रैपिड वैश्विक विकास को आगे बढ़ाने के लिए मानव संसाधन चुनौतियों का सामना कैसे करें: डेलीवरेक्ट के साथ एक फायरसाइड चैट

कई अनुभवी नेता अब ईओआर (EOR) द्वारा प्रदान किए गए तीव्र और व्यापक विस्तार का लाभ उठा रहे हैं । एक इकाई स्थापित करने की आवश्यकता को समाप्त करके , कंपनियों को अब मानव संसाधन और कानूनी आवश्यकताओं के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है जो वैश्विक भर्ती प्रक्रिया को जटिल बना सकती हैं - और इससे अवसरों की एक नई दुनिया खुल जाती है।

हमारी ईबुक "वैश्विक रोजगार गाइड: कार्यकारी, मानव संसाधन, वित्त और कानूनी नेताओं के लिए रणनीतिक संरेखण" में हम वैश्विक विस्तार को अकेले नेविगेट करने और नियोक्ता ऑफ रिकॉर्ड का उपयोग करने के बीच अंतर पर चर्चा करते हैं। चाहे आप कोई भी रास्ता चुनें, वैश्विक विस्तार के लिए हर विभाग से रणनीतिक संरेखण और सहयोग की आवश्यकता होती है।

लौरा मैफुची, उपाध्यक्ष और जीपी में मानव संसाधन G-P प्रमुख, ने डिलीवरएक्ट में रिवॉर्ड की वैश्विक प्रमुख रेजिना सिमाओ के साथ एक ज्ञानवर्धक वेबिनार भाग लिया, जिसमें विशेष रूप से वैश्विक रोजगार के साथ आने वाली कुछ मानव संसाधन संबंधी बाधाओं और एक रिकॉर्ड ऑपरेटर के साथ साझेदारी करके उन्हें कैसे दूर किया जा सकता है, इस पर चर्चा की गई।

वैश्विक रोजगार के किसी भी चरण में नियोक्ता ऑफ रिकॉर्ड कैसे मूल्यवान हो सकता है

मैफूची: डिलीवरएक्ट के साथ हमारे केस स्टडीमें, आपके CEO कंपनी को अति-विकास के दौर में बताया था, और आपने पिछले कुछ वर्षों में 40 नए बाजारों में विस्तार किया है। क्या आप अभी भी अति-विकास के दौर में हैं या आज आप अपनी रणनीति का वर्णन कैसे करेंगे?

सिमाओ: हम अभी भी बढ़ना चाहते हैं, और हम अधिक कर्मचारी, अधिक ग्राहक चाहते हैं - लेकिन रणनीति थोड़ी अलग है।

तो संदर्भ के लिए, 2019में, हमने लगभग 50 कर्मचारियों के साथ वर्ष का समापन किया। 2020में हमारे पास 500था . अब, हम विलय और अधिग्रहण के माध्यम से भी बढ़ रहे हैं। इसके साथ, हम नई कंपनियां, नए उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं और अपनी पेशकश का विस्तार कर सकते हैं। लेकिन वृद्धि के इस संस्करण के साथ, दुनिया भर के पेशेवरों के सामने इसे डिलीवरेक्ट टीम में एकीकृत करने की चुनौती भी आती है।

 मैफूची: मानव संसाधन के दृष्टिकोण से, विलय और अधिग्रहण की ओर यह बदलाव किस प्रकार बदलता है और इससे किस प्रकार की नई चुनौतियाँ सामने आती हैं?

सिमाओ: मानव संसाधन के मामले में, यह विशेष रूप से पेचीदा है। जिस कंपनी का आप अधिग्रहण कर रहे हैं, उसकी सर्वोत्तम विशेषताओं को अपनाना वास्तव में महत्वपूर्ण है।

चीजों को सही तरीके से करने के बारे में आपकी धारणा, जिस कंपनी का आप अधिग्रहण कर रहे हैं, उसकी धारणा से भिन्न हो सकती है। इसका मतलब यह नहीं है कि उनका दृष्टिकोण गलत है - यह चीजों को करने का एक अलग तरीका है। इसलिए आपको प्रक्रियाओं, आगे बढ़ने के तरीकों और काम करने के तरीकों पर संरेखित करने में सक्षम होना चाहिए।

उस संतुलन को हासिल करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन हम उस दिशा में आगे बढ़ रहे हैं। 

एंप्लॉयर ऑफ़ रिकॉर्ड प्रदाता के साथ साझेदारी करते समय क्या जानना चाहिए

मैफूची: जब विशिष्ट स्थानों पर अनुबंध जारी करने और भर्ती करने की बात आती है, तो मानव संसाधन से संबंधित कुछ अन्य विचार क्या हैं जब आप किसी नियोक्ता के साथ साझेदारी कर रहे होते हैं?

सिमाओ: मुझे लगता है कि सबसे बड़ी खूबी इसकी सरलता है। G-P की टीम को आप बता सकते हैं कि आप विस्तार करना चाहते हैं या किसी कर्मचारी को स्थानांतरित करना चाहते हैं, और आपको "ना" नहीं सुनना पड़ता। आपको जवाब मिलता है, "मैं आपसे संपर्क करूंगा" - और आमतौर पर उसी दिन, जिससे हमें बहुत खुशी होती है।

इसके अलावा, हमारी वित्त टीम को G-P बहुत पसंद है क्योंकि उन्हें सिर्फ एक इनवॉइस मिलता है। यहां कोई टैक्स नहीं है, कोई सामाजिक सुरक्षा नहीं है, कोई कानूनी आवश्यकताएं नहीं हैं, ऑफिस स्थापित करने, पंजीकरण कराने, कानूनी टीम के पास जाने की कोई जरूरत नहीं है। वह मौजूद नहीं है। यह एकदम सही है।

मैफुची: तो अंततः किस बात ने डिलीवरेक्ट को यह निर्णय लेने के लिए प्रेरित किया कि रिकॉर्ड का एक अनम्लॉयर उनके लिए सही है, और G-P क्यों?

सिमाओ: जब भी आप किसी व्यवसाय का विस्तार कर रहे होते हैं, तो हो सकता है कि आप हमेशा सही स्थान का चुनाव न करें, और आपको यह देखने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या यह काम कर रहा है, और फिर तय करना चाहिए कि इसे काम पर रखना है या नहीं।

और यही विचार था। क्योंकि हम प्रौद्योगिकी बेचते हैं, हमारे पास दुनिया में कहीं भी लोग हो सकते हैं, हम प्रौद्योगिकी को तैनात कर सकते हैं और इसे अपने ग्राहकों को बेच सकते हैं। इसलिए विचार नए बाजार स्थापित करने का था, लेकिन हमें पहले यह देखने की जरूरत थी कि यह काम करेगा या नहीं।

उस समय हमारे पास दो बड़े बाजार थे: मेक्सिको सिटी और सिडनी। G-P के साथ संबंध इसलिए जारी रहा क्योंकि उन स्थानों पर इकाइयां खोलने के बाद, अब अन्य बाजार भी हैं जिन पर हम विचार कर सकते हैं।

और मुझे लगता है कि ऐसी चीजें हैं जो लागत से परे भी काम में आती हैं। कुछ देशों में श्रम नियमों को नेविगेट करना बहुत कठिन है। वहां G-P मौजूद है। आप हमारा मार्गदर्शन करेंगे। आप ज्ञान साझा करेंगे। हम जानते हैं कि आप ए, बी और सी क्यों कर रहे हैं। लेकिन दिन के अंत में, हमें आश्वासन मिलता है कि हम सही काम कर रहे हैं।

कैसे एक नियोक्ता ऑफ रिकॉर्ड संगठनों के भीतर सहयोग को सक्षम बनाता है

मैफूची: हमारी ग्लोबल एम्प्लॉयमेंट गाइड में इस बारे में विस्तार से बताया गया है कि कैसे ईओआर (कर्मचारी संगठन) विस्तार संबंधी चुनौतियों से निपटने और नेतृत्व टीम के प्रत्येक सदस्य के लिए नए रणनीतिक अवसर पैदा करने में मदद कर सकते हैं।

क्या आप इस बारे में थोड़ा बता सकते हैं कि रिकॉर्ड के एक परिशिष्ट का लाभ उठाने से आपकी टीम को वृद्धि के बारे में सोचने और अन्य विभागों में सहकर्मियों के साथ सहयोग करने में अधिक रणनीतिक बनने में कैसे मदद मिली है?

सिमाओ: फिलहाल, लोगों की सोच यह है कि हम कहीं भी काम पर रह सकते हैं। जब मैनेजर हमारे पास आकर कहते हैं, "मैं चिली में काम पर रहना चाहता/चाहती हूँ। क्या हम ऐसा कर सकते हैं?" तो मैं कह सकता/सकती हूँ, "मुझे लगता है कि हम कर सकते हैं - ये आवश्यकताएँ हैं।"

यह इस बात को तय करने में भी अहम भूमिका निभाता है कि काम पर कहाँ रहना है। जब भी हम G-P जाते हैं, हमें पता होता है कि हमें कितना वेतन देना है, क्या-क्या लाभ मिलेंगे — न केवल अनिवार्य बल्कि मानक लाभ भी। साथ ही, कानूनी आवश्यकताएं क्या हैं? जब आप मानव संसाधन पक्ष से काम करते हैं, तो आप हर चीज को केवल ऊपरी नजरिए से नहीं देखना चाहते।

तो हम न केवल बोर्ड के पास जाकर कह सकते हैं कि हां, हम किसी को इस या उस स्थान पर काम पर रख सकते हैं, बल्कि हम प्रतिभा को भी बनाए रख सकते हैं।

मान लीजिए कि किसी का जीवन बदल गया है। उनका एक बच्चा है और वे अपने देश वापस जाना चाहते हैं। क्यों न उन्हें G-P के पास स्थानांतरित कर दिया जाए और उनके साथ काम करना जारी रखा जाए? हम ऐसा काफी कर रहे हैं।

ट्रेंडिंग लाभ वैश्विक पेशेवर ढूंढ रहे हैं

मैफूची: जब कर्मचारी लाभों की बात आती है, तो आप किन प्रमुख सुविधाओं की तलाश कर रहे थे? 

सिमाओ: मुझे लगता है कि वांछित लाभ न केवल देश के अनुसार भिन्न होते हैं, बल्कि यह उस पीढ़ी पर भी निर्भर करता है जिसके साथ आप काम कर रहे हैं। कुछ पीढ़ियों के लिए, पेंशन महत्वपूर्ण है। दूसरों के लिए, अगर हमारे पास जिम के लाभ नहीं हैं, तो वे हमें ऐसे देखते हैं जैसे हम एलियंस हैं। और यह अच्छा है और दिखाता है कि लाभ एक ऐसी चीज है जिसे हर कोई अलग-अलग तरीकों से महत्व देता है। 

माफुची: असामान्य लाभों के बारे में कैसे? आप क्या ट्रेंड कर रहे हैं और अधिक आम हो रहे हैं?

सिमाओ: हमने हाल ही में एक सर्वेक्षण किया, और एक चीज जिस पर मैंने पहले कभी विचार नहीं किया, लेकिन अब हम करते हैं, वह है पालतू बीमा।

अगर यही उनकी इच्छा है, तो उनकी अपेक्षाओं को पूरा क्यों न किया जाए? हमें प्रतिभाशाली कर्मचारियों को बनाए रखना है।लेकिन मुझे लगता है कि सबसे ज़्यादा मांग उन कर्मचारियों की है जो कर में छूट पाने के लिए लाभ चाहते हैं। कर्मचारियों की ओर से कर-प्रभावी लाभ प्राप्त करने के तरीकों के बारे में बहुत से अनुरोध आ रहे हैं।

कुल मिलाकर, बचत के बारे में भी एक बड़ी चिंता है। इसलिए मुझे लगता है कि आगे यही आ रहा है। कर्मचारी अधिक बचत के बारे में चिंतित हैं और जब करों की बात आती है तो वे अधिक कुशल होते हैं।

G-P के वैश्विक रोजगार उत्पाद आपके विस्तार को गति प्रदान करें।

वैश्विक रोजगार के क्षेत्र में अकेले आगे बढ़ना मुश्किल है, लेकिन G-P जैसे किसी मददगार के साथ, आपको ऐसा करने की जरूरत नहीं है। हम कंपनियों को वैश्विक स्तर पर भर्ती प्रक्रिया के दौरान आने वाली कई चुनौतियों से निपटने में मदद करते हैं, जिनमें मानव संसाधन संबंधी बाधाएं भी शामिल हैं। 

हमारे वैश्विक रोजगार उत्पादों को मानव संसाधन और कानूनी विशेषज्ञों की एक वैश्विक टीम का समर्थन प्राप्त है, इसलिए आपको अब लगातार बदलते श्रम कानूनों को समझने या संस्थाओं को स्थापित करने में समय और संसाधन खर्च करने की आवश्यकता नहीं है।

वैश्विक विस्तार की मानव संसाधन चुनौतियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, डिलीवरएक्ट की रेजिना सिमाओ के साथहमारी पूरी बातचीत देखें । यदि आप यह जानना चाहते हैं कि वैश्विक टीमों को काम पर कैसे रखा जाए, उन्हें कैसे ऑनबोर्ड किया जाए और उनका प्रबंधन कैसे किया जाए, तो हमसे संपर्क करें या प्रस्ताव का अनुरोध करें ।