Cuando piensas en hacer negocios en China, ¿lo ves como un reto u una oportunidad? China representa el mayor mercado del mundo. Esto por sí solo haría que cualquier compañía quisiera operar aquí.
Tener éxito en el mundo empresarial chino también presenta desafíos significativos. Con una gran cantidad de papeleo y requisitos legales junto con una estricta supervisión gubernamental, tu compañía puede sentir fuera de lugar.
Si sumas las diferencias culturales, todo el proceso parece cada vez más complejo. Pero si te centras en las oportunidades y te armas con suficiente información, puedes ponerte a ti mismo y a tu compañía a una gran victoria.
¿Por qué hacer negocios en China?
Para empezar, China te da acceso a un mercado compuesto por una población de14 mil millones. Otras razones para hacer negocios en China incluyen acceder a uno de los mercados globales más lucrativos donde las restricciones económicas se están relajando.
China es el hogar de:
- Leading inteligencia artificial
- Un tercio de los unicornios corporativos del mundo
- Alto producto bruto interno crecimiento
Además de esto, China es también líder mundial en energías renovables.
¿Cuáles son los pros y los contras de hacer negocios en China?
Incluso con todos los beneficios que ofrece China, tu compañía querrá sopesar los pros y los contras de hacer negocios en China antes de decidir expandir.
Ventajas:
Economía en auge
China es la segunda economía global más grande y está en camino de convertir en la número1 por 2030. Su producto bruto interno creció 23 por ciento en 2020, convertir en la única gran economía global que creció ese año.
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) afirma que se espera que China vuelva a su trayectoria previa a la pandemia con un crecimiento del 8 por ciento en 2021.
China aspira a convertir en una nación de “altos ingresos” para 2025 y avanzar a una “nación moderadamente desarrollada” para 2035.
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Crecimiento de la clase media
Según el proyecto Global China de la Brookings Institution, "China ya constituye el mayor segmento de mercado de consumo de clase media a nivel mundial y es un mercado prioritario para las grandes multinacionales."
En 2020, la clase media china lideró el consumo global con7dólares estadounidenses.3 Billones. Además, McKinsey predice que tres cuartas partes de la población urbana de China serán de clase media en 2022.
Un gran beneficio de una clase media en crecimiento es que este grupo de consumidores tiene una mayor tendencia a adoptar las tendencias digitales.
Centro tecnológico
Según la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), las compañías chinas presentaron 473 de las patentes de inteligencia artificial 608 y un tercio de todas las patentes de blockchain.
El Global Unicorn Index del Instituto de Investigación Hurun, con sede en Shanghái, 2020sitúa a China como el segundo gigante tecnológico global, justo por detrás de Estados Unidos. También afirma que estos dos países dominan el futuro de la tecnología y que actualmente albergan al 79 por ciento de los unicornios del mundo.
Inversión extranjera
Un 2020 Reporte Mundial de Inversiones afirma que China atrajo138 mil millones de dólares en 2018 y141 mil millones en 2019 extranjera, respectivamente.
Además, un reporte de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) muestra que China superó a Estados Unidos como el mayor receptor de inversión extranjera en 2020 con163 .000 millones de dólares estadounidenses, frente a los134 .000 millones atraídos por EE.UU.
Reformas empresariales
China está ahora entre los primeros 10 del estudio Doing Business 2020 del Grupo del Banco Mundial. Según el Grupo del Banco Mundial, "China llevó a cabo un récord de ocho reformas empresariales" durante 2020.
Las reformas de China reforzaron su puesto como uno de los países más eficientes en la aplicación de contratos.
"China emprendió esfuerzos sustanciales para mejorar el clima empresarial nacional de las pequeñas y medianas compañías, manteniendo un ritmo activo de reformas", afirmó Martin Raiser, director de país del Banco Mundial para China.
Abundancia de talento
En 2019, alrededor de76 millones de estudiantes se graduaron en programas de grado en universidades públicas de China. Además, alrededor de 640 mil estudiantes se graduaron con máster y doctorado.
Se espera que el número de graduados crezca un300 por ciento para 2030.
Estabilidad
A pesar de la pandemia global, China sigue siendo el mayor socio comercial para más de 120 países, y las multinacionales en China siguen creciendo.
"Michael Lai, director general de operaciones en China en AstraZeneca, la compañía farmacéutica multinacional británica, dijo que, a pesar del impacto provocado por la pandemia, la compañía logró un crecimiento de dos dígitos en 2020." China Daily
Desventajas:
Relaciones entre EE. UU. y China
La tensión entre estas dos economías globales llevó a aranceles y sanciones que desanimaron a algunas compañías estadounidenses a hacer negocios en China. Los aranceles no afectan a todas las compañías; Sin embargo, tienen un efecto más pronunciado en la seguridad nacional y la tecnología.
Según una encuesta realizada por el Consejo Empresarial EE.UU.-CHINA (USCBC), el 52 por ciento de sus miembros redujo o dejó de planear inversiones en China debido a incertidumbres en las relaciones entre Estados Unidos y China.
Falta de transparencia
Según la USCBC, la transparencia regulatoria es una de las principales preocupaciones para las compañías estadounidenses en China. Además, China tiene reglas estrictas sobre hacer negocios y tratar con el capital, y estas normas pueden cambiar rápida y significativamente.
"Las compañías siguen lidiando con leyes y regulaciones desfavorables en China, siendo la burocracia la prioridad. Además, las leyes y regulaciones no se publican, y sigue siendo difícil acceder a las distintas normativas estatales. Esta falta de transparencia hace que las compañías extranjeras crean que están siendo atacadas y tratadas injustamente." Justin J. Shrenger, abogado especializado en ayudar a compañías estadounidenses en China.
Retener el talento
Un estudio conjunto de cinco años entre Bain & Company y LinkedIn en 2019 reveló que los líderes empresariales chinos pasaron de empresas multinacionales a compañías locales a una tasa más de cinco veces superior a la que pasaron de empresas locales a multinacionales.
Esta tendencia fue significativamente más marcada entre los profesionales bajo 35, que ven a las compañías nacionales como más favorables para el crecimiento a largo plazo.
Supervisión gubernamental
Las compañías locales en China disfrutan de un mayor grado de libertad y acceso al mercado que las multinacionales. La realidad es que el gobierno posee total o parcialmente muchas compañías chinas.
"Otra forma en que el gobierno está infiltrar en el sector privado es su uso creciente de fondos de capital riesgo respaldados por el Estado para invertir en compañías que desarrollan tecnologías críticas, como 5G y semiconductores." foreignpolicy.com
Propiedad intelectual
Una de las principales preocupaciones para las compañías que hacen negocios en China es la protección de la propiedad intelectual. A lo largo de los años, las compañías entraron en el mercado chino y salieron antes de tiempo debido a la falta de leyes de propiedad intelectual que protejan sus productos de ser copiados y reproducidos por compañías nacionales.
Aunque las protecciones están aumentando debido al crecimiento de las compañías tecnológicas nacionales, según la USCBC, "las respuestas de varias compañías indican que el impacto de la aplicación de los derechos de propiedad intelectual limita sus productos fabricados, licenciados y vendidos en China, además de sus actividades de investigación y desarrollo."
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Ciberseguridad
La Ley de Ciberseguridad de China, que entró en vigor en 2017, incluye muchas regulaciones que aún no se finalizaron. Según la USCBC, la preocupación de las compañías por el flujo de información y las políticas de seguridad tecnológica aumentó al 84 por ciento en 2020, desde el 76 por ciento en 2019.
¿Qué se puede aprender de una compañía internacional que tuvo éxito en China?
KFC, o Kentucky Fried Chicken, es un ejemplo notable de éxito en todas las culturas. La compañía estadounidense de comida rápida logró convertir en la cadena de comida rápida más popular de China.
¿Qué pasos cruciales tomó KFC en China?
1. Adaptar: La compañía no solo intentó vender pollo frito a consumidores chinos; crearon productos exclusivos de China e investigaron lo que querían los locales.
2. Hazte digital: KFC creó una app que recompensa la fidelidad y ofrece a los consumidores la oportunidad de obtener cupones y tarjetas regalo. La cadena de comida rápida también abrió una tienda digital en TMall, el sitio de comercio electrónico más popular de China.
3. Demuestra que les importa: Sí, KFC vende un poco de la "experiencia americana" en China. También muestran un enorme interés por el cliente local y hacen que los chinos sientan que están viviendo una experiencia que solo está disponible en su país. Por ejemplo, ofrecen platos basados en platos tradicionales chinos y promociones exclusivas.
¿Cuáles son algunos consejos para hacer negocios en China?
Considera a tus competidores
Según Forbes, "una causa común de pérdidas en China es que las compañías extranjeras están tan centradas en las tasas de crecimiento del mercado que descuidan los fundamentos del análisis competitivo."
Sí, el mercado es enorme y debes mantener a los competidores globales en tu radar, pero recuerda que también hay muchos competidores locales y gobiernos locales que los apoyan.
Piensa localmente
A veces puede parecer que el gobierno en China está centralizado. Aunque el gobierno en la capital, Pekín, tiene la última palabra, los gobiernos locales tienen mucho poder e incluso pueden decidir el futuro de tu compañía.
Cerciórate de desarrollar una relación respetuosa y transparente con los gobiernos locales. Sí, tendrás que competir con compañías locales, pero hay igual de muchos gobiernos y compañías locales que estarán encantados de trabajar contigo.
GMA, una agencia digital ubicada en Shanghái, emplea el ejemplo de Airbnb para ilustrar cómo una compañía puede colaborar con las autoridades locales para aumentar el turismo y ayudar mutuamente.
Piensa más allá de la fabricación
Según el Banco Mundial, "el alto crecimiento de China, basado en la manufactura intensiva en recursos, las exportaciones y la mano de obra mal pagada, alcanzó en gran medida sus límites y provocó desequilibrios económicos, sociales y medioambientales."
En 2020, la manufactura china fue golpeada por "una tormenta perfecta" que provocó una caída de la demanda. La manufactura se trasladó a países como Vietnam y Tailandia.
Adaptar al mercado chino
Por regla general, nunca asumas que dos mercados son iguales. China no es una excepción. Lo que te hizo exitoso en tu mercado local no se traducirá.
Necesitas conocer el país en persona y contratar expertos que puedan guiarte a través del terreno.
Hablar mandarín es clave
El idioma es más que una forma de comunicación: es el vehículo para matices y complejidades culturales que solo pueden compartir a través del idioma local.
Contrata traductores, expertos locales y aprende algunas palabras en mandarín. Este esfuerzo te ayudará a transmitir el mensaje de que te interesa el país y no solo el dinero.
Usa las redes sociales chinas
En China, hay que olvidar de Facebook y Twitter. Las plataformas de redes sociales del país son Weibo y WeChat.
Debes entender la importancia de WeChat, ya que es tu línea directa con los consumidores a través de la cual puedes comunicarte con ellos y crear campañas integradas.
Mantente online y móvil
Según un reporte del Centro de Información de la Red de Internet de China (CINIC), a junio de 2020, China había 939.84 millones de usuarios de Internet. De estas, 932.36 millones eran usuarios de Internet móvil.
Es fácil dejar llevar por el tamaño del mercado online, pero ten en cuenta que el comercio electrónico también es diferente en China. Emplea plataformas locales para llegar al mayor número posible de clientes.
Sé estratégico, gestiona tus expectativas y sabe por qué estás ahí
La supervisión gubernamental no es el fin del mundo. Sin embargo, probablemente tendrás que alinear el mensaje de tu compañía con la política gubernamental para demostrar tu compromiso.
No hagas negocios con la esperanza de que las políticas o regulaciones gubernamentales cambien a tu favor. Si te encuentras con una política desafiante durante la entrada al mercado, asume que la póliza no cambiará y que el desafío continuará a menos que tomes medidas.
"Sé claro si estás en China por la oportunidad en China, o si estás en China por la oportunidad que China crea para ti en el resto del mundo. Esto puede llevar a una presencia muy diferente en China." McKinsey
Mantén a tus empleados
Los profesionales chinos están altamente formados y están orientados a los negocios, lo que significa que buscan unir a compañías serias.
Como mencionamos anteriormente, las compañías internacionales están perdiendo empleados a favor de empresas locales en China. Si quieres evitar formar parte de esta tendencia, necesitas entender todo, desde las leyes laborales chinas hasta matices culturales y tradiciones antes de contratar empleados.
¿Cómo se puede contratar empleados en China?
Un mercado enorme es también un mercado que requiere preparación antes de entrar. La clave de tu éxito depende de tu capacidad para ser ágil y usar tus recursos de la mejor manera.
Cuando se trata de expansión global y de contratar empleados internacionales, el proceso de crear una entidad internacional parece algo anticuado en comparación con el ritmo y el riesgo del mundo empresarial moderno.
Cuando tu compañía se expanda en China, podrías ver un potencial considerable de ganancia. Aun así, también asumes riesgos importantes, como invertir una gran cantidad de capital y recursos sin la garantía de éxito.
Las compañías que colaboran con socios internacionales, como una Plataforma global de empleo (Empleador Oficial), pueden reducir significativamente estos riesgos y volver más ágiles.
Una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) te permite contratar empleados internacionales sin necesidad de constituir una entidad. Con una entidad de cumplimiento ya en marcha, una Plataforma global de empleo actúa como entidad legal empleadora, gestionando nóminas, impuestos, beneficios y funciones de Recursos Humanos.
La Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) es responsable de la logística del cumplimiento en el país mientras tú mantienes la gestión completa de tus empleados. Además, la Plataforma global de empleo cuenta con un equipo de expertos locales sobre el terreno para asistirte.
Si tu compañía quiere hacer negocios en China mantener ágil y ahorrando recursos, te invitamos a conocer más sobre una Plataforma global de empleo (Empleador de Registro) y cómo puede ayudar a tu expansión global.