Implementar una experiencia de incorporación impactante crea una imagen y reputación positivas de la marca — incluso puede resultar en mayores tasas de retención.  Cuando los nuevos empleados ven que las compañías hacen este esfuerzo, aumenta su confianza y confianza en la organización desde el principio.

¿Cuáles son los impactos de un programa de incorporación deficiente?

No contar con un programa de incorporación cuidadosamente planeado y actualizado puede tener consecuencias reales. Por ejemplo:

  • Las estadísticas de un reporte de Glassdoor mostraron que contar con un programa de incorporación estable y exhaustivo puede mejorar la retención de nueva persona empleada en un 82 por ciento y, igual de importante, aumentar la productividad en más de un 70 por ciento.
  • Un reporte publicado por Gallup señaló que apenas un 12 por ciento de los empleados sentía que su compañía ejecutaba bien el proceso de incorporación. Al considerar esa estadística, y que entre el 90y el200 por ciento del salario anual de una compañía se gasta en constitución, las compañías estarían mucho mejor posicionadas si pudieran mantener empleados desde el primer día.

¿En qué se diferencian la incorporación virtual y presencial?

Es importante señalar que contratar para un puesto presencial en una oficina es significativamente diferente a contratar remotamente: esto significa que crear un plan de incorporación virtual implicará pasos y procesos nuevos para muchas compañías que solo recientemente pasaron a remoto.

Por ejemplo, cuando alguien está incorporado en una oficina, tiene más tiempo cara a cara con su responsable, puede aprender de las señales sociales del entorno y de las personas que le rodean, y puede hacer preguntas en el momento para obtener respuestas inmediatas. Con la incorporación virtual, el componente presencial del proceso y el acceso a las señales sociales se pierden y se limitan a tiempo programado frente a pantallas y entrevistas, por lo que las compañías deben evolucionar sus prácticas.

Mejores prácticas de incorporación virtual

¿Cuáles son los ingredientes para un programa de incorporación virtual de primer nivel? Aquí tienes algunas buenas prácticas que las compañías de remoto deberían considerar mientras trabajan para crear o mejorar sus programas de constitución.

1. Crea una lista de verificación virtual de incorporación
  • Organiza a los nuevos empleados antes de su primer día con todo el software y equipamiento necesarios; esto podría reducir el riesgo de retrasos y frustraciones durante el proceso de incorporación. Las compañías que están preparadas de esta manera demuestran a los empleados que pueden esperar una experiencia de incorporación estructurada y concisa.
  • Agilizar parte del proceso incorporando la automatización de la generación de contratos. Esto puede liberar tiempo para que los líderes y responsables de Recursos Humanos se centren en integrar a los nuevos empleados en la cultura de la oficina y en conocer a sus nuevos empleados a nivel personal — algo importante, pero que a menudo queda en segundo plano en el mundo empresarial virtual actual.
  • Envía a los nuevos empleados un horario del primer día y una lista de reuniones y formaciones de la primera semana.
2. Construye confianza y un sentido de pertenencia
  • La etapa de constitución es el momento perfecto para comenzar a cultivar un sentido de pertenencia y una relación de confianza entre los empleados y su nueva entidad empleadora. Programa charlas informales y eventos sociales para saber cómo están los empleados y crear empatía. Esto refuerza que la compañía se preocupa por los nuevos empleados más allá de su capacidad de producción.
  • Demuestra a los nuevos empleados que confías en que pueden completar proyectos regulares de forma independiente — a nadie le gusta sentir que está siendo vigilado de cerca cada día, ya que esto disminuye la confianza que se crea entre los empleados y su entidad empleadora.
  • Apoya la salud mental y el bienestar de los afiliados a tu equipo desde su primer día de empleo. Crear espacio para charlas sociales para que se revisen al inicio de las reuniones, fomentar el reconocimiento entre iguales y hacer que ciertas reuniones sean opcionales o sin agenda para fomentar el intercambio informal de ideas son grandes ejemplos de estrategias que muestran a los equipos que valoran su tiempo y esfuerzo. Proporcionar acceso a recursos y programas que apoyen la salud mental también puede ser un paso sencillo pero significativo, especialmente durante la incorporación virtual cuando los empleados pueden sentir aislados.
3. Implementa un sistema de mentores o mentores

Si los responsables de contratación no pueden estar presentes en los aspectos clave de la experiencia de constitución, pueden asignar a los nuevos empleados un "mentor" dentro de la compañía que actúe como fuente de sabiduría y apoyo mientras se adaptan a su nuevo puesto. Esto ofrecerá a los nuevos empleados un espacio para hacer preguntas y mantener conversaciones en un entorno informal. De manera similar, las compañías pueden asignar a los nuevos empleados un mentor profesional que ofrezca retroalimentación estructurada, entre iguales, y consejos para el desarrollo profesional desde el primer día. Esto puede hacer mediante retroalimentación constructiva básica en sus primeras asignaciones, o mediante actividades sociales menos formales centradas en incorporar a nuevos empleados a su puesto.

4. Aprovecha la tecnología para incorporar a tu talento

Aprovechar la tecnología durante el proceso de incorporación permite una escalabilidad más rápida. También ofrece a las compañías la oportunidad de recopilar datos sobre futuras áreas para mejorar su programa de incorporación. La tecnología de incorporación de alta calidad garantiza el cumplimiento de las leyes laborales locales, lo cual es clave a la hora de formar equipos globales en diferentes países del mundo.

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