नए कर्मचारियों को शामिल करने में महत्वपूर्ण समय और ऊर्जा लगती है। फिर भी, यह कर्मचारी जीवनचक्र में एक महत्वपूर्ण कदम है: बैम्बूएचआर द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 68 प्रतिशत कर्मचारी पहले तीन महीनों के भीतर ही छोड़ देते हैं। यदि आप चाहते हैं कि आपकी कंपनी का विकास हो, भर्ती लागत कम रहे और एक स्वस्थ कंपनी संस्कृति बनी रहे, तो आपको अपनी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में महारत हासिल करनी होगी।
तो, लर्निंग एंड डेवलपमेंट (एल एंड डी) टीमें प्रासंगिक, आकर्षक और व्यापक ऑनबोर्डिंग बनाने और अपने सामने मौजूद अन्य कार्यों के बीच संतुलन कैसे बना सकती हैं? अधिक बार नहीं, इसका उत्तर सहयोगात्मक शिक्षा है।
अधिकांश संगठनों में, प्रशिक्षण और विकास (L&D) टीमों को ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को शुरू से अंत तक प्रबंधित करने का दायित्व सौंपा जाता है: वे सभी सामग्री का स्रोत और निर्माण करते हैं, कार्यक्रम तैयार करते हैं, नामांकन का प्रबंधन करते हैं, प्रतिक्रिया लेते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि सब कुछ अद्यतन रहे। यह सब संभालना काफी मुश्किल है, खासकर अगर उनकी कंपनी का विस्तार हो रहा हो।
ऑनबोर्डिंग के लिए सहयोगात्मक शिक्षण दृष्टिकोण अपनाने से इन टीमों को प्रक्रिया के अधिकांश भाग को विकेंद्रीकृत करने में मदद मिलती है, जिससे उनका समय बचता है। इससे अधिक प्रासंगिक और आकर्षक ऑनबोर्डिंग पाठ्यक्रम भी तैयार होते हैं। आइए, ऑनबोर्डिंग के लिए सहयोगात्मक शिक्षण दृष्टिकोण का उपयोग करने के पांच मुख्य लाभों पर विस्तार से चर्चा करें।
पहला: सहयोगात्मक शिक्षा क्या है?
मोटे तौर पर, सहयोगात्मक शिक्षा एक प्रशिक्षण पद्धति है जिसमें कर्मचारी एक दूसरे के साथ अपनी विषय वस्तु विशेषज्ञता साझा करते हैं, और सहकर्मी एक समूह के रूप में पढ़ाते हैं और सीखते हैं। यह अधिक पारंपरिक, शीर्ष-स्तरीय या केंद्रीकृत दृष्टिकोणों के विपरीत है, जिसमें एक व्यक्ति या टीम सीखने की पहलों का संचालन करती है, अक्सर बाहरी विशेषज्ञों और लंबे, समकालिक प्रशिक्षण सत्रों पर निर्भर करती है।
हम अधिक पारंपरिक, टॉप-डाउन शैली के साथ सीखने के लिए एक नीचे-ऊपर, सहयोगी दृष्टिकोण की तुलना कर सकते हैं।
सहयोगात्मक रूप से ऑनबोर्डिंग प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाने की बात आती है तो इसके अनेक लाभ हैं:
1। ऑनबोर्डिंग सामग्री प्रासंगिक है
सहयोगात्मक शिक्षण के साथ, पाठ्यक्रम सामग्री आंतरिक विषय विशेषज्ञों द्वारा बनाई जाती है, न कि बाहरी स्रोतों या ऑफ-द-शेल्फ सामग्री। इसका मतलब है कि पाठ्यक्रम आपके संगठन के लिए 100 प्रतिशत प्रासंगिक हैं, और लॉन्च के समय अप-टू-डेट हैं।
उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप अपनी कंपनी के पेरोल सॉफ़्टवेयर के साथ शुरुआत करने के तरीके पर एक कोर्स शामिल करना चाहते हैं। किसी सामान्य ट्यूटोरियल को शामिल करने के बजाय, आपकी मानव संसाधन टीम एक ऐसा कोर्स बना सकती है जो आपके कार्यस्थल के लिए अनुकूलित हो। इनमें यह शामिल हो सकता है कि आपके संगठन ने अपना प्लेटफ़ॉर्म कैसे स्थापित किया है, साथ ही समय बुक करने के लिए कितने समय पहले रिमाइंडर भी शामिल हो सकते हैं। या कॉर्पोरेट नीति का पूर्वाभ्यास। नीति।
इस तरह की प्रासंगिकता नए कर्मचारियों को तेजी से परिचालन करने में मदद करेगी।
2। इससे आपकी प्रसव एवं वितरण टीम का समय बचता है
चूंकि आंतरिक विषय विशेषज्ञ ही सामग्री तैयार करते हैं, इसलिए आपकी प्रशिक्षण और विकास टीम अन्य कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र हो जाती है। वे सुविधादाता के रूप में अपनी भूमिका निभाते रहेंगे, लेकिन वे सीखने की जरूरतों को समझने, प्रतिभा प्रबंधन या अन्य रणनीतिक प्रश्नों जैसी चीजों पर अधिक समय व्यतीत कर सकते हैं।
सहयोगात्मक शिक्षण भी फीडबैक लूप पर बहुत अधिक निर्भर है, दोनों कई पाठ्यक्रम निर्माताओं और शिक्षार्थियों और प्रशिक्षकों के बीच। 360लर्निंग जैसे सहयोगी शिक्षण प्लेटफार्मों में सोशल मीडिया इमोजी की तरह अंतर्निहित प्रतिक्रिया विशेषताएं हैं, जो शिक्षार्थियों को किसी पाठ्यक्रम को अपडेट की आवश्यकता होने पर ध्वजांकित करने की अनुमति देती हैं। इससे एल एंड डी टीमों के लिए यह प्राथमिकता देना बहुत आसान हो जाता है कि किन पाठ्यक्रमों को ताज़ा करना है और कब रिफ्रेश करना है।
फीडबैक लूप्स से लर्निंग एंड डेवलपमेंट टीमों को ऑनबोर्डिंग कंटेंट को अपडेट करने में लगने वाला समय बचाने में मदद मिलती है।
3। नवागंतुकों को लोगों को जानने में मदद करता है
नई नौकरी शुरू करने के बारे में सबसे कठिन चीजों में से एक यह है कि आप किसी को नहीं जानते हैं। विशेषकर किसी अनौपचारिक माहौल में, बातचीत शुरू करना मुश्किल हो सकता है और इसमें अधिक समय लग सकता है।
टीमों के लिए उपलब्ध कई ऑनलाइन सहयोग उपकरणों का उपयोग करके सहयोगात्मक शिक्षण पर आधारित ऑनबोर्डिंग के साथ, नए कर्मचारी पहले से ही अपने नए सहयोगियों को जान लेते हैं और चेहरों को नामों से और नामों को पदनामों से मिलाना शुरू कर सकते हैं। चूंकि पाठ्यक्रम आंतरिक विषय विशेषज्ञों द्वारा बनाए जाते हैं, हर बार जब नए कर्मचारी एक कार्यक्रम पूरा करते हैं, तो उन्हें अपने साथियों से भी परिचित कराया जाता है।
यह विशेष रूप से सच है यदि पाठ्यक्रम लेखक वीडियो, स्क्रीन कैप्चर या वॉयस रिकॉर्डिंग जैसे इंटरैक्टिव प्रारूपों का उपयोग करते हैं। यदि आप चैट मंचों में होने वाली चर्चाओं को शामिल करते हैं, तो नए कर्मचारियों को यह महसूस करना शुरू हो सकता है कि कौन कौन है।
ऑनबोर्डिंग कार्यक्रमों के दौरान होने वाली चर्चाओं से नए कर्मचारियों को अपने सहकर्मियों को जानने का मौका मिलता है।
4। नए कर्मचारियों को अपनी गति से जाने की अनुमति देता है
टीम-व्यापी संचार उपकरण बहुत सारे अलर्ट भेजते हैं - इतने सारे कि कर्मचारियों को विशेष रूप से एक अवधारणा पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाना कठिन है।
एक सॉ स्लैक, आउटलुक या अन्य संचार ऐप्स पर सूचनाओं को स्नूज़ या म्यूट करना है। दूसरा तरीका है अतुल्यकालिक संचार को प्रोत्साहित करना। यह तुरंत प्रतिक्रिया देने के दबाव को कम कर सकता है, पूरी तरह से काम को बढ़ावा दे सकता है, बैठक की थकान को कम कर सकता है और अधिक काम करने से रोक सकता है।
सहयोगात्मक शिक्षण काफी हद तक अतुल्यकालिक सीखने के विचार पर आधारित है। लाइव, सिंक्रोनस सत्रों की एक श्रृंखला के बजाय, सहयोगी सीखने का प्रस्ताव है कि कर्मचारी अपनी गति से स्व-निर्देशित मॉड्यूल को पूरा करते हैं।
यह दृष्टिकोण पारंपरिक ऑनबोर्डिंग की तुलना में अधिक लचीला है, और कई प्रशिक्षण एवं विकास टीमें इसे अपना रही हैं। उदाहरण के लिए, स्पेंडेस्क के लोगों और संचालन टीमों ने एक और अधिक को गले लगाने का फैसला किया
उनकी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के लिए सहयोगात्मक दृष्टिकोण, आंशिक रूप से "वर्कशॉप क्रीप" की समस्या के कारण है। स्पेंडेस्क के नॉलेज मैनेजर टॉम मोरिस ने समस्या और उससे उनकी प्रक्रिया पर पड़ने वाले प्रभाव के बारे में बताया।
"ठीक है, हमारे पास कार्यशालाएं, और कार्यशालाएं और कार्यशालाएं हैं। ऑनबोर्डिंग का अर्थ है कार्यशालाएं। केवल कार्यशालाओं के होने की इस प्रारूप की समस्या थी, और तथ्य यह है कि हमने पूरे अनुभव की सुसंगतता के बारे में सोचे बिना अन्य कार्यशालाओं को जोड़ा, "मोरिस ने कहा।
अपने दृष्टिकोण में बदलाव करके और अधिक असिंक्रोनस प्रारूपों को शामिल करके, स्पेंडेस्क एक ऐसी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया बनाने में सक्षम रहा जो उनकी तीव्र वृद्धि के साथ तालमेल बिठा सके।
5। यह शिक्षार्थियों के लिए अधिक आकर्षक है
इन सब बातों का सार यह है कि ऑनबोर्डिंग के लिए सहयोगात्मक दृष्टिकोण नए कर्मचारियों के लिए अधिक आकर्षक होता है। इंटरैक्शन प्रक्रिया में बनाया गया है - शिक्षार्थियों और पाठ्यक्रम निर्माताओं के बीच (फीडबैक लूप के माध्यम से), लेकिन चर्चा मंचों के माध्यम से नए किराए पर लेने वालों के बीच भी। क्विज़ और क्लिक करने योग्य मीडिया जैसे इंटरएक्टिव पाठ्यक्रम प्रारूप मील-लंबी पीडीएफ या शुष्क व्याख्यान-शैली ज़ूम मीटिंग से एक अच्छा बदलाव करते हैं।
किसी नए कर्मचारी के लिए नौकरी के पहले कुछ सप्ताह और महीने बहुत महत्वपूर्ण होते हैं। नए कर्मचारी यह महसूस कर रहे हैं कि क्या यह नया वातावरण उनके लिए सही है, उतना ही उनका नया प्रबंधक यह तय कर रहा है कि उन्होंने सही चुनाव किया है या नहीं। नए कर्मचारियों को प्रासंगिक, आकर्षक और सामाजिक संबंध बनाने में मदद करने वाला ऑनबोर्डिंग प्रशिक्षण प्रदान करना, सौदे को अंतिम रूप देने में एक महत्वपूर्ण कदम है - और सहयोगात्मक शिक्षण ऐसा करने का एक शानदार तरीका है।
6। यह रिमोट-फ्रेंडली है
अगर कोई एक चीज है जो हमने कोविड-19 महामारी से सीखी है, तो वह यह है कि कर्मचारी लचीले काम करना पसंद करते हैं। अधिकांश कंपनियां उन लोगों को किसी न किसी प्रकार के हाइब्रिड या हाइब्रिड कार्य विकल्प प्रदान करना जारी रखे हुए हैं जो इसे चाहते हैं।
दूर से ऑनबोर्डिंग करने वाले कर्मचारियों के लिए, सहयोगी शिक्षण कोण के साथ ऑनबोर्डिंग आदर्श है। सबसे पहले, अतुल्यकालिक सीखने पर ध्यान केंद्रित करने से समय क्षेत्र में अंतर अप्रासंगिक हो जाता है। यह वैश्विक कर्मचारियों के लिए ऑनबोर्डिंग सामग्री भी सुनिश्चित करता है, क्योंकि किसी भी विभाग के सहकर्मी उस विभाग या भौगोलिक क्षेत्र से संबंधित पाठ्यक्रम बनाने में योगदान दे सकते हैं।
यदि आप एक अंतर्राष्ट्रीय टीम बनाना, काम पर रखना और उसमें शामिल होना चाहते हैं, तो एक Global Growth Platform बिल्कुल वही हो सकता है जिसकी आपको आवश्यकता है। अपने विस्तार की यात्रा शुरू करने के लिए Globalization Partners से संपर्क करें।