¿Tu compañía es una compañía de trabajo remoto? La mayoría de las compañías en el planeta trabajan en remoto, así que se podría suponer que la mayoría de las compañías son realmente remotas. Sin embargo, esto no es así. Trabajar de forma remota de forma temporal es diferente a ser una compañía de trabajo remoto. Cambiar a una mentalidad de enfoque en remoto significa adoptar un nuevo enfoque.
El concepto de trabajo remoto no es solo consecuencia de la pandemia global: antes, las compañías ya experimentaban con estrategias de adquisición de talentos sin fronteras y políticas de contratación de "trabajo desde cualquier lugar". Pero no todo era perfecto. A medida que las compañías empezaron a contratar a nivel global, sus equipos internacionales no siempre se sintieron sincronizados con los empleados locales.
Según Harvard Business Review, "los colegas que están geográficamente separados no pueden conectar ni alinear fácilmente." Abordar este problema y crear un entorno donde exista colaboración y conectividad, incluso con distancia física, es el reto para los líderes empresariales.
Aquí es donde entra el concepto de empresa de trabajo remoto. Una empresa que tiene una mentalidad de trabajo remoto puede aumentar significativamente la colaboración y la productividad.
¿Qué es una empresa de trabajo remoto?
En una empresa de trabajo remoto, lo normal es el trabajo remoto. Esto no significa necesariamente que todas las personas empleadas trabajan de forma remota, sino que todas las actividades se adaptan a la comunicación remota.
En una empresa de trabajo remoto, las personas empleadas distribuidas tienen la misma prioridad que quienes trabajan en la sede central. Las empresas que no consideran el trabajo remoto como algo predeterminado se conocen como empresas flexibles con el trabajo remoto.
¿Por qué las empresas flexibles con el trabajo remoto no son lo mismo que las empresas de trabajo remoto?
Las empresas flexibles con el trabajo remoto tienen una fuerza de trabajo remota, pero aún tienen que adaptar sus prácticas para los trabajadores remotos.
Según la compañía de trabajo remoto Doist, "Los equipos más o menos remotos se enfrentan a aún más retos de comunicación y colaboración que los totalmente remotos. En estos equipos híbridos, la información se aisla en las oficinas mientras los empleados de remoto quedan en la oscuridad." Esto puede hacer que los trabajadores de oficina sean más valorados que los trabajadores de remoto.
Por ejemplo, si su empresa permite que las personas empleadas trabajen desde casa, pero exige que todas las reuniones se lleven cabo en la oficina con todo el mundo en la misma sala, no está creando condiciones equitativas. En este caso, las personas empleadas locales que quieran trabajar desde casa se verán obligadas a ir a la oficina, y los equipos remotos globales podrían tener que renunciar a su tiempo libre.
Las compañías algo remotas se dedican principalmente a la comunicación sincrónica. Este tipo de comunicación favorece a quienes están directamente delante de ti, lo que se traduce en que la mayoría de las decisiones ocurran en la sede, donde los empleados interactúan en persona.
En las empresas flexibles con el trabajo remoto:
- Toda la gestión se realiza en la sede central.
- La sincronización es la forma de comunicación más practicada.
- El trabajo en la oficina se considera un trabajo importante.
- Las decisiones críticas tienen lugar durante las interacciones formales e informales en persona.
- Todas las reuniones se celebran durante el horario de oficina de la sede central.
- El rendimiento está directamente ligado a las horas en la oficina.
En las empresas de trabajo remoto:
- La gerencia trabaja de forma remota y en todo el mundo.
- Se prefiere la comunicación asincrónica.
- Todo el trabajo puede realizarse en forma remota, incluidas las reuniones esenciales.
- Las decisiones críticas se toman a través de la comunicación remota.
- Las reuniones presenciales son limitadas y se graban para todos los husos horarios.
- El rendimiento se mide por los resultados y no por el tiempo que se pasa en la oficina o en línea.
¿Cuáles son los beneficios de ser una empresa de trabajo remoto?
• Reducción de costos
Cuando se desarrolla una cultura remota, se pueden reducir e incluso eliminar los costos locales, como el alquiler de una oficina, los gastos generados por las personas empleadas al desplazarse y vivir cerca de la oficina, e incluso los salarios.
Las encuestas realizadas por Global Workplace Analytics mostraron que el 80 % de los empleados preferiría trabajar desde casa en algunos momentos. Más de un tercio aceptaría una reducción salarial a cambio de la opción. La misma encuesta mostró que una entidad empleadora típica podía ahorrar alrededor de11$,000al año para cada persona que trabaja remotamente la mitad del tiempo.
• Aumento en la retención de empleados y compromiso de los empleados
Un enfoque centrado en lo remoto puede promover un entorno de trabajo más inclusivo que haga que todas las personas empleadas se sientan parte integrante de la empresa, independientemente de su lugar de residencia.
Doist presume de una tasa de retención de empleados del97 por ciento, con un 50 por ciento de sus empleados que llevan más de cuatro años en la compañía. Esto no es exclusivamente resultado de la pandemia. En 2016, Stack Overflow realizó una encuesta a nivel empresarial que mostró que el 88 por ciento de los trabajadores del remoto estaban muy implicados.
Un enfoque remoto primero es también una oportunidad para reinventar muchas de las dinámicas que antes eran un lastre para los empleados. Al establecer una cultura de remoto-prioridad, tu compañía también puede aumentar el compromiso de los empleados. Según Forbes, "hitos clave en la experiencia del empleado, como la incorporación o conocer al equipo inmediato, se daban por sentados en el pasado."
Estaba impregnada la idea de que “conocer al equipo suponía que la proximidad equivaldría a la cercanía. Ahora, las empresas son mucho más reflexivas y creativas en cuanto a la experiencia de las personas empleadas”.
• Un grupo de talentos más grande
Cuando tu compañía está diseñada para que los empleados trabajen desde cualquier lugar, puedes contratar Generando oportunidades para todos, en todas partes... Olvídate de elegir solo entre candidatos locales. Ahora puedes encontrar a los mejores candidatos globales.
• Mejor rendimiento y mayor productividad
Los resultados muestran que los trabajadores remotos son más productivos que sus colegas de oficina. Si una de sus principales preocupaciones es que tener una fuerza de trabajo totalmente remota afectará a la productividad de su organización, no es así.
Una encuesta realizada por Airtasker en 2020 mostró que los empleados de remoto pasaban un 15 por ciento menos de tiempo evitando el trabajo y 1.4 más días de trabajo cada mes mientras tomo más descansos. La misma encuesta también mostró que los trabajadores del remoto se distraen menos con sus colegas. De media, los trabajadores del remoto dedican unos 30 minutos menos a hablar de temas no relacionados con el trabajo.
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• Mayor potencial y adaptabilidad
No necesitamos viajar al futuro para saber que las empresas de trabajo remoto tienen mayor capacidad de adaptación que las empresas sin fuerza de trabajo remota o las empresas flexibles con el trabajo remoto. Basta con observar cómo las empresas de trabajo remoto fueron capaces de adaptarse durante y después de 2020.
En cuanto a las empresas de trabajo remoto, la pandemia ha demostrado que llevan la delantera. Si todos los procesos de su empresa están diseñados para trabajar de forma remota, sus personas empleadas estarán automáticamente preparadas para cualquier eventualidad.
Además, una empresa de trabajo remoto ayuda a las personas empleadas a desarrollar relaciones con colegas de todo el país e incluso del mundo. Esta adaptabilidad a las nuevas situaciones tiene un efecto significativo en el potencial de su organización.
• Oportunidades para explorar nuevos mercados
Como mencionamos anteriormente, una cultura remota promueve la adaptabilidad. Parte de esta adaptabilidad consiste en que usted y sus personas empleadas aprendan a trabajar con todo el mundo, independientemente de que se encuentre al otro lado de la ciudad o del mundo.
Cuando las empresas vinculan sus funciones a una oficina física, es más fácil ver una expansión global como un desafío importante. Si su empresa está pensada para funcionar en torno a una oficina, sus personas empleadas podrían quedarse atrapadas en el marco mental de que es necesario tener oficinas físicas en todo el mundo.
Aprender a trabajar de forma remota le garantizará que, si decide contratar a un equipo global, ambos estarán preparados para trabajar, independientemente de la distancia.
Cómo pasar de ser una empresa flexible con el trabajo remoto o sin trabajo remoto a una empresa de trabajo remoto
1. Crear una política de trabajo remoto
Si quiere pasar a ser una empresa de trabajo remoto, lo primero que tiene que hacer es crear una política de trabajo remoto.
¿Qué es una política de trabajo remoto?
Una política de trabajo remoto es un conjunto de directrices para empleados que trabajan desde casa o en ubicaciones fuera de la oficina.
Crear una política le permite establecer una posición clara sobre temas como los siguientes:
- Comunicación
- Productividad
- Equipos
- Expectativas
- Disponibilidad
No puede hacer la transición a una empresa de trabajo remoto a menos que sus personas empleadas tengan una idea clara del enfoque de trabajo remoto de su empresa.
2. Tener una política de comunicación
La comunicación es la base de cualquier acción en su empresa. El principal beneficio de tener una política de comunicación es establecer las expectativas; otros beneficios son los siguientes:
- Se reducen los conflictos y los malentendidos.
- Se promueve una cultura de la comunicación.
- Expresa su misión y visión.
- Ayuda a las personas empleadas a entender cómo encajan.
La comunicación es vital para el trabajo remoto porque ayuda a tu compañía a establecer confianza y credibilidad.
Como se mencionó anteriormente, existen dos tipos de comunicación que practican las empresas: la comunicación sincrónica y la asincrónica. Las empresas de trabajo remoto utilizan la comunicación asincrónica, mientras que las empresas flexibles con el trabajo remoto utilizan la comunicación sincrónica.
¿Qué es la comunicación asincrónica?
Según Doist, "en pocas palabras, comunicación asincrónica es cuando envías un mensaje sin esperar una respuesta inmediata. En cambio, comunicación sincrónica es cuando envías un mensaje, y el destinatario procesa la información y responde de inmediato."
3. Mejorar la experiencia de contratación e incorporación
No es ningún secreto que la primera impresión es crucial. Por mucho que se esfuerce en conseguir una cultura empresarial excelente, si sus clientes potenciales y las nuevas personas empleadas tienen una mala experiencia, será menos probable que se sientan motivados y comprometidos.
Según la compañía de trabajo remoto SafeGraph, hay cinco razones por las que un proceso de incorporación estable es esencial:
- Es importante personalizar la experiencia de cada nuevo empleado para que se sienta parte del equipo y mejorar su moral.
- Crear camaradería para ayudar a los nuevos empleados a desarrollar relaciones
- La retención de empleados puede mejorar significativamente mediante una buena experiencia de incorporación.
- Los empleados con buena experiencia en la incorporación podrán empezar a trabajar más rápido y con una tasa de productividad más alta .
- El proceso de incorporación es un momento ideal para introducir a los nuevos empleados en la cultura de tu compañía y liderar con el ejemplo.
Según la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), las organizaciones con procesos de incorporación deficientes solo preparan a los empleados para una salida anticipada.
Amy Hirsh Robinson, directora de la consultora The Interchange Group en Los Ángeles, le expresa a SHRM: “la incorporación es un momento mágico donde las nuevas personas empleadas deciden si permanecen comprometidas o se desvinculan”.
4. Convierta su sede central en una sede móvil
Uno de los obstáculos para convertirse en una empresa de trabajo remoto es asegurarse de que sus equipos remotos no estén en segundo lugar con respecto a su sede central. Si las personas locales empleadas de manera remota funcionan de forma diferente a las personas empleadas de manera remota, seguirá siendo una empresa flexible con el trabajo remoto.
En un entorno real de trabajo remoto, las personas locales empleadas funcionan de la misma manera que las personas que trabajan de forma remota. Esto significa que, no importa si las personas empleadas locales trabajan desde casa o en la oficina, pueden conectarse a las reuniones de forma virtual para crear una cultura remota más consistente.
5. Promover la comunicación intercultural
La contratación global ya no está ligada a una expansión internacional. Su empresa puede tener equipos globales remotos que trabajen en conjunto con el mercado local. Como se mencionó anteriormente, uno de los beneficios de una cultura remota es la mejora de la adaptabilidad y el rendimiento de su equipo.
En este sentido, la comunicación asincrónica tiene excelentes beneficios a la hora de trabajar con equipos globales remotos. Este enfoque facilita la contribución de todas las personas empleadas sin necesidad de conectarse y trabajar en tiempo real.
¿Por qué elegir la comunicación asincrónica para comunicarse globalmente?
Cuando su sede central está en Nueva York, pero tiene un equipo global en Asia-Pacífico, la comunicación sincrónica obligará a las personas empleadas del otro lado del mundo a esforzarse por conectarse para ponerse al día.
La comunicación asíncrona es más adecuada para equipos remotos. Este tipo de comunicación permite que las conversaciones tengan lugar en plataformas donde siempre hay materiales disponibles para los empleados.
En el caso de las reuniones, es difícil encontrar una hora conveniente para todos. Sin embargo, las reuniones pueden grabarse y subirse a la nube para que las personas empleadas internacionales puedan verlas a su ritmo.
Para comunicar globalmente, las empresas deben aprender a evitar los obstáculos que surgen de la etapa de internacionalización. Esto puede lograrse buscando las herramientas y socios correctos para contratar de forma global.
Cómo formar una empresa de trabajo remoto al mismo tiempo que se expande globalmente
Para convertirse en una empresa de trabajo remoto y mantenerla al mismo tiempo que se expande globalmente, las empresas necesitan superar las barreras de la comunicación global.
[bctt tweet="Para convertir y seguir siendo una compañía de trabajo remoto mientras se expande globalmente, las compañías necesitan derribar las barreras de la comunicación global." nombre de usuario="globalpeo"]
La buena noticia es que las empresas actuales tienen diversas herramientas en línea que les permiten tener una comunicación asincrónica y que los equipos remotos globales se sincronizan con los equipos locales.
Los obstáculos que permanecen son las complejidades que surgen de la expansión a los nuevos mercados y de la contratación de las personas empleadas internacionalmente. Aquí es cuando comienzan a participar los socios, como una Plataforma global de empleo (Employer of Record).
Una Plataforma global de empleo (Employer of Record) ayuda a las empresas que quieren contratar internacionalmente personas empleadas al funcionar como entidades empleadoras legales.
La Plataforma global de empleo (Employer of Record) tiene entidades en todo el mundo y se encarga de la nómina, las prestaciones, los impuestos y de las funciones de Recursos Humanos. Al asociarse con una Plataforma global de empleo (Employer of Record), las empresas pueden despreocuparse por establecer sus entidades internacionales y determinar las complejidades legales del país nuevo.
Una Plataforma global de empleo (Employer of Record) también cuenta con expertos locales en el área, lo que ayuda a las empresas a comprender mejor los matices culturales. Esto libera a las empresas para que se enfoquen en la experiencia de incorporación y en crear una cultura remota.
Te invitamos a conocer más sobre una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) y la gestión de equipos de remoto global.