Navegando por el mercado global

Es probable que su organización se haya establecido primero en una economía tardía, como EE. UU. Sin embargo, ¿qué sucede cuando el posicionamiento en el mercado actual “le queda chico” o busca expandirse a otro lugar, introduciendo sus productos y desarrollando su participación en el mercado en nuevas economías preparadas para su aceptación?

Ingresar tanto a economías en etapa temprana como competitivas en todo el mundo son iniciativas que modifican para siempre el curso de su negocio. Oriéntelas hacia el éxito convirtiéndose en experto en cómo abordar el mercado global actual y comprendiendo los riesgos financieros, legales y operativos particulares de la expansión global, además de lo que puede hacer para aprovechar esos riesgos y convertirlos en recompensas para el negocio.

¿Qué es el mercado global?

“Mercado global” es un término usado para describir el intercambio de productos, ideas y servicios que no se ve impedido por los límites geográficos.

En un mercado global, las organizaciones pueden apuntar y acceder a bases de clientes relevantes independientemente de su proximidad. Una organización que participa a nivel global también puede formar parte de la gestión de la cadena de suministro internacional, logística, asociaciones de servicio y operaciones escaladas de forma similar, cada una de ellas llevada adelante para ahorrarle a la organización tiempo, dinero y recursos al tercerizar actividades particulares a través de especialistas locales.

Una compañía que participa en el mercado global puede parecer a esto: ZYX Inc. tiene su sede en California pero gestiona tres oficinas emblemáticas en Toronto, Londres y Alemania. Para fabricar sus productos, ZYX, Inc. obtiene materias primas y componentes fabricados de Alemania, México, China, Corea del Sur e Indonesia. Los productos de ZYX se fabrican en China y Estados Unidos, y luego se envían y distribuyen por varias compañías con sede en distintos países a tiendas minoristas de Norteamérica y Europa. Los objetivos de la compañía se alinean con una considerable investigación de mercado para revelar una oportunidad de expansión para sus líneas de productos en India, lo que impulsó a ZYX Inc. a considerar abrir otra oficina regional central con empleados locales allí para liderar un plan de infiltración a largo plazo en el mercado asiático.

Beneficios de la participación en el mercado global

El mercado global presenta oportunidades sin precedentes para las organizaciones que desean definir su próximo capítulo.

1. Estabilidad durante tiempos económicos turbulentos

Las empresas internacionales que compiten en el mercado global no solo dependen de la situación económica de un país. Dichas organizaciones practican una gestión de riesgos más aguda y tienen muchas más probabilidades de enfrentar traspiés económicos a corto y largo plazo.

Las recesiones o los factores disruptivos en un mercado se ven impulsados por las líneas financieras y operativas en otros. Y aunque las economías actuales están indudablemente más interconectadas que nunca, la naturaleza de esas conexiones y las herramientas y tecnologías que las sustentan suponen nuevos medios para que las organizaciones distribuyan los riesgos de manera equitativa cuando están geográficamente dispersas.

2. Participación en el mercado ampliada

Los flujos de capital transfronterizos son una buena noticia para los resultados finales de su empresa. El mercado global alienta a las organizaciones a moverse fuera de las capacidades limitadas de sus mercados nacionales y hacia un nivel más alto con clientes, proveedores e incluso personas empleadas en todo el mundo.

Los gerentes que piensan a futuro ven más allá de los consumidores y proveedores del país inmediato, hacia fronteras internacionales dinámicas, que ahorran costos y generan ganancias. Para las pequeñas y medianas empresas, el mercado global ofrece medios para llegar a los clientes y expandir las ventas en formas que, incluso una década atrás, eran inconcebibles. A medida que crece su participación en el mercado y el reconocimiento de su marca, su empresa puede competir con entidades mucho más grandes y, aun así, proporcionar los mismos productos de alta calidad.

3. Fuerza de trabajo enriquecida

La globalización aporta otro beneficio a la organización actual: la fuerza de trabajo globalmente remota.

Más de 39 millones de empleados trabajan a distancia a tiempo completo en Estados Unidos. Además, casi dos tercios de las compañías con sede en EE. UU. emplean a empleados a tiempo completo y parcial que trabajan fuera de sus oficinas.

El mercado global se correlaciona directamente con oportunidades de empleo mejoradas para las personas en economías emergentes o en etapa temprana. Las personas candidatas capacitadas ubicadas en otros países ahora tienen una oportunidad sin precedentes de trabajar para empresas de propiedad extranjera. Este es un desarrollo particularmente beneficioso para las pequeñas y medianas empresas, que ahora tienen acceso a una red más amplia de talento que pueden aprovechar para el crecimiento internacional.

4. Tecnología mejorada

La cultura y la tecnología varían significativamente según el país. La expansión global le brinda a su organización acceso a nuevos equipos tecnológicos y normas, lo cual puede representar ventajas estratégicas e innovaciones competitivas tanto a nivel nacional como en el extranjero.

Consolidar las innovaciones tecnológicas puede influir directamente en operaciones más eficientes en la sede de Estados Unidos, especialmente en los sectores manufacturero y de servicios. Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), Estados Unidos ya no es el líder mundial en innovación en nuevos procesos o equipos en estos sectores. Las organizaciones manufactureras y de servicios pueden consolidar su liderazgo de pensamiento y aprovechar un diferenciador competitivo al obtener avances tecnológicos del mercado global.

5. Acceso más rápido a recursos vitales

Las empresas más fuertes y flexibles tienden a obtener los recursos necesarios de la manera más rentable posible. Expandir su presencia al mercado global es un medio importante para asegurar activos y materiales clave para la empresa, particularmente los que no están disponibles en su área inmediata.

Muchas empresas se esfuerzan por alcanzar la expansión en el mercado para obtener acceso rentable a recursos directos e indirectos, entre ellos:

• Mano de obra especializada
• Producción y fabricación rentable
• Obtención de materia prima (metales, mineral de hierro, madera, productos agrícolas, etc.)
• Tecnología (hardware, software, investigación y desarrollo pertinente a la industria, etc.)
• Liderazgo intelectual y consultores
• Capital extendido

6. Competir con rivales globales en el mercado global

Para competir con rivales globales (incluidos aquellos que son más grandes que usted en cuanto a infraestructura, participación en el mercado, capital y activos, reconocimiento de marca, etc.), su organización debe pensar globalmente y, a su vez, actuar y aliarse a nivel local.

Puede ser una acción intimidante y poco intuitiva para muchas organizaciones, pero especialmente para aquellas que se expanden internacionalmente por primera vez. Sin embargo, las tecnologías y recursos actuales orientados al mercado global sirven para conectarte con expertos en la materia, consultores, expertos del sector, formadores y posibles empleados en tu nueva región. Al establecer estos recursos locales, fortaleces tu capacidad de expansión internacional y puedes ejecutar operaciones como las grandes potencias de renombre.

7. Aprovechar mercados emergentes antes que otros

Las organizaciones que se orientan al mercado global son más propensas a reconocer las oportunidades empresariales internacionales antes que sus competidores nacionales. Estas mismas organizaciones tienden a priorizar las investigaciones demográficas del mercado de rutina, junto con análisis de datos minuciosos sobre la viabilidad y estabilidad financiera del ingreso a mercados potenciales. También realizan sus propias pruebas de comprensión cultural de ese mercado, considerando potenciales barreras idiomáticas, normativas gubernamentales, modelos de gestión de la cadena de suministro, potenciales inquietudes respecto del cumplimiento, etc.

Estar al tanto de esta información prepara a las organizaciones para comprometerse con los mercados emergentes cuando surja la oportunidad, con el conocimiento proactivo y los recursos listos para integrarse sin contratiempos en un nuevo país mucho antes que sus competidores.

8. Aprovechar la globalización integral

Expandir internacionalmente no es un concepto de negocio nuevo. Sin embargo, las organizaciones actuales tienen acceso a herramientas y tecnologías que hacen que el intercambio de conocimientos, datos, bienes, servicios, capital y algo más similar sea casi instantáneo a través de fronteras, creando nuevas oportunidades para tener un impacto comercial en el extranjero.

En otras palabras, conocer de antemano el mercado global prepara a su empresa para una globalización más exitosa. Las empresas tienen más visibilidad y recursos listos para ampliar las operaciones a nivel internacional o expandir su influencia en el extranjero. Estas oportunidades son fundamentales para encontrar el mejor talento de la industria, acceder a un grupo más amplio de recursos directos e indirectos y, en definitiva, aumentar las ganancias de la empresa.

Riesgos de la expansión global

Inevitablemente, manejarse en el mercado global tiene sus riesgos. Considere las siguientes categorías de riesgos cuando su empresa busque expandirse en el extranjero, incluso al contratar una sola persona empleada de manera remota.

1. Cumplimiento impositivo

Tradicionalmente, las empresas que se expanden en el extranjero deben constituir subsidiarias dentro de los países objetivo. Como parte de establecer esa subsidiaria, una organización debe registrarse ante las autoridades fiscales locales, recibir un número de identificación fiscal y abrir cuentas bancarias nacionales de acuerdo con los requisitos de registros corporativos y de inscripción.

Este es un proceso largo y costoso. Además, aún no ha tenido en cuenta las cuestiones impositivas después de contratar personas empleadas en otro país, lo que incluye categorizar los tipos de personas empleadas en cumplimiento con la normativa, inscribir y pagar los impuestos apropiados por ellas.

2. Gestión de recursos humanos

Contratar empleados internacionales introduce un catálogo de nuevas presentaciones, actividades y procedimientos para tu personal de Recursos Humanos. Estos incluyen, pero no se limitan a , preocupaciones internacionales de Recursos Humanos como:

• Capacitación e incorporación remotas
• Nómina con plazos definidos y conforme a la ley
• Prestaciones para la persona empleada acorde a la cultura (y en algunos casos, exigidas por el gobierno)
• Clasificaciones apropiadas de los trabajadores/las personas empleadas
• Revisiones de desempeño
• Despidos internacionales (EE. UU. es el único país del mundo donde el “empleo a voluntad” es un concepto operativo y legal)

3. Complicaciones legales

Las organizaciones requieren asesoramiento legal específico de cada país al participar en el mercado global.
Aunque es imprescindible contar con asesoramiento legal interno, contar con una red de expertos legales en todos los nuevos países donde hagas negocios mitiga los riesgos regulatorios y evita incumplimientos al ejecutar lo siguiente:

• Comprender las leyes laborales locales y nacionales
• Presentaciones de teneduría de libros y contabilidad en cumplimiento con la normativa
• Presentaciones de teneduría de libros y contabilidad en cumplimiento con la normativa
• Asesoramiento y conocimiento legal en general específico del país

Las organizaciones globales de empleo profesional (PEOs) proporcionan la solución que protege contra esta lista de riesgos de expansión internacional. Dado que las PEO globales se convierten en el registro de entidad empleadora para todos los empleados internacionales en tu nómina, tu compañía ya no necesita pasar por el circo regulatorio de muchos meses que supone establecer una filial extranjera.

Además, los PEOs globales realizan tareas administrativas administrativas de back-office por ti, incluyendo nóminas de cumplimiento, beneficios de empleado, impuestos, contabilidad, Recursos Humanos y consultoría legal. Se demostró que la organización profesional global de empleo Globalization Partners reduce los costos de expansión internacional para nuestros clientes hasta en un 94%. Facilitamos la expansión a más de 150 países sin registrar sucursales ni filiales, ahorrando tiempo, dinero y muchos dolores de cabeza a compañías como la suya.

Tendencias y consejos para empresas internacionales que compiten en el mercado global

Más del 90% de los altos ejecutivos encuestados afirma que una entidad empleadora global de empleo (Plataforma global de empleo (Employer of Account)) es la mejor opción para expandir internacionalmente, en comparación con gestionar completamente internamente Recursos Humanos, finanzas, TI y asesoría legal de una expansión.

Otro 58 % afirma que ya utiliza una plataforma global de empleo (Employer of Record) o que piensa hacerlo en los próximos tres años. ¿El motivo? Las plataformas globales de empleo (Employer of Record) poseen una infraestructura establecida y una red de expertos disponibles para reducir las necesidades de la salida al mercado global, incluida la nómina de personas empleadas, la incorporación, la administración de prestaciones, las clasificaciones en cumplimiento con la normativa, etc.

Sin embargo, asociarse con una plataforma global de empleo (Employer of Record) es la única tendencia que se proyecta que ayudará a las organizaciones a ingresar al mercado global.

1. Implementar inspecciones preventivas de la logística junto con una investigación macro

Antes de que su empresa dé el salto internacional, debe realizar auditorías internas y externas diligentes que evalúen su preparación para ingresar a un mercado en particular. Además, las organizaciones deben inspeccionar de manera diligente la logística e infraestructura reales del país en cuestión antes de empezar a vender productos allí.

Inspeccionar la infraestructura actual evita las sorpresas logísticas después de invertir en investigación y desarrollo, aumento de la producción, nuevos proveedores asociados, nuevo marketing y publicidad, y personas empleadas locales, entre otras actividades previas a la comercialización. Las auditorías internas aseguran que su empresa esté bien posicionada, en principio, para ingresar al mercado global.

En conjunto, ambas son evaluaciones prácticas del éxito de tu esfuerzo en el mercado global: te cercioras de solucionar cualquier problema revelado durante los análisis de brechas y DOFA (y otros métodos de auditoría interna) y que tus productos realmente se enviarán y distribuirán en el nuevo mercado tal y como están pensados.

2. Encontrar y usar representantes locales

Las organizaciones gestionan más escenarios de riesgo de expansión y ejecutan estrategias de globalización más fluidas cuando emplean empleados, socios y expertos en la materia específicos de cada país, especialmente cuando se expanden en mercados emergentes.

Una red de miembros locales, conocedores de los detalles de la cultura local así como del cumplimiento de la normativa, protege a su empresa contra los pasos en falso al hacer negocios en otros países. Es el mismo principio que rige la asociación con una organización profesional de empleo global, cuya red internacional preestablecida de expertos le quita a usted la carga de los inconvenientes de administrar subsidiarias en el extranjero.

Contratar empleados locales y expertos de referencia a través de una organización profesional global del empleo en realidad te permite hacer más con menos, todo ello sin asumir la carga de cumplimiento de la nómina internacional. La responsabilidad del cumplimiento recae completamente sobre los hombros de tu socio organización profesional de empleo.

3. Aprovechar los análisis de datos

Seguir y revisar continuamente los datos del mercado global es clave para detectar tendencias y luego actuar en beneficio de su empresa.

A nivel interno, los datos proporcionan perspectivas que permiten a la empresa tomar mejores decisiones sobre inversiones y gastos operativos. A nivel externo, datos similares sobre la globalización se catalizan en información diligente para que las empresas los incorporen a las estrategias de crecimiento a corto y largo plazo, ajustándose e incluso adelantándose a los mercados estudiados.

Las organizaciones que buscan aprovechar las perspectivas accionables para abordar el mercado global deben adoptar programas de análisis, tecnologías y proveedores de servicio fáciles de usar, que dividan los datos masivos en modelos asimilables que apunten a planes lineales de salida al mercado.

4. Mantenerse al tanto de los riesgos políticos

Desde elecciones políticas y nuevos gravámenes en el extranjero hasta legislación sobre los derechos gremiales y normativas de privacidad de los datos, la política tiene gran influencia en la situación y la estabilidad de los mercados globales. Creer lo contrario es no conocer la realidad de la economía globalizada actual.

Las organizaciones que buscan conocer mejor el mercado mundial deben mantenerse al tanto de los sucesos políticos de sus mercados objetivo. Muchas perturbaciones políticas desencadenan efectos que terminan generando consecuencias a nivel nacional, con implicancias que pueden durar meses, o incluso años.

Los planes de gestión de riesgos de la globalización deberían ser una práctica institucionalizada en su organización antes, durante y después de ingresar a un nuevo mercado. Estos planes no son solo una práctica recomendada del mercado global, sino también una salvaguarda comercial general.

5. Tercerizar actividades técnicas y administrativas

¿Recuerda que el 58 % del personal ejecutivo sénior ya usa o pretende usar plataformas globales de empleo (Employer of Record)? Eso no es casual.

Emplear una organización profesional global con servicios de registro puede reducir los gastos de expansión de una organización hasta en un 94%. ¿Qué podría lograr tu compañía con más del 90% del dinero de cotización dedicada a la globalización de vuelta en tu bolsillo?

Las organizaciones profesionales de empleo y las plataformas globales de empleo (Employer of Record) manejan numerosas actividades relacionadas con el mercado global:

• Encontrar, contratar e incorporar una fuerza de trabajo geográficamente dispersa
• Gestionar y presentar las declaraciones de impuestos
• Nómina internacional y de personas empleadas de manera remota
• Contaduría, teneduría de libros e informes en cumplimiento con la normativa
• Paquetes de prestaciones para personas empleadas acordes a la cultura y adecuados al país
• Cumplimiento de leyes y certificaciones internacionales
• Servicios de asesoramiento y consultoría legal relativos a los mercados extranjeros

Deje los dolores de cabeza en casa cuando lleve su empresa al extranjero

Globalization Partners es una de las organizaciones profesionales de empleo globales que ofrece servicios de plataforma global de empleo (Employer of Record) a empresas pequeñas, medianas y grandes.

Queremos que todas las compañías comprendan que las fronteras no son fronteras. Contáctanos hoy mismo para ver qué mercados globales se adaptan mejor a tu organización y cómo puedes acceder a ellos.