Wdrażanie nowych pracowników zajmuje dużo czasu i energii. Jest to jednak kluczowy etap w cyklu życia pracownika: Według badania przeprowadzonego przez BambooHR, 68 procent pracowników odchodzi w ciągu pierwszych trzech miesięcy. Jeśli chcą Państwo, aby Państwa firma rozwijała się, utrzymywała koszty rekrutacji na niskim poziomie i zachowywała zdrową kulturę organizacyjną, muszą Państwo opanować proces wprowadzenia do miejsca pracy.
W jaki więc sposób zespoły ds. nauki i rozwoju (L&D) mogą znaleźć równowagę między tworzeniem wartościowych, angażujących i kompleksowych szkoleń dla pracowników a pozostałymi obowiązkami? Najczęściej odpowiedzią jest uczenie się zespołowe.
W większości organizacji zespoły ds. kształcenia i rozwoju odpowiadają za zarządzanie wdrażaniem pracowników od A do Z: zajmują się wyszukiwaniem i tworzeniem wszelkich treści, opracowywaniem programów, zarządzaniem rekrutacją, zbieraniem opinii i dbaniem o to, aby wszystko było aktualne. To sporo do ogarnięcia, zwłaszcza jeśli firma się rozwija.
Podejście do Wdrażania pracowników oparte na współpracy pomaga tym zespołom zdecentralizować znaczną część procesu, oszczędzając ich czas. Prowadzi to również do bardziej odpowiednich, angażujących kursów Wdrażanie pracowników. Przyjrzyjmy się pięciu głównym korzyściom płynącym ze stosowania podejścia opartego na współpracy w Wdrażaniu pracowników.
Po pierwsze: Czym jest uczenie się oparte na współpracy?
Ogólnie rzecz biorąc, uczenie zespołowe to metodologia szkoleniowa, w której pracownicy dzielą się swoją wiedzą merytoryczną, a koledzy uczą i uczą się jako grupa. Jest to przeciwieństwo bardziej tradycyjnych, odgórnych i scentralizowanych podejść, w których jedna osoba lub ZESPÓŁ kieruje inicjatywami edukacyjnymi, często opierając się na zewnętrznych ekspertach i długich, synchronicznych sesjach szkoleniowych.
Możemy porównać oddolne, oparte na współpracy podejście do nauki z bardziej tradycyjnym, odgórnym stylem.
Jeśli chodzi o wspólne tworzenie programów szkoleniowych Wdrażanie pracowników, korzyści są liczne:
1. Treści wdrożeniowe są kontekstowe
W przypadku uczenia się opartego na współpracy treść kursu jest tworzona przez wewnętrznych ekspertów merytorycznych, a nie przez źródła zewnętrzne lub gotowe treści. Oznacza to, że kursy są w 100 procentach kontekstowe dla Państwa organizacji i aktualne w momencie uruchomienia.
Załóżmy na przykład, że chcesz dołączyć kurs na temat tego, jak rozpocząć korzystanie z oprogramowania do obsługi płac w Twojej firmie. Zamiast dołączać ogólny samouczek, KADRY ZESPÓŁ może utworzyć kurs dostosowany do potrzeb Twojego miejsca pracy. Mogą one zawierać informacje o tym, jak Twoja organizacja skonfigurowała swoją platformę, przypomnienia o tym, z jakim wyprzedzeniem należy zarezerwować czas wolny lub przeglądy firmowej polityki urlopowo-rodzicielskiej.
Taka istotność pomoże nowym pracownikom szybko rozpocząć działalność.
2. Oszczędza Państwa L&D ZESPÓŁ czas
Ponieważ tworzeniem treści zajmują się wewnętrzni eksperci merytoryczni, Twój ZESPÓŁ L&D może skupić się na innych zadaniach. Nadal pozostają w grze jako osoby ułatwiające naukę, ale mogą poświęcić więcej czasu takim kwestiom, jak zrozumienie potrzeb edukacyjnych, zarządzanie utalentowanymi pracownikami czy inne kwestie strategiczne.
Uczenie się zespołowe jest również silnie uzależnione od pętli informacji zwrotnej, zarówno między twórcami kursów, jak i uczestnikami i instruktorami. Platformy do nauki zespołowej, takie jak 360Learning, mają wbudowane funkcje Reaction, podobnie jak emotikony w mediach społecznościowych, które pozwalają uczącym się oznaczyć, czy kurs wymaga aktualizacji. To znacznie ułatwia zespołom L&D priorytetyzację, które kursy odświeżać i kiedy.
Pętle zwrotne pomagają zespołom L&D zaoszczędzić czas na aktualizowaniu treści.
3. Pomaga nowicjuszom lepiej poznać ludzi
Jedną z najtrudniejszych rzeczy przy rozpoczynaniu nowej pracy jest to, że nikogo się nie zna. Zwłaszcza w Zdalnym otoczeniu przełamywanie lodów może być trudne i trwać dłużej.
Dzięki Wdrażaniu pracowników w oparciu o wspólne uczenie się przy użyciu wielu narzędzi współpracy online dostępnych dla zespołów, nowi pracownicy już poznają swoich nowych kolegów i mogą zacząć dopasowywać twarze do nazwisk, a nazwiska do stanowisk. Ponieważ kursy są tworzone przez wewnętrznych ekspertów merytorycznych, za każdym razem, gdy nowi pracownicy ukończą program, zostaną również przedstawieni swoim współpracownikom.
Jest to szczególnie ważne, jeśli autorzy kursów używają interaktywnych formatów, takich jak wideo, zrzuty ekranu lub nagrania głosowe. Jeśli uwzględnią Państwo dyskusje odbywające się na forach czatu, nowi pracownicy mogą zacząć orientować się, kto jest kim.
Dyskusje podczas programów Wdrażanie pracowników pozwalają nowym pracownikom poznać swoich kolegów.
4. Pozwala nowym pracownikom działać we własnym tempie
Narzędzia komunikacji zespołowej wysyłają mnóstwo alertów — tak wiele, że trudno umożliwić pracownikom skupienie się wyłącznie na jednym pomyśle.
Jednym z rozwiązań jest uśpienie lub wyciszenie powiadomień w Slacku, Outlooku lub innych aplikacjach komunikacyjnych. Innym jest zachęcanie do komunikacji asynchronicznej. Może zmniejszyć presję natychmiastowej reakcji, promować dokładną pracę, zmniejszyć zmęczenie podczas spotkań i zapobiegać przepracowaniu.
Wspólne uczenie się jest w dużej mierze oparte na idei asynchronicznego uczenia się. Zamiast serii synchronicznych sesji na żywo, uczenie się oparte na współpracy proponuje pracownikom ukończenie samodzielnych modułów we własnym tempie.
Podejście to jest bardziej elastyczne niż tradycyjne Wdrażanie pracowników, a wiele zespołów L&D dokonuje tej zmiany. Na przykład, zespoły ds. ludzi i operacji w Spendesk zdecydowały się na przyjęcie bardziej
W związku z tym, że w procesie wprowadzenia do miejsca pracy nie ma miejsca na współpracę, po części wynika to z kwestii "pełzania warsztatu". Tom Morisse, Knowledge Manager w Spendesk, wyjaśnił problem i jego wpływ na proces.
"Ok, mamy warsztaty, warsztaty i warsztaty. Onboarding oznacza warsztaty. Pojawił się zarówno problem z formatem samych warsztatów, jak i fakt, że po prostu dodaliśmy inne warsztaty, nie myśląc o spójności całego doświadczenia" - powiedział Morisse.
Zmieniając swoje podejście i włączając więcej formatów asynchronicznych, Spendesk był w stanie stworzyć proces wprowadzenia do miejsca pracy, który mógł nadążyć za ich szybkim rozwojem.
5. Jest bardziej angażujący dla uczniów
Wszystko to sprawia, że podejście oparte na współpracy w zakresie wdrażania pracowników jest bardziej angażujące dla nowych pracowników. Interakcja jest wbudowana w proces — zarówno między uczestnikami a twórcami kursów (poprzez pętle zwrotne), jak i między samymi nowymi pracownikami, poprzez fora dyskusyjne. Interaktywne formaty kursów, takie jak quizy i klikalne media, to miła odmiana od długich plików PDF czy suchych, wykładowych spotkań na Zoomie.
Pierwsze kilka tygodni i miesięcy pracy nowego pracownika jest kluczowe. Nowi pracownicy sprawdzają, czy to nowe środowisko jest dla nich odpowiednie, tak samo jak ich nowy menedżer decyduje, czy podjęli właściwą decyzję. Zapewnienie pracownikom szkoleń, które są istotne, angażujące i pomagają nowym pracownikom nawiązywać kontakty społeczne, jest kluczowym krokiem w finalizacji transakcji — a wspólna nauka jest świetnym sposobem, aby to osiągnąć.
6. Jest przyjazny dla Zdalnego
Jeśli jest jedna rzecz, której nauczyliśmy się podczas pandemii Covid-19, to to, że pracownicy lubią elastyczną pracę. Większość firm nadal oferuje pewien rodzaj hybrydy lub opcji pracy zdalnej dla tych, którzy tego chcą.
W przypadku wdrażania pracowników zdalnie, idealnym rozwiązaniem jest Wdrażanie pracowników ze wspólnym kątem uczenia się. Po pierwsze, skupienie się na uczeniu się asynchronicznym sprawia, że różnice w strefach czasowych są nieistotne. Zapewnia również udostępnianie treści pracownikom z całego świata, ponieważ koledzy z dowolnego działu mogą włączyć się w tworzenie kursów istotnych dla danego działu lub obszaru geograficznego.
Jeśli chcą Państwo zbudować, zorganizować zatrudnienie i wejść na pokład Międzynarodowego ZESPOŁU, a Global Growth Platform może być dokładnie tym, czego Państwo potrzebują. Prosimy skontaktować się z Globalization Partners, aby rozpocząć ekspansję.