníamos dos grandes mercados: Ciudad de México y Sídney. La relación con G-P continuó porque, tras abrir entidades en esas ubicaciones, ahora hay otros mercados que podríamos considerar.

Y creo que hay cosas que entran en juego incluso más allá del costo. Las regulaciones laborales en algunos países son mucho más difíciles de manejar. G-P está ahí. Nos guiarás. Compartirás el conocimiento. Sabemos por qué estás haciendo a, b y c. Pero al final del día, tenemos la seguridad de que estamos haciendo lo correcto.

Cómo una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) permite la colaboración dentro de las organizaciones

Maffucci: Nuestra Guía Global de Empleo habla mucho sobre cómo los EOR pueden ayudar a superar los retos de expansión y crear nuevas oportunidades estratégicas para cada miembro del equipo directivo.

¿Puedes hablar un poco sobre cómo aprovechar una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) permitió a tu equipo ser más estratégico en la reflexión sobre el crecimiento y colaborar con colegas de otros departamentos?

Simao: Ahora mismo, la percepción es que podemos contratar a cualquier parte. Cuando los responsables vienen a nosotros y dicen: "Me gustaría contratar en Chile. ¿Podemos hacerlo?" Puedo decir: "Creo que sí podemos — estos son los requisitos."

También juega un papel fundamental a la hora de decidir dónde contratar. Siempre que vamos a G-P, sabemos el salario que debemos pagar, los beneficios — no solo los obligatorios, sino también los estándar. Además, ¿cuáles son los requisitos legales? Cuando trabajas desde el lado de Recursos Humanos, no quieres ver todo solo desde una perspectiva más alta.

Así que no solo podemos ir al consejo y decir que sí, que podemos contratar a alguien en esta o aquella ubicación, sino que también podemos retener talento.

Imagina que alguien cambia la vida. Tienen un bebé y quieren volver a su país. ¿Por qué no moverlos a G-P y seguir trabajando con ellos? Lo estuvimos haciendo bastante.

Beneficios en tendencia que buscan los profesionales globales

Maffucci: En cuanto a los beneficios del empleado, ¿cuáles son algunas de las principales opciones que buscabas?

Simao: Creo que los beneficios deseados varían no solo según el país, sino también la generación con la que trabajes. Para algunas generaciones, la pensión es crucial. Para otros, si no tenemos beneficios de gimnasio, nos ven como si fuéramos extraterrestres. Y eso es bueno y demuestra que los beneficios son algo que cada uno valora de manera diferente. 

Maffucci: ¿Y qué hay de los beneficios poco comunes? ¿Qué ves que está de moda y se vuelve más común?

Simao: Hicimos una encuesta recientemente, y algo que nunca consideró antes, pero ahora sí lo hacemos, es el seguro para mascotas.

Si es lo que quieren, ¿por qué no cumplir con sus expectativas? Necesitamos retener talento. Pero supongo que lo que más tenemos son empleados intentando obtener beneficios que les den cierto alivio fiscal. Hay muchas solicitudes de empleados sobre cómo obtener un beneficio fiscalmente más eficiente.

En general, también hay una gran preocupación por el ahorro. Así que creo que eso es lo que viene a continuación. Los empleados están preocupados por más ahorros y por ser más eficientes en lo que respecta a los impuestos.

Deja que los productos de empleo global de G-P impulsen tu expansión.

Navegar solo por el empleo global es difícil, pero con una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) como G-P a tu lado, no tienes que hacerlo. Ayudamos a las compañías a superar los numerosos retos que surgen a lo largo del proceso global de contratación, incluyendo los obstáculos de Recursos Humanos. 

Nuestros productos globales de empleo cuentan con el respaldo de un equipo global de Recursos Humanos y expertos legales, por lo que ya no tienes que descifrar leyes laborales en constante cambio ni dedicar tiempo y recursos a crear entidades.  

Para más información sobre los retos de la expansión global de Recursos Humanos, consulta nuestra conversación completa con Regina Simao de Deliverect. Si quieres saber más sobre cómo contratar, integrar y gestionar equipos globales de forma rápida y cumplida, contáctanos o aplicar una propuesta.