Po prawie dwóch latach pandemii rynek pracy w USA wkroczył na długą drogę do ożywienia. Według Bloomberga stopa bezrobocia spada w szybkim tempie, jednak wskaźnik uczestnictwa w życiu społecznym praktycznie nie drgnął.
Tendencja ta sprawiła, że specjaliści KADRY i zespoły Pozyskiwania utalentowanych pracowników mają trudności ze znalezieniem wykwalifikowanych specjalistów — otrzymują mnóstwo aplikacji, z których żadna nie jest adekwatna do stanowiska, na które aplikują. Jest to bardzo obciążające dla zespołów rekrutacyjnych i systemów, przez co trudno jest wyłowić wysokiej jakości Utalentowanych pracowników z morza CV.
Narzędzia do automatyzacji rekrutacji, takie jak chatboty i integracje ze sztuczną inteligencją, są doskonałym rozwiązaniem tego problemu. Chociaż systemy te historycznie były wykorzystywane przez firmy zatrudniające na dużą skalę, obecnie organizacje każdej wielkości mogą skorzystać z automatycznego przeglądania dużych ilości aplikacji, by znaleźć perełki, na których warto się skupić.
Jednak zapewnienie kandydatom do pracy ludzkiego doświadczenia pozostaje tak samo ważne jak zawsze. Spersonalizowane, przejrzyste i komunikatywne podejście jest najważniejsze, jeśli Państwa firma chce przyciągnąć najlepszych pracowników Utalentowanych.
Wbrew temu, co wielu może sądzić, technologia może pomóc Państwa firmie ZESPÓŁ to zapewnić. Tak jak oprogramowanie do automatycznego wybierania numerów daje osobom dzwoniącym więcej czasu na skupienie się na osobach znajdujących się na końcu linii, tak automatyzacja rekrutacji daje zespołom KADRY czas i przestrzeń na poznanie kandydatów.
Narzędzia te nie tylko wesprą Państwa firmę w czasie "wojny o talenty", ale także zabezpieczą Państwa działania rekrutacyjne na przyszłość - usprawniając zadania i przepływy pracy, Państwa KADRY ZESPÓŁ będzie w stanie poprawić wskaźniki od czasu do wypełnienia do kosztu na organizację zatrudnienia.
Jak potwierdzają wszystkie najlepsze książki o zarządzaniu projektami, automatyzacja jest przyszłością produktywności. Ale które narzędzia do automatyzacji rekrutacji pomogą Państwa firmie znaleźć odpowiednich Utalentowanych pracowników na wolne stanowiska?
Programatyczne ogłoszenie o pracę
Wiele firm boryka się z problemem znalezienia odpowiednich ogłoszeń o pracę i dotarcia do odpowiednich kandydatów.
Jednak reklama programowa wypełnia tę lukę, automatycznie dystrybuując ogłoszenia o pracę w najskuteczniejszych kanałach – od wyszukiwarek po kanały społecznościowe – na podstawie Twojego odbiorcy.
Twoja firma prawdopodobnie stworzyła już profil docelowego klienta na potrzeby innych kampanii marketingowych, a ogłoszenia o pracę nie powinny być traktowane inaczej. Przemyślana wizja idealnego kandydata powinna stanowić podstawę przekazu i dystrybucji. Reklama programowa może wykorzystać profil kandydata, aby dotrzeć do właściwych potencjalnych klientów, oszczędzając czas potrzebny na podejmowanie decyzji.
Narzędzia te mogą również optymalizować koszt zatrudnienia i śledzić wydajność w różnych kanałach, oferując szczegółowe raporty na temat tego, w jaki sposób użytkownicy angażują się w Państwa reklamy i jakim kosztem. Pozwala to łatwo wyciąć kanały, które nie okazują się owocne, i skoncentrować budżet na tych, które docierają do właściwych odbiorców.
Wraz ze wzrostem konkurencji o pracowników Utalentowanych, firmy z aspiracjami Międzynarodowymi często zwracają się w stronę rekrutacji globalnej, co może być wyzwaniem, jeśli nie są Państwo zaznajomieni z najpopularniejszymi portalami pracy i wyszukiwarkami używanymi w Państwa branży lub kraju docelowym. Reklama programatyczna rozwiązuje ten problem, algorytmicznie wybierając najlepsze kanały dla Państwa przekazu na całym świecie.
Automatyzacja przepływu aplikacji
Gdy Twoje reklamy trafią na odpowiednie kanały, aplikacje zaczną się pojawiać. Twój zespół KADRY ZESPÓŁ prawdopodobnie spędzi niezliczone godziny na czytaniu CV, które nie będą do niego pasować. Może to prowadzić do demotywacji i utraty produktywności, dlatego automatyzacja jest kluczowa.
Pierwszym miejscem, na które należy zwrócić uwagę, jest sam proces Podania/aplikacji: czy tracisz wartościowych kandydatów z powodu trudnych formularzy i niepotrzebnych kroków? Czy w formularzu Podanie/aplikacja zadajesz najważniejsze i oszczędzające czas pytania?
Technologia przepływu aplikacji usprawnia proces zarówno dla kandydatów, jak i rekruterów, filtrując kandydatów niekwalifikowanych i zwalniając czas dla rekruterów na ocenę pozostałych jakościowych leadów.
Proszę współpracować z KADRY ZESPÓŁ w celu wybrania konkretnych pytań dyskwalifikujących, aby wyjaśnić, czego Państwo szukają i odrzucić kandydatów, którzy nie pasują. Załóżmy, że prowadzą Państwo firmę świadczącą usługi telefoniczne, dobrym pomysłem może być zapytanie kandydatów, czy mają doświadczenie w pracy dla firmy telekomunikacyjnej. Źle skalibrowany system może sprawić, że Państwa urządzenie ZESPÓŁ będzie miało bardzo ograniczoną liczbę przewodów do wyboru.
Może być pomocne, aby przed uruchomieniem systemu skonsultować się z wydziałem dyskwalifikującymi swoje pytania dyskwalifikujące, ponieważ będą oni musieli przestrzegać lokalnych i krajowych przepisów dotyczących zatrudnienia i pracy.
Automatyzacja pipeline'u talentów
Teraz, gdy mają Państwo strumień wysokiej jakości leadów do posortowania, zaczyna się trudna praca. Stworzenie krótkiej listy kandydatów, którzy przejdą do etapu rozmów kwalifikacyjnych, to czasochłonny proces, często wydłużany przez silosy komunikacyjne w dziale KADRY.
Oszczędzaj czas i rozbijaj pętle informacji zwrotnej, korzystając z narzędzi Utalentowani pracownicy do zarządzania procesem rekrutacji i progresywnego profilowania, które pozwalają na podzielenie kandydatów na różne segmenty. Ta technologia może priorytetowo traktować kandydatów najlepiej dopasowanych, zapewniając produktywność i skuteczność kandydatów.
Jeśli żaden z kandydatów z krótkiej listy nie błyszczy podczas procesu rekrutacyjnego, zawsze mogą Państwo ponownie ocenić kandydatów z drugiego poziomu, zamiast rozpoczynać proces od zera.
Podobnie, mogą Państwo zautomatyzować komunikację z tymi, którzy nie są odpowiednimi kandydatami, upewniając się, że do każdego z nich zostanie wysłana pełna empatii i szacunku wiadomość, bez konieczności poświęcania czasu na ich osobiste wypisywanie.
Inteligencja talentów
Choć automatyzacja jest bez wątpienia przyszłością KADRY, krytycy twierdzą, że system ten może być zbyt jednoznaczny w kategoryzowaniu kandydatów. Kandydat, który na pierwszy rzut oka wydaje się niekwalifikowany, może mieć kluczowe umiejętności lub doświadczenie, których nie ma w pierwotnym formularzu podania/aplikacji. Jeśli na podstawie jednej odpowiedzi kandydaci zostaną sklasyfikowani jako nieodpowiedni, Twoja firma może stracić szansę na zatrudnienie ich w ramach programu Utalentowani pracownicy.
Niektórzy pracodawcy przeciwdziałają temu za pomocą platform wywiadowczych Utalentowani pracownicy opartych na sztucznej inteligencji. Identyfikują one Utalentowanych pracowników poza zwykłymi życiorysami, biorąc pod uwagę takie aspekty, jak potencjał, a nie doświadczenie zawodowe.
Technologię tę, wraz z dobrym chmurowym centrum kontaktowym, można stosować na wszystkich poziomach KADRY, algorytmicznie sprawdzając umiejętności nowych i byłych kandydatów oraz obecnych pracowników w celu określenia, kto w sieci ma potencjał, aby szybko obsadzić wolne stanowisko lub nową rolę. Może się to okazać niezwykle przydatne podczas rekrutacji wewnętrznej lub pomagania obecnym pracownikom w rozwijaniu kariery w firmie.
To ślepe skupienie się na umiejętnościach i potencjale zmniejsza ludzkie uprzedzenia, generując bardziej zróżnicowaną bazę potencjalnych pracowników. Automatyzacja sprzyja integracji i wzmacnia zaangażowanie Państwa firmy w równość i różnorodność.
chatboty oparte na sztucznej inteligencji
W procesie rekrutacji należy przekazać kandydatom znaczną ilość informacji, począwszy od zasad korporacyjnych, opisów ról i korzyści, a skończywszy na zarysie samego procesu zatrudniania w firmie.
Chociaż informacje te mogą być zwięźle przekazane w ogłoszeniach o pracę lub przesłane pocztą elektroniczną do potencjalnych kandydatów, nadal mogą pojawić się pytania. To, w jaki sposób odpowiedzą Państwo na te pytania, będzie świadczyć o doświadczeniu pracowników, jakiego mogą oczekiwać kandydaci, którzy zdecydują się dołączyć do Państwa firmy.
Sztuczna inteligencja napędza chatboty, które są popularnym narzędziem komunikacji z Klientami, a ta sama funkcjonalność może zrewolucjonizować również proces zatrudniania. Dzięki uczeniu maszynowemu w czasie rzeczywistym chatboty mogą przekazywać ważne informacje na temat procesu zatrudnienia i odpowiadać na pytania kandydatów.
Niektórzy pracodawcy stosują również zautomatyzowane rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji do wstępnej selekcji pracowników i planowania rozmów kwalifikacyjnych, co pozwala zespołom KADRY skupić swój czas i uwagę na budowaniu prawdziwych relacji z wykwalifikowanymi kandydatami.
W rzeczywistości, 63 procent Pozyskiwanie utalentowanych pracowników zgłosiło, że sztuczna inteligencja zmieniła ich procedury rekrutacyjne. Biorąc pod uwagę zdolność chatbotów do odpowiadania na zapytania w czasie rzeczywistym i bogate dane, które uzyskują, nic dziwnego, że stają się one nowym standardem.
Proces selekcji oparty na wirtualnym asystencie mógłby wyglądać jak interaktywny formularz Podanie/aplikacja, w którym bot generuje spersonalizowane pytania na podstawie odpowiedzi kandydata. Dane z tych rozmów mogą zostać przekazane do narzędzia Utalentowani pracownicy, które nada priorytet kandydatom, którzy pasują do profilu, a jednocześnie zautomatyzuje wysyłanie wiadomości do tych, którzy nie spełniają wymagań.
Ostatecznym celem automatyzacji rekrutacji jest efektywna alokacja czasu podczas procesu zatrudniania. Zapewniając pozytywne doświadczenia kandydatów przy jednoczesnym wyeliminowaniu czasochłonnej pracy, mogą Państwo promować prawdziwe relacje między zespołami i potencjalnymi pracownikami od samego początku.
Automatyzacja przynosi również korzyści finansowe - mniej zasobów wydawanych jest na reklamę skierowaną do niewłaściwych odbiorców, co przekłada się na szybsze zatrudnianie wysokiej jakości kandydatów. Na konkurencyjnym rynku pracy automatyzacja daje Państwu przewagę, umożliwiając Państwa firmie złapanie najlepszych Utalentowanych pracowników przed konkurencją.
Technologie te można dostosować do potrzeb Twojej firmy, tworząc usprawniony proces rekrutacji na dużą skalę o zasięgu globalnym. Zamiast zastępować rekruterów, narzędzia te pozwalają im skupić się na ważnych aspektach, takich jak zrozumienie unikalnych ścieżek kandydatów.
Oczywiście, jak ma to miejsce w przypadku wszystkich technologii automatyzacji, narzędzia te sprawdzają się najlepiej, gdy są precyzyjnie dostosowane do potrzeb danej firmy. Testowanie w produkcji i dopracowywanie każdej kampanii rekrutacyjnej zapewni wysoce spersonalizowane doświadczenie, zgodne z Twoimi celami.
W związku z tym, że 75 procent rekruterów twierdzi, że technologia będzie odgrywać większą rolę w ich procesach rekrutacyjnych w przyszłości, automatyzacja stanie się standardem międzybranżowym. Wyprzedź konkurencję i dowiedz się więcej o tym, jak Globalization Partners może pomóc Państwa firmie w znalezieniu idealnych pracowników dzięki naszej wiodącej na rynku globalnej platformie zatrudniania. Nasza zautomatyzowana platforma oparta na sztucznej inteligencji umożliwia firmom szybką identyfikację i organizację zatrudnienia nowych członków ZESPÓŁ w dowolnym miejscu na świecie. Więcej informacji o naszej platformie znajdą Państwo tutaj.
O autorze:
John Allen - Director, SEO, 8×8
John Allen jest dyrektorem SEO w 8×8, wiodącej platformie komunikacyjnej ze zintegrowanym centrum kontaktowym, interaktywną odpowiedzią głosową, wideo i funkcją czatu. Allen jest specjalistą ds. marketingu z ponad 14 -letnim doświadczeniem w tej dziedzinie oraz rozległym doświadczeniem w budowaniu i optymalizacji marketingowych programów cyfrowych w zakresie SEM, SEO i niezliczonych usług.
