और आपको वृद्धि की अपनी आकांक्षाओं को इसके इर्द-गिर्द क्यों बनाना चाहिए
वैश्विक पहचान, फ़ॉलसफ़ी और सिद्धांतों को परिभाषित करना अंतरराष्ट्रीय वृद्धि की दिशा में पहला महत्वपूर्ण कदम है — और कंप्लाएन्स इसका प्रमुख घटक होना चाहिए।
कंप्लाएन्स से लचीलापन आता है, और स्केलेबिलिटी में मदद मिलती है। जो कंपनियां कमज़ोर कंप्लाएन्स ढांचे पर अपना कारोबार करती हैं, वे अपनी वृद्धि की आकांक्षाओं को रोक देती हैं। नए मार्केट में प्रवेश करने और नए देशों में काम पर रखने से कंपनियों के लिए जोखिम बढ़ सकता है। इस चरण के दौरान और उन सभी को जो अपनी यात्रा के दौरान आते हैं, वैश्विक कानूनों का कंप्लाएन्स दिमाग में सबसे ऊपर होना चाहिए।
यह सुनिश्चित करना कि आपकी कंपनी और कर्मचारी आपके संगठन और उद्योग पर लागू होने वाले सभी नियमों, कानूनों, विनियमों, मानकों और नैतिक प्रथाओं का पालन करें, यह ज़रूरी है और इसकी शुरुआत मज़बूत नेतृत्व के साथ होती है। कंप्लाएन्स को कॉर्पोरेट संस्कृति का अभिन्न अंग बनाने के प्रमुख पहलू क्या हैं?
1। कंप्लाएन्स को अपनी कंपनी की पहचान और संस्कृति से कनेक्ट करें।
अगर कंप्लाएन्स आपकी कंपनी के डीएनए का हिस्सा है, तो आपकी टीम अलग-अलग बाजारों की विनियामक जटिलताओं को नेविगेट करने और अपनी कंपनी की प्रतिष्ठा को बनाए रखने के लिए बेहतर स्थिति में होगी।
जब कर्मचारियों के व्यवहार की बात आती है, तो कंपनी की संस्कृति एक केंद्रबिंदु होती है। मज़बूत संस्कृतियों के दो आम भाजक होते हैं: कंपनी के सभी स्तरों पर जो मूल्यवान और शेयर की जाती है, उस पर सहमति और उन मूल्यों का अटूट पालन।
ईमानदारी के इर्द-गिर्द घूमती एक सकारात्मक संस्कृति विश्व-स्तरीय नैतिकता और कंप्लाएन्स के आधार के रूप में काम करती है। प्रोग्राम लीडर कंप्लाएन्स को अपनी कंपनी की पहचान और संस्कृति का पर्याय बनाने के लिए इस कॉर्पोरेट संस्कृति का सहारा ले सकते हैं। डेलॉइट के अनुसार, अखंडता की संस्कृति आम तौर पर इसकी विशेषता होती है:
अपने खास कॉर्पोरेट मूल्यों को बेहतर बनाना: उन मुख्य मूल्यों की सूची तय करें और उन्हें लागू करें, जो कानूनी और विनियामक कंप्लाएन्स, ईमानदारी और व्यावसायिक नैतिकता के प्रति आपकी कंपनी की प्रतिबद्धता का आधार बनती हैं।
सुसंगत और समान मैसेजिंग: नैतिकता और कंप्लाएन्स के संबंध में नेतृत्व मैसेजिंग ऑपरेशनल निर्देशों और बिज़नेस की अनिवार्यताओं के अनुरूप होना चाहिए।
ट्रिकल-डाउन कॉर्पोरेट संस्कृति को अपनाना: जब सी-सुइट कर्मचारियों और बिज़नेस पार्टनर को कानूनी और नैतिक रूप से बर्ताव करने के लिए प्रोत्साहित करता है, तो कंप्लाएन्स और नीतिगत आवश्यकताओं का पालन करना सभी टीमों का दूसरा स्वभाव बन जाता है।
मध्य प्रबंधकों को रिले करना: फ्रंट-लाइन और मिड-लेवल सुपरवाइजर सी-सूट मैसेजिंग को ले जाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, सक्रिय रूप से कॉर्पोरेट सिद्धांतों को दिन-प्रतिदिन के अभ्यास में बदल देते हैं।
एक ओपन-फ़ीडबैक प्लेटफ़ॉर्म: कर्मचारियों को बिना किसी प्रतिशोध के डर के, ओपन-डोर पॉलिसी के ज़रिए, एक सुरक्षित स्थान प्रदान किया जाना चाहिए, जहाँ वे कानूनी, कंप्लाएन्स और नैतिकता से जुड़े सवालों और चिंताओं को सामने ला सकें।
जवाबदेही: वरिष्ठ नेताओं और उन्हें रिपोर्ट करने वालों के लिए कानून और संगठनात्मक नीति का पालन करने के साथ-साथ संगठनात्मक मूल्यों का पालन करने के लिए जवाबदेह ठहराने के लिए एक संरचना होनी चाहिए।
कर्मचारी के जीवन चक्र के दौरान सुदृढीकरण: भर्ती में चरित्र और क्षमता के आधार पर संभावित कर्मचारियों की गहन जांच करना शामिल है। ऑनबोर्डिंग और मेंटरिंग प्रक्रियाओं से नए कर्मचारियों को कॉर्पोरेट मूल्यों में डुबो देना चाहिए। कर्मचारियों के विकास और करियर में वृद्धि के दौरान, संगठनात्मक मूल्यों पर लगातार भरोसा किया जाना चाहिए।
प्रोत्साहन और सम्मान: एक मेरिटोक्रेटिक संरचना आपके कर्मचारी के नैतिक मूल्यों का पालन करने के आधार पर पदोन्नति और पुरस्कार प्रदान करती है। इस संरचना से न केवल यह स्पष्ट हो जाएगा कि अनुकरणीय व्यवहार को पुरस्कृत किया जाएगा, बल्कि ऐसे व्यवहार से भी नकारात्मक परिणाम होंगे, जो कंपनी की कंप्लाएंट संस्कृति पर खराब प्रभाव डालता है।
समान कॉर्पोरेट नीतियां: हालांकि आपके सभी कर्मचारियों के बीच समझौते और आम सहमति हासिल करना मुश्किल है, अगर आपकी टीम निष्पक्ष रूप से प्रबंधित की जाती है और कंपनी के सभी स्तरों पर समान रूप से निर्णय लिया जाता है, तो वह आंतरिक मामलों के लिए ज़्यादा सहमत होगी।
जब आपके नैतिकता और कंप्लाएन्स कार्यक्रम का ब्लूप्रिंट तैयार हो जाए और क्रियान्वित हो जाए, और इसे पोषित करने वाला एक मजबूत संगठनात्मक ढांचा कायम रहे, तो निरंतर निगरानी और सुधार महत्वपूर्ण होगा। इसके सफल होने के लिए, कंप्लाएन्स को आपके कर्मचारी आधार पर समान रूप से लागू किया जाना चाहिए।
2। कंप्लाएन्स को अपनी टीम के रोज़ाना के वर्कफ़्लो का हिस्सा बनाएं।
कंप्लाएन्स कोई सी-सुइट गेम नहीं है। किसी व्यवसाय के भविष्य को संभावित रूप से खतरे में डालने के लिए केवल एक गैर-अनुपालन सहयोगी की आवश्यकता होती है। लर्निंग-बाय-डूइंग उन कंपनियों पर भी लागू होता है, जो अपने कर्मचारियों के रोज़मर्रा के कामों के ज़रिए एक कंप्लाएंट संस्कृति का निर्माण करना चाहती हैं।
वे कौन से तरीके हैं जिनसे कंपनी के लीडर सभी विभागों और पदानुक्रम के स्तरों पर मूल्यों और नैतिकता का पोषण कर सकते हैं?
इस अंतर को ध्यान में रखें: सांस्कृतिक विशेषता के तौर पर कंप्लाएन्स की प्राथमिक बाधाओं में से एक सी-सुइट की खुद की कॉर्पोरेट संस्कृति और कंपनी के बाकी हिस्सों के बीच का अंतर है। कभी भी यह न मानें कि संगठन की संस्कृति लॉकडाउन पर है। अलग-अलग उपयोगी टूल — कर्मचारी सर्वेक्षण, बाहरी पर्यवेक्षक, संस्कृति-केंद्रित परफ़ॉर्मेंस समीक्षाएं, या इन-हाउस या तीसरे पक्ष द्वारा संचालित फ़ोकस ग्रुप का इस्तेमाल करके अपनी टीमों के बीच लोगों के बीच लोगों के बीच लोगों के बारे में जानकारी पाएँ।
अनुवाद में खो न जाएं: स्थानीय से वैश्विक स्तर पर जाते समय कंपनियों के सामने एक और आम चुनौती आती है, जब उनकी संस्कृति के लिए मुख्यालय का नज़रिया इसकी अंतर्राष्ट्रीय सहायक कंपनियों के बीच अनुवाद में खो जाता है। यह उपग्रहों और केंद्रीय कार्यालय के बीच संभावित हानिकारक दूरी बनाता है। इसका समाधान करने के लिए, अच्छी तरह से संवाद करें, अक्सर संवाद करें। हर सहायक कंपनी के लिए स्पष्ट, सुसंगत और खास संदेश भेजने की मदद से, मूल्यों और नैतिकता के बारे में मुख्यालय का नज़रिया हर जगह आसानी से व्याप्त हो जाएगा। अंतिम लक्ष्य हर किसी के लिए अपेक्षित व्यवहारों और उन्हें बनाए रखने वाले सिद्धांतों पर स्पष्ट होना है। मूल्यों को राष्ट्रीयता से परे, ईमानदारी, विश्वास, या विश्वसनीयता जैसे सार्वभौमिक किरायेदारों के आसपास चित्रित करने की आवश्यकता है, तीनों दुनिया में कहीं भी बेशकीमती हैं।
सभी को व्यस्त रखें: किसी मार्केटिंग अभियान से संवाद करने की बराबरी करें: इसे ताज़ा रखने के लिए विभिन्न सामग्री, प्रारूपों और संचार चैनलों का उपयोग करें। कहानी सुनाना एक शक्तिशाली घटक है क्योंकि यह आपके कर्मचारी को आपके कॉर्पोरेट मूल्यों से जोड़े रख सकता है।
किसी कंपनी का सबसे महत्वपूर्ण संसाधन उनकी प्रतिभा होती है। इसका इस्तेमाल सिर्फ़ अपने व्यवसाय के वृद्धि के उद्देश्यों और KPI को हासिल करने के लिए ही नहीं, बल्कि उस संस्कृति और मूल्यों को बनाए रखने में भी मदद करने के लिए करें, जिन्हें आप अपनी कंपनी के भीतर एक स्थायी तरीके से दिखाना चाहते हैं, जो मुश्किल से कठिन परिस्थितियों का भी प्रतिरोध करता है।
3। उद्योग मानक निर्धारित करें और पीछे न हटें।
अगर आपकी कंपनी स्वर्णिम कंप्लाएन्स मानक स्थापित करने में असफल हो जाती है, तो आपकी अंतर्राष्ट्रीय वृद्धि आकांक्षाओं के टूटने का खतरा है। मॉडल कॉर्पोरेट कंप्लाएन्स संस्कृति बनने की दिशा में ये महत्वपूर्ण कदम उठाएं:
भर्ती के दौरान कंप्लाएन्स पर ध्यान दें:
उन प्रतिभा को काम पर रखें, जिनके मूल्य आपकी कंपनी के कंप्लाएन्स मिशन और संस्कृति के अनुरूप हों। अगर सभी कर्मचारी कंपनी के मूल्यों को जीते हैं, तो उन्हें अंदर से प्रमोट करना न केवल बहुत आसान है, बल्कि उन्हें बनाए रखने का एक ठोस तरीका भी है। यह ज़रूरी है कि कॉर्पोरेट संस्कृति किसी एक कर्मचारी या ख़ामोश समूह के हाथों में न रहे। इसमें नैतिकता और कंप्लाएन्स कार्यक्रम का महत्व निहित है, क्योंकि यह कंपनी के सी-सुइट में कार्यकारी बदलावों के अलावा भी कामयाब हो सकता है।
क्रॉस-जेनरेशनल कर्मचारियों से अपील करें:
ऊंची कारोबार दरें कंपनी की संस्कृति के विकास में बाधा डालती हैं। अपने कर्मचारियों की संख्या की पीढ़ीगत आकांक्षाओं और प्राथमिकताओं को पहचानने में नाकाम रहने से अंतरजनपदीय तनाव बढ़ सकता है। कई बेबी बूमर्स 65के बाद भी काम करते रहना पसंद करते हैं, जो मूल्यवान वर्षों की विशेषज्ञता प्रदान करते हैं लेकिन युवा श्रमिकों के लिए प्रचार के अवसरों को सीमित करते हैं। इस बीच, कर्मचारियों की संख्या में प्रवेश करने वाले मिलेनियल्स अक्सर उद्देश्य की भावना और सहयोगी संस्कृति की तलाश से प्रेरित होते हैं। एक कॉर्पोरेट संस्कृति पेश करने के लिए, जो रिटेंशन को बढ़ावा देती है, कंपनी के लीडर्स को ऐसा बैलेंस खोजना होगा जो सभी के लिए पेशेवर अपील प्रदान करे। लगातार मूल्य जो सभी पीढ़ियां पीछे हटने में सक्षम और इच्छुक हैं, उस अपील को मजबूत करने में एक लंबा रास्ता तय करते हैं।
कंपनी के लीडर, जो सार्वभौमिक मूल्यों के कंप्लाएंट कॉर्पोरेट संस्कृति का निर्माण करना चाहते हैं, जो दुनिया भर में गूंजती है, एक एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड पर भरोसा कर सकते हैं। इस नवोन्मेषी Global Employment Platform™ (वैश्विक रोजगार प्लेटफ़ॉर्म) के साथ, कंपनियां अपने मिशन और मूल्यों को बाज़ारों में गूंजते हुए देख सकती हैं और अपनी सफलता के आधार के रूप में उन पर आगे बढ़ सकती हैं। इसके अलावा, 187 देशों में कानूनी और HR विशेषज्ञों की टीमें उपलब्ध होने के कारण, ग्लोबलाइज़ेशन पार्टनर न सिर्फ़ आपको अपनी अंतरराष्ट्रीय ड्रीम टीम बनाने में मदद करता है, बल्कि वैश्विक स्तर पर हायरिंग करते समय आपकी कंपनी की कंप्लाएन्स पहलों का भी समर्थन करता है।
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