นับตั้งแต่ ChatGPT ก้าวขึ้นสู่เวทีโลกใน 2022 ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก็ได้พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ธุรกิจต่างๆ กำลังทำทุกวิถีทางเพื่อตามให้ทัน และเพิ่งเริ่มต้นที่จะสำรวจศักยภาพของ AI ในการเปลี่ยนแปลงบริษัทอย่างแท้จริงเท่านั้น เพื่อให้ทันและก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง พวกเขาจะต้องเอาชนะความท้าทายสำคัญในปัจจุบันเสียก่อน นั่นคือ การหาผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะด้าน AI เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จทางธุรกิจในด้านนี้ และรับมือกับความท้าทายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในอนาคต

G-P 2024 2รายงาน ปัญญาประดิษฐ์ในที่ทำงาน เปิดเผยว่าผู้บริหารน้อยกว่า % เชื่อว่าองค์กรของตนมีคนที่เหมาะสมสำหรับการนำปัญญาประดิษฐ์ไปใช้และติดตามตรวจสอบ เราช่วยคุณจ้างงาน เตรียมความพร้อม และจัดการในส่วนของผู้จัดจำหน่ายจากทั่วโลก โดยนำเสนอเครื่องมือต่างๆ เช่น Talent Supply Dashboard ของเรา ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกอันทรงคุณค่าเกี่ยวกับศูนย์กลางของผู้จัดจำหน่ายทั่วโลกในปัจจุบัน มาเจาะลึกถึงปัญหาการขาดแคลนทักษะปัญญาประดิษฐ์และผลกระทบ:

อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาการขาดแคลนทักษะด้าน AI?

“ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของการพัฒนา AI มักจะแซงหน้าอัตราการฝึกอบรมบุคลากรใหม่ ๆ จากสถาบันการศึกษา” ปูจา ชูกห์ ผู้อำนวยการฝ่ายการสรรหาบุคลากรผู้มีความสามารถของ G-P กล่าว ชูกห์ยังกล่าวอีกว่า ในขณะที่บริษัทต่าง ๆ ลงทุนเงินจำนวนมากใน AI แต่ก็ทำให้เกิดการแข่งขันสูงสำหรับบุคลากรที่มีทักษะจำกัด และส่งผลให้การสรรหาบุคลากรผู้มีความสามารถมีความท้าทายมากขึ้น

การวิจัยปัญญาประดิษฐ์ในที่ทำงานล่าสุดของเรา แสดงให้เห็นว่า 51% ของผู้นำธุรกิจเชื่อว่าพนักงานของตนขาดความรู้ในการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีประสิทธิภาพ การค้นพบนี้สะท้อนถึง การสำรวจที่จัดทำโดย IBM ของซีอีโอของบริษัทค้าปลีก องค์กร การพาณิชย์ ธนาคารเพื่อการลงทุน และตลาดการเงินประมาณ 300 ราย ซึ่งค้นพบว่า 53% กำลังดิ้นรนเพื่อค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับบทบาทที่เชื่อมโยงกับปัญญาประดิษฐ์

ผลสำรวจของ IBM ยังระบุอีกว่า 50% ของ 300 CEO กล่าวว่าพวกเขากำลังจ้างงานในตำแหน่งที่ไม่มีอยู่ก่อนการนำ ปัญญาประดิษฐ์ มาใช้

ป้ายแบนเนอร์รายงาน AI ในการทำงาน

ข้อดีของการเริ่มจ้างงานโดยใช้ทักษะด้าน AI ตั้งแต่เนิ่นๆ คืออะไร?

บริษัทที่เริ่มหันมาใช้ปัญญาประดิษฐ์ตั้งแต่เนิ่นๆ สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มหาศาลได้Chugh สรุปว่า เช่นเดียวกับการถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ต ประโยชน์ของปัญญาประดิษฐ์ต่อธุรกิจสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างแท้จริง เธอเชื่อว่าบริษัทต่างๆ ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อขับเคลื่อนการทำงานของสมอง จัดการต้นทุน และส่งมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้าจะก้าวไปข้างหน้า

ชูห์กล่าวว่า “การจ้างบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญด้าน AI ตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับโครงการ AI ในอนาคตได้” “ผู้ที่นำเทคโนโลยี AI มาใช้ก่อนใครและมีผู้เชี่ยวชาญด้าน AI คอยให้การสนับสนุน มีแนวโน้มที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมและพัฒนาโซลูชันล้ำสมัยที่สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้มากกว่า” สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ที่ทำให้พวกเขามีความได้เปรียบในการแข่งขัน”

ทักษะด้าน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการจ้างงานมีอะไรบ้าง?

บริษัทต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับการสรรหาบุคลากรที่มีทักษะด้าน AI ที่สำคัญ เช่น การเรียนรู้ของเครื่องจักร วิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) จริยธรรมและความเป็นธรรมของ AI และบิ๊กดาต้าและการประมวลผลบนคลาวด์

  • การเรียนรู้ของเครื่องจักร: การเรียนรู้ของเครื่องจักร (Machine learning) ต้องการความเชี่ยวชาญทางเทคนิคขั้นสูง และปัจจุบันยังขาดแคลนทักษะด้านนี้อยู่มาก. มันเป็นหัวใจสำคัญของระบบ ปัญญาประดิษฐ์ ส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การเงิน การดูแลสุขภาพ และอีคอมเมิร์ซ การมีคนที่มีความรู้ด้านแมชชีนเลิร์นนิงอยู่ในทีมของคุณจะช่วยให้สามารถทำงานต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ คาดการณ์ผลลัพธ์ และเพิ่มฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยแมชชีนเลิร์นนิง เช่น ระบบแนะนำสินค้า และความสามารถในการจดจำภาพ ลงในผลิตภัณฑ์ได้ 
  • ทักษะด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล: สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการได้รับข้อมูลเชิงลึกและการกำหนดรูปแบบที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจของ AI ใน 2023 นั้น เวทีเศรษฐกิจโลก ระบุว่าตำแหน่งนักวิเคราะห์และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเป็นหนึ่งในงาน 10 อันดับต้น ๆ ที่คาดว่าจะเติบโตเร็วที่สุดระหว่าง 2023 และ 2027 ผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและทักษะการวิเคราะห์สามารถค้นหาแนวโน้ม ดำเนินการจำลอง สร้างแดชบอร์ดแบบโต้ตอบ และวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมได้
  • การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP): ความเชี่ยวชาญด้าน NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) เป็นหัวใจสำคัญในการสร้างระบบที่มนุษย์สามารถโต้ตอบกับ AI ได้ ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะด้าน NLP สามารถพัฒนาแชทบอทเพื่อตอบคำถามของลูกค้า สร้างเครื่องมือที่สามารถถอดเสียงพูดเป็นข้อความได้อย่างแม่นยำ และสร้างแบบจำลองที่วิเคราะห์เอกสารทางกฎหมายขนาดใหญ่โดยอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
  • จริยธรรมของปัญญาประดิษฐ์: เมื่อปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามามีบทบาทในชีวิตของเรามากขึ้นเรื่อย ๆ การพิจารณาแง่มุมทางจริยธรรม เช่น อคติ ความเป็นธรรม และความโปร่งใส จึงเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการดูแลสุขภาพ การเงิน และกฎหมาย ควรพิจารณาจ้างผู้ที่มีทักษะด้านจริยธรรม AI เพื่อช่วยระบุอคติในแบบจำลอง AI ตรวจสอบให้แน่ใจถึงความเป็นธรรม หลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูล และให้การฝึกอบรมด้านจริยธรรม AI
  • ระบบคลาวด์และการประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่: ทักษะเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการจัดการและประมวลผลชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการฝึกฝนโมเดล AI ที่ซับซ้อนและทำให้ AI เข้าถึงได้ง่ายขึ้น การจ้างมืออาชีพที่มีทักษะด้านคลาวด์และการประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ หมายความว่าคุณจะมีบุคคลากรในทีมที่สามารถออกแบบสถาปัตยกรรมคลาวด์ที่ปรับขนาดได้ รองรับการประมวลผลแบบแบตช์และสตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์ และสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพไปป์ไลน์ข้อมูลสำหรับเวิร์กโฟลว์การเรียนรู้ของเครื่องได้

ประเทศใดบ้างที่ลงทุนใน AI?

เมื่อปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้รับความนิยมมากขึ้น ประเทศบางประเทศจึงลงทุนในเทคโนโลยีและทักษะที่จำเป็นในการใช้งาน AI โดยมีเป้าหมายที่จะวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นแหล่งบุคลากรที่มีทักษะในสาขานี้ในอนาคต

แผนที่แสดงประเทศที่มีความต้องการทักษะด้าน AI สูงที่สุด โดยไฮไลต์ไว้

การเรียนรู้ของเครื่องจักร:

  • ใหญ่ เรา บริษัทต่างๆ เช่น Google, Facebook, OpenAI และ Microsoft กำลังลงทุนอย่างหนักในด้านการเรียนรู้ของเครื่องจักร (Machine Learning) ตาม สตาติสตาตลาดการเรียนรู้ของเครื่องจักรในสหรัฐอเมริกาคาดว่าจะมีมูลค่า 134.20 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายใน 2030.
  • China กำลังผลักดันการลงทุนจำนวนมากในด้านการเรียนรู้ของเครื่องจักร โดยมีเป้าหมายที่จะก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้าน AI ระดับโลกภายใน 2030 แบบจำลองภาษา ตัวอย่างเช่น ERNIE Bot ของ Baidu, แชทบอท ปัญญาประดิษฐ์ ของ Alibaba และโมเดล ปัญญาประดิษฐ์ ของ Tencent กำลังถูกนำไปใช้ใน... เมืองอัจฉริยะ และอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การศึกษา และอีคอมเมิร์ซ
  • บริษัทจัดหางาน รายงานจาก Randstad ที่ อินเดีย มีผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ของเครื่องประมาณ 200,000 คน ความเชี่ยวชาญด้านภาษาอังกฤษของประเทศนี้ยังทำให้เป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดสำหรับการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถอีกด้วย

ทักษะด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล:

  • สหราชอาณาจักร รัฐบาลคือ การพัฒนาทักษะข้อมูลเฉพาะทางรวมถึงเงินทุนมูลค่า 117 ล้านปอนด์ เพื่อฝึกอบรมนักศึกษาปริญญาเอกที่ศูนย์ AI เริ่มต้นใน 2024 หรือ 2025
  • ใน โรมาเนียบริษัทสตาร์ทอัพ สร้างที่ปรึกษาภาครัฐที่ใช้ AI เป็นครั้งแรกของโลกซึ่งเป็นการเน้นย้ำถึงศักยภาพของประเทศในด้านเทคโนโลยี บทบาทของ AI คือการรายงานว่าความคิดเห็นของประชาชนมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อเหตุการณ์และนโยบายสำคัญๆ
  • บราซิล กำลังก้าวขึ้นมาเป็นศูนย์กลางด้านปัญญาประดิษฐ์ชั้นนำอย่างรวดเร็ว ขณะนี้มีโครงการที่น่าสนใจหลายโครงการที่กำลังดำเนินการอยู่โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ในประเทศนี้ รวมถึงในด้านต่างๆ ดังนี้ โรงเรียนเซาเปาโล โดยที่ ปัญญาประดิษฐ์ กำลังช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานต่างๆ เช่น การตรวจงาน การให้คะแนนสอบ และการให้คำแนะนำแก่นักเรียน

การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP): 

  • The UAE กำลังมุ่งเป้า เพื่อฝึกอบรมผู้คนจำนวน 1 ล้านคนใน การแจ้งเตือน AI ในช่วงสามปีข้างหน้า จะทำให้ประเทศนี้กลายเป็นหนึ่งในสถานที่ชั้นนำด้านปัญญาประดิษฐ์ของโลก
  • France เจ้าภาพ มากกว่า 600 สตาร์ทอัพด้าน AI สถาบันระดับโลก เช่น สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์และการควบคุมแห่งชาติฝรั่งเศส (อินอาร์ไอเอ) เป็น มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อสาขาย่อยต่างๆ ของปัญญาประดิษฐ์ รวมถึงการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) 
  • ใน ญี่ปุ่นรัฐบาลและบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ เช่น NEC, Fujitsu และ SoftBank ต่างก็... ลงทุนไปหลายร้อยล้านดอลลาร์ เพื่อพัฒนาระบบ AI ที่ใช้ภาษาญี่ปุ่นโดยตรง แทนที่จะพึ่งพาการแปลเป็นภาษาอังกฤษ

จริยธรรมของปัญญาประดิษฐ์: 

ระบบคลาวด์และการประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่:

  • ใน สิงคโปร์, รัฐบาลส่งเสริมการประมวลผลแบบคลาวด์ด้วยนโยบายของตน บริการคลาวด์เชิงพาณิชย์ภาครัฐ (CCC)ซึ่งช่วยให้หน่วยงานภาครัฐสามารถจัดการและรักษาความปลอดภัยในการใช้งาน AWS, Google Cloud และ Microsoft Azure ได้อย่างง่ายดาย 
  • ไอร์แลนด์ เป็นศูนย์กลางด้านเทคโนโลยีที่สำคัญ โดยมีบริษัทชั้นนำอย่าง Google, Amazon, Microsoft และ IBM ตั้งสำนักงานใหญ่ในยุโรปอยู่ที่นี่ ตามข้อมูลของ ดัชนี DESI ของคณะกรรมาธิการยุโรปไอร์แลนด์เป็นประเทศที่มีเศรษฐกิจดิจิทัลก้าวหน้าที่สุดเป็นอันดับที่ 5 ใน 2022 
  • Argentina กำลังลงทุนใน AI และตั้งเป้าที่จะเป็นผู้นำในด้านนี้ ประธานาธิบดีของประเทศได้กล่าวถึงเรื่องนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ การสร้างศูนย์ข้อมูลในปาตาโกเนีย เนื่องจากมีพื้นที่โล่งกว้างและอุณหภูมิเย็น ซึ่งเหมาะสำหรับศูนย์เหล่านี้เพราะต้องการพลังงานและการทำความเย็นจำนวนมหาศาล

G-P สามารถช่วยคุณเข้าถึงทักษะปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังพัฒนาได้อย่างไร

ชูห์กล่าวว่า “การเติบโตของ ปัญญาประดิษฐ์ นำไปสู่การแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นในการแย่งชิงบุคลากรผู้มีความสามารถ ความหลากหลายที่มากขึ้นในการพัฒนา ปัญญาประดิษฐ์ และโซลูชัน ปัญญาประดิษฐ์ ที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นมากขึ้น” “เมื่อแนวโน้มเหล่านี้ดำเนินต่อไป เราคาดว่าตลาดบุคลากรด้าน AI ทั่วโลกจะมีความคล่องตัวและครอบคลุมมากยิ่งขึ้น โดยจะมีศูนย์กลางใหม่ๆ เกิดขึ้นในสถานที่ที่ไม่คาดคิด” 

ด้วยความเชี่ยวชาญระดับโลกที่กว้างขวางของ G-Pใน 180+ ประเทศทั่วโลก และบริการตัวแทนนายจ้างที่ดีที่สุดของเรา และผลิตภัณฑ์การจ้างงานระดับโลกคุณจะสามารถจ้างงาน เริ่มทำงาน และจัดการผู้เชี่ยวชาญด้านทักษะประดิษฐ์ที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ตรงกับความต้องการและเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าปัญญาประดิษฐ์ส่งผลต่อโลกแห่งการทำงานอย่างไรดาวน์โหลดรายงานปัญญาประดิษฐ์ของเราวันนี้