¿Cómo creas la mejor cultura laboral remota para tu compañía? Establecer una estable cultura remoto empresarial (también conocida como cultura organizacional o cultura laboral) implica abordar muchas complejidades — y construir una cultura remoto global puede ser aún más complicado.
Uno de los mayores errores que cometen las compañías al internacionalizar es asumir que lo que es cierto localmente también lo es internacionalmente. Muchas compañías fracasan en crear una cultura global de trabajo remoto porque no se adaptan. Pero si dedicas tiempo a entender qué hace que una cultura laboral remota sea excelente, toda tu compañía y tus resultados se beneficiarán mucho.
El primer paso para llevar tu cultura de empresa remota a nivel global es comprenderla.
¿Qué es la cultura empresarial y en qué se diferencia una cultura global de remoto?
Según un gran lugar para trabajar, "la cultura empresarial es cómo haces lo que haces en el lugar de trabajo." Es la suma de tus sistemas, comportamientos y valores. Todo esto se refleja directamente en la experiencia del empleado y en la experiencia del cliente.
La cultura de una compañía remota es muy diferente de la cultura tradicional de empresa en oficina. Por ejemplo, cuando nuevos miembros del equipo se incorporan a una compañía en un entorno físico, es más fácil entender la cultura laboral observando el ambiente que les rodea.
La incorporación remota es más compleja porque los nuevos miembros del equipo no pueden seguir la cultura de tu compañía. El trabajo remoto puede ser un reto incluso dentro de la misma ciudad, por lo que el obstáculo es aún mayor cuando trabajas para crear una cultura global remota con afiliadas a equipo en otros países con barreras culturales e idiomáticas.
¿Cómo puedes reconocer tu cultura empresarial?
Si los afiliados a tu equipo no pueden identificar la cultura organizacional de tu compañía, no están solos. Los datos de Gallup muestran que el60 por ciento de los miembros del equipo no conoce la cultura de su lugar de trabajo, incluso sin el trabajo remoto como factor.
Como líder de equipo, deberías tener un buen conocimiento de la cultura de tu entorno de trabajo remoto, pero si no la tienes, deberías obtener la opinión de quienes la experimentan a diario. Los afiliados a tu equipo podrán describir sus experiencias y percepciones sobre tu compañía. Distribuir encuestas es la forma más sencilla de hacerlo y permite que los afiliados a tu equipo sean honestos de forma anónima.
¿Impacta la cultura laboral de tu remoto a tu compañía?
Según Harvard Business Review, las normas culturales de una organización tienen efectos de gran alcance. Ellos determinan qué se fomenta, acepta, desanima y rechaza dentro de un grupo. Una cultura organizacional bien definida puede proporcionar a los miembros del equipo un propósito compartido y ayudar a que una compañía prospere.
La misma investigación muestra que liderar con cultura puede ser una de las estrategias más impactantes que las compañías pueden emplear hoy para obtener un beneficio competitivo sostenido.
La cultura laboral de tu remoto afecta todos los aspectos de tu compañía, incluyendo a los afiliados a tu equipo:
- Colaboración
- Rendimiento
- Felicidad
- crecimiento
Según una encuesta global reciente de 3,200 trabajadores en más de 40 países, el67 por ciento afirmó que la cultura es más importante que la estrategia o las operaciones. Además, el 69 por ciento reconoce la cultura empresarial por su éxito durante 2021.
El sitio tecnológico Built-In destaca que el 47 por ciento de los candidatos activos afirma que la cultura empresarial es su "razón principal" para buscar un nuevo empleo.
Muchas compañías a veces piensan que la cultura debe quedar en segundo plano y que su principal enfoque debe ser los beneficios. Pero debes saber que la satisfacción del miembro del equipo afecta directamente a tus resultados.
Según Fortune, las compañías con culturas fuertes experimentaron un "aumento4x en el crecimiento de los ingresos." Además, las compañías de la lista anual de 100 Mejores Compañías para Trabajar de Fortune "ven rendimientos medios anuales más altos hasta el 495 por ciento."
¿Por qué es importante una cultura global positiva de trabajo remoto para el éxito a largo plazo?
La cultura de tu compañía abarca todos los aspectos de tu compañía. Si fomentaste una buena cultura empresarial, incluso los afiliados a equipo remoto al otro lado del mundo se beneficiarán de ello. Por otro lado, si no cuidaste con la cultura de tu compañía, puede generar efectos negativos que sienten tus equipos en todo el mundo.
Tu cultura de trabajo remoto debe reflejar los valores y objetivos de tu compañía. La parte complicada es aprender a tomar lo que creaste en una oficina y ajustarlo para tus afiliados a remoto local y equipo global.
¿Cómo se puede hacer la transición de una cultura empresarial tradicional a una cultura empresarial remota global?
Durante Globalization Partnersconferencia anual, Allie Kovalik, Gerente Senior de Comunidad y Cultura de Globalization Partners, planteó esta misma pregunta a Lanie Denslow, una experta intercultural que forma a empresas y equipos para trabajar a través de las fronteras.
“"La mentalidad tiene que cambiar, los detalles tienen que cambiar, y es un proceso que abarca toda la compañía. La persona o grupo responsable de liderar este cambio es realmente el alta dirección, porque el cambio tiene que empezar desde arriba y luego se canalizará por toda la compañía, si y cuando se haga bien", dijo Denslow.
Los equipos ejecutivos que logran guiar a sus organizaciones a través de una exitosa expansión internacional lo hacen con una nueva conciencia, aceptación de diferentes normas culturales, un estilo de trabajo adaptable y la simple capacidad de mostrar curiosidad.
¿Cuáles son los mayores retos para construir una estable cultura internacional de trabajo remoto?
Las diferencias culturales no deberían ser un pensamiento secundario si quieres fomentar una cultura laboral remota positiva para tu compañía internacional. Navegar por las diferencias culturales es una de las principales consideraciones de Recursos Humanos para la expansión internacional. Sin embargo, según Denslow, uno de los problemas más importantes que los emprendedores encuentran en las relaciones internacionales es no anticipar ninguna diferencia cultural.
Considera las siguientes formas en que la cultura puede impactar a empleados y compañías individuales:
- Comunicación: Cómo se saludan las personas, lo directos que son, el lenguaje corporal y las señales no verbales que usan, cómo se comunican por escrito y más, todo está influenciado por la herencia lingüística y cultural.
- Estilos de trabajo: También puedes notar diferencias de cultura en cultura en cuanto a estilos de trabajo típicos. Por ejemplo, algunas culturas tienden a enfatizar el individualismo, mientras que otras valoran el colectivismo, lo que conduce a estilos de trabajo más independientes o más colaborativos.
- Valores: Los ideales religiosos de un país, movimientos políticos, cuentos populares, filósofos famosos y muchas otras influencias incrustan valores y prioridades específicos en una cultura.
- Dirección: Las jerarquías organizacionales y los estilos de gestión suelen diferir entre culturas. Algunos miembros del equipo pueden responder mejor a un estilo de liderazgo más autoritario, mientras que otros pueden estar más acostumbrados a un estilo más igualitario.
- Percepción del tiempo: La forma en que la gente percibe el tiempo probablemente tenga mucho que ver con su cultura. La actitud hacia el tiempo puede influir en si las personas enfatizan la puntualidad, los plazos y los objetivos a corto plazo, o si siguen un horario más flexible con un enfoque en objetivos a largo plazo.
¿Cómo puedes fomentar una cultura de trabajo remoto mientras afrontas las complejidades de los negocios globales?
Fomentar una buena cultura empresarial remota puede tener un efecto positivo profundo y duradero en tu compañía. Sin embargo, existen varios problemas específicos de construir una fuerza de trabajo global que las compañías deben superar antes de poder lograrlo.
Para tener una cultura laboral global remota, el primer obstáculo es contratar afiliados a equipo global, lo que implica:
- Creación de entidad internacional.
- Siguiendo las leyes específicas de cada país.
- Garantizar el cumplimiento global.
- Navegando por un grupo internacional de talentos.
Como si estos desafíos no fueran suficientes, estos pasos se repiten en todos los países, lo que convierte al crecimiento global en una compañía colosal que normalmente deja a las compañías incapaces de centrar en moldear y mejorar su cultura remota.
Estos obstáculos son la razón por la que trabajar con socios globales es ideal. Un socio de confianza puede ayudarte a dejar de lado estas preocupaciones y gastos relacionados, especialmente aquellos relacionados con la creación de entidades internacionales y la búsqueda de talento global.
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