高い評価は、テクノロジーの使いやすさと、卓越した法律、人事、税務に関する知識によるものです。
ボストン発、7月28 、 2020 —国際支店や子会社を設立する複雑さを伴わずに、企業が180でチームメンバーを雇用できるようにすることでグローバルビジネスを簡素化するGlobalization Partnersは本日、2015年第2四半期に顧客向けに採用したすべてのグローバル従業員から、業界トップクラスの顧客満足度評価である97 %を達成したことを発表しました。グローバリゼーション・パートナーズ社は、これまでも高い顧客満足度を常に獲得してきたが、新型コロナウイルス感染症のパンデミックとそれに伴う経済危機の中でこれを達成したことは、新たな偉業と言えるだろう。
顧客が世界中に分散しているため、この調査結果は、テクノロジーの使いやすさ、従業員の入社プロセス体験、そして全体的な顧客サービスと管理など、いくつかの要素を考慮に入れています。グローバリゼーション・パートナーズが、社内チームを完全リモートのグローバルな労働力へと移行させながらこの評価を達成したという事実は、非常に意義深い。
「この結果は、私が築き上げようとしてきた会社にとって非常に大きな意味を持つため、これ以上誇りに思うことはありません」と、グローバリゼーション・パートナーズのCEO兼創設者であるニコール・サヒンは述べた。「完全リモートチームへの移行後、そして新型コロナウイルスへの対応中にもかかわらず、お客様から高い評価をいただき、事業全体の生産性を向上させることができました。この評価はまさに特筆すべきものです。」
Globalization Partnersの顧客からの高い評価には、以下のようなものがあります。
- 「新入社員との信頼関係を築く上で重要なのは、明確なコミュニケーションを確立することです」と、OneStream Softwareのグローバル人事担当副社長であるマーサ・アングル氏は述べています。「OneStream Softwareの世界中のチームは連携が取れており、これはGlobalization Partnersが明確さを重視しているおかげだと考えています。」
- 「グローバリゼーション・パートナーズは、私の質問すべてに専門的かつ迅速に答えてくれます」と、アクティブキャンペーンの人事担当副社長であるデニス・ビンデルグラス氏は述べています。「ブラジルにいる私のチームが、現地の福利厚生や労働法に準拠して雇用され、常に期日通りに給与が支払われていることを知っているので、私は十分に配慮されていると感じ、安心しています。」海外からの候補者確保や税務に関するアドバイスが必要な場合は、グローバリゼーション・パートナーズに連絡すれば助けてもらえると分かっています。」
- 「採用活動に多大な努力を費やした結果、オーストラリアの優秀な候補者が、COVID- 19渡航禁止措置が発効するわずか数日前に、米国での雇用オファーを受け入れてくれました」と、Cog Systemsの財務・人事担当ディレクター、ローラ・ネルップは述べています。「Cogはプロジェクトを開始するために専門家を必要としていましたが、オーストラリアに確立された組織がないため、行き詰まるかもしれないと考えていました。」グローバリゼーション・パートナーズは、この問題を解決するために専門知識を提供し、候補者のオーストラリアにおける雇用代行業者（EOR）となることで、候補者がオーストラリアからリモートワークで働き始めることを可能にした。さらに、専門家の雇用契約には重要な知的財産権保護条項が含まれています。これは双方にとってメリットのあるソリューションだ！
グローバリゼーション・パートナーズのCEO、ニコール・サヒン氏は、同社の成功の一因として、自身の「トリプルボトムライン」という経営理念を挙げている。つまり、顧客にとって良いこと、チームにとって良いことは、会社全体にとっても良いことだという考え方だ。これにより、同社は力強い成長とリモートワークを通じて企業変革を進めながらも、高い顧客満足度を維持することができた。
Globalization Partnersについて
Globalization Partnersは、企業が6大陸、 187カ国にわたって迅速かつ容易に国際展開できるよう支援します。当社のソリューションを利用すれば、企業は複雑な国際的な法律、税務、人事問題に対処することなく、最短12時間で従業員を雇用できます。企業が優秀な人材を見つけた場合、そのチームメンバーは当社の現地法令に準拠した給与支払システムに登録されます。当社は市場で最も信頼できるソリューションであり、 24 / 7 / 365プレミアムサポートサービスを提供しています。当社は世界中にチームとオフィスを構えており、グローバル本社はボストンとカリフォルニアに、地域本社はロンドン、アイルランド、シンガポール、ドバイにあります。
Globalization Partnersの革新的なプラットフォームは、人事データに関するプライバシーシールド認証を取得しており、企業がグローバル展開を容易に行えるようにすることで、一貫して高い顧客満足度を獲得しています。詳細については、globalization-partners.com をご覧いただくか、Twitter、LinkedIn、Facebook で当社とつながるか、当社のブログをご覧ください。
