चुनौती: कई महाद्वीपों में फैले वैश्विक कंप्लाएन्स का प्रबंधन करना।
21 देशों में रोजगार कानूनों के साथ अनुपालन बनाए रखने के लिए रैकस्पेस की आवश्यकता है। मानव संसाधन टीमें किसी भी देश की रोजगार संबंधी आवश्यकताओं और विनियमों की समग्र तस्वीर तैयार करने के लिए बाहरी वकीलों, बाहरी सलाहकारों, व्यक्तिगत आंतरिक ज्ञान और सरकारी वेबसाइटों जैसे कई स्रोतों पर निर्भर करती थीं।
प्रक्रिया धीमी, असंगत और स्केल करने में कठिन थी। कंपनी एक केंद्रीकृत समाधान चाहती थी जो कई मानव संसाधन कार्यों का समर्थन कर सके और सभी स्तरों पर कर्मचारियों को विश्वसनीय कंप्लान्स मार्गदर्शन तक त्वरित पहुंच प्रदान कर सके।
Rackspace वर्षों से दुनिया भर में G-P पर एक भरोसेमंद रिकॉर्ड ऑपरेटर के रूप में भरोसा करता रहा है, और हम आज भी किसी संस्था की स्थापना से पहले नए देशों में प्रवेश करते समय उन पर निर्भर रहते हैं। एक वैश्विक टेस्ला के रूप में उनका अनुभव उन्हें मानव संसाधन संचालन के लिए एक कृत्रिम शानदार सॉल्यूशन बनाने के लिए विशिष्ट रूप से योग्य बनाता है, विशेष रूप से कंप्लान्स पर केंद्रित।
जेनेल नोबल
रैकस्पेस में मानव संसाधन रणनीति और विश्लेषण के वरिष्ठ निदेशक
समाधान: कृत्रिम-संचालित, विशेषज्ञ-समर्थित मार्गदर्शन के लिए Gia
रैकस्पेस ने G-P Gia को अपनाने में अग्रणी भूमिका निभाई, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित वैश्विक मानव संसाधन एजेंट है जो आपको कानूनी रूप से सत्यापित उत्तर, नीति टेम्पलेट और क्षेत्राधिकार संबंधी जानकारी कुछ ही सेकंड में प्रदान करता है। टीम ने Gia का उपयोग उन सरल मानव संसाधन कार्यों के लिए किया जिनके लिए पहले बाहरी सलाहकारों की आवश्यकता होती थी। Gia की मदद से Rackspace को तुरंत जवाब मिले, समय की बचत हुई और लागत में कमी आई। Rackspace में मानव संसाधन प्रौद्योगिकी निदेशक मैंडी मूर ने बताया
" Gia
बड़ा आकर्षण हमारे लिए मानव संसाधन कंप्लांट्स वाला फीचर था।" हम 21 देशों में काम करते हैं और प्रत्येक अधिकार क्षेत्र में कंप्लाएन्स बनाए रखने की आवश्यकता है। सभी मानव संसाधन कर्मचारियों के लिए एक केंद्रीकृत उपकरण होना
जिससे
संदर्भ ले सकें, सुसंगत जानकारी प्राप्त कर सकें और सही दस्तावेजों को समय पर अपडेट कर सकें, हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।Gia वह व्यापक समाधान साबित हुई जिसकी उन्हें आवश्यकता थी। कई मानव संसाधन कार्यों का समर्थन करके, वैधानिक आवश्यकताओं को स्पष्ट करके और स्पष्ट मार्गदर्शन प्रदान करके, Gia प्रदान करता है जो अन्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण नहीं कर सकते: वकीलों जैसी तर्कशक्ति और विशेषज्ञों द्वारा सत्यापित स्रोत।
हमने अन्य कृत्रिम उत्कृष्ट उपकरण आज़माए हैं, लेकिन Gia सबसे समग्र समाधान है, और यह वास्तव में कई मानव संसाधन कार्यों का समर्थन करता है। Gia ने स्पष्टता प्रदान की है, जिससे हमें विशिष्ट प्रश्न पूछने और नियमों की बेहतर समझ विकसित करने में मदद मिली है।"
Mandy Moore
रैकस्पेस में मानव संसाधन प्रौद्योगिकी निदेशक
आंतरिक मानव संसाधन कर्मचारियों ने Gia दैनिक कार्यप्रवाह में एकीकृत किया और प्रभावी रूप से प्रेरित करने का अभ्यास किया। समय के साथ, इसका उपयोग पेरोल और वैश्विक में विस्तारित हुआ, जिससे Gia पूछताछ के लिए एक विश्वसनीय पहला पड़ाव बन गया।
प्रभाव: स्पष्टता, उत्पादकता और रणनीतिक क्षमता
Gia रैकस्पेस में मानव संसाधन संचालन को रूपांतरित किया। टीमों को बाहरी वकील की प्रतीक्षा करने के बजाय कुछ ही सेकंड में G-P सत्यापित उत्तर मिल जाते हैं। प्रवेश स्तर के कर्मचारी स्वतंत्र रूप से मुद्दों को हल करते हैं, वरिष्ठ नेताओं को रणनीतिक प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करते हैं।
मूर ने कहा, " Gia सबसे बड़ी खूबी यह है कि प्रारंभिक कार्य पहले ही पूरा हो चुका है।" "लेखों और दिशा-निर्देशों की आंतरिक रूप से समीक्षा की जाती है और उन्हें G-P वेरिफाइड की स्वीकृति की मुहर दी जाती है, इसलिए हम शुरू से ही इसे तथ्यात्मक रूप से सही मान सकते हैं।"
मेरा सबसे अच्छा उपयोग मामला अमेरिकी संघीय और राज्य मानव संसाधन कंप्लान्स आवश्यकताओं का रहा है। Gia मदद से हमने शोध में लगने वाले समय को काफी कम कर दिया है, और व्यापक स्रोत हमें एक ही उपकरण के भीतर गहराई से अध्ययन करने की सुविधा देते हैं।"
केविन गैस्किन
यूके में मानव संसाधन वरिष्ठ परिवर्तन प्रबंधक
रैकस्पेस अब भर्ती प्रक्रिया को तेज करने, टर्नअराउंड समय और दक्षता में सुधार करने के लिए Gia उपयोग कर रहा है। हैंडबुक, नीतियां और दिशानिर्देश अपलोड करने की योजना चल रही है, जिससे एक केंद्रीकृत भंडार तैयार हो सके जो नियामक अपडेट को चिह्नित करता है और समय पर संशोधन सुनिश्चित करता है।
"पायलट के दौरान, हम बॉक्स के बाहर सोचने में सक्षम हैं कि हम इस उपकरण के साथ और क्या कर सकते हैं और इस उत्पाद के लिए सबसे अच्छी स्थिति क्या हो सकती है," मूर ने निष्कर्ष निकाला। "Gia हमें संभावित उपयोग के मामलों के बारे में अपनी विचार प्रक्रिया का विस्तार करने की अनुमति देता है।" मुझे पूरा विश्वास है कि यह टूल मानव संसाधन के लिए जीवन बदल देने वाला साबित होगा, और मैं इसकी सभी संभावनाओं को लेकर उत्साहित हूं।"