평판이 좋지 않은 기업에 지원하거나 계속 일하지 않는 직원이 86 %라는 사실을 알고 계셨나요? 이 통계는 귀사의 고용주 브랜드가 평판과 성과뿐만 아니라 글로벌 인재를 유치하고 유지하는 능력에 어떻게 영향을 미치는지 기업이 이해하는 데 충분할 것입니다.
고용주 브랜딩은 기업이 현재 및 잠재적 직원의 지식과 인식을 관리하고, 조직 문화를 정의하는 가치와 특성을 전달하며, 전 세계적으로 기업의 인력 소속감과 자부심을 증진하는 데 도움을 주는 장기 전략입니다.
왜 기업들이 브랜드에 집중하는 것이 중요할까요?
고용주 브랜드 매니 저인 알렉사 윌리엄스에 따르면, Globalization Partners"고용주 브랜드를 갖는 주된 이유는 차별화하기 위함입니다... 고용주 브랜드를 만들고 구축하며 성숙하게 만드는 목적은 자신만의 독특함을 정의하는 것입니다."
인적자원관리협회(Society for Human Resource Management)는 고용주 브랜드가 기업이 유치하고자 하는 인재나 찾고 있는 페르소나, 그리고 기업의 고용주가치제안(EVP)(고용주가치제안(EVP))을 식별하는 데 어떻게 도움을 주는지 강조합니다.
고용주 브랜드는 고객을 유치하는 데에도 중요합니다. 기업은 특히 글로벌 시장에 진출할 경우 직원을 통해 고용주 브랜드를 통해 고객에게 소통할 수 있습니다.
"직원들이 얼마나 행복한지, 어떻게 성장하고 더 나은 글로벌 인재를 유치하고 있는지, 왜 고객이 함께 일하고 싶은 기업인지 보여줄 수 있습니다. 제품이나 서비스의 배후에 있는 사람들도 고객 경험의 차별화 요소입니다."라고 윌리엄스는 말합니다.
강력한 고용주 브랜드는 직원들이 행복하고 적극적으로 참여한다는 것을 나타내며, 이는 훌륭한 평판으로 이어집니다. 또한 기존 팀원을 유지하는 데 도움을 주어 지속적인 성장을 이끌어냅니다.
고용주 브랜딩은 어떻게 세계 최고의 인재를 유치하고 유지하는 데 도움이 되나요?
고용주 브랜딩은 글로벌 직원을 성공적으로 유치하고 유지하는 데 특히 중요합니다. 실제로 고용주 브랜드에 투자하는 기업들은 매출액을 28 % 줄일수 있습니다.
고용주 브랜드는 기업의 이야기를 전합니다. 이는 잠재적 지원자가 조직에서 일하는 모습을 상상할 수 있도록 돕고, 직원들이 긍정적인 경험 때문에 지속적으로 귀하를 고용주로 선택할 수 있도록 돕습니다.
가장 효과적인 고용주 브랜딩 전략은 무엇인가요?
고용주는 항상 직원을 비즈니스 목표와 의사 결정의 핵심에 두어야 합니다. 윌리엄스는 직원 중심의 콘텐츠로 브랜드를 인간화하여 특별한 경험을 제공하는 것이 필수적이라고 강조합니다.
1. 접근 방식 정의
강력한 고용주 브랜드를 구축하는 데 있어 도전 과제 중 하나는 전략과 주요 참여자에 집중하는 것입니다. Globalization Partners 의 커뮤니티 및 문화 매니저 앨리 코발릭은 "프로젝트 소유자와 참여 팀이 누구인지 정의하고, 주요 파트너와 이해관계자를 식별하는 것이 매우 중요합니다. 신속히 행동하고, 올바른 방식으로 일을 하며, 올바른 사람들에게 영향을 미칠 수 있도록 돕는 구조와 모델을 결정하는 것이 근본적입니다."
2. 강력한 기업 문화 구축
적극적인 구직자의 47%는 기업 문화가 구직 시 주요 동기라고 말합니다. 코발릭은 문화를 조직 내 모든 구성원이 서로 어떻게 생활하고 상호작용하는지, 그리고 사람들이 투명성과 책임성을 가지고 소통하고 함께 일하며 기업으로서 운영하는 방식의 부산물로 정의합니다.
"진정한 문화를 구축하는 것은 강력한 공동체 의식을 구축하는 것에서 시작됩니다. 사람들은 직업 이상의 것을 원하며, 미션에 연결되어 있다고 느끼고 공동체 의식과 소속감을 원하기 때문입니다."라고 코발릭은 말합니다. 실제로 높은 소속감은 업무 성과가 56 % 증가하는 것으로 나타났습니다.
3. 메트릭에 주목하세요
메트릭은 브랜드 전략의 진화를 추적하고 개선이 필요한 부분을 파악하는 데 도움이 되는 핵심 요소입니다. 윌리엄스에 따르면 다음은 주목해야 할 주요 지표입니다:
참여
계약 측정은 직원 경험의 잠재적 공백을 파악하는 데 매우 중요합니다. 참여는 사람들이 자신의 경험을 얼마나 진정성 있게 느끼는지, 기업에서 일하는 것을 자랑스럽게 여기는지, 그리고 고용주로서 당신을 추천할지 여부를 나타냅니다.
후보 품질
또 다른 퍼널의 최상위 지표는 입사 지원자의 품질입니다. 이는 채용 전략이 자격을 갖추고 궁극적으로 해당 직무에서 성공할 수 있는 후보자를 찾는 데 얼마나 성공적인지를 측정합니다.
후보자 경험
입사 후보자 경험을 평가하는 한 가지 방법은 순 추천 점수(NPS)를 산정하는 것입니다. 후보자는 기업의 평판에 영향을 미칠 수 있는 힘을 가지고 있으며, 그들의 경험도 중요합니다. NPS는 채용 프로세스의 성공, 후보자가 제대로 대우받았는지, 그리고 기업을 추천할지 여부를 측정합니다.
소셜 리스닝
소셜 리스닝을 통해 브랜드에 대한 온라인 대화를 이해하세요. 여기에는 미디어 노출 모니터링, 본인과 경쟁사의 사이트 평점 검토, 채용 사이트의 트래픽과 추천률 추적이 포함됩니다.
4. 직원 옹호에 집중
직원 지원은 성공적인 고용주 브랜드의 주요 구성 요소입니다. 직원들이 브랜딩 활동에 참여할 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요합니다. 윌리엄스는 직원 옹호란 직원들에게 회사에서 일하는 것이 좋은 이유를 공유하도록 요청하는 것뿐만 아니라, 직원들이 아이디어와 피드백을 통해 브랜드를 형성하는 데 도움이 될 수 있는 특별한 경험을 제공하는 것이라고 말합니다. 그렇기 때문에 직원들은 자신의 이야기를 유기적으로 공유하고 싶어 합니다.
Kovalik은 직원들도 기업의 고객이며, 기업의 진화에 참여할 수 있도록 허용함으로써 글로벌 홍보대사가 된다고 확언합니다.
5. 고용주가치제안(EVP) 정의하기
구직자의 75% 는 구직 전에 고용주가치제안(EVP)을 고려합니다 — 이들은 비즈니스 가치와 기업이 자신에게 어떤 이점을 줄 수 있는지에 대해 우려합니다.
윌리엄스는 고용주가치제안(EVP)이 고용주 브랜드의 기초가 되는 요소라고 설명합니다. 이 프로그램은 적합한 인재를 유치하고, 경력 발전, 워라밸, 다양성, 커뮤니티 등 고용주로서 제공하는 것을 정의합니다.
고용주 브랜드를 알리는 가장 효과적인 방법은 무엇인가요?
고용주 브랜드가 발전함에 따라 내부적으로나 공개적으로 정보를 어떻게 공유할 것인지 정의하는 것이 중요합니다. 특히 문화와 배경이 다른 해외 직원들과 정직하고 투명하게 소통할 수 있도록 메시지의 톤과 스타일을 설정해야 합니다. 이러한 요소를 정의한 후에는 스토리텔링과 직원 홍보를 통해 적절한 미디어 채널을 통해 브랜드를 전달할 수 있습니다.
스토리텔링은 필수적입니다. 이는 청중과의 연결을 촉진하고 브랜드의 개성을 강조하는 전략입니다. 스토리텔링을 통해 직원의 경험과 기업 문화를 설명하세요.
직원들이 브랜드에 대한 적극적인 홍보자가 되도록 장려하세요. 행복한 직원은 자신의 경험과 추천을 공유할 가능성이 높습니다.
청중에게 다가갈 수 있는 적절한 채널을 찾으세요. 이러한 채널은 디지털 플랫폼이나 채용 행사 등 다양한 형태를 취할 수 있으며, 어떤 방식이 가장 효과적일지는 누구를 끌어들이고자 하는지에 달려 있습니다.
고용주 브랜드를 구축하는 것은 끊임없는 검토와 평가가 필요한 지속적인 과정입니다. 하지만 강력한 고용주 브랜드는 필연적으로 기업의 성장과 긍정적인 글로벌 전망 및 미래 가치를 유지하는 데 도움을 줍니다.
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