"यदि आपके पास स्टाफ़ बाय-इन नहीं है, तो आपके पास कृत्रिम कृति रणनीति नहीं है।" 

अमेलिया कलमन के विचारोत्तेजक शब्दों ने हमारे क्षेत्रीय वेबिनार, द 2026 ग्लोबल वर्कफोर्स ट्रेंड्स: ईएमईए में मानव संसाधनों को फिर से परिभाषित करना, के लिए माहौल तैयार किया। 

कई वर्षों से, ईएमईए में मानव संसाधन नेता डिजिटल परिवर्तन के अगुआ रहे हैं - फाइलों को क्लाउड पर स्थानांतरित करना और पुरानी आदतों को डिजिटाइज़ करना। लेकिन भविष्यवादी अमेलिया कल्मैन और टीएमएफ ग्रुप की वेरो ले मैयर और हमारे G-P होस्ट, ईएमईए सेल्स के उपाध्यक्ष डेविड ओ'रेली के अनुसार, वह युग समाप्त हो गया है।

हम कृत्रिम कृत्रिम परिवर्तन के युग में प्रवेश कर चुके हैं। और लक्ष्य केवल चीजों को डिजिटल रूप से करना नहीं है, बल्कि हमारे काम करने के तरीके को पूरी तरह से नया रूप देना है।

इस बदलाव के पीछे मुख्य रूप से मानव संसाधन नेता ही हैं। आइए उस रणनीतिक रोडमैप की रूपरेखा तैयार करें जिसका उपयोग मानव संसाधन नेता इस कृत्रिम-संचालित संगठनात्मक परिवर्तन को नेविगेट करने के लिए कर सकते हैं।

चरण 1। लेखा-परीक्षण

अमेलिया ने एक चौंकाने वाला आंकड़ा साझा किया: अधिकांश पेशेवर अपना 80% समय दोहराए, मैन्युअल कार्यों पर खर्च करते हैं जो रचनात्मक ऊर्जा को खत्म करते हैं। मानव संसाधन विभाग के लिए, इसमें मैन्युअल पेरोल ऑडिट, पीडीएफ डेटा निकालना, या बार-बार उन्हीं ऑनबोर्डिंग प्रश्नों के उत्तर देना शामिल है।

वेरो ने कहा कि मानव संसाधन टीमों के लिए सबसे बड़ी चुनौती प्रक्रिया सुधार के लिए जगह बनाने के लिए "नियमित दिनचर्या से बाहर निकलना" है। "उस दिनचर्या से बाहर निकलने और आगे देखने की हिम्मत करने के लिए बहुत साहस की आवश्यकता होती है, न कि केवल अगले कार्य या अगले पेरोल रन के बारे में सोचना," वेरो ने समझाया। यदि आप "अगले कार्य" में दफन हैं तो आप परिवर्तन का नेतृत्व नहीं कर सकते।

G-P चुस्त रहने का सुझाव: दो सप्ताह के अपने कैलेंडर का ऑडिट करके शुरुआत करें। हर उस कार्य की पहचान करें जिसके लिए "विशिष्ट मानव" सहानुभूति या जटिल बातचीत कौशल की आवश्यकता नहीं होती है। ये आपके स्वचालन के अवसर हैं।

चरण 2। स्वचालित

एक बार जब आपको पता चल जाए कि आपका समय कहाँ जा रहा है, तो उसे वापस पाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करें। अमेलिया एक सरल तरीका सुझाती हैं: अपने पसंदीदा कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण पर जाएं और पूछें, "मैं इस विशिष्ट कार्य को स्वचालित कैसे करूँ?" यह आपको चरणों के माध्यम से ले जाएगा।

वेरो ने इस बात पर प्रकाश डाला कि कैसे नवोन्मेषी कंपनियां वर्चुअल ऑनबोर्डिंग असिस्टेंट बनाकर पहले से ही ऐसा कर रही हैं। ये कृत्रिम बुद्धिमत्ता-संचालित प्रणालियाँ, जैसे G-P Gia, नीति पुस्तिकाएँ और मानक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न उत्पन्न करती हैं, जिससे मानव ऑनबोर्डिंग प्रबंधक अपना सीमित समय 1:1 परामर्श और सांस्कृतिक विसर्जन पर व्यतीत कर सकता है।

G-P एजिलिटी टिप: उदाहरण पेश करके नेतृत्व करें। इस महीने किसी एक महत्वपूर्ण मानव संसाधन कार्यप्रवाह को स्वचालित करें, जैसे कि साक्षात्कार का समय निर्धारण या डेटा की सफाई। जब आप यह साबित कर देते हैं कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपके काम को अधिक सार्थक बनाती है, तो कर्मचारियों द्वारा इसे अपनाने की संभावना कहीं अधिक बढ़ जाती है।

चरण 3। ऑप्टिमाइज़ करें

कर्मचारी की खरीद-फरोख्त किसी भी कृत्रिम सर्वोत्तम रणनीति की धड़कन है। हमारे वर्ल्ड एट वर्क सर्वेक्षण में, 92% कर्मचारियों ने कहा कि वे कृत्रिम बुद्धिमत्ता को लेकर उत्साहित हैं, लेकिन 27% हिचकिचा रहे हैं क्योंकि उनके पास प्रशिक्षण की कमी है। ईएमईए के नेताओं को इस स्थिति से निपटने के लिए पूर्ण पारदर्शिता अपनानी होगी, खासकर यूरोपीय संघ के कृत्रिम बुद्धिमत्ता अधिनियम द्वारा निर्धारित नए मानकों को देखते हुए।

मानव संसाधन की नई भूमिका विश्वास का निर्माण करने वाले नैतिक मानकों को स्थापित करना है।

G-P एजिलिटी टिप: "मानव आरओआई" मीट्रिक स्थापित करें। लागत बचत को मापने के बजाय, "बचे हुए समय" और "कर्मचारी कल्याण" को मापें। 

कर्मचारी कल्याण का आकलन करना

"कल्याण" को मापना आपके हाथों से धुएं को पकड़ने की कोशिश करने जैसा महसूस हो सकता है - यह तब तक अमूर्त है जब तक कि यह न हो। मानव संसाधन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के संदर्भ में, "मानव निवेश पर लाभ" का प्रश्न इस सवाल से हटकर इस सवाल की ओर जाता है कि "क्या लोग खुश हैं?" और "क्या संगठन इसलिए फल-फूल रहा है क्योंकि लोग खुश हैं?"

एक मजबूत मीट्रिक बनाने के लिए, आपको वस्तुनिष्ठ व्यवहार डेटा (वे क्या करते हैं) के साथ व्यक्तिपरक भावना (वे कैसा महसूस करते हैं) को संयोजित करने की आवश्यकता है।

चरण 4। रिपोर्ट

अंतिम चरण सबसे अधिक अनदेखा किया जाता है: रिपोर्टिंग। अमेलिया ने बताया कि अधिकांश कंपनियों के पास परिवर्तन के नेताओं को पहचानने का कोई तरीका नहीं है। यदि कोई कर्मचारी किसी कार्य को स्वचालित कर देता है, तो अक्सर इस पर किसी का ध्यान नहीं जाता।

G-P में, हमें कंपनी-व्यापी कार्यक्रमों जैसे "क्रिटम सैक्सुअल हीरोज" और "क्रिटम सैक्सुअल ऑसमनेस अवार्ड्स" में सफलता मिली है। यह कृत्रिम कृति के "गुप्त उपयोग" को एक प्रतिष्ठित कंपनी योगदान में बदल देता है। यह एक आत्म-प्रचार उपकरण के रूप में सुई को कृत्रिम महिमा से कृत्रिम महिमा की ओर ले जाता है।

G-P चपलता टिप: आर्टिफिशियल ब्यूटी जीत के लिए एक औपचारिक रिपोर्टिंग संरचना बनाएं। कर्मचारियों को यह साझा करने के लिए प्रोत्साहित करें कि उन्होंने अपनी भूमिकाओं को कैसे अनुकूलित किया है। इससे सर्वोत्तम कार्यप्रणालियों का एक संग्रह तैयार होता है और बोर्ड को यह संकेत मिलता है कि मानव संसाधन विभाग वास्तविक, मापने योग्य परिवर्तन ला रहा है।

"कर्ता" से कर्मचारियों की संख्या वास्तुकार में संक्रमण

आर्टिफिशियल मानव संसाधन टीमों के लिए "कार्य" को सरल बनाता है - पेरोल रन, डेटा सॉर्टिंग, कंप्लान्स चेक, और बहुत कुछ। अब, मानव संसाधन नेता कर्मचारियों की संख्या के वास्तुकार की भूमिका निभा रहे हैं। अमेलिया एक ऐसे भविष्य की कल्पना करती है जहां हम ऐतिहासिक, वास्तविक समय और भावनात्मक डेटा को विलय करते हैं ताकि हम उन पैटर्न को ढूंढ सकें जो हम पहले कभी नहीं कर सकते थे। इससे मानव संसाधन विभाग प्रतिक्रियात्मक होने के बजाय पूर्वानुमानित हो सकता है। हम पहचान सकते हैं कि बर्नआउट का खतरा किसे है या कौन से कौशल दो साल में बेमानी हो जाएंगे, और चीजों के बढ़ने से पहले हस्तक्षेप कर सकते हैं

कृत्रिम परिवर्तन अधिक काम करने के बारे में नहीं है। यह बेहतर काम करने के बारे में है। मानव संसाधन नेता पूरे संगठन के लिए दिनचर्या में बने रहने से आगे बढ़कर भविष्य को आकार देने की नींव रखते हैं।

हमारी 2026 ग्लोबल वर्कफोर्स ट्रेंड्स श्रृंखला के पूर्ण ईएमईए संस्करण में ई.यू. वेतन पारदर्शिता और कृत्रिम बुद्धिमत्ता नैतिकता में पूर्ण भविष्यवादी परिप्रेक्ष्य और गहन जानकारी प्राप्त करें।

यदि आप विश्व के अन्य हिस्सों में मानव संसाधन को आकार देने वाले रुझानों के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो हमारे अन्य क्षेत्रीय वेबिनार देखें:

• उत्तर अमेरिका संस्करण – कृत्रिम बुद्धिमत्ता के लिए मानव-आधारित दृष्टिकोण के बारे में जानें।

• एपीएसी संस्करण - भू-राजनीतिक चपलता को अपनाने और शीर्ष एपीएसी स्थानों की खोज करने के लिए कार्रवाई योग्य तरीके प्राप्त करें जिन्हें कंपनियां 2026में लक्षित कर रही हैं।

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पाठक बोनस: मानव संसाधन नेताओं के लिए कृत्रिम कृति परिवर्तन कार्यपत्रक

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चरण 1: समय लेखापरीक्षा

अगले तीन दिनों के लिए अपना काम लॉग करें। प्रत्येक कार्य के लिए, पूछें: "क्या इसके लिए विशिष्ट मानवीय सहानुभूति, जटिल बातचीत या रणनीतिक दृष्टि की आवश्यकता है?"

लक्ष्य: "कम मानव-महत्वपूर्ण" कार्यों पर खर्च किए गए घंटों का योग करें। यह वह समय है जब आप पुनः प्राप्त करने जा रहे हैं।

चरण 2: स्वचालन रणनीति

अपने "कम मानव-महत्वपूर्ण" कार्य करें और अपना पहला लक्ष्य चुनें। प्रोटोटाइप बनाने के लिए कृत्रिम कृत्रिम एजेंट या एलएलएम (जैसे G-P Gia™ या एक सुरक्षित टूल कंपनी) का उपयोग करें।

• स्वचालित करने का कार्य: _________________

• द आर्टिफिशियल प्रॉम्प्ट: "मैं सप्ताह में तीन घंटे [कार्य] पर बिताता हूं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करके इसे स्वचालित करने या इसमें तेजी लाने के लिए चरण-दर-चरण प्रक्रिया के माध्यम से मुझे बताएं।"

• सुरक्षा जांच: क्या इस कार्य में PII (व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी) शामिल है? यदि हाँ, तो सुनिश्चित करें कि आप एंटरप्राइज़-ग्रेड, सुरक्षित कृत्रिम कृति उपकरण का उपयोग कर रहे हैं।

चरण 3: अनुकूलन ट्वीक

एक बार स्वचालन चल रहा है, प्रक्रिया के लिए एक सप्ताह "प्रशिक्षण" खर्च करें। रिकॉर्ड करें कि क्या काम करता है और क्या नहीं।

• क्या शोधन की आवश्यकता है? (उदाहरण के लिए, कृत्रिम कृति प्रतिक्रिया का स्वर, डेटा निष्कर्षण की सटीकता)

• मानव-इन-द-लूप चेकपॉइंट: किसी व्यक्ति को अंतिम रूप देने से पहले आउटपुट को किस बिंदु पर सत्यापित करने की आवश्यकता होती है?

चरण 4: परिवर्तन रिपोर्ट

यह आपके करियर के लिए सबसे महत्वपूर्ण कदम है। केवल समय न बचाएं - इसके बारे में ज़ोर से बोलें।

• प्रति माह पुनः प्राप्त किया गया कुल समय: ________ घंटे।

• नया उच्च-मूल्य फोकस: अब जब यह समय मुफ़्त है, तो आप किस रणनीतिक परियोजना से निपटेंगे? 

• मानव आरओआई: इस बदलाव ने आपके फोकस, कल्याण या रचनात्मक आउटपुट में कैसे सुधार किया है?

चरण 5: नेतृत्व की लहर

एक कर्मचारी संख्या वास्तुकार के रूप में, आप अपनी टीम को ऐसा करने में कैसे मदद करेंगे?

• नीति में बदलाव: आप यह कैसे सुनिश्चित करेंगे कि "बचाया गया समय" कर्मचारी को केवल "व्यस्त रखने वाले काम" में लगाने के बजाय कौशल विकास के लिए वापस दिया जाए?

• मान्यता: आप किसी टीम के सदस्य के योगदान का जश्न मनाने के लिए अपना पहला "कृत्रिम शानदार विस्मयकारी" चिल्लाहट कब आयोजित करेंगे?