हाल ही में मुझे एसडी वर्क्स G-Pकी सारा धोगे के साथ के पैंजियो पर्सपेक्टिव्स पॉडकास्ट में शामिल होने का सौभाग्य मिला , जहाँ हमने पेरोल आधुनिकीकरण और इस महत्वपूर्ण प्रक्रिया में आवश्यक बदलाव की संभावना पर चर्चा की। आप पूरा एपिसोड "पेरोल मैनेजमेंट: वैश्विक विकास की नई कुंजी" यहाँ देख सकते हैं या अपने पसंदीदा पॉडकास्ट प्लेटफॉर्म पर इसे ऑन-डिमांड सुन सकते हैं।
बातचीत से चार प्रमुख टेकअवे और आपके संगठन के पेरोल ऑपरेटिंग मॉडल से रणनीति-प्रभावित मूल्य क्षमता को अनलॉक करने के लिए कुछ "प्रो टिप्स" निम्नलिखित हैं।
पेरोल वह नहीं है जो पहले हुआ करता था।
महामारी से बाहर निकलते हुए, हर आकार के संगठनों ने पाया कि उनकी पेरोल व्यवसाय निरंतरता योजनाओं (बीसीपी) ने परिस्थितियों के सही तूफान का सामना किया था। दुनिया भर में पेरोल ऑपरेटिंग मॉडल पुरानी तकनीक के साथ लंगड़ाते हुए चले गए, पहले से सीखा कि पेरोल आधुनिकीकरण अब वह नहीं हो सकता है जो उन्होंने सड़क पर लात मारी थी।
कर्मचारियों की संख्या से जुड़ी रणनीतिक जानकारियों तक पहुंच, वैश्विक स्तर पर वितरित कर्मचारियों की संख्या के माध्यम से सीमा पार धन हस्तांतरण में सुगमता, और एक ऐसा "लक्ष्य" जो कभी स्थिर नहीं रहता था, ये सब नई पेरोल व्यवस्था की वास्तविकता बन गए। इसके अलावा, कर्मचारी अनुभव के प्रति तेजी से बदलते दृष्टिकोण और पेरोल की महत्वपूर्ण भूमिका की जटिलताएं भी मौजूद हैं - जो आधुनिक कार्यस्थल से अपेक्षित विश्वास, पारदर्शिता और कल्याण को सुनिश्चित करती हैं।
महत्वपूर्ण सुझाव: वैश्विक स्तर पर समय पर, सटीक और सुव्यवस्थित वेतन भुगतान सुनिश्चित करने के लिए, इस महत्वपूर्ण प्रक्रिया में आधुनिक मानव संसाधन, प्रक्रियाएं और प्रौद्योगिकी का बुनियादी ढांचा आवश्यक है। आधुनिक वेतन भुगतान संचालन मॉडल चुस्त, विस्तार योग्य, लचीला और व्यवसाय की रणनीतिक महत्वाकांक्षाओं को समर्थन देने में सक्षम होना चाहिए। संगठन को अपने रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में सहायता करने के लिए, वेतन भुगतान को अपने डेटा को सक्रिय रूप से उपयोग में लाना होगा ताकि यह मानव पूंजी प्रबंधन रणनीति का एक केंद्रीय और सहक्रियात्मक तत्व बन सके।
… और यह कठिन होता जा रहा है।
दुनिया के पेरोल चिकित्सकों के बावजूद लगातार पेरोल एक सरल प्रक्रिया प्रतीत होती है, वास्तविकता यह है कि पेरोल कुछ भी सरल नहीं है, और यह केवल जटिलता और जोखिम में लाभ प्राप्त करने के लिए दिखता है।
पेरोल संचालन के नेताओं के बीच मेरे शोध में, पेरोल आधुनिकीकरण में निवेश करने वाले संगठनों के लिए एक केंद्रीय प्रेरक के रूप में कंप्लाएन्स का वर्चस्व है। विश्व स्तर पर नियमों की जटिलता में तेजी जारी है, जिससे पेरोल टीमों पर वैधानिक आवश्यकताओं के एक गतिशील लक्ष्य का प्रबंधन करने के लिए अधिक बोझ पड़ रहा है जो संगठन के पैमाने के रूप में जटिल होते हैं।
संपूर्ण प्रतिभा रणनीतियों (पूर्णकालिक समकक्षों, आईसी, फ्रीलांसरों आदि का एक चुस्त मिश्रण) के साथ, वैश्विक स्तर पर कुशल प्रतिभा तक पहुंचने और प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए एक अनिवार्य दृष्टिकोण के रूप में, हर आकार के संगठन तेजी से अपने परिचालन के नए देशों और "लॉन्ग-टेल" पेरोल आवश्यकताओं की ओर अपने पदचिह्न फैला रहे हैं, जो केवल जटिलता को बढ़ाता है।
इसके अलावा, प्रतिभा की होड़ में लचीलापन एक आवश्यक कारक है, और भूमिकाओं, परियोजनाओं, शिफ्टों, कार्यस्थल जैसे घर से काम (WFH) या कहीं से भी काम (WFA), भुगतान विधि आदि का चुनाव जैसी आधुनिक प्रथाएं आधुनिक कर्मचारी अनुभव को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। अत्यधिक वैयक्तिकृत कार्य अनुभव को सक्षम बनाना कुशल प्रतिभाओं को आकर्षित करने के लिए आवश्यक है जो अपनी आवश्यकताओं और लक्ष्यों को पूरा करने वाले कार्य अनुभवों को आकार देना चाहते हैं, और पेरोल इसे सक्षम बनाने में केंद्रीय भूमिका निभाता है।
इसी विषय पर आगे बढ़ते हुए, स्वायत्त कार्य और डब्ल्यूएफए कंपनियों को सीमाओं से परे गहराई तक खींचते रहेंगे और जटिलता और जोखिम को और बढ़ाएंगे। डिजिटल भुगतान विधियां जैसे कि अर्जित भुगतान पहुंच वैश्विक पेरोड ऑपरेटिंग मॉडल और "आधुनिक भुगतान अनुभव" में एक मानक सुविधा के रूप में तेजी से अपेक्षित हो जाएंगी।
सलाह: प्रबंधित पेरोल सेवाएं वैश्विक पेरोल परिवर्तन को गति देने का एक प्रभावी साधन प्रदान कर सकती हैं। ये सेवाएं संगठनों को पेरोल प्रौद्योगिकी और निरंतर नवाचार, देश-स्तरीय विशेषज्ञता और अग्रणी प्रक्रिया डिजाइन तक पहुंच प्रदान करती हैं, जो पेरोल को आधुनिक बनाने और अधिक लचीलापन, चपलता और विस्तारशीलता लाने के लिए मिलकर काम करती हैं। इसके अलावा, पेरोल के लगातार जटिल, तकनीकी और वैश्विक होते जाने के कारण, अधिक से अधिक संगठन प्रबंधित सेवा भागीदारों की तलाश कर रहे हैं, खासकर कौशल अंतर को दूर करने के लिए, जो पेरोल प्रतिभा पूल के लगातार सिकुड़ने के कारण एक गंभीर चिंता का विषय है।
ऐसे समाधानों की तलाश करें जो अत्यधिक लचीली गोद लेने के तरीकों की पेशकश करते हैं, जिससे आपके संगठन को प्रौद्योगिकी-सक्षम सेवाओं को वृद्धिशील रूप से संलग्न करने की अनुमति मिलती है (बिंदु समाधान से लेकर पूरी तरह से प्रबंधित सेवाओं तक व्यापक तक)। "सर्वश्रेष्ठ-इन-ब्रीड" पेरोल प्रदाताओं पर ध्यान केंद्रित करें जो समाधान के पूरक और विस्तार बनाम रिप और रिप्लेस दृष्टिकोण के साथ, मौजूदा पेरोल संसाधनों और निवेश को बनाए रखने की अनुमति देते हैं और जरूरतों में बदलाव के रूप में विस्तार करने की क्षमता के साथ पूरक होते हैं।
सरल प्रोसेसर से रणनीतिक भागीदार के रूप में उभरना
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) के आगे बढ़ने के साथ, बैक-ऑफिस प्रक्रियाएं स्वचालन से संवर्धन की ओर एक बड़े बदलाव के लिए तैयार हैं, और पेरोल में इसकी सबसे अधिक आवश्यकता है और इसका स्वागत भी किया जा रहा है। ऐतिहासिक रूप से, वेतन प्रबंधन की प्रक्रिया और पेशे पर अत्यधिक मैन्युअल, प्रतिक्रियाशील और अक्सर स्थिर प्रभाव पड़ता रहा है, लेकिन कृत्रिम बुद्धिमत्ता के समावेश से इस पर गहरा असर पड़ेगा। एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) स्पर्शरहित पेरोल की दिशा में मैन्युअल प्रयासों को समाप्त कर देगा, निर्देशात्मक मार्गदर्शन के साथ मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा, वास्तविक समय के विश्लेषण के माध्यम से पेरोल के समृद्ध डेटासेट का उपयोग करेगा, और बेहतर व्यवसाय और कर्मचारी अनुभव परिणाम प्राप्त करने में मदद करेगा, साथ ही अभ्यासकर्ताओं को रणनीतिक पहलों का समर्थन करने के लिए मूल्यवान समय प्रदान करेगा।
जैसे-जैसे हम वृद्धि की ओर गहराई से आगे बढ़ते हैं, पेरोल व्यवसायी की भूमिका एक साधारण प्रोसेसर से एक रणनीतिक भागीदार के रूप में विकसित होगी। अपने डेटा और अंतर्दृष्टि के माध्यम से, पेरोल अपने डेटा के साथ कहानियां सुनाकर और व्यवसाय के लिए एक रणनीतिक सलाहकार के रूप में कार्य करके महत्वपूर्ण बदलाव ला सकता है क्योंकि यह अपनी यात्रा को आगे बढ़ाता है।
सलाह: अपनी वर्तमान भूमिका के बजाय, आप जो भूमिका चाहते हैं उसके अनुरूप कपड़े पहनें। पेरोल विभाग को केवल बैक-ऑफिस प्रोसेसर की मानसिकता से आगे बढ़कर एक रणनीतिक सलाहकार और विशेषज्ञता केंद्र (सीओई) के रूप में अपनी पहचान बनानी होगी। जैसे-जैसे स्वचालन की जगह संवर्धन ले रहा है, पेरोल पेशेवरों के लिए अब समय आ गया है कि वे प्रौद्योगिकी का लाभ उठाएं और अपने भविष्योन्मुखी कौशल (जैसे विश्लेषणात्मक सोच, अनुकूलनशीलता, रचनात्मकता, लचीलापन, चपलता) का उपयोग अपने गहन डेटा और अंतर्दृष्टि के साथ करें ताकि वे व्यवसाय के लिए रणनीतिक सलाहकार के रूप में अपनी स्थिति मजबूत कर सकें।
पेरोल को बेहतर बनाने के लिए कार्यकारी नेताओं को पेरोल की मूल्य क्षमता को पहचानना होगा और इस महत्वपूर्ण प्रक्रिया में "निवेशित" (पेरोल को प्राथमिकता देना और सांस्कृतिक रूप से इसका समर्थन करना) और "निवेश करना" (पर्याप्त बजट और निवेश) दोनों आवश्यक हैं, साथ ही पेरोल और इसके अभ्यासकर्ताओं को पर्याप्त समर्थन और निवेश प्रदान करना और एक ऐसी संस्कृति को आकार देना आवश्यक है जहां पेरोल व्यवसाय के लिए एक विश्वसनीय सलाहकार हो।
संगठनात्मक चपलता में एक आवश्यक घटक
संभवतः सबसे मूल्यवान और रणनीतिक रूप से प्रभावशाली संसाधन पेरोल अमीर लेकिन अक्सर कम करके आंका जाने वाला डेटा सेट के भीतर निहित है। पेरोल में मौजूद डेटा की गहराई और क्षमता, साथ ही संगठन और व्यापक स्तर पर उसकी विशेषज्ञता और समझ, अगर सक्रिय की जाए तो बेहद मूल्यवान साबित हो सकती है। जब इस डेटा को व्यापक मानव संसाधन, व्यवसाय और परिचालन संबंधी डेटा सेट के साथ जोड़ा जाता है, तो संगठन अपने डेटा का लाभ उठाकर भविष्य की चुनौतियों का अनुमान लगा सकता है, और रणनीतिक मार्ग पर योजना बनाने, तैयारी करने और सुनियोजित सुधार करने के लिए संकेतों, प्रोत्साहनों और निर्देशात्मक अंतर्दृष्टियों का उपयोग कर सकता है।
इन जानकारियों को उजागर करने के लिए क्लाउड टेक्नोलॉजी, द्विदिशीय एपीआई और एकीकरण, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और एनालिटिक्स के एक आधुनिक वैश्विक पेरोल बुनियादी ढांचे की आवश्यकता होती है, जो सभी अत्यधिक विश्वसनीय, स्केलेबल, चुस्त और लचीले पेरोल संचालन को सक्षम बनाते हैं और पेरोल को रणनीतिक परिवर्तन और पहलों (जैसे विलय, विनिवेश, देश विस्तार पहल आदि) को सुविधाजनक बनाने की दिशा में अपनी विशेषज्ञता पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं।
प्रो-टिप: कहानियों को बताने और सामग्री परिवर्तन को सक्षम करने के लिए समृद्ध पेरोल डेटा का लाभ उठाएं। छोटी शुरुआत करें और बढ़ें, अपने लिए उपलब्ध उपकरणों का उपयोग करें, और एक ही बार में समुद्र को उबालने की कोशिश न करें। उपलब्ध डेटा की पहचान करके शुरू करें और प्रभावशाली मेट्रिक्स के अपने स्वयं के डैशबोर्ड को एक साथ रखें।
अपने कार्यकारी हितधारकों के साथ नियमित बातचीत करें, 2-3 प्रमुख मेट्रिक्स, KPI, या डेटा बिंदुओं का लाभ उठाएं, जिन्हें आप उनके लिए सबसे अधिक प्रासंगिक मानते हैं। डेटा (भावना नहीं) पर चर्चाओं पर ध्यान केंद्रित करें और डेटा आपको क्या बता रहा है, इसके बारे में बातचीत शुरू करें। प्रमुख निष्कर्षों पर कार्य करने के लिए मिलकर काम करें और बेहतर हितधारक संबंधों को चलाने, विश्वास बनाने और भौतिक परिवर्तन और प्रगति के लिए एक संवाद खोलने के लिए वहां से आगे बढ़ें।
